人力資源

商務(wù)贏禮儀--- 服務(wù)從心開始 ---主講：劉歡儀老師 地做服務(wù)！ 每一位服務(wù)人員都應(yīng)該具備這樣的心態(tài)！ 因為：服務(wù)是一種工作 工作是生活的一部分 而我們生活的目的是要讓自己 ！ 心態(tài)調(diào)整！ 職業(yè)道德 職業(yè)道德是每一個行業(yè)的根基，服務(wù)業(yè)也不例外。 只有在遵守職業(yè)道德的基礎(chǔ)上，每一位服務(wù)人員才能做到講......

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直線管理者的人力資源管理 大　　綱 1.對人力資源管理的正確認(rèn)知與重視 1-1 人力資源之意義 1-2 為什么愈來愈重視人力資源管理？ 1-3 人事管理與人力資源管理的差異 1-4 HR對企業(yè)所貢獻(xiàn)的價值 1-5 國際間人力資源管理之發(fā)展與趨勢 1-6 直線管理者必須重視人才管理 2.人力資源管理之......

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Part I: Introduction to the Core ModuleFacilitator Introduction William J. Rothwell, Ph.D., SPHR Professor of Human Resource Development at Penn State......

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Lecture Two Environment of HRM How does the environment affect HRM Issues What is the development of international business What is the impact of the ......

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上海XX集團人力資源戰(zhàn)略 一、上海XX的發(fā)展戰(zhàn)略 （一）戰(zhàn)略目標(biāo) 在6年內(nèi)成為全球最具競爭力的鋼鐵企業(yè) （二）戰(zhàn)略選擇 發(fā)展戰(zhàn)略mdash;跨越式趕超：建立強勢；提升能力；系統(tǒng)創(chuàng)新；快速超越 競爭戰(zhàn)略mdash;目標(biāo)集聚：以優(yōu)勢產(chǎn)品集聚于發(fā)展前景廣闊的汽車、家電、管線、造船、石油、高檔建筑等行業(yè)，集......

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員工職業(yè)規(guī)劃與管理 它是一個首要問題，是對個人職業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景規(guī)劃和資源配置。 關(guān)注偏面，希望得到滿足。 這山望著那山高、追求發(fā)展機會地出現(xiàn) 一、什么是職業(yè)生涯的規(guī)劃與管理 1、職業(yè)生涯 2、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理 3、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的分類 二、為什么要進行職業(yè)生涯規(guī)劃與管理 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理對個人......

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培訓(xùn)需求分析培訓(xùn) 人力資源組 2006.10 為什么需要培訓(xùn) 幫助員工提高其知識、技能和能力，以不斷適應(yīng)工作的需要 提高員工的生活水平和質(zhì)量，培養(yǎng)健全的人格 調(diào)和員工的信念和價值觀，以培養(yǎng)正確的職業(yè)觀念。 提高組織管理的效率，以維持組織的不斷發(fā)展 討論 什么樣的人需要培訓(xùn)？ 各個部門的主管和二級培訓(xùn)......

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(一套利潤倍增管理系統(tǒng)) 主講:林長青先生 課程大綱 酒店/餐飲六常的認(rèn)知 酒店/餐飲六常60點操作方法 酒店/餐飲六常管理策略 1.1我們?yōu)槭裁匆隽?1.2、酒店/餐飲六常內(nèi)容有哪些？ 常研究 常整頓 常清潔 常規(guī)定 常清醒 常營銷 1.3、推行六常法對酒店/餐飲企業(yè)的好處 員工 --工作環(huán)境......

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總目錄一、行政管理者的核心職能 二、行政管理者的素質(zhì)要求 三、目標(biāo)管理與工作的計劃性 四、時間管理與工作統(tǒng)籌技巧 五、溝通管理與人際關(guān)系協(xié)調(diào) 六、高績效團隊的精神激勵 一、行政管理者的核心職能 1、管理 #61602;企業(yè)管理規(guī)則的建立和執(zhí)行 #61602;企業(yè)資源管理 mdash;mdash;供給......

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3、從群體到團隊 4、為什么要組建團隊？ 4、為什么要組建團隊？ ■從外部市場角度看： 對團隊和團隊合作的需求從來沒有如此強烈過，因為： mdash;mdash;顧客的期望值越來越高 mdash;mdash;市場和產(chǎn)品變得更加復(fù)雜 mdash;mdash;商業(yè)的不確定性風(fēng)險大大增加 mdash;md......

