品質(zhì)管理課程體系
高品質(zhì)管理溝通(2天版) 課時(shí):12H
《高品質(zhì)管理溝通》課程背景:管理就是溝通。溝通能力從來(lái)沒有像現(xiàn)在這樣成為職業(yè)經(jīng)理人的必要條件!管理上有一個(gè)著名的雙50,即經(jīng)理人50以上的時(shí)間用在了溝通上,如開會(huì)、談判、指示、評(píng)估??墒牵ぷ髦械?0以上的障礙都是在溝通中產(chǎn)生的,一個(gè)溝通不好的經(jīng)理人,你能寄希望他領(lǐng)導(dǎo)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)、做好工作嗎?課程對(duì)象:企業(yè)中高層管理干部課時(shí):12小時(shí)(兩天)模塊一:管理的真相
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《班組長(zhǎng)品質(zhì)管理培訓(xùn)大綱》1天 課時(shí):6H
班組長(zhǎng)品質(zhì)管理課程大綱主講:李啟春【課程背景】:美國(guó)著名質(zhì)量管理專家朱蘭有句名言:“生活處于質(zhì)量堤壩后面”(lifebehindthequalitydikes)。質(zhì)量正像黃河大堤一樣,可以給人們帶來(lái)利益和幸福,而一旦質(zhì)量的大堤出現(xiàn)問(wèn)題,它同樣也會(huì)給社會(huì)帶來(lái)危害甚至災(zāi)難。所以,企業(yè)有責(zé)任實(shí)施質(zhì)量管理活動(dòng),建立健全質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)和認(rèn)證的全
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高品質(zhì)管理溝通(一天版) 課時(shí):6H
《高品質(zhì)管理溝通》課程背景:溝通能力從來(lái)沒有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件!一個(gè)職業(yè)人士成功的因素75靠溝通,25靠天才和能力。溝通力就是影響力。課程收獲:1.了解溝通原理2.運(yùn)用溝通技巧3.掌握溝通實(shí)踐(如何與上司、下屬、同時(shí)、公眾溝通)課程對(duì)象:希望提升溝通能力的職業(yè)人士課程大綱1、溝通基本概念什么是溝通溝通網(wǎng)溝通的冰山模式溝通常見的錯(cuò)誤觀念溝
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高品質(zhì)管理溝通 課時(shí):12H
《高品質(zhì)管理溝通》課程背景:管理就是溝通。溝通能力從來(lái)沒有像現(xiàn)在這樣成為職業(yè)經(jīng)理人的必要條件!管理上有一個(gè)著名的雙50,即經(jīng)理人50以上的時(shí)間用在了溝通上,如開會(huì)、談判、指示、評(píng)估。可是,工作中的50以上的障礙都是在溝通中產(chǎn)生的,一個(gè)溝通不好的經(jīng)理人,你能寄希望他領(lǐng)導(dǎo)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)、做好工作嗎?課程對(duì)象:企業(yè)中高層管理干部課時(shí):12小時(shí)(兩天)第一單元:為什么要
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企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)技術(shù)一、制造業(yè)環(huán)境發(fā)展-達(dá)爾文法則1、供應(yīng)環(huán)境日趨需求嚴(yán)苛2、業(yè)務(wù)模式變遷-BTS、BTO、CTO3、SCM供應(yīng)鏈策略的發(fā)展供應(yīng)商選擇開發(fā)二、供應(yīng)商的選擇開發(fā)-漏斗工具1、供應(yīng)商選擇一般流程2、選擇供應(yīng)商的幾大方法3、供應(yīng)商由誰(shuí)負(fù)責(zé)評(píng)選-團(tuán)隊(duì)類型4、供應(yīng)商評(píng)估項(xiàng)目和控制要點(diǎn)案例分析:IVECO三、供應(yīng)商評(píng)估技術(shù)-多因素評(píng)估技術(shù)1、供應(yīng)商分級(jí)模式:
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講品質(zhì)的本義---TQM的基本理念1.什么是品質(zhì)2.四種品質(zhì)管理等級(jí)級(jí)檢查(Check)第二級(jí)控制(Control)第三級(jí)預(yù)防(Prevention)第四級(jí)零缺陷(ZD)3.品質(zhì)的理念-零缺陷-預(yù)防-標(biāo)準(zhǔn)化-客戶滿意-持續(xù)改進(jìn)4.品質(zhì)能駕馭嗎?駕馭品質(zhì)回報(bào)大---質(zhì)量上乘的公司是成功的公司駕馭品質(zhì)難度大---產(chǎn)品要求越來(lái)越高,品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大駕馭品質(zhì)有方法-