人力資源

戰(zhàn)略管理的工具 學習主題 平衡計分卡的內(nèi)容 平衡計分卡的原理 平衡計分卡平衡什么？ 平衡計分卡怎樣提供考察價值創(chuàng)造的方法 平衡計分卡四方面指標的因果關(guān)系 平衡計分卡實施步驟 公司戰(zhàn)略分析 建立平衡計分卡 制定戰(zhàn)略實施方案 戰(zhàn)略評估、反饋與修正 實施中的幾點原則 什么是平衡計分卡 所謂平衡計分卡是一套......

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要 提 高 整 體 員 工 素 質(zhì) ， 必 須 重 視 新 人 素 質(zhì) ， 所 以 招 聘 必 須 加 強 針 對 性 及 計 劃 性 。 主 要 人 力 資 源 系 統(tǒng) 改 動 mdash; 招 聘 改 革 目 標 清晰招聘計劃 規(guī)范操作流程 促進部門協(xié)作 確保人才質(zhì)量 現(xiàn) 在 狀 況 1. 招聘......

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您的態(tài)度！ 績效 知識、技能、態(tài)度是影響工作進行的 三個重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著 帶動的角色。 企業(yè)內(nèi)的溝通 企業(yè)內(nèi)溝通三原則 迅速 精確 簡易 溝通通道 有效溝通 正確地回應(yīng)對方的話語 注意溝通過程的態(tài)度 注意傾聽 話語的水準 理解的水準 如同身受的水準 經(jīng)常不斷地確認溝通的信息 表達出讓人印......

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跨國公司的激勵 1 人為什么要工作？ 2 工作激勵與國家環(huán)境 3 工作激勵理論的運用 4 工作再設(shè)計與激勵 一、 人為什么要工作？ 2.quot; 社會人 quot; 假設(shè)。 這種假設(shè)與經(jīng)濟人假設(shè)正好相反，認為人不僅有經(jīng)濟需要，更重要的是社會需要，并且人有能力自我監(jiān)督、自我控制。因此，社會性需求的滿......

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大型國企人力資源管理 要點理解與創(chuàng)新 林澤炎 國務(wù)院發(fā)展研究中心 2004/11/7 課程內(nèi)容 基礎(chǔ)篇 要點一：發(fā)展方向mdash;mdash;HRM規(guī)劃 要點二：平臺構(gòu)建mdash;mdash;基于勝任能力的人崗匹配 要點三：適合企業(yè)需要的人才選聘 要點四：目標導向的績效管理 要點五：分享成功的薪......

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供應(yīng)鏈協(xié)調(diào) 惠普案例 基本情況 惠普噴墨打印機于1988年上市，此后銷售穩(wěn)步上升，1990年銷售60萬臺。但是，隨著銷售的上升，庫存也不斷上升，為了保證各種產(chǎn)品的供貨讓各地用戶滿意，要進一步增加庫存水平。 原來的供應(yīng)鏈 問題主要集中在歐洲分部 在歐洲，要求對打印機實現(xiàn)定制化，以滿足當?shù)卣Z言和電源供應(yīng)......

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3.如何進行團隊內(nèi)部及團隊與客戶之間的交流 A.交流在麥肯錫咨詢流程中的顯著作用 B.準備一次交流 C.準備演示圖 3.我們?nèi)绾芜M行團隊內(nèi)部及團隊與客戶之間的交流（一） 1）作為客戶服務(wù)人員中的新成員，成功與否在很大程度上取決于你的 ※理解能力 ※敏感程度 ※同客戶及同事交流的技能 ※運用聰明才智解......

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武漢大學商學院 王學軍 博士 第一講：人力資源管理 －－ 獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢的手段 請思考下列幾個問題 HRM到底是什么？在整個管理學構(gòu)架中處于什么地位？ HRM在你所在組織中的角色是什么？列出幾條從事的工作？ HRM專業(yè)人員應(yīng)具備哪些技能？ 我國加入WTO，對HRM意味著什么？ HRM是一個過程還是......

