品質(zhì)管理課程體系
部分引言章精益品質(zhì)管理理念1．管理定位不同，結(jié)果不同2．如何理解價(jià)值3．精益的來(lái)源及核心思想第二章零缺陷1.何謂零缺陷2.零缺陷的四項(xiàng)基本原則3.零缺陷之燈塔BEACON行動(dòng)4.零缺陷迷之FANATICS行動(dòng)5.零缺陷是具體的行動(dòng)-客戶至上品質(zhì)-品質(zhì)保證技術(shù)深化-團(tuán)隊(duì)協(xié)作危機(jī)意識(shí)第二部分零缺陷實(shí)操做正確的事第三章定位1.內(nèi)部管理服務(wù)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升2.將外...
講師：李鐵華咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、TQC概論（0.5小時(shí)）問(wèn)題一：何為TQC？TQC有何用途？ 提問(wèn)，思考，回答講解：TQC的定義、意義，目的 企業(yè)體質(zhì)強(qiáng)化與改善 TQC與體質(zhì)強(qiáng)化和改善的關(guān)系二、品質(zhì)保證（.5小時(shí)）問(wèn)題二：品質(zhì)保證的意義為何？怎樣才能做到品質(zhì)保證？提問(wèn)，思考，回答講解：品質(zhì)保證意義及演進(jìn)階段 制品責(zé)任與品質(zhì)保證 品質(zhì)保證與品質(zhì)成本品質(zhì)保證體系三、PDCA管理循環(huán)（....
講師：李慶遠(yuǎn)咨詢電話：010-82593357下載需求表
講5S和品質(zhì)管理1、5S的來(lái)源2、5S的定義3.5S是現(xiàn)代品質(zhì)管理的基礎(chǔ)4.5S與品質(zhì)管理的關(guān)系5.5S是食品品質(zhì)管理的基礎(chǔ)6.5S之間的關(guān)系7.5S推進(jìn)與食品品質(zhì)管理8.5S和品質(zhì)管理成功的因素第二講、整理的推進(jìn)與食品品質(zhì)管理1.整理定義2.整理推行五要點(diǎn)3.要點(diǎn)一：制定5S要與不要標(biāo)準(zhǔn)4.要點(diǎn)二：全面檢查5.對(duì)需要整理的物品問(wèn)三個(gè)問(wèn)題6.要點(diǎn)三：決定處理...
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新時(shí)期物業(yè)項(xiàng)目綜合品質(zhì)管理與標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建課程背景：實(shí)踐中，物業(yè)項(xiàng)目作為物業(yè)管理的基礎(chǔ)標(biāo)地，一直是物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)核心，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)及管理服務(wù)的水平客觀上直接決定著物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及江湖地位，更是物業(yè)公司市場(chǎng)力、品牌力、競(jìng)爭(zhēng)力的有效展現(xiàn)，當(dāng)前新形式下，物業(yè)項(xiàng)目管理的模式、品質(zhì)、業(yè)戶體驗(yàn)感、周期滿意度等都發(fā)生了深刻的變化，那么，從“物業(yè)項(xiàng)目”全口徑運(yùn)營(yíng)角度出發(fā)...
講師：雷健咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、品質(zhì)的概念再審視 2、品質(zhì)管理的5種錯(cuò)誤觀念 3、目前國(guó)內(nèi)的幾種錯(cuò)誤觀念 分析：卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練培訓(xùn)案例！ 解析：卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)案例 案例：卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練課程案例分析！第二解決問(wèn)題的工具 1七種經(jīng)典質(zhì)量工具：排列圖、因果圖、流程圖、控制圖、檢查表、散點(diǎn)圖、直方圖?！ ?基本管理和策劃工具：親和圖、樹圖、過(guò)程決策程序圖（PDPC）、...
