《保險(xiǎn)銷售策略與實(shí)戰(zhàn)案例》
培訓(xùn)講師:黃國(guó)亮
講師背景:
黃國(guó)亮老師理財(cái)規(guī)劃管理專家暨南大學(xué)金融管理碩士國(guó)家高級(jí)理財(cái)規(guī)劃師國(guó)家理財(cái)規(guī)劃師(ChFP)中國(guó)注冊(cè)理財(cái)規(guī)劃師(CFP)曾任中凱實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司投資項(xiàng)目部總監(jiān)曾任中國(guó)環(huán)境資源集團(tuán)有限公司投資項(xiàng)目經(jīng)理中山大學(xué)特聘理財(cái)講師廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)特聘講師 詳細(xì)>>
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《保險(xiǎn)銷售策略與實(shí)戰(zhàn)案例》
城市保險(xiǎn)銷售與實(shí)戰(zhàn)案例
需求解析:
作為銀行理財(cái)經(jīng)理銷售銀保產(chǎn)品——
如何安排客戶現(xiàn)金消費(fèi)規(guī)劃、保險(xiǎn)教育養(yǎng)老傳承規(guī)劃?
如何運(yùn)用發(fā)揮自身保險(xiǎn)工具、轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)客戶財(cái)富目標(biāo)?
針對(duì)城市客戶群體精準(zhǔn)銷售、結(jié)合保險(xiǎn)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)案例?
課程目標(biāo):
1.令學(xué)員有針對(duì)性地把保險(xiǎn)產(chǎn)品融入客戶的需求,達(dá)到客戶采購(gòu)有目的,產(chǎn)品營(yíng)銷有效
果,工具運(yùn)用合理到位;
2.以產(chǎn)品功能定位與資產(chǎn)配置相結(jié)合,賦予產(chǎn)品具有更強(qiáng)生命力、吸引力,合理引導(dǎo)客
戶展開(kāi)有針對(duì)性的采購(gòu);
3.運(yùn)用產(chǎn)品的人群差異化運(yùn)用,使產(chǎn)品具有多個(gè)營(yíng)銷方向切入點(diǎn);
4.通過(guò)常規(guī)理財(cái)目標(biāo)、特殊理財(cái)目標(biāo)等切入點(diǎn),令學(xué)員能多角度、全方位考量客戶需求
,并找準(zhǔn)方案設(shè)計(jì)依據(jù);
5.令學(xué)員能通過(guò)下定義式引導(dǎo)、人生核心需求激發(fā),核心規(guī)劃指引理財(cái)經(jīng)理為客戶作資
產(chǎn)配置時(shí),充分掌握客戶財(cái)富特征,指引學(xué)員掌握財(cái)務(wù)分析的基本操作,靈活運(yùn)用財(cái)務(wù)
數(shù)據(jù)助推后續(xù)資產(chǎn)配置策略。
課程收益:
1.學(xué)員能運(yùn)用“四大核心金融理財(cái)需求”,深挖客戶需求,激發(fā)客戶采購(gòu)欲望,
2.結(jié)合城市客戶的不安全感、多責(zé)任感,學(xué)員能靈活運(yùn)用本公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品,合理為客
戶配置資產(chǎn),實(shí)現(xiàn)客戶未來(lái)目標(biāo),提升服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)客戶黏性,實(shí)現(xiàn)多次營(yíng)銷的目的
;
3.通過(guò)運(yùn)用常規(guī)軟件工具,高效協(xié)助客戶統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)信息、分析財(cái)務(wù)特征、編制保險(xiǎn)方案
建議,結(jié)合保險(xiǎn)建議書(shū)工具組合營(yíng)銷;
4.靈活運(yùn)用理財(cái)營(yíng)銷中的15個(gè)發(fā)問(wèn)話術(shù)方式及7個(gè)延伸發(fā)問(wèn)話術(shù)方式高效掌握客戶信息
,并能認(rèn)清理財(cái)溝通的12個(gè)障礙;
5.面對(duì)常見(jiàn)的客戶異議,讓學(xué)員掌握通過(guò)“三招制勝法”靈活運(yùn)用話術(shù),高效化解客戶擔(dān)
憂、異議,實(shí)現(xiàn)成交;
