人力資源

主題討論： 1. 列舉最新的企業(yè)戰(zhàn)略成功與失敗例證； 2. 列舉歷史上的戰(zhàn)略成功與失敗的例證；......

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管理學的50條原理 計劃、組織、人事、領導、控制 計劃工作的主要原理 計劃工作的目的和性質 計劃的結構 計劃工作過程 計劃工作的目的和性質 有助于目標實現(xiàn)的原理。 目標管理。 計劃工作領先原理。 計劃效益原理。 有助于目標實現(xiàn)的原理 每個計劃和所有的派生計劃的目的是促成企業(yè)目標的實現(xiàn)。 目標原理 如......

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勞動合同立法對人力資源管理的影響 （簡化版） mdash;mdash;基于《勞動合同法》（草案）的分析 一、與勞動關系建立有關的部分內容 1、招聘過程中用人單位的主動告知義務。 2、 工作地點成為勞動合同的必備條款。 3、不訂立書面合同將有實質性后果。 4、將可能出現(xiàn)被動招聘的員工。 5、改變了試用......

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諾貝爾經(jīng)濟學獎與人力資源 場合：第3屆中國企業(yè)人力資源發(fā)展論壇 地點: 北京大學光華管理學院 主講人：張維迎教授 一、人力資源管理 人力資源管理主要功能是建立有效的激勵機制，這包括工資、獎金、職位、培訓發(fā)展、工作環(huán)境、解雇等等。 了解人的偏好是建立機制的前提。 傳統(tǒng)的偏好假設 收入效用曲線 收入的邊......

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第二講 戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)設計彭劍鋒（二）構建人力資源管理系統(tǒng)的 基礎和依據(jù) 對企業(yè)的使命追求及戰(zhàn)略的認識 對企業(yè)的組織與工作系統(tǒng)的研究 ----職類、職種、職位分析與評價對人的特征和內在規(guī)律的把握 -----素質模型 基于能力的人力資源管理系統(tǒng)和基于職務的人力資源管理系統(tǒng) 對企業(yè)的組織（流程）......

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培訓游戲 集團人力資源部 第一部分 創(chuàng)新游戲 (九點連線) 程序： 用四條相接的直線（每條直線必須相連，而且不能相互重疊），將這九個點連接起來。 目的: #61516;人們固有的思維模式在一定程度上會阻礙他們學習新事物 #61516;讓學員領會這個游戲的關鍵在于要打破腦海中九個點形成的正方形,想到向......

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簡介 高賢峰，北京大學博士，清華大學訪問學者。山東經(jīng)濟學院副教授，海爾大學客座教授，主講《組織行為學》、《人力資源管理》、《領導科學與藝術》、《人員素質測評》等，擔任山東省行為科學學會常務理事，學術委員委員，潤華集團、魯陽集團等四家企業(yè)的管理顧問。 企業(yè)管理咨詢：工作分析與職務說明書的編寫，績效考核......

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表面上看，態(tài)度就是你傳達給對方的氣質和氛圍。如果你希望樂觀和成功，那么你就會表現(xiàn)出肯定 的態(tài)度。此時，一般情況下，你的同僚配合以肯定的反應。 相反，如果你有悲觀的思想，那么你的態(tài)度也會變得否定，你的同僚也會對你敬而遠之，甚至產(chǎn)生 敵意。 可以說，我們的所有外在的態(tài)度，都是我們的心靈對世間萬事的反射。......

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人際溝通與組織領導 我們的約定 工作職場的 溝通路徑 何謂溝通？ 有效人際溝通 人際溝通影響因素探討 有效溝通的程序重點溝通前的準備事項 建立有效人際溝通 人際溝通風格類型 行動型的應對原則 分析型的應對原則 和藹型的應對原則 表現(xiàn)型的應對原則 溝通中的關鍵行為技巧 傾聽的層次 傾聽技巧 傾聽技巧-......

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第一章 人力資源管理導論 張緯良 著 雙葉書廊 出版 第一章 人力資源管理導論 人力資源管理的重要性 人力資源管理的定義 人力資源管理觀念的演進 人力資源管理部門的角色 我國人力資源變動的趨勢 人力資源管理的內容 什么人需要學習人力資源管理 人力資源管理的重要性 人是組織中最有價值的資源 是組織組成......

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人力資源開發(fā)與員工激勵 主要內容： 人力資源管理簡介 人力資源管理趨勢 人力資源開發(fā)的實質工作 員工激勵 團隊精神 第一主題：人力資源管理簡介 ？What for you is HRM 請舉例子。 Four areas in HRM Staff (員工----利益?zhèn)€體） Development(發(fā)展......