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一、執(zhí)行力所包括的內(nèi)容及其重要性； 二、企業(yè)中常見執(zhí)行不力的八大原因分析； 三、組織執(zhí)行力的有效要素mdash;mdash;由六大方面構(gòu)成一個完整的組織執(zhí)行力系統(tǒng)； 四、通過案例分析與講解，加深對執(zhí)行力的了解。 案例一：國有企業(yè)扭虧為盈 東北有一家大型國有企業(yè)因為經(jīng)營不善導(dǎo)致破產(chǎn)，后來被日本一家財團......

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人力資源管理中急待解決的矛盾 人力資源方面目前出現(xiàn)的問題已 制約了企業(yè)的發(fā)揮發(fā)展 人力規(guī)劃不足，源于整體規(guī)劃不足， 不能滿足經(jīng)營需要 人力資源部門從事過多事物性工作 管理職能基本沒有發(fā)揮 人力資源管理的功能薄弱，以各直線部門干部的經(jīng)驗化管理為主 企業(yè)由于發(fā)展太快，多年來沒有形成完整的人力資源管理體系......

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在這月滿情濃的節(jié)日里，為您送上一份精心準(zhǔn)備的禮物。 執(zhí)行 EXECUTION 沒有執(zhí)行力，哪有競爭力 根據(jù)筆者的觀察，一間企業(yè)的成功， 30靠策略， 40靠執(zhí)行力， 其他30呢當(dāng)然就是運氣。 運氣無法教，但策略和執(zhí)行力卻可以言傳。 國外靠執(zhí)行力最成功的例子是威名百貨(wal-Mart)，百貨業(yè)在美國......

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課程內(nèi)容大綱 第一部分：ISO/TS16949體系簡介 -產(chǎn)生背景及發(fā)展歷程 -規(guī)范系列內(nèi)容 -申請認(rèn)證資格 -ISO/TS16949目標(biāo) -認(rèn)證好處 -規(guī)范要求結(jié)構(gòu) 第二部分：ISO/TS過程方法簡介 -過程及過程方法 -汽車行業(yè)的過程方法 -過程方法烏龜圖章魚圖 -過程監(jiān)控和測量 -過程分析和改......

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文件類型BNMT 薪資福利 (ppt)...   2010.07.08

BNMT 薪資福利 內(nèi)容: BNMT的薪資哲學(xué) 市場調(diào)查 BNMT的薪資設(shè)計 BNMT的薪資構(gòu)成 市場比較 工資評估 計算薪資收入的簡單工具 BNMT 薪資哲學(xué) BNMT 致力于在外商投資的電子產(chǎn)品的制造業(yè)領(lǐng)域內(nèi)給員工提供一套頗具競爭力的薪資福利系統(tǒng): 基于工作表現(xiàn)的獎勵系統(tǒng)(團隊和個人) 定期評估......

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辦公室工作規(guī)范與技巧培訓(xùn)班 培訓(xùn)專題內(nèi)容 第一專題：公文寫作基本規(guī)則 第二專題：常用公文起草要領(lǐng) 第三專題：辦公室建設(shè)與管理 第一專題：公文寫作基本規(guī)則 一、認(rèn)識公文寫作的特點 公文寫作的根本特點：規(guī)范性強 受領(lǐng)導(dǎo)之命，代機關(guān)立言。以文輔政 目的：為處理公務(wù)服務(wù)，排斥個性化寫作。 內(nèi)容：真實地反映事......

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如何培養(yǎng)一流經(jīng)理和員工 內(nèi)容提要 新員工的培養(yǎng)方法 骨干員工的培養(yǎng)方法 管理人員的培養(yǎng)方法 決策人員的培養(yǎng)方法 案例分析：松下幸之助的人才培訓(xùn)之道 新員工的培養(yǎng)方法 1．踏上工作崗位之前的集中訓(xùn)練； 2．踏上工作崗位時的分散訓(xùn)練； 3．工作一段時間后的跟蹤訓(xùn)練； 4．新員工訓(xùn)練成果的追蹤與評價。 踏......

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招聘體系設(shè)計 一、對招聘的再理解 招聘與選拔的區(qū)別 定義招聘的工作范圍 招聘是從招聘需求分析、評估到發(fā)布招聘信息、接待應(yīng)聘者應(yīng)征的過程階段。 選拔是利用多種方法按照崗位素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)對職位申請進行測試評估的過程。 分析：企業(yè)為什么招不到人 招聘的工作流程 招聘需求分析 招聘需求評估 制定招聘標(biāo)準(zhǔn) 選拔招聘......

