《銀行對公客戶經(jīng)理“獵鷹團隊”進階培養(yǎng)計劃》

  培訓講師：周巖

講師背景：
周巖——專業(yè)的銀行營銷管理顧問★工商管理碩士、國際職業(yè)培訓師（PTT）；★多家大學MBA特聘講師；STCN金融研究中心研究員；★主編出版《中國式大客戶營銷》、《大客戶經(jīng)理營銷手冊》；★主持編寫某銀行培訓教材《商業(yè)銀行客戶經(jīng)理必讀》，并輔導培 詳細>>

周巖
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《銀行對公客戶經(jīng)理“獵鷹團隊”進階培養(yǎng)計劃》詳細內(nèi)容

《銀行對公客戶經(jīng)理“獵鷹團隊”進階培養(yǎng)計劃》

銀行對公客戶經(jīng)理“獵鷹團隊”進階培養(yǎng)計劃
課程對象：
對公客戶經(jīng)理
課程目的：
構(gòu)建客戶經(jīng)理的營銷勝任力模型，針對不同層面的經(jīng)營機構(gòu)和個體差異，提供高效、專業(yè)、持續(xù)、低成本的培訓支持
課程內(nèi)容：
項目背景 對我國商業(yè)銀行而言，當前和今后相當長的一段時期，公司業(yè)務依然是銀行盈利的主要來源，是一家銀行生存和發(fā)展的基礎。 同時，對公客戶經(jīng)理團隊的建設和培養(yǎng)，悄悄然已是各家銀行的競爭核心之一。 但在實際的工作中，無法回避的問題是，基于市場競爭壓力，各家銀行不得已嚴重壓縮了對公客戶經(jīng)理的成長周期，也制造了對公客戶經(jīng)理的“四缺”困境。
二、項目體系 對公客戶經(jīng)理的營銷勝任力模型（詳見下圖），是對公客戶經(jīng)理培養(yǎng)的理論基礎和分級認證的考評標準，也是系統(tǒng)化培訓課題的設計依據(jù)，更是客戶經(jīng)理短板檢討和自主學習的標桿素養(yǎng)。
三、項目實施 項目前期 包括整體項目規(guī)劃、前期素質(zhì)測評、行動學習流程制定、獵鷹計劃開班典禮四大主體工作。 項目中期 根據(jù)不同的學習周期，以月度為單位，分別設計多個學習主題，循序漸進地對客戶經(jīng)理進行系統(tǒng)能力的提升培訓和實戰(zhàn)輔導。 項目后期 包括結(jié)業(yè)考試、后期測評、畢業(yè)典禮、成果匯編等工作。
第一，保證客戶經(jīng)理能力提升的有效性和持續(xù)性；
第二，通過成果匯編沉淀項目經(jīng)驗和成果，為推廣做準備。
四、項目特色
A、“行動學習”主題定制
B、“學訓結(jié)合”系統(tǒng)提升
C、 主題策劃“智贏職場” 以下內(nèi)容略

 

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課程大綱：　　導論　　對公業(yè)務的后關系時代　　講客戶經(jīng)理成功之道　　內(nèi)容概要：　　●何謂“復合型客戶經(jīng)理”？　　●新角色之金融顧問　　●新信貸主義與客戶關系管理　　●新營銷之對公業(yè)務的營銷模型　　第二講快速鎖定目標客戶——平庸與優(yōu)秀的開始　　實戰(zhàn)困惑：放眼這座城市，明明很多機會，卻無從著手？　　每天忙忙碌碌，陪喝陪樂就差陪睡，卻無法取得預期收獲？　　年年下指

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