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團隊學習與組織文化 學習是個人與組織發(fā)展的利器！ 「二十一世紀是知識經(jīng)濟的世代，所有的知識工作者都必需以各種形式重新回校學習最新知識hellip;hellip;」　　　　　　　　　 ～Peter Drucker 改變的步調與本質，意謂著人人都得 終身學習 ～ Gerald Hoffman L gt;......

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電子化的人力資本管理 電子化HRM的好處 將日常事務性的工作自動化，從而提高工作效率 改善人事部的業(yè)務/服務流程，提升客戶(員工+經(jīng)理)滿意度 集中的信息庫讓管理層能夠利用更加及時和準確的數(shù)據(jù)做人力資源的決策 中國企業(yè)實施e-HR面臨的問題 企業(yè)需要添置網(wǎng)絡設備、服務器設備和存儲設備 企業(yè)需要保持一......

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文件類型笑傲職場 (ppt)...   2010.07.06

笑傲聅我.竅亂幔笑傲聅笑傲聅笑傲聅笑傲聅證明你的附加fr值 證明你的附加fr值 證明你的附加fr值 證明你的附加fr值 證明你的附加fr值 證明你的附加fr值 證明你的附加fr值 證明你的附加fr值 證明你的附加fr值 證明你的附加fr值 證明你的附加fr值 證明你的附加fr值 證明你的附加fr值......

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IBM之人力資源管理 報告大綱 IBM簡介與組織型態(tài) 一、IBM公司簡介 二、組織型態(tài) 一、IBM公司簡介 經(jīng)營理念 營業(yè)額 事業(yè)群 人事概況 成員 營業(yè)項目 人力資源政策 研究發(fā)展現(xiàn)況 IBM之組織型態(tài) IBM之組織型態(tài) 什么是IBM式矩陣 IBM遠離客戶所承受的惡果 從冷落轉向熱情擁抱客戶 搖身......

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曲慶編，人力資源管理閱讀資料（英文），清華大學教務處教材發(fā)行組 曲慶編，人力資源管理案例與資料，清華大學教務處教材發(fā)行組 張德主編，人力資源開發(fā)與管理，清華大學出版社，2001年10月第二版 加里#61600;德斯勒，人力資源管理，中國人民大學出版社，1999年6月第一版 雷蒙德middot;Ami......

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招聘的程序 人力資源計劃 職務說明書招聘計劃 時間 崗位 人數(shù) 任職資格招 募 了解市場 發(fā)布信息 接受申請選 拔 初步篩選筆試其他測試錄 用 作出決策 發(fā)出通知 評 價 程序 技能 效率內部招聘 了解全面，準確性高 可鼓舞士氣，激勵員工 可更快適應工作 使組織培訓投資得到回報 選擇費用低 來源局限......

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文件類型決不拖延(ppt)...   2010.07.06

決不拖延 2006.5.8 幾句重要的話 不為失敗找借口，只為成功找方法。 立即拒絕拖延，提升工作效率，從而給自己騰出更多的私人空間，在這個競爭激烈、迅速變遷的世界享受工作，享受人生。 成功的秘訣就是行動，就是現(xiàn)在就做。 完善自我，做合格員工，這樣才有可能成為最優(yōu)秀的員工！ 有強烈的責任心，熱愛自己......

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禮 儀 人力資源中心 重要性 有效溝通有賴于正確的交往藝術。 成功的交往有賴于交往的藝術，交往藝術的核心是對別人表示尊重，尊重是需要表達出來的，而表達必須是規(guī)范的。 ----這就是禮儀 舉例1： 近年來，婚紗攝影頗為流行。在結婚之際拍攝一套浪漫溫馨的西式婚紗照，已成為年輕人結婚的必要步驟之一。同時，......

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人力資源管理師培訓 培訓與開發(fā) 主題目錄 1．建立培訓制度 2．制定培訓規(guī)劃（計劃） 3. 培訓方法 4．培訓管理 5．執(zhí)行培訓計劃 6．培訓效果評估 7. 培訓質量控制 8. 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 企業(yè)培訓的觀念誤區(qū) 自然勝任論 追隨流行論 以干代學論 高層天才論 重才輕德論 培訓無用論 培訓費時論 ......

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不同的人才觀 平安又需要什么人呢？ 從平安文化的發(fā)展歷史看： 第一階段：感性階段（1988-94），企業(yè)文化自發(fā)形成階段， 企業(yè)文化核心：領先與發(fā)展 第二階段：理性階段（95-99），強調傳統(tǒng)文化，引入西方管 理思想，企業(yè)文化發(fā)展階段：核心規(guī)范與發(fā)展 第三階段：升華階段（2000-），新價值管理文化......

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人力資源 管理與應用 目 錄 概論 工作分析與工作描述 招募甄選 薪酬福利 績效管理 目 錄 概論 工作分析與工作描述 招募甄選 薪酬福利 績效管理 不要被假象所迷惑 人力資源管理的主要內容(1) 人力資源管理的主要內容(2) 人力資源管理的主要內容(3) 企業(yè)的用工模式 市場本位制mdash;良禽......