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人才選拔與人才測評 選拔的基本原則 選拔是預(yù)測申請者（ ）的過程 申請者過去的（ ）是對未來績效最好的預(yù)測 只選對的，不選貴的 公正的選拔可以塑造良好的企業(yè)形象 錯誤選拔將付出代價的巨大 選拔流程設(shè)計 選拔的流程 根據(jù)企業(yè)的特點設(shè)計選拔流程 組織結(jié)構(gòu)的影響 招聘制度的影響 人力資源部權(quán)限的影響 招聘......

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人員配備與招聘選拔 第一部分 人力資源規(guī)劃及工作分析 人力資源管理新挑戰(zhàn) 伯樂常有千里馬難尋 實際工作與面試表現(xiàn)不一 格格不入 人員流失過快 招聘成本超預(yù)算 成功的招聘面試意味著 公司的成功有賴于員工的素質(zhì) 公司的成長取決于吸引和留住好員工的能力 公司在勞動力市場的形象 避免選擇錯誤的沉重代價 人力......

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鍛造精良執(zhí)行力 郝中軍 管理科學(xué)博士 美中發(fā)展集團高級副總裁、首席經(jīng)濟學(xué)家 美國Hofstra大學(xué)國際商務(wù)特聘教授 鍛造精良執(zhí)行力 執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)人具備的基本行為 執(zhí)行型的戰(zhàn)略系統(tǒng) 執(zhí)行型的人力系統(tǒng) 執(zhí)行型的運營系統(tǒng) 提升執(zhí)行力，必須變革企業(yè)文化 為什么執(zhí)行力成為暢銷理論？ 企業(yè)家和管理學(xué)者千方百計尋找......

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鑄造高績效團隊執(zhí)行力 主講人：郭彧 內(nèi)容提要： 第一講：什么是執(zhí)行力？ 第二講：執(zhí)行力是一個系統(tǒng)工程 第三講：執(zhí)行力的三大流程 第四講：創(chuàng)建執(zhí)行力文化 第五講：要做執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)人 第六講：提高執(zhí)行力的科學(xué)程序 三個關(guān)鍵問題： 執(zhí)行力的癥結(jié)在哪里？ 企業(yè)發(fā)展需要什么樣的意識基礎(chǔ)？ 誰是執(zhí)行力的主體？ 案......

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員工定崗市場競爭 定崗定編是確定崗位和確定崗位編制的合稱，前者是設(shè)計組織中的承擔(dān)具體工作的崗位，而后者是設(shè)計從事某個崗位的人數(shù)。但在實際工作中，這兩者是密不可分的，當(dāng)一個崗位被確定之后，就會自動有人的數(shù)量和質(zhì)量的概念產(chǎn)生。 有的企業(yè)還把與定崗有關(guān)的人員素質(zhì)的問題單獨提出來，稱之為定員。定員與定崗定編......

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秘 書 學(xué) 文秘與辦公自動化專業(yè) 第一章 導(dǎo)論 第二章 秘書與領(lǐng)導(dǎo) 第四章 秘書職能 第五章 秘書職能環(huán)境 第六章 秘書基本素養(yǎng) 第七章 調(diào)查研究 第八章 會務(wù)工作 第三節(jié)秘書會務(wù)工作的程序和內(nèi)容 三個程序：會前籌備、會中組織和服務(wù)、會后的善后和 落實 六大原則： 1、質(zhì)量高的工作會議 2、緩急輕重......

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摘要 前言 基本概念 儀表與儀容要求 拜訪客戶禮節(jié) 客戶來訪禮節(jié) 結(jié)束語 人不可貌相乎 6秒鐘震撼（第一印象） 基本概念 ......

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廠家對終端的主旨工作 一、服務(wù) （一）終端的分類 1、鬧市集中型形象門店 2、社區(qū)服務(wù)型街區(qū)店 3、通訊市場批零兼營型專柜 4、商場超市中手機專柜店中店 5、運營商營業(yè)廳專柜 6、專業(yè)手機連鎖店 7、家電大賣場手機專區(qū) 1、 鬧市集中型 所謂鬧市集中型的手機店，就是在鬧市區(qū)，集中在一條街上，或在一個......

