管理類1：《管理加速：新任經理成長訓練營》8+2天版本

項目概述
企業(yè)正從市場驅動型成長、創(chuàng)新驅動型成長發(fā)展到領導力驅動型成長。企業(yè)要想獲得成功，就必須在各個領導層級擁有出色的領導者。
對于多數(shù)新提拔的管理者而言，第一次職業(yè)生涯轉型是非常艱難的：他們普遍缺乏必要的領導技能如授權、激勵、輔導、協(xié)調關系、溝通等，又未得到企業(yè)正式的、系統(tǒng)的、有效的培訓，以致變得缺乏安全感，以自我為中心，不能適當?shù)貫橄聦偬峁┲С?，這不可避免地會導致信任崩潰、員工被疏忽、績效下降。
拉姆?查蘭在《領導梯隊》中多次提到，如果不能進行工作理念的轉變，就無法成功完成轉型，導致管理者常常和自己的下屬競爭，而無力承擔自己的管理職責。
【現(xiàn)實困惑】
新經理困惑：
上任前的期望：
我因為專業(yè)能力強才被提升為經理，所以這些專業(yè)特長也能幫助我成為優(yōu)秀的管理者。
作為管理者，我有權確定工作方向，并將自己的想法付諸實施。
作為管理者，我將有能力得到團隊完成目標所需要的資源。
作為管理者，我在執(zhí)行和運作方面將擁有更多自主權和自由空間。
作為管理者，我可以將工作上的績效壓力（例如銷售指標）轉移給我的下屬。
實際情況：
管理者僅依靠專業(yè)特長是不夠的，擁有的權力將比預期的有限得多，對資源的掌握常常力不從心，而團隊的壓力更是首要承擔者。
當別人的領導絕非易事。對于絕大部分新經理而言，獲得晉升、初次走上管理崗位的興奮和新鮮之后，他們很快就會發(fā)現(xiàn)，作為管理者要獲得成功所需的技能和方法，與作為員工個人要取得成功所需的技能和方法截然不同。
——哈佛商業(yè)評論
企業(yè)的問題：
當前，企業(yè)在領導梯隊建設方面存在四類問題：
培養(yǎng)的問題：
新經理培養(yǎng)如今已經成為很多企業(yè)的常規(guī)培養(yǎng)項目，市面上的培訓課程也相對成熟。然而面對快速變化的商業(yè)環(huán)境和人才市場，企業(yè)需要更高效的新經理培養(yǎng)。
目前企業(yè)新經理培養(yǎng)常見的挑戰(zhàn)有：
系統(tǒng)：市場上單個的課程主題比較多，但很少針對新任管理者系統(tǒng)培養(yǎng)的項目。
持續(xù)：上課很容易，但如何在成長過程中給予持續(xù)的學習支持。
連接：培養(yǎng)的內容如何跟企業(yè)本身的工作進行連接。
改變：課程結束后的知識如何轉化為行為。
基于與眾多企業(yè)的合作經驗，以及對優(yōu)秀企業(yè)新經理培養(yǎng)最佳實踐的研究，我們發(fā)現(xiàn)好的培養(yǎng)項目通常有以下特點：
1. 項目周期：長達6~12個月，每2~6周集中見面一次；
2. 學習方式：面授課程、在線學習、學員研討、日常輔導、情景任務、測評反饋等；
3. 參與人員：新經理、企業(yè)培訓管理者、學員上級、公司高管、外部專家。其中學員上級深度參與尤為突出，擔任日常工作輔導、研討促動、管理實踐經驗分享等工作；
4. 考核方式：學習參與度（出勤率、上線率等）、知識掌握程度（知識點考核、分享等方式）、定期反饋（日常輔導反饋、360測評反饋等）；
5．后續(xù)跟進：行動方案、書影會、問題解決小組、課程內化等。
【課程特點】
課程遵循獨特的“CTLARA”課程設計,符合成人學習規(guī)律，讓學員不僅深入的進行了學習，更能把學習轉化為行動。
【學習方式】
采用“混合式學習”的理念與模式，“培訓與輔導相結合”、“工作與學習相結合”，突破傳統(tǒng)培訓的局限和短板，要求學員“課前學、課間思、課中問、課后習”，拓展學習的廣度、深度和粘度，改變學員的學習習慣，真正提升培訓與學習的效果。
課前預習：課前指定書籍與文章，以及進行自我測評，了解課程內容，增強課程體驗。
課中學習：遵循“CTLARA”的課程設計，采用多種方式對課程內容進行，增強課程的收獲。
行動計劃：課程結束當天，針對課程內容做出行動改進計劃，并由老師進行跟進輔導，促進知識落地。
課程內化：以學習小組為單位，針對當期課程知識復盤，根據(jù)老師授課內容以及企業(yè)現(xiàn)狀，把課程內化。
