企業(yè)組織執(zhí)行體系構建

課程大綱

**節(jié)：企業(yè)組織執(zhí)行不力的因素

一、企業(yè)員工的個人因素

簡介：企業(yè)組織執(zhí)行力是**員工個人執(zhí)行力得以實施和體現(xiàn)的，沒有員工個人執(zhí)行力，就沒有企業(yè)組織執(zhí)行力。員工個人執(zhí)行力是企業(yè)組織執(zhí)行力的基礎，每個人如果都能夠盡職盡責的把工作做好，那么企業(yè)的戰(zhàn)略目標、宏偉藍圖和遠景規(guī)劃就非常容易實現(xiàn)。

（一）企業(yè)員工個人能力不夠

案例：奧運場上運動員，實習女大學生

（二）企業(yè)員工目標意識不強

案例：小秘書的悲劇下場，稻盛和夫

（三）企業(yè)員工責任思維不到位

案例：（影視）杜拉拉，牽掛，三只老鼠偷油喝，受害者文強

（四）企業(yè)員工成果思維不到位

案例：（電影）小時代，老板會議上發(fā)火

二、企業(yè)整體組織因素

簡介：在當前急速變化的市場環(huán)境中，執(zhí)行力對于企業(yè)組織的生存和發(fā)展至關重要，企業(yè)組織執(zhí)行不力會給企業(yè)帶來諸多困擾，會嚴重阻礙企業(yè)即定目標的實現(xiàn)。企業(yè)的強大來自團隊的強大，團隊的強大來自組織能力的強大，而企業(yè)的核心競爭能力就是企業(yè)組織執(zhí)行能力。

（一）企業(yè)組織制度不嚴

案例：工程師要不要處罰

（二）企業(yè)組織計劃不細

案例：九州公司計劃方法

（三）企業(yè)組織監(jiān)督不力

案例：下屬的苦惱，企業(yè)反饋機制

（四）企業(yè)組織激勵無效

案例：杭州企業(yè)請我上課

第二節(jié)：企業(yè)組織執(zhí)行的四個階段

一、盡力而為階段

簡介：如果員工沒有執(zhí)行的能力，無論你希望什么，強調(diào)什么，甚至用獎勵的方式來推動，又或者用懲罰的方式來恐嚇都是沒有用的，就好比一個人**大的載重量是150斤，你卻要求他承載300斤的任務，無論如何他都是做不到的。因此，當組織處于**階段的時候，重點應該放在培養(yǎng)能力而不是強調(diào)執(zhí)行。

（一）管理者要當好員工的教練

案例：麥當勞創(chuàng)始人，坐上副總位置的經(jīng)理

（二）要建立員工學習培養(yǎng)計劃

案例：中南集團培訓部，阿里大學，三星主管培養(yǎng)

二、不折不扣階段

簡介：中國永遠不缺偉大的思想家，但極其缺乏的是腳踏實地的實踐者。企業(yè)組織的執(zhí)行核心是成果，對企業(yè)組織沒有價值的成果，無論你多么辛苦，你的辛苦都是不值錢的。因此，想要員工不折不扣的執(zhí)行，首先要明確企業(yè)組織的成果是什么，誰是具體負責人，如何進行監(jiān)督和檢查，做到做不到有什么樣的獎勵和懲罰。

（一）明確工作成果與期限

案例：（電影）小時代，秘書組織會議，將誰扔下熱氣球

（二）鎖定工作執(zhí)行責任人

案例：三星李健熙，（影視）亮劍，心理學家在街上的實驗，秘書組織聯(lián)誼會出了問題

（三）建立工作監(jiān)督檢查程序

案例：沃爾瑪?shù)墓芾砝砟?，臺塑的推夫，九州公司檢查機制和方式，海爾OEC

（四）明確即時獎懲措施

案例：東航機長獎勵，如何花小錢辦大事

三、自動自發(fā)階段

簡介：當企業(yè)組織進入第三階段，我們希望員工能自動自發(fā)，不折不扣的主動執(zhí)行，可是這只是一個美好的愿望。因此，在此階段企業(yè)組織必須明白成員的需求和愿望是什么，并能及時滿足他們，能給予他們信心和希望，同時讓每一個成員感受到企業(yè)組織愿意幫助、支持、并且成就追隨它的每一個人。

