甄人選才

  培訓講師：單峰

講師背景：
單峰——著名人力資源管理專家！單峰老師擁有14年的人力資源工作經驗，是精品課《全“心”溝通》、《順“勢”而為》、《“三位一體”TTT》的首席研發(fā)顧問。單峰獲得MBA和心理學雙碩士學位，同時具備海外留學和工作經驗，曾擔任國內知名企業(yè)大學執(zhí)行院 詳細>>

單峰
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甄人選才 詳細內容

甄人選才

甄人選才
素質及能力導向的甄選技巧
課程導言
人才的標準是什么？為什么甄選會看走眼？如何識人和甄人選才？
課程收益
專業(yè)——課程結束后，學員會掌握識人用人的心理學技巧，從人的人格素質、思維特點、行為特點和關鍵技能等方面掌握面試的提問技巧和觀察技巧，從而感受到自己在甄人選才專業(yè)水平的顯著提高。
效度——提高甄選的有效性。本課程傳授結構化的、靶向性的素質面試和能力面試技巧，可以將甄選效度提高50%以上。
技能——應用性的技能。脫開原理，技能只是獨立和固化的工具，不能實現(xiàn)邏輯上的普適性和情景上的針對性。本課程傳授基于人格原理和任務邏輯的甄選技能，通過授人以漁，讓學員在工具上和技巧上，獲得二次開發(fā)和持續(xù)改進的能力。
技巧——行為化的技巧。行為化是技巧可描述、可觀察、可模仿、可提高的前提。本課程傳授行為化的面試技巧，極大地提高了學習效率。
課程優(yōu)勢
針對性——問題導向，針對招聘甄選工作的實際問題，提出系統(tǒng)的解決方案。
應用性——工具應用，甄選工具的應用以及甄選工具的開發(fā)原則，授人以漁。
操作性——行為訓練，現(xiàn)場演練面試甄選的行為規(guī)范和操作程序，迅速上手。
課程對象
管理者：領導團隊
職業(yè)人士：人力資源師、人才測評師、職業(yè)規(guī)劃師
職能人員：人事經理、HR總監(jiān)
課程目錄
第一章 人職匹配：如何分析候選人與崗位的匹配度 （2課時）
第二章 素質面試：如何定義和衡量優(yōu)秀的職業(yè)素質 （3課時）
第三章 行為面試：如何判斷和發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的工作能力 （3課時）
第四章 能力測試：如何判斷和分析領導及團隊能力 （3課時）
第五章 甄選效度：面試中的常見問題以及解決方案 （1課時）
課程大綱
第一章 人職匹配
本章要點
什么叫“人職匹配”？從哪些維度分析人職匹配？為什么同一個人，在不同的公司會有完全不同的表現(xiàn)？
一 以人為中心的“人職匹配”
職業(yè)價值：職業(yè)性向、成就導向、社會導向、活動導向
職業(yè)能力：思維能力、情緒能力、人際能力、行動能力
二 以任務為中心的“人職匹配”
任務要素：信息、人員、物品、時間、空間
任務邏輯：價值、流程、程序、資源、動機
第二章 素質匹配
本章要點
什么是心理素質？如何衡量心理素質？如何從績效表現(xiàn)出發(fā)甄選心理素質？什么是職業(yè)素養(yǎng)？如何衡量職業(yè)素養(yǎng)？
一 心理素質與職業(yè)素質
心理素質：什么是良好的心理素質
職業(yè)素質：人格特質及職業(yè)適應性
二 素質面試
素質面試問題及評分標準
自我意識的考察問題
職業(yè)適應性的考察問題
人際能力的考察問題
執(zhí)行力、責任感的考察問題
面試評分表及評分標桿
三 候選人的行為觀察
行為禮儀與表達方式
情緒表現(xiàn)能力與情緒互動能力
對象關系與人際能力
現(xiàn)場演練：素質面試及面試評分
第三章 行為匹配
本章要點
什么是工作經驗？如何判斷候選人的工作經驗？什么是行為匹配？如何設計行為面試問題？行為面試的要點是什么？
一 如何判斷工作能力：行為面試
工作分析與勝任素質提取
行為分析與關鍵績效行為提取
行為面試的問題設計
行為面試的提問技巧
現(xiàn)場演練：勝任素質提取
二 職位類型與行為面試
營銷類崗位：預知和體會他人感受的能力
銷售類崗位：獲得并保持他人信任的能力
技術類崗位：把技術轉化為客戶問題解決方案的能力
職能類崗位：通過制度、流程和程序來服務于直線部門的能力
運營類崗位：通過具體的步驟和活動，逐步達到目標的能力
第四章 能力匹配
本章要點
什么是工作能力？什么是領導力？如何選拔基層、中層和高層管理者？
一 團隊能力
團隊的類型
團隊能力的構成
團隊能力測試
二 領導能力
領導能力的構成
領導能力情景測試
現(xiàn)場演練：團隊能力及領導能力測試
三 決策能力
決策過程：目標確定、目標分解、方案開發(fā)、效果評估
決策中的常錯誤：集體思維、個人主導
現(xiàn)場演練：問題解決能力
第五章 甄選效度
本章要點
甄選當中的常見問題有哪些？如何解決這些問題？考官在甄選當中容易犯哪些錯誤？如何預防這些問題？
一如何提高甄選測評的效度
對象效度：如何讓候選人積極參與甄選測評
工具效度：如何根據測評目的選擇測評手段
程序效度：如何保證測評過程不流于形式
二 考官效度
人格共振與人格阻抗
光環(huán)效應與魔角效應
面試官的自我修煉
授課方式
知識學習：知識講授、案例講解
技能訓練：小組演練、行為訓練
授課天數：建議2天（12小時）

 

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一線崗位高效管理——一線員工的選、育、用、留學習背景：經濟下滑期，國內企業(yè)都面臨不小的挑戰(zhàn)，如何激活員工，讓員工增能增效，成為企業(yè)越來越重視的問題。企業(yè)面對復雜多變的市場環(huán)境，期望能從優(yōu)化內部管理的角度降低因為大量人員流失和傳統(tǒng)管理方式而導致的隱性人力資源成本。培訓對象：一線管理者、企業(yè)中高層/人力資源管理者授課天數：1天（6小時）培訓目標：把好面試關，排除

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