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關(guān)于中國鋁業(yè)上市公司總體薪酬激勵體系 設(shè)計的初步建議 (供討論) 目錄 在本階段，埃森哲為中鋁上市公司設(shè)計總體的薪酬激勵體系。 在本階段，埃森哲為中鋁上市公司設(shè)計總體的薪酬激勵體系（續(xù)）。 目錄 中鋁公司現(xiàn)有薪酬激勵體系存在的問題使其難以在新的戰(zhàn)略發(fā)展階段滿足上市公司對組織績效的要求。 目前中國鋁業(yè)......

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今日議題 1、企業(yè)發(fā)展和人力資源 2、人力資源管理體系 3、企業(yè)人力資源管理體系建設(shè)案例 實施戰(zhàn)略性人力資源管理是公司戰(zhàn)略實現(xiàn)的有力保證 新華信企業(yè)發(fā)展觀點一：中國企業(yè)危機周期 新華信企業(yè)發(fā)展觀點二：中國企業(yè)家原創(chuàng)能力分析 新華信企業(yè)發(fā)展觀點三：傳統(tǒng)機制企業(yè)5年生存期 新華信人力資源觀點一：中國企業(yè)......

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hellip; 以吸引和激勵優(yōu)秀人才充分發(fā)揮其潛力，是天歌迅速發(fā)展的關(guān)鍵 人力資源管理價值鏈最佳實踐 學(xué)習(xí)性組織的定義及6大特點 知識價值鏈 知識分類 職位評估與薪酬管理系統(tǒng)的建立 建立一套系統(tǒng)的職位評估制度,設(shè)立一套公平合理的薪酬管理制度 薪資架構(gòu)市場比對結(jié)果(舉例) 天歌光盤公司的員工業(yè)績管理體......

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店 長 的 工 作 職 責(zé) 第一部分：店長的基本工作 一、店長的角色定位 1、店長的含義 2、店長的角色 經(jīng)營者 代表者 店長的角色 管理者 協(xié)調(diào)者 培訓(xùn)者 3、店長的主要工作職責(zé) 1）執(zhí)行企業(yè)的各項政策與指標(biāo) 2）負(fù)責(zé)店鋪的日常經(jīng)營管理 3）店員管理 4）財務(wù)管理 5）商品管理 6）信息管理 7）......

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人材 人才 人財 mdash;mdash;飯店人力資源培訓(xùn)講座 飯店以什么為本？ 物為本、錢為本？ 人為本、能為本！ 價值取決于才能 才能取決于學(xué)習(xí) 人是真正的造物主 培根說：人是一切的中心，世界的軸心。人就是上帝，確切地說，能人就是上帝。 古語云：得十良馬，不若得一伯樂；得十良劍，不若得一歐治；得......

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清華大學(xué) 張曉毫教授 人力資源管理與開發(fā)講義 哈爾濱美華MBA實戰(zhàn)教育中心整理 www.mhjy.net 職業(yè)經(jīng)理實戰(zhàn)培訓(xùn) 通用經(jīng)理證書認(rèn)證 只要680 MBA實戰(zhàn)才智學(xué)到家 北京名師與工大教授聯(lián)袂主講：戰(zhàn)略管理、營銷策劃、商務(wù)談判、資本運營、人力資源管理等實戰(zhàn)課程。通用證書，報名電話：883426......

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Human Resource Strategy of CIMC (proposal) 中集集團人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 建議草案 人力資源組 二○○二年六月二日 前 　言 期望通過人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃: 明確HR管理工作的主導(dǎo)方向，達(dá)成管理思想的一致； 通過HR領(lǐng)域的重點工作，協(xié)助企業(yè)總體戰(zhàn)略的實現(xiàn)； 為推進集......

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關(guān)于如何進行集團 內(nèi)部整合工作的建議 整合的思路： 第一步：理念整合（重中之重） 理念整合之一：戰(zhàn)略定位 理念整合之二：企業(yè)文化的核心內(nèi)容 理念整合之三：我們的核心競爭力？ 理念整合之四：我們的多元化程度 理念整合之五：業(yè)務(wù)如何組合 理念整合之五：業(yè)務(wù)如何組合 理念整合之六：品牌/產(chǎn)品價值定位 第二......

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人力資源咨詢模式創(chuàng)新middot;middot;middot;middot;middot;middot; 我們的服務(wù)產(chǎn)品 我們的產(chǎn)品模塊（一） 系統(tǒng)一 　　　企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源發(fā)展體系 1、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理梳理 2、企業(yè)組織文化體系梳理提煉 3、企業(yè)人力資源管理問題系統(tǒng)診斷 4、企業(yè)產(chǎn)權(quán)改革與......