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薪酬體系的設計與管理 工資管理 薪酬管理的宏觀戰(zhàn)略 本節(jié)目標 在本節(jié)中，您會了解到以下內容： 薪酬的定義 薪酬管理的原則 薪酬總體構成 薪酬戰(zhàn)略的組成部分 薪酬管理的步驟 人是任何企業(yè)中最關鍵的資源，沒有了他/她，公司 的財力、物力均不能得到最佳的發(fā)揮 People are the key reso......

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公共部門人力資源管理 南京大學公共管理學院 周建國2004.12 學科介紹 公共管理學的一門骨干課程 形成與演變 國內外研究 課程框架 基礎理論 管理戰(zhàn)略 管理技術 面臨挑戰(zhàn) 主要心得 作為領導者的政治謀劃:競爭戰(zhàn)略---國家競爭力,區(qū)域競爭力,職位競爭(案例) 作為公共組織中的成員的知識獲得與職位......

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客戶服務禮儀與紀律 （司機篇） 人力資源部 司機本職工作描述 司機的崗位職責（一） 司機的崗位職責（二） 出車前工作 1、要檢查證件： 包括駕使證、行車證、附加費證、保險卡、 養(yǎng)路票等。 2、檢查車輛有無故障。 3、油量是否充足。 司機的崗位職責（三） 未出車時要按時上下班， 并在指定地點休息，隨時......

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重塑管理者： 現(xiàn)代人力資源管理 轉換基本理念的必要性 工作重心的轉換： 軍事為主 突出政治（宗教）mdash; 經(jīng)濟為中心 經(jīng)濟形態(tài)的轉換： 計劃經(jīng)濟 mdash; 市場經(jīng)濟 學習心態(tài)的轉換： 器具：中學為體 西學為用 制度：法律 市場規(guī)則（WTO）道德規(guī)范 文化：思想方法 系統(tǒng)知識 哲學原理 總體......

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以能力培訓為突破口 全面開發(fā)人力資源 天津石化公司是集知識密集、技術密集、人才密集國有特大企業(yè)，在知識經(jīng)濟、市場經(jīng)濟大潮中，必然會迎接艱難的挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)越來越突出地表現(xiàn)在人才素質上。天津石化公司在九五期間實施企業(yè)職工教育綜合改革中，強化了職工教育的地位和職能，體現(xiàn)了以職后在職教育為主與職前教育相銜......

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以結果為導向的人力資源管理 以結果為導向的人力資源管理流程圖 績效評估的一般問題 缺少評估人培訓 不能把評估工具建立在工作分析的基礎上 缺少對評估系統(tǒng)的管理 經(jīng)理們不愿在評定上投入足夠的時間和精力 缺乏通暢的投訴系統(tǒng)和溝通渠道 評定人對成功的理解彼此不一致 獎勵資歷忠誠而不是績效 薪酬的滿意度：關于......

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第五章 學校人力資源管理 第一節(jié) 學校人力資源管理的意義和內容 一、人力資源管理的含義 　1、定義：人力資源管理，就是指運用現(xiàn)代化的科學方法，對與一定物力相結合的人力進行合理的培訓、組織和調配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當?shù)恼T導、控制和協(xié)調，充分發(fā)揮人的主觀能動性......

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《人力資源開發(fā)與管理》 課程綱要 管理與經(jīng)濟學院 教師 王奮 HR 課程簡介 HR課程性質：SOFT MANAGEMENT TECH 人力資源管理是所有管理 工作的核心 基礎課程： 心理學、組織行為學、管理 學基礎 HR課程的適用范圍： 各類組織（不僅僅是一般意義上的工商企業(yè)，也包括學校、醫(yī)院、甚至......

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武漢大學商學院 王學軍 博士 第一講：人力資源管理 －－ 獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢的手段 請思考下列幾個問題 HRM到底是什么？在整個管理學構架中處于什么地位？ HRM在你所在組織中的角色是什么？列出幾條從事的工作？ HRM專業(yè)人員應具備哪些技能？ 我國加入WTO，對HRM意味著什么？ HRM是一個過程還是......

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人力資源管理目標的變化--人力資源管理體系與公司戰(zhàn)略相結合 對企業(yè)高承諾的人才能""造出高忠誠度的頣客，進而""造出高利漈及成長率 在企業(yè)發(fā)展各要素的相對重要性方面，人力資源已成為許多企業(yè)考慮的首要問題 惠悅人力資本指數(shù)(HCI) 人力資源角色的變化: 構建伙伴關系 自上而下、層層落實 ......

