《銀行中層營(yíng)銷管理技能提升》

  培訓(xùn)講師:周巖

講師背景:
周巖——專業(yè)的銀行營(yíng)銷管理顧問(wèn)★工商管理碩士、國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(PTT);★多家大學(xué)MBA特聘講師;STCN金融研究中心研究員;★主編出版《中國(guó)式大客戶營(yíng)銷》、《大客戶經(jīng)理營(yíng)銷手冊(cè)》;★主持編寫某銀行培訓(xùn)教材《商業(yè)銀行客戶經(jīng)理必讀》,并輔導(dǎo)培 詳細(xì)>>

周巖
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《銀行中層營(yíng)銷管理技能提升》詳細(xì)內(nèi)容

《銀行中層營(yíng)銷管理技能提升》

銀行中層營(yíng)銷管理技能提升
課程對(duì)象:
主管級(jí)客戶經(jīng)理;各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理;分(支)行行長(zhǎng)等
課程目的:
明確經(jīng)理人管理角色定位;把握銀行中高層管理者的經(jīng)營(yíng)哲學(xué);了解中國(guó)式人性管理原則;掌握有效運(yùn)營(yíng)優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的方法和技巧; 掌握有效提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧。
課程內(nèi)容:
幾種常見(jiàn)銀行管理困境:
管理制度及工作計(jì)劃常常形同虛設(shè);
行內(nèi)各部及上下級(jí)之間的溝通障礙;
“關(guān)系型”員工我行我素…… ;
高層領(lǐng)導(dǎo)的意圖不能很好的貫徹執(zhí)行;
銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)兩極分化,影響士氣;
團(tuán)隊(duì)凝聚力不強(qiáng),相互工作配合中無(wú)法形成默契;
客戶關(guān)系維護(hù)能力弱,客戶流失率高;…… 《銀行中層營(yíng)銷管理技能飚升》一門實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)課程,一門立竿見(jiàn)影的銀行管理技能課程!它能有效解決銀行中高管理層在實(shí)際工作中的“悟”、“管”、“做”、“輔”、“控”等團(tuán)隊(duì)及業(yè)務(wù)管理困惑!
課程大綱:
第一講 中國(guó)商業(yè)銀行 “管理哲學(xué)”互動(dòng)研討:銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)需要什么樣的管理者?
銀行管理的角色轉(zhuǎn)化
清晰界定自己的坐標(biāo)
學(xué)會(huì)管理秀——當(dāng)官的“哲學(xué)”: ·銀行業(yè)中層管理者要夠 “懶” ·銀行業(yè)中層管理者要夠“黑” ·銀行業(yè)中層管理者要夠“靈活”·銀行業(yè)中層管理者要夠“吝嗇”
第二講管理者的“修己”5大習(xí)慣
專注成果——總(分)行更在乎你執(zhí)行的結(jié)果
眼觀大圖——看懂與看透
緊扣要事——時(shí)間管理理念
集思廣益——團(tuán)隊(duì)效應(yīng)的最大化
創(chuàng)造信任——團(tuán)隊(duì)成功的基石
第三講 管理者必需的“安人”技巧
西式管理與中式管理的相對(duì)論
診斷中國(guó)銀行業(yè)的“人際磁場(chǎng)”
中國(guó)式人性管理簡(jiǎn)述——銀行管理者必讀·和諧 ·看開(kāi) ·圓滑 ·尊重
用人所長(zhǎng)與容人所短——適應(yīng)銀行業(yè)的潛人際規(guī)則
第四講 管理者必須具備的4項(xiàng)真功
定位和計(jì)劃能力·精確的銀行市場(chǎng)定位·銀行業(yè)務(wù)計(jì)劃的種類和特點(diǎn)·金融產(chǎn)品有效計(jì)劃的要素
組織和分派能力·銀行組織架構(gòu)的設(shè)置原理與常見(jiàn)設(shè)置方法·如何有效組建銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)與分派工作?
領(lǐng)導(dǎo)和駕御能力·領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來(lái)源·發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魅力的七大絕招·情景領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
控制和修正能力·如何控制和修正金融(產(chǎn)品)服務(wù)的進(jìn)程?·銀行業(yè)務(wù)有效控制的四條金律·管理必知的五大管控工具
第五講 銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管控實(shí)戰(zhàn)分解
“四把鋼鉤”管理模式
銀行業(yè)銷售例會(huì)的目的、內(nèi)容及注意點(diǎn)
隨訪觀察時(shí)的注意點(diǎn)
銀行營(yíng)銷管理表格的實(shí)施要點(diǎn)和難點(diǎn)分析
客戶經(jīng)理的工作述職與溝通要素
第六講 四把鋼鉤的組合運(yùn)用
銀行業(yè)三種類型的銷售隊(duì)伍
有效控制的四個(gè)夾角
銷售團(tuán)隊(duì)各種狀態(tài)的應(yīng)對(duì)措施
第七講 銷售隊(duì)伍的有效激勵(lì)
員工成長(zhǎng)的過(guò)程
激勵(lì)的原理與方法
第八講 管理者的自我成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)發(fā)展
案例分析
團(tuán)隊(duì)管理的誤區(qū)
經(jīng)理的角色定位 實(shí)戰(zhàn)分享:

 

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商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷特訓(xùn)課程對(duì)象:公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理、個(gè)人業(yè)務(wù)理財(cái)顧問(wèn)、個(gè)人業(yè)客戶經(jīng)理、分管營(yíng)銷管理人員等。說(shuō)明:本課為定制課程,分別適用于初、中、高三級(jí)客戶經(jīng)理體系。課程目的:提高個(gè)人綜合素質(zhì);增強(qiáng)客戶開(kāi)發(fā)維護(hù)能力;鍛煉金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)能力,------通過(guò)實(shí)戰(zhàn)案例的分析、講解,幫助客戶經(jīng)理能夠準(zhǔn)確定位適合自己的客戶,清晰了解拓展客戶的技能,迅速打開(kāi)營(yíng)銷局面

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課程大綱:  導(dǎo)論  對(duì)公業(yè)務(wù)的后關(guān)系時(shí)代  講客戶經(jīng)理成功之道  內(nèi)容概要:  ●何謂“復(fù)合型客戶經(jīng)理”?  ●新角色之金融顧問(wèn)  ●新信貸主義與客戶關(guān)系管理  ●新?tīng)I(yíng)銷之對(duì)公業(yè)務(wù)的營(yíng)銷模型  第二講快速鎖定目標(biāo)客戶——平庸與優(yōu)秀的開(kāi)始  實(shí)戰(zhàn)困惑:放眼這座城市,明明很多機(jī)會(huì),卻無(wú)從著手?  每天忙忙碌碌,陪喝陪樂(lè)就差陪睡,卻無(wú)法取得預(yù)期收獲?  年年下指

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