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人力資源部戰(zhàn)略思考 戰(zhàn)略分析 1、隨著公司規(guī)模的擴大，對新員工的需求在極度增長。在2002年公司新招員工名。公司總?cè)藬?shù)412人，其中一年內(nèi)員工數(shù)為247人，兩年內(nèi)員工305人，兩年以上員工人數(shù)為78人，未轉(zhuǎn)正人員數(shù)為94人。從以上數(shù)字可以看出，公司新加入的員工比例過高，人員的專業(yè)技能整體水平、對公司......

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客戶離開我們的原因 45很差的服"20沒人關(guān)心 15發(fā)現(xiàn)價格更便宜 15發(fā)現(xiàn)更好的產(chǎn)品 5其他（3遷居、1逝世） 提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素 抱怨的客戶會。。。 若客戶體驗不好則： 可能會告知25 個人他的抱怨 聽到這消息的人可能還會告知8-16人 可能已有 500 人被告知； 最多又可能有 1300 ......

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歐洲國際企業(yè)人力資源管理 一．歐洲國際企業(yè)人力資源管理的概況 ?。ㄒ唬?歐洲國際企業(yè)人力資源管理的背景 歐洲人力資源管理是在歐洲的政治、經(jīng)濟和文化等社會基礎(chǔ)上，受到社會和政府方面的影響的人力資源管理。 社會平衡的思想蘊藏于歐洲人力資源管理中。社會平衡強調(diào)社會公正和社會公平，以及通過國家調(diào)節(jié)來處理由社......

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海爾成功之謎 人力資源部 企業(yè)文化與培訓部2001.3.29 海爾成功之迷 什么是領(lǐng)導？以身作則是需要的，但更重要的是思想領(lǐng)先。張瑞敏不僅于此，他還通過事件統(tǒng)一認識，通過制度形成習慣，實現(xiàn)和科學管理與人本管理的結(jié)合。 海爾有秘密嗎？ 許多到海爾參觀的反映：海爾的許多口號我們都提過，很多制度我們也有，......

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人力資源管理 經(jīng)理室教育培訓中心 lt;lt;海爾是海gt;gt; 永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,永遠如履薄冰. ------(海爾總裁)張瑞敏 人力資源開發(fā)圖 不合格 退庫 人力資源開發(fā) 進入人才庫 再開發(fā) 競爭上崗 高深層次開發(fā) 合格 人才管理示意圖 培訓 使用 激勵 開發(fā) 政策調(diào)整政策創(chuàng)新 人力資源管理與政策......

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日本國際企業(yè)人力資源管理 本章主要內(nèi)容 1. 了解日本人力資源管理的背景 2. 掌握日本人力資源管理的理念與相關(guān)理論 3. 認識日本國際企業(yè)人力資源管理的主要特點和發(fā)展趨勢 4. 掌握日本國際企業(yè)人力資源管理的基本模式 一、日本國際企業(yè)人力資源管理的背景 日本是一個單一民族的國家，這給日本企業(yè)進行人......

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概述 本部分主要論述何為團隊及企業(yè)為何需 要團隊，同時通過案例向讀者說明作者觀點。 對團隊基本要素的集中論述三角形的三個頂點表明 了團隊所能提供的東西； 三條邊和中心則表述了 使團隊能提供這些東西 的那種原則的要素 對團隊的基本要素的具體描述之一mdash;mdash;為數(shù)不多的成員 數(shù)量較多的人群......

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1章 企業(yè)的核心能力與人資源hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;..hellip;hellip;(1) 第1節(jié) 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)的核心能力hellip;hellip;hellip;.....(2) 第2節(jié) 人力資源是企......

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美國國際企業(yè)人力資源管理 本章主要內(nèi)容 1. 了解美國人力資源管理的背景 2. 掌握美國人力資源管理的理念與相關(guān)理論 3. 認識美國國際企業(yè)人力資源管理的主要特點和發(fā)展趨勢 4. 掌握美國國際企業(yè)人力資源管理的基本模式 一般來說，美國人力資源管理模式在技術(shù)變化急劇的行業(yè)中更具競爭力。 美國企業(yè)的提拔......

