《有效溝通技巧》呂天興老師

  培訓(xùn)講師:呂天興

講師背景:
呂天興老師簡(jiǎn)介高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)型專家講師近十年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),組織過(guò)近千場(chǎng)培訓(xùn),呂老師課程體系完整,邏輯嚴(yán)密;從理論到實(shí)踐,管理到執(zhí)行,都提出了切實(shí)可行的建議。通過(guò)借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)與理念、與國(guó)內(nèi)外知名專家交流等渠道,積累了豐富的企業(yè)管 詳細(xì)>>

呂天興
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《有效溝通技巧》呂天興老師詳細(xì)內(nèi)容

《有效溝通技巧》呂天興老師

一、溝通概述



1、 溝通的意義

2、 溝通的定義

3、 溝通的原理

4、 溝通三要素

5、 溝通三原則

6、 溝通的類別



二、溝通的主要障礙



1、 受眾選擇

2、 文化背景

3、 情緒等級(jí)

4、 位差效應(yīng)

5、 溝通渠道

6、 溝通漏斗



三、有效溝通技巧

1、 有效溝通的六個(gè)步驟

2、 有效聆聽(tīng)

3、 彈性溝通

4、 洞悉人性

5、 5W1H模型



四、組織內(nèi)部溝通



1、 溝通小游戲?

2、 組織內(nèi)部溝通原則

3、 批評(píng)方法

4、 建議三原則

5、 學(xué)習(xí)總結(jié)




 

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高效能時(shí)間管理主講:呂天興2天卓有成效的管理者重視“工作成果”;他們并非為工作而工作。卓有成效的管理者接到工作并不會(huì)一開(kāi)始就著手工作。他們首先自問(wèn):我是成果是什么?他們會(huì)從時(shí)間安排上著手,而不是以計(jì)劃為起點(diǎn)。卓有成效的管理者懂得,時(shí)間是個(gè)限制因素。任何“工作成果”的輸出量都會(huì)受到最緊缺資源----時(shí)間的制約。卓有成效的管理者知道,只有做好時(shí)間管理才會(huì)有更多的

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目標(biāo)管理與高效執(zhí)行主講:呂天興【課程收益】?了解目標(biāo)管理的意義和作用?了解并掌握ABC認(rèn)知行為模行?掌握目標(biāo)管理制定的SMART原則?掌握目標(biāo)路徑設(shè)計(jì)方法?掌握目標(biāo)分解、修正的原則和技巧?提高目標(biāo)管理及計(jì)劃執(zhí)行的有效性?了解高效執(zhí)行的三項(xiàng)原則?掌握高效執(zhí)行的四驅(qū)動(dòng)力【授課對(duì)象】中高層管理者,各部門經(jīng)理主管【課程特色】思維延展+原理解讀+案例講解+實(shí)用工具+小

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時(shí)間管理實(shí)戰(zhàn)之日工作計(jì)劃版權(quán)?主講:呂天興一天是濃縮的一生,一天就是一生的晴雨表。如何過(guò)好這一天,就是如何過(guò)好這一生。如果您經(jīng)常出現(xiàn)類似的感覺(jué),那么說(shuō)明您的時(shí)間管理、您的工作計(jì)劃出了問(wèn)題了。如果您希望自己每天都充滿自信,充滿活力,希望自每天卓有成效。這個(gè)課程可以給你答案。此課將教會(huì)你如何通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單有效方法來(lái)管理好自己的時(shí)間,讓自己的工作高效且有成效,讓自己

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拼圖化時(shí)間管理——有效管理您的碎片化時(shí)間在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大為發(fā)展的今天,我們一切都被碎片化了——碎片化的閱讀,碎片化的社交,碎片化的新聞,碎片化的傳播,碎片化的時(shí)間…….簡(jiǎn)而言之,我們的時(shí)間、精力,社交,我們生活中的一切,乃至于我們的生命。都已經(jīng)被碎片化了,幾乎我們所有人,都已經(jīng)進(jìn)入了一種碎片化生存狀態(tài)。極度碎片化的時(shí)間,已經(jīng)嚴(yán)重影響到我們的生活。傳統(tǒng)的時(shí)間管理