書影會：課程結束后，成立書影會，持續(xù)學習成長。
【項目特色】
1. 真實案例：提升課程實用與操作性
行動計劃：連接知識與行為改變
課程內化：小組共同學習，把老師課程當成企業(yè)內部課程
書影會：學習后的書影會、拆書幫，創(chuàng)建真正的學習型組織
責任制：主講老師擔任項目總負責人，真正做到培訓咨詢化
【特色活動】
特色開營：項目建立，團隊PK，拓展活動
自主管理：學習組，紀律組，快樂組，宣傳組，生活組，人人參與管理
項目比武：課程內容授課大比拼
畢業(yè)考核：知識考核、情景案例、畢業(yè)論文
【項目要求】
時間：8+2天
對象：擔任管理崗位三年內的管理者或后備干部
人數(shù)：不超過36人
【項目設計】
基于哈佛“領導力管道”的新任管理者能力提升。遵守由低到高，由內到外的管理發(fā)展路徑，管理者從打好管理基礎，了解管理心理，和諧人際關系，最后帶領團隊。從知識，技能，格局三個層面提升管理者的能力。
天 數(shù)
單元名稱
重點內容
收 獲
D1
2天1晚
轉變管理思維
一、管理的本質
二、中西方管理學派理論及應用
三、上、平、下級經理人角色定位
四、經理人在組織中的位置
五、經理人職業(yè)素養(yǎng)的建立
六、如何面對年輕員工管理
通過管理基礎知識了解，明確自身定位，擺正位置。
D2
2天1晚
洞悉員工心理
一、心理學三大勢力
二、從心理了解人性
三、知人善任
四、壓力與情緒處理
五、銷售心理學
六、心理與決策
管人即管心，通過對心理學的系統(tǒng)了解，了解管理心理，銷售心理，決策心理，處理好個人、團隊、客戶情緒。
D3
2天1晚
調整人際關系
一、結構化表達
二、公開演講
三、情感溝通
四、處理異議
五、高效會議
六、向上匯報，向下安排，同級和諧
學會清晰的匯報與表達，開好會議，處理好沖突，和諧人際關系。
D4
2天1晚
構建卓越團隊
一、領導行為
二、團隊發(fā)展
三、員工輔導
四、激勵技術
五、情境領導
六、團隊障礙
認清團隊發(fā)展的障礙，提升自己的領導能力，達成組織效率。
一、轉變管理思維：認清角色，理解管理
A：認識管理
改變管理的觀念
科學管理，組織管理，行為管理
管理者的貢獻與承諾
管理者的角色與技能
當工作與情感沖突時，如何選擇
如何科學地應用流程管理
B：了解組織
組織的特性
組織內部的關系
組織內部的定位
組織內部如何打造良好的氛圍
C：新生代員工對管理的挑戰(zhàn)
前喻文化、并喻文化、后喻文化
文化五維度的影響
五維度對管理的影響
D：自我管理
工作激情
工作責任
工作效率
二、洞悉員工心理：從“心”了解自己，認識別人
A：從“心”了解
心理學三大勢力
安全型、焦慮型、冷漠型員工
常見的防御機制
原生家庭對員工的影響
DISC性格
Big Five
MBTI
識別異常人格
B：自我情緒與他人情緒疏導
情緒與生理喚醒
抑郁是心理還是器質病變？
誰最容易得抑郁？
你的行為決定你的態(tài)度
控制思維積極向上
ABC模型
識別錯誤的想法
對錯程度
C：銷售心理與決策心理
營銷人員的心理素養(yǎng)
營銷過程的心理影響
決策與判斷
三、調整人際關系：和諧關系，上下協(xié)同
A、打開溝通之窗
擴大公開區(qū)
展示隱私區(qū)
反饋盲區(qū)
激勵潛能區(qū)
B、清晰的表達
主題明確
層次清晰
結構簡單
重點突出
C：情感傳遞
基于文化的交流
肢體語言傳遞情感
褪去暴力，和諧交流
D：溝通實踐
處理議異，解決問題
高效會議管理
跨部門協(xié)作
如何向上級匯報，下級工作安排
四、構建卓越團隊
A、團隊發(fā)展與障礙
團隊發(fā)展的階段
高效團隊的特征
團隊協(xié)作的障礙
B、團隊領導魅力
領導的心理
領導的層次
領導的行為
領導的權變
C：員工輔導與激勵
引導員工職業(yè)發(fā)展
提高員工技能
教練技術在員工輔導中的應用
激勵的原理
激勵的實用技術
D：控制與授權
關鍵點控制
過程管理
授權的對象
授權的關鍵

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