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第一部分 引入平衡記分卡的戰(zhàn)略思考 一、平衡記分卡問題的提出 1、傳統(tǒng)財務模式的缺陷 A、偏重有形資產(chǎn)的評估和管理，對無形資產(chǎn)和智力資產(chǎn)的的評估與管理顯得無力。如： 優(yōu)質的服務 顧客忠誠程度 雇員技能 對市場反映的靈敏 干勁和靈活性 員工的滿意度 發(fā)展與客戶的關系，從而維系現(xiàn)有的客戶對企業(yè)的忠心，并......

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一個組織以既定戰(zhàn)略，為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標： 組織一群人 －－人 這群人理念相近 －－人 按理念開展業(yè)務 －－組織 達成階段性業(yè)務目標 －－組織 ......

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西部少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村人力資源開發(fā)利用信息分析案例 研究內容 1、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展與人力資源數(shù)量的關系 2、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展與人力資源質量的關系 3、西部少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村人力資源開發(fā)對策 農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展與人力資源數(shù)量 的關系 1、提出問題 經(jīng)濟的發(fā)展與勞動力數(shù)量的多少具有何種相關性 隨著勞動力數(shù)量的增加經(jīng)濟增長......

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本次研討會的目標 網(wǎng)絡時代企業(yè)最需要什么人 人力資源工作者觀念的改變 網(wǎng)絡招聘管理 網(wǎng)絡環(huán)境的人力資源規(guī)劃 招聘戰(zhàn)略制訂 招聘渠道分析 從哪里尋找人才？ 公司內部網(wǎng) 人才網(wǎng)站 公司主頁發(fā)布 專業(yè)的站點發(fā)布 BBS尋找 聊天室 尋找個人主頁 網(wǎng)上獵頭 自己做獵頭 網(wǎng)上招聘需注意的地方 公司主頁發(fā)布招聘......

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卓越的現(xiàn)場管理與安全生產(chǎn) ---6S管理是企業(yè)生產(chǎn)的基礎 現(xiàn)場管理的概念說明 現(xiàn)場管理的基礎mdash;mdash;5S管理 現(xiàn)場管理的準則mdash;mdash;日常管理 現(xiàn)場管理的流程mdash;mdash;IE管理 現(xiàn)場管理的工具mdash;mdash;設備管理 現(xiàn)場管理的保證mdash;md......

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洛陽銅加工集團人力資源戰(zhàn)略 某管理咨詢公司 2002年5月 卷首語：有效的制度比優(yōu)秀的人更重要 導讀：人力資源宗旨、職責和目標 洛銅人力資源戰(zhàn)略SWOT分析 洛銅人力資源工作的宗旨：吸引、保留和發(fā)展優(yōu)秀人才 成功的人力資源戰(zhàn)略需要公司領導者的高度重視和全員的積極參與 直線管理人員和人力資源部人力資源......

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有效提升領導力塑造高績效團隊 課程總目標： diams; 了解領導理論的基本知識 理解群體與團隊的差異，掌握塑造高績效團隊的要旨 借鑒國際先進企業(yè)領導發(fā)展機制的成功實踐經(jīng)驗 掌握領導力模型和領導技能的基本要求 單元一.領導素質和理論介紹 1、領導行為與管理行為的對比 2、領導與管理工作重點的變化 3......

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文件類型人事測量(ppt)...   2010.07.06

案例分析資料： 深圳市某通訊行業(yè)民營企業(yè)甲公司，成立6年。公司成立6年來，業(yè)務發(fā)展迅猛，公司員工已經(jīng)200余人。但是隨著公司規(guī)模的擴大公司總經(jīng)理鄧總越來越感到忙累忙得不可開交；事情多、壓力大、各種矛盾交織在一起，常常讓他不知如何處理，hellip;hellip;. 他知道公司的管理上有問題，但是又不......

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文件類型處理顧客抱怨(ppt)...   2010.07.06

Costumer Complain Handling 課程目標 樹立對待顧客抱怨正確的態(tài)度。 按照BJCamp;MMC的相關要求，掌握識別和處理顧客抱怨的步驟與技巧。 有效預防顧客抱怨的產(chǎn)生。 課程內容 課前測試 面對顧客抱怨的態(tài)度 處理顧客抱怨的步驟和技巧 案例演習 預防顧客抱怨 課后測試 課前測......

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CAE 二OO三年人力資源 研究峰會記要 人力資源戰(zhàn)略 目的：促進人力合理使用與開發(fā)，避免人力陷阱，降低人力成本。 方法： 投資 價值 結構 改革 環(huán)境 西門子人力資源模式 1、人力資源顧問制； 2、一線經(jīng)理人力資源化； 3、通過工具的實施、流程的運作、結果的體現(xiàn)－－現(xiàn)代人事部。 人員評估 1、人員......

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一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值 一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值 一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值 一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值 一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值 一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值 一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值 一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值 一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值 一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值 一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資......

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