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責(zé)任   10.01

責(zé)任課程背景:責(zé)任勝于能力、責(zé)任比能力更重要、態(tài)度決定一切、你在為誰(shuí)工作、為自己工作、感恩···這些都是我們企業(yè)這些年來(lái)經(jīng)常做的、做的做多的,培養(yǎng)員工責(zé)任感、提升員工責(zé)任心、改變員工工作態(tài)度的必選課程。但現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),曾經(jīng)這些心靈雞湯似的培訓(xùn)課程,現(xiàn)在對(duì)于我們的員工越來(lái)越不起作用了。道理他們都懂,可是沒(méi)有人愿意再去認(rèn)真的聆聽(tīng)與思考了。對(duì)于此類

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日工作計(jì)劃管理快節(jié)奏的現(xiàn)代生活讓人們的步伐速度比前增加了至少一倍。每天或坐在電腦旁不停的敲擊鍵盤(pán),或埋頭在一大堆急需處理的文件材料之中、或接聽(tīng)始終不安靜的電話,或穿梭于各部門之間……經(jīng)常是忙碌一天下來(lái),很多重要的工作卻還沒(méi)有完成,于是不得不加班到很晚。繁忙的工作,給我們帶來(lái)了沉重的壓力,這樣的生活永遠(yuǎn)沒(méi)法兒精彩日復(fù)一日,一切都在周而復(fù)始,單調(diào)枯燥,時(shí)間就這樣

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時(shí)間管理—高效率人士的成功利器【課程背景】時(shí)間是世界上最充分的資源,每個(gè)人都擁有24小時(shí)的一天,然而時(shí)間又是世界上最稀缺的資源,每個(gè)人只能擁有24小時(shí)的一天。時(shí)間管理就是自我管理,所有的成功人士都將時(shí)間視為比金錢更重要的資產(chǎn)。時(shí)間管理課程幫助學(xué)員如何在把握自己價(jià)值觀的前提下,合理規(guī)劃好自己的目標(biāo)。時(shí)間管理課程幫助管理者提升個(gè)人的自我管理能力。幫助你區(qū)分事情的

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時(shí)間管理—我的時(shí)間我做主【課程背景】您是否有過(guò)這樣的苦惱:總是感覺(jué)時(shí)間不夠用;總是有一種火燒眉毛的感覺(jué);沒(méi)完沒(méi)了的事情一件接著一件;每天總是有著做不完的工作;雖然已經(jīng)很努力了,可是還有很多重要的工作沒(méi)有及時(shí)完成;經(jīng)常是回到家里還要想著工作,惦記著工作,甚至與回到家里還要做著工作忙到連休假的時(shí)間都沒(méi)有,或是休假的時(shí)候心里還在惦記著工作;身體累了,想休息休息,沒(méi)

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時(shí)間管理與目標(biāo)管理【課程目標(biāo)】了解時(shí)間,及時(shí)間管理的意義和作用;了解并掌握時(shí)間管理及時(shí)間規(guī)劃的原則和方法;幫助學(xué)員厘清個(gè)人價(jià)值觀,樹(shù)立明確合理的人生目標(biāo);【課程特色】課程設(shè)計(jì)合理,條理清晰,案例鮮活;互動(dòng)+實(shí)戰(zhàn)演練+分享;讓每個(gè)學(xué)員都帶著行動(dòng)方案離開(kāi)課堂;【培訓(xùn)學(xué)員】所有期望對(duì)自己的時(shí)間進(jìn)行有效管理的成功人士【課程大綱】一、認(rèn)識(shí)并了解你的時(shí)間1、現(xiàn)狀分析—我

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《有效溝通技巧》【課程背景】在我們生活中99的矛盾是由誤會(huì)造成的,99的誤會(huì)也是由于溝通不暢造成的。美國(guó)著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)一萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn):智慧、專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的25%,其余75%決定于良好的人際溝通。在我們生活中,溝通可以說(shuō)是無(wú)處不在;溝通已經(jīng)成為我們工作生活的一部分,而且是最重要、必不可少的一部分;他在我們身邊,以各種形式

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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