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國際人力資源管理研究視角與方法 本章主要內(nèi)容 比較管理學及其研究視角 跨文化管理及其研究視角 跨國公司人力資源管理研究視角 問題導向的國際人力資源管理研究 第一節(jié) 制度比較視角 一、起源 所謂制度比較，指的是比較管理學對人力資源管理的研究。該研究主要著眼于國家間管理體系的異同及由此帶來的制度特征，......

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第1章 現(xiàn)代人力資源 管理部門的角色定位與職責 本章主要目的 學習完本章后，你應(yīng)當能夠： 明確人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的角色定位。 清楚了解企業(yè)各層管理者在人力資源管理中的責任。 了解人力資源部門的主要職a責和職權(quán)。 認識到人力資源管理未來面臨的各種問題。 了解作為一名優(yōu)秀的人力資源管理者所應(yīng)具......

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哈爾濱啤酒集團2006人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 2005年12月20日 議程 哈啤集團人力資源使命、愿景 2006年人力資源戰(zhàn)略 2006年人力資源戰(zhàn)略衡量標準 計劃和執(zhí)行模式 AB哈啤集團人力資源使命 HR Mission Deliver valued advice and services that s......

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IBM人力資源管理 企碩一乙9141669陳建宏-楠梓電子 企碩一乙9141656馮玫麗-美國總統(tǒng)輪船 企碩一丙9141330吳建昌-捷元計算機 資管碩 8842311陳玉波-美商IBM 企碩一丙9141329蘇森弟-瑞德夏 IBM之人力資源管理 報告大綱 IBM簡介與組織型態(tài) 一、IBM公司簡介 ......

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課時安排 培訓主要內(nèi)容 第一講 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與人力資源 人力資源管理四種新角色 人力資源管理的核心任務(wù) 以績效為核心的人力資源八大體系 員工關(guān)系管理的哲學基礎(chǔ) 員工關(guān)系管理的意義 第二講 員工一般離職的原因 影響離職的因素 離職員工對企業(yè)的影響 離職管理的基本態(tài)度 離職面談要點 沃爾瑪降低員工離職......

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時間管理 美國培訓與發(fā)展協(xié)會 湖南某企業(yè)管理顧問有限公司 舒曉東博士 一、單元引導 培訓目標 學會分析時間哪里去了的方法？ 掌握時間管理的幾個原則 提高時間管理的技能，并在最差的方面做出改變 二、忙亂的中層經(jīng)理 我們?yōu)槭裁疵y？ 二、忙亂的中層經(jīng)理 時間管理的障礙 障礙一、我的時間安排的挺好，我是一......

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成功需要精誠合作 一排籬笆三個樁，一個好漢三個幫 人的來源 成功20靠自己，80靠別人 成功的目的mdash;mdash;幸福需要合作 2、企業(yè) 顧客需要完整的解決方案 mdash;mdash;要求企業(yè)沿供應(yīng)鏈與相關(guān)企業(yè)精誠合作 顧客關(guān)心的是企業(yè)的整體形象和輸出的產(chǎn)品/服務(wù) mdash;mdash;......

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人力資源開發(fā)與管理 一 緒論 二 人力資源開發(fā)與管理的基礎(chǔ) 三 人力資源開發(fā) 四 人力資源管理 五 結(jié)束語 一、 緒論 (一) 人力資源的概念 人力資源是指一定社會組織范圍內(nèi)人口總體中所蘊含的勞動能力。 三個要點：人力資源是生產(chǎn)要素；人力資源是存在于人體內(nèi)的一種能力；人力資源是一定組織范圍內(nèi)人的能力......

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學大雁爭做優(yōu)秀的團隊 大雁能給我們帶來的啟示 動物有許多故事 看看大雁 大雁飛行總有一定的方向性：秋天向南，春天向北，年年如此。 或南或北是他們經(jīng)驗和信念的總結(jié)。目標一旦確定，她們不達目的，不會改變。 1、為什么大雁飛行具有方向性？ 請大家選擇？ 1）是大家的建議； 2）是頭雁的意見； 3）隨意行為......

