管理者_(dá)情緒調(diào)控與壓力管理_課程方案

情緒調(diào)控與壓力管理


■ 課程對象
企業(yè)中高層管理人員、關(guān)鍵培養(yǎng)員工
■ 課程時長
1-2天
■ 課程開發(fā)背景
課程倡議：關(guān)愛自己，快樂工作！
全面提升工作和生活質(zhì)量，追求更高的健康和快樂指數(shù)！
工作中的你是不是：總覺得有做不完的事情追著你？常常有一種莫名其妙的憤怒或者
惶恐？有時候感覺喘不過氣想找個事情來發(fā)泄？你發(fā)現(xiàn)你的焦慮在一天天的擴(kuò)散？甚至
某一天你突然覺得人生很無趣？……所有這一切都在傳遞一個危險信號：你的壓力水平已
經(jīng)到了一個臨界點！
聯(lián)合國的一項報告稱：壓力是21世紀(jì)的“流感”！而壓力問題已經(jīng)成為21世紀(jì)中國雇主
們的一大挑戰(zhàn)！面對瞬息萬變的競爭時代，企業(yè)面臨的生存以及發(fā)展的考驗比以往的任
何一個時期都更為嚴(yán)峻。而作為企業(yè)中堅力量的中、基層管理者，他們承受的壓力和他
們承擔(dān)的責(zé)任一樣重大！雖然壓力可以成為激發(fā)管理人員工作能量及潛能的助力，但，
壓力如若管理不當(dāng)或視而不見則可能成為影響績效的消極阻力；長期超負(fù)荷壓力還可能
轉(zhuǎn)變成為個體生理及心理健康的無形殺手！更甚的是，所謂“上行下效”，作為管理者，
長期無效管理的壓力將產(chǎn)生消極、負(fù)面的情緒污染，進(jìn)而導(dǎo)致組織內(nèi)部消極工作氣氛彌
漫、員工工作士氣低糜、工作績效不穩(wěn)定甚至績效低下等后果，使企業(yè)蒙受巨大的損失
。
因而，有效的情緒壓力和AQ(逆商)管理是幫助企業(yè)管理人員/關(guān)鍵崗位員工如何在工
作中更好地自我控制和心理調(diào)適，以消除影響績效的負(fù)面因素、改進(jìn)人際關(guān)系、追求卓
越管理、提升團(tuán)隊生產(chǎn)力的關(guān)鍵技能，也是管理人員必須的核心自我調(diào)節(jié)技能。
因而，無論是理念還是技巧與方法，本課程都將讓你終身受益！
■ 講師授課風(fēng)格
前瞻的理念、獨到的觀點以及多學(xué)科交叉的精深專業(yè)構(gòu)成講師的獨特風(fēng)格；課程結(jié)合管
理學(xué)、心理學(xué)、人力資源管理及行為科學(xué)等相關(guān)理論和原理，更多地從“人本”及“本我”
角度出發(fā)，以“問題解決”為課程方向，視角獨特、新穎；結(jié)合講授 + 案例研析 +
現(xiàn)場測評 + 聲像視聽 + 小組討論 + 現(xiàn)場體驗等授課方式，
深入淺出，生動、互動，幽默、風(fēng)趣，富有激情；具親和力、感染力和影響力。
■ 課程大綱
1. 開啟思維：我們處在怎樣的壓力大時代 - 解壓眾向面面觀；
2. 走近壓力，了解壓力：壓力是什么？誰被壓力傷到了?壓力有罪嗎？
3. 人人都有壓力：壓力源于兩種力量的抗衡，到底是哪兩種？
4. 壓力是把雙刃劍：壓力的殺傷力不可小覷；
5. 知己知彼：個人壓力源分析；
6. 壓力的自我診斷：測一測你目前的壓力指數(shù)；
7. 壓力管理能力的自我評估：測一測你目前壓力管理的有效性；
8. 思考：什么原因?qū)е聜€體在壓力面前的表現(xiàn)存在嚴(yán)重差異？
9.
壓力的傷害來自個體對其不恰當(dāng)?shù)纳硇姆磻?yīng)：常見壓力非功能性應(yīng)對典型心態(tài)剖析；
10. 壓力總是客觀存在的：莫斯( Moss）的整合式壓力功能性應(yīng)對行為模型;
11. 從根源上解決工作壓力：找出壓力的幫兇-- 強(qiáng)壓力感產(chǎn)生的個體內(nèi)在緣由分析：
? 工作風(fēng)格壓力源分析：1、 時間管理混亂？ 2、工作缺乏目標(biāo)和計劃性？
3、決策參與過渡的保姆型上司嗎？
? 人格特質(zhì)壓力源自我測評分析：1、 A型人格傾向？ 2、
消極完美主義傾向？3、消極悲觀主義傾向？
? 體驗區(qū)：A型人格自測問卷 – 你有A型人格傾向嗎？
12. 案例展示：面對壓力時，如何有效抑制不穩(wěn)定情緒并防止發(fā)怒或情緒失控；
1. 胸中總是有一團(tuán)火的張岳； 2、魏彤的過敏源到底是什么？
13. 知己知彼，后方可迎戰(zhàn) – 了解壓力情緒的種類和特點；
14. 從容面對和應(yīng)對 -- 情緒自我有效管理4部曲：
1. 知己：與自己的心靈對話--如何體察和感知自己的情緒變化
2. 知彼：找出情緒源
← 情緒源探析
← 從情緒認(rèn)知的ABC理論延伸出的情緒管理新思維；
3. 找到出口：如何恰當(dāng)表達(dá)自己的情緒；
4. 第一時間處理積郁的負(fù)面情緒： 反應(yīng)式情緒處理技法;
← 呼吸法；轉(zhuǎn)移法; 宣泄法；自我積極對話法；
← ……；
15. 案例展示：如何應(yīng)對壓力事件以及焦慮、煩躁、沮喪等彌漫性情緒？
16. 積極面對 -- 埃德加(施恩（Edgar Schein）的壓力事件應(yīng)對4步法；
17. 現(xiàn)在就去做 – 李文森教授：應(yīng)對壓力的行為心理自動調(diào)節(jié)法與應(yīng)用；
18. 意焦改變法 – 寫出最困擾你壓力感最大的兩件事，并試想出他們最壞的結(jié)果；
19. 針對以上問題的恒久式壓力有效管理策略
? 警惕時間殺手：如何提升你的時間管理技能；
? 激活你的社會支持體系：你需要他人的扶持；
? 情商（EQ）幫助你：促進(jìn)良性管理人際的10妙方；
? 有些人為什么不快樂 – 解密工作與生活快樂的平衡術(shù);
20. 養(yǎng)成定期放松自己的好習(xí)慣：積極式生理、知覺放松/減壓技法；
? 運動療法; 冥想療法; 飲食療法；自然療法；人際療法；
? ……;
21. 壓力面前，做我們能做和應(yīng)該做的 -- 壓力應(yīng)對策略寶典；
22. 與壓力共舞-- 生成你的腦腓加工廠；
23. 壓力總是難免的 -- 平常心：正常？福氣？
【注】以上提供的大綱為通用型大綱，具體授課內(nèi)容將根據(jù)受訓(xùn)企業(yè)及受訓(xùn)學(xué)員的具體
問題和需求情況進(jìn)行調(diào)整。

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