（一）滿足企業(yè)員工需求

案例：阿里巴巴，巨星科技，博偉環(huán)衛(wèi)，格力集團

（二）成就企業(yè)員工愿望

案例：孫中山，毛澤東，馬云，任正非

四、全力以赴階段

簡介：員工之所以愿意全力以赴，是因為他們堅信企業(yè)的愿景和目標能夠?qū)崿F(xiàn)，在企業(yè)目標愿景實現(xiàn)的同時，自己的夢想也能得以實現(xiàn)。因此，在組織進入第四階段，企業(yè)要塑造有效的目標價值和愿景，因為有效的目標愿景能夠驅(qū)動員工內(nèi)在的動力，使員工全力以赴拿到成果。

（一）塑造企業(yè)愿景和價值

案例：小張與小王超市夢想，宗教領袖、馬云、任正非、王健林等愿景塑造

（二）幫助員工實現(xiàn)夢想

案例：明星與腦殘粉，任正非與17萬員工，萬達與葉寧

第三節(jié)：組織執(zhí)行的四大體系

一、企業(yè)組織工作標準體系

簡介：要想打造自動執(zhí)行的組織體系，首先就要打造工作的標準體系，沒有標準，員工很難切實執(zhí)行，沒有標準，執(zhí)行體系無法構建。因此，企業(yè)必須先將工作內(nèi)容標準化，工作流程標準化，標準到任何一個未經(jīng)崗位訓練的人，都可以做出一模一樣的事情來。

（一）企業(yè)工作內(nèi)容標準化

案例：小和尚撞鐘，十字繡，海底撈，麥當勞

（二）企業(yè)工作流程標準化

案例：巴魯?shù)南词謽藴柿鞒蹋煽诳蓸?，麥當勞服務六步?/p>

二、企業(yè)組織工作制度體系

簡介：在工作內(nèi)容以及流程標準化之后，我們要做的第二件事情是將約束制度和激勵制度寫入體系，讓執(zhí)行者清楚先做什么后做什么，怎么做，做到什么程度，做到將得到什么，做不到將失去什么。用標準體系來規(guī)范執(zhí)行的過程，用制度體系來推動執(zhí)行的**終結果。

（一）企業(yè)約束性制度

案例：聯(lián)想的制度權威

（二）企業(yè)激勵性制度

案例：賣房子和賣棺材，孔子與他的學生

（三）三大紀律八項注意

案例：被踩踏的綠化帶，孫斌執(zhí)行軍法

三、企業(yè)組織工作環(huán)境體系

簡介：孟母把孩子放在什么環(huán)境，孩子就會成為什么樣的人，打造一個好的環(huán)境就等于打造了一個執(zhí)行力。環(huán)境體系就是要求企業(yè)在運營過程中，為執(zhí)行者營造和保持一種良好的環(huán)境和狀態(tài)。透過時間、支援、支持、保障等，使員工在組織里高效率地完成既定目標。

（一）培養(yǎng)執(zhí)行的內(nèi)部環(huán)境

案例：國王選駙馬，我向上司請示工作，（影視）亮劍

（二）打造執(zhí)行的外部環(huán)境

操作建議：企業(yè)PK機制，支部如何建在連隊

四、企業(yè)組織工作文化體系

簡介：文化是自然的影響力，它搶占員工心智，引導員工思維，驅(qū)動員工行為，所以好的文化能將人導向好的結果，而不好的文化能將人導向罪惡的深淵。因此，制度是硬的，文化是軟的，只有軟硬兼施，才能將管理執(zhí)行發(fā)揮到及至。

（一）企業(yè)組織執(zhí)行文化的提煉

案例：末路傳銷，操作建議：組織、討論、提煉、宣講

（二）企業(yè)組織執(zhí)行文化的塑造

案例：阿里文化，華創(chuàng)文化，華為文化，（影視）亮劍

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