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人力資本投資與教育培訓 人力資本投資與教育培訓 一、 人力資本投資 二、個人教育投資決策 三、企業(yè)培訓投資的決策 四、勞動的流動 一、 人力資本投資 （一）人力資本理論的產(chǎn)生與發(fā)展 （二）人力資本及其投資的含義 （三）人力資本投資方式 （四）人力資本投資決策模式 （一）人力資本理論的產(chǎn)生與發(fā)展 1、......

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某集團年度人力資源規(guī)劃 期望mdash;mdash; 期望mdash;mdash; 現(xiàn)狀目標重點 期望mdash;mdash; 全體員工 全體員工 全體員工 全體員工 全體員工 全體員工 全體員工 全體員工 全體員工 全體員工 高級人才 高級人才 干部 干部 干部 干部 干部 干部 干部 研發(fā)人員 ......

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業(yè)績管理的需求與發(fā)展 #61545;業(yè)績管理的模型與流程 #61545;價值為基礎(chǔ)的業(yè)績管理方法 #61545;平衡記分卡的業(yè)績管理方法 #61545;實施業(yè)績管理應(yīng)注意的幾個方面 ......

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人才培訓與工作能力訓練 課程內(nèi)容 人才開發(fā)的基礎(chǔ)工程 教育訓練的策略、功能與經(jīng)濟效益 教育訓練的需求分析與年度計劃的擬訂 教育訓練體系的建構(gòu)與課程教案的編纂 教育訓練方法的選擇與績效評估技巧 教育訓練的行政作業(yè) 教育訓練計劃書范例 企業(yè)內(nèi)部講師系統(tǒng)的建構(gòu) 職涯發(fā)展體系的建構(gòu) 知識管理與學習型組織 人......

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中國企業(yè)：過早到來的拐點 中國企業(yè): 什么事最冤枉 中國國企: 什么事最冤枉 問題和困惑 我以及我的員工為誰而工作？ 為什么流失的總是優(yōu)秀員工和關(guān)鍵員工，而不合格員工又成為我的包袱？ 拿什么來留住我的優(yōu)秀員工？工資嗎？ 靠什么來吸引我需要的優(yōu)秀人才？ 是吸引優(yōu)先還是保留優(yōu)先？ 外部市場競爭日趨激烈，......

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人力資源管理咨詢 張潤卯 人力資源咨詢七大模塊 模塊一：企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 模塊二：人力資源工作分析 模塊三：人才招聘 模塊四：人才培訓 模塊五：績效考核與評估 模塊六：薪酬設(shè)計與激勵 模塊七：企業(yè)文化 模塊一：人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 五步走： 1、明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標，給人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃以導向 什么是戰(zhàn)......

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職業(yè)經(jīng)理人12項修煉 人力資源部供稿 12項修煉 ◎思維技能 ◎組織技能 ◎績效管理 ◎個人風采 12 SKILLS FOR PROFESSIONALMANAGERS 職業(yè)經(jīng)理人12項修煉 這里躺著一位善用比自己能力更強的人 mdash;mdash;卡內(nèi)基的墓志銘 職業(yè)經(jīng)理人12項修煉 職業(yè)經(jīng)理人1......

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人力資源管理體系 人力資源規(guī)劃系統(tǒng) 現(xiàn)代HR管理與開發(fā)的模式簡圖 人力資源管理目標的變化--人力資源管理體系與公司戰(zhàn)略相結(jié)合 人力資源戰(zhàn)略的形式主要可分為三種：吸引戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略和參與戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略可因企業(yè)變革的程度不同而采取四種戰(zhàn)略：集權(quán)式戰(zhàn)略、發(fā)展式戰(zhàn)略、任務(wù)式戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)型式戰(zhàn)略 人力資源計劃......