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與 成 功 有 約 由內(nèi)而外全面造就自己 思 維 轉(zhuǎn) 變 習(xí) 慣 的 建 立 三 人 學(xué) 習(xí) 模 式 成 長 三 層 次 七大習(xí)慣與三大成長層次 產(chǎn) 出 amp; 產(chǎn) 能 個人的成功 從依賴到獨立 主 動 積 極 Be Proactive 基本原則 主 動 積 極 的 行 為 主動積極與被動消極的語......

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百 事 可 樂 的 人 力 資 源 管 理 戰(zhàn) 略 吸 引 強 者 占 領(lǐng) 市 場 如何才能讓員工盡力工作 同時又能讓其達(dá)成最佳業(yè)績 客戶經(jīng)理季考評表 績效合約示例 大 區(qū) 經(jīng) 理 技 能 / 意 愿 矩 陣 分 析 框 架 營 銷 總 部 經(jīng) 理 對 大 區(qū) 經(jīng) 理 ( 每 季 填 寫 ) 薪酬獎......

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自動自發(fā)的服務(wù)團隊 秋松 優(yōu)秀的人 永遠(yuǎn)不會缺乏主動工作的精神 永遠(yuǎn)都會保持自動自發(fā)的精神 優(yōu)秀的人 懂得為自已負(fù)責(zé)、 更懂得要為團隊負(fù)責(zé)、 為公司負(fù)責(zé) 優(yōu)秀的人知道 自己的利益和團隊的利益是一致的，必須全力以赴，努力工作、用創(chuàng)造出來的成績贏得團隊信任。 對團隊忠誠就是對公司忠誠 什么是責(zé)任 第一：......

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第一章 人員素質(zhì)測評概述 第一節(jié) 素質(zhì)概述 第二節(jié) 人員素質(zhì)測評概述 第三節(jié) 人員素質(zhì)測評的產(chǎn)生與發(fā)展 第四節(jié) 人員素質(zhì)測評的基本程序 第五節(jié) 人員素質(zhì)測評的要素內(nèi)容 第二節(jié) 素質(zhì)概述 一、素質(zhì)的概念 二、素質(zhì)的基本特征 三、素質(zhì)形成的決定因素 四、素質(zhì)的構(gòu)成 一、素質(zhì)的概念 素質(zhì)是指一個人所具有的......

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成功開啟你的職業(yè)降落傘 內(nèi)容 人是可以測量的 心理測評能夠幫助我們做什么 心理測評的發(fā)展 心理測評的基本方法 心理測評工具 測評報告解讀 內(nèi)容 人是可以測量的 心理測評能夠幫助我們做什么 心理測評的發(fā)展 心理測評的基本方法 心理測評工具 測評報告解讀 人是可以測量的！ 個體差異 行為有因--行為的一......

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第一章 勞動法 勞動法的概念和作用 勞動法：指調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系有密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系的法律。 應(yīng)明確：1 勞動法是資本主義發(fā)展到一定階段而產(chǎn)生的法律部門； 2 勞動法與民法關(guān)系密切，它是從民法中分離出來的法律部門。 3 它是調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的一個獨立的法律部門。 勞動法......

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引言：中國加入WTO與中國企業(yè)的人力資源管理 貿(mào)易關(guān)系與經(jīng)濟發(fā)展關(guān)系 貿(mào)易關(guān)系與組織關(guān)系 貿(mào)易關(guān)系與管理關(guān)系 貿(mào)易關(guān)系與文化關(guān)系 為什么要談人力資源管理？ 中國社會的特點 企業(yè)發(fā)展的要求 管理的實質(zhì) 中國社會的特點 急速轉(zhuǎn)型 機會太多 制度不完善 價值混亂 浮躁 中國人的特點 無信仰 無規(guī)矩 缺乏信......

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演講提綱 人力資源管理的地位與任務(wù) 業(yè)績管理 薪酬管理 培訓(xùn)發(fā)展 企業(yè)是一個系統(tǒng) 惠普之道 演講提綱 人力資源管理的地位與任務(wù) 業(yè)績管理 薪酬管理 培訓(xùn)發(fā)展 管理工作就是hellip; hellip; 要通過 人 將工作完成, 并且要獲得最高的 用戶滿意 對績效管理認(rèn)識和實踐的幾個誤區(qū) 績效管理就是......

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