6.通過(guò)課程演練,讓理財(cái)經(jīng)理模擬體驗(yàn)與客戶溝通的場(chǎng)景,發(fā)現(xiàn)不足,完善自我。
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理
授課人數(shù):建議60人/期
授課形式及特色:
1.室內(nèi)授課+理論精講+實(shí)戰(zhàn)演練
2.互動(dòng)式教學(xué)+體驗(yàn)式教學(xué)
3.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)+案例教學(xué)
4.模擬演練教學(xué)
課程大綱
開(kāi)篇/課程導(dǎo)入/形成團(tuán)隊(duì)
達(dá)成共識(shí),課程概述
破冰——全員參與,形成團(tuán)隊(duì),落實(shí)課程規(guī)則
第一講:城市保險(xiǎn)營(yíng)銷服務(wù)定位
1.保險(xiǎn)顧問(wèn)的角色定位
2.保險(xiǎn)代理人三大“角色”的扮演差異
3.保險(xiǎn)營(yíng)銷壓力形成與解決方向
4.增加客戶“黏性”出發(fā)點(diǎn)探究
5.SOW與KYC作用與意義
6.保險(xiǎn)營(yíng)銷服務(wù)六大流程
第二講:保險(xiǎn)需求激發(fā)與核心理財(cái)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
一、需求激發(fā)營(yíng)銷模式
二、核心理財(cái)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
1.望子成龍教育策略
1)教育規(guī)劃需求分析
2)教育規(guī)劃保險(xiǎn)運(yùn)用
3)教育規(guī)劃案例分析
2.風(fēng)險(xiǎn)管理無(wú)憂人生
1)保險(xiǎn)規(guī)劃需求分析
2)保險(xiǎn)規(guī)劃工具運(yùn)用
3)保險(xiǎn)規(guī)劃案例分析
3.安享晚年退休計(jì)劃
1)養(yǎng)老規(guī)劃需求分析
2)養(yǎng)老規(guī)劃保險(xiǎn)運(yùn)用
3)養(yǎng)老規(guī)劃案例分析
視頻:關(guān)注養(yǎng)老
工具:養(yǎng)老及子女教育需求速算
4.投投是道投資規(guī)劃
1)投資規(guī)劃資金來(lái)源
2)投資規(guī)劃保險(xiǎn)應(yīng)用
5.合理節(jié)約您的稅負(fù)
1)遺產(chǎn)稅支出預(yù)算測(cè)算
2)稅務(wù)籌劃與保險(xiǎn)應(yīng)用
6.身后無(wú)憂傳承規(guī)劃
1)傳承規(guī)劃核心評(píng)估
2)傳承規(guī)劃常用方式
3)傳承規(guī)劃案例分析
第三講:大額保單的價(jià)值與意義
1.人生財(cái)富兩種形式
2.財(cái)富保存?zhèn)鞒泄ぞ?br />
1)遺囑
2)信托
3)保險(xiǎn)
3.傳承的是什么——家業(yè)?財(cái)富?精神?
4.傳承什么時(shí)候開(kāi)始
5.傳承分工工具優(yōu)選
6.大額保單保障無(wú)形資產(chǎn)
7.人生的弱點(diǎn)
8.人生的責(zé)任
9.財(cái)富保存分配價(jià)值與意義
案例分享:大額保單應(yīng)對(duì)人性弱點(diǎn)與人生責(zé)任
第四講:保險(xiǎn)營(yíng)銷發(fā)問(wèn)溝通話術(shù)與異議處理
一、理財(cái)式發(fā)問(wèn)話術(shù)
1.理財(cái)營(yíng)銷15個(gè)發(fā)問(wèn)話術(shù)
2.延伸性7個(gè)營(yíng)銷發(fā)問(wèn)話術(shù)
3.理財(cái)溝通中的常見(jiàn)12個(gè)障礙
二、金融營(yíng)銷的四種引導(dǎo)法
1.注意力轉(zhuǎn)移
2.圍魏救趙法
3.現(xiàn)身說(shuō)法法
4.加砝碼與撤梯子法
三、客戶異議、投訴處理話術(shù)及應(yīng)用
1.客戶異議投訴根由
2.同理心表達(dá)模式
3.異議處理三模式
4.常見(jiàn)異議處理話術(shù)
5.常見(jiàn)投訴處理話術(shù)
討論:異議處理演練PK
工具:“承轉(zhuǎn)合”高效致勝話術(shù)
案例:客戶異議處理案例
第五講:保險(xiǎn)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)模擬演練
1.模擬演練流程
2.演練要求講解
3.模擬分組演練PK
4.模擬演練點(diǎn)評(píng)
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