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文件類型出色的主管(ppt)...   2010.07.07

出 色 的 主 管 主講：黃文喜 課程內(nèi)容 什么是管理？ 管理是社會組織中，為了實現(xiàn)預(yù)期的目標，以人為中心進行的協(xié)調(diào)活動。 管理的職能 什么是管理？ 決策：任何社會組織的管理活動從最高層管理者到最基層的工作者都有決策職能愈往高層目標性決策愈多，愈往基層執(zhí)行性決策愈多。 決策不僅各個層次的管理者都有，......

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有效能的時間管理 請閉目一分鐘思考這個問題 什么是你生活中最重要的事？ 你的人生意義何在？ 你希望成為何種人物或完成什么目標？ 想想看你有什么長期目標 想想看人生中最重要的人際關(guān)系是什么 想想看你最希望有什么貢獻 重新思索你最希望得到的感受是什么？平和, 信心, 快樂, 或是． ． ． 列出你認為最......

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組織內(nèi)部溝通與領(lǐng)導藝術(shù) 一、與下屬的溝通 ⊙為何溝通效果差？40/60？(太平洋航空) ⊙組織內(nèi)部溝通的影響因素 準備渠道了嗎 溝通制度的效果 領(lǐng)導風格 合作還是競爭 溝通網(wǎng)絡(luò):咨詢、情感、情報、結(jié)構(gòu)洞 溝通的基本技巧 目的mdash;mdash;準確地傳達信息；解決實際問題；鞏固雙方的關(guān)系。 1、......

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第一印象來自于衣著、姿態(tài)、臉貌、言談、體味及一些細節(jié)性的小東西，而不僅僅是語言。 注重禮儀的目的在于讓人們覺得你：可靠、使人尊敬、受人喜愛。 ......

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時間管理 可惜，我沒有足夠的時間！一天有35小時就好了！以上的話，你曾聽到過多少次？自己又講過多少次呢？ 每天有24小時，每周有168小時，每年有8,736小時，不多不少，絕對公平。無論你是富有或貧困，強或弱，總經(jīng)理或倉管員，行政管家或樓層服務(wù)員，成功人士或家庭主婦，大家都有相同的時間。如果我們選......

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時間管理可惜，我沒有足夠的時間！一天有35小時就好了！以上的話，你曾聽到過多少次？自己又講過多少次呢？ 每天有24小時，每周有168小時，每年有8,736小時，不多不少，絕對公平。無論你是富有或貧困，強或弱，總經(jīng)理或倉管員，行政管家或樓層服務(wù)員，成功人士或家庭主婦，大家都有相同的時間。如果我們選擇......

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安徽省電信公司 人力資源管理培訓 招聘與配置 安徽大學 段華洽 主題目錄 1.招聘需求分析 2.招聘準備 3.招聘實施 4.離職管理與流失控制 5.招聘工作的評價與展望 1.招聘需求分析 招聘環(huán)境分析 組織人力資源現(xiàn)狀分析 招聘需求確定 招聘環(huán)境分析 外部環(huán)境分析 經(jīng)濟環(huán)境：經(jīng)濟周期 經(jīng)濟結(jié)構(gòu) 區(qū)域......

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員工績效考評制度 人力資源部 年月日 考評培訓內(nèi)容 目的、用途和方式 原則 組織 內(nèi)容 流程 幾點說明 一、目的、用途和方式 對員工工作進行客觀的評價 為人事決策提供依據(jù) 為管理者提供管理工具和交流平臺 最終目的是改善業(yè)績 考評分為月度考評和年度考評 二、考評原則 客觀性 公平性 公開性 考核依據(jù) ......

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工作分析、人力資源規(guī)劃 與招募 一、工作分析 二、人力資源規(guī)劃 三、招募 四、相關(guān)法律規(guī)定 一、工作分析（job analysis） 用途： （二）基本名詞說明 組織分析：目的在于增進對組織內(nèi)部環(huán)境的廣泛了解，焦點在確認環(huán)境內(nèi)所有工作都相當類似的全面性特征。 職務(wù)（task）﹔包含一個以上的整體工作......

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