課程體系
內(nèi)訓(xùn)師實訓(xùn)技能提升 課時：12H
一、課程背景作為公司的內(nèi)訓(xùn)師，經(jīng)過幾年來各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，各類培訓(xùn)的重復(fù)不斷訓(xùn)練，內(nèi)訓(xùn)師對通用型的技能提升訓(xùn)練已經(jīng)產(chǎn)生一定的“抗體”，因為這些培訓(xùn)更多是以培養(yǎng)職業(yè)講師的通用方式來培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，而兩類群體所在工作環(huán)境與工作任務(wù)相差甚遠(yuǎn)，培訓(xùn)內(nèi)容本身就不相通，因而就導(dǎo)致了內(nèi)訓(xùn)師從此類培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了相關(guān)的講師技巧，但當(dāng)回到企業(yè)內(nèi)部，面對特定的課程，面對特定的學(xué)員群體...
講師：王達(dá)峰在線咨詢下載需求表
六脈神劍-轉(zhuǎn)型環(huán)境下的團(tuán)隊建設(shè)與管理1.課程背景營業(yè)廳是客戶接觸最為重要的界面之一,是運營商爭奪用戶資源，發(fā)展用戶規(guī)模的第一重要陣地，在全業(yè)務(wù)競爭之下，營業(yè)廳的全面轉(zhuǎn)型成為必然。營業(yè)廳的全面轉(zhuǎn)型要求其在承接原有品牌宣傳、服務(wù)形象展示、業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶服務(wù)等傳統(tǒng)職能基礎(chǔ)上，增加了終端展示與銷售、終端及業(yè)務(wù)體驗等職能，進(jìn)一步突出銷售職能，充分發(fā)揮營銷服務(wù)...
講師：王達(dá)峰在線咨詢下載需求表
7天微循環(huán)-管理者的一周 課時：12H
一、課程背景日益繁忙的工作讓管理者很難有時間對自身的工作關(guān)系與工作方式做較為深入的沉淀，管理中如何平衡關(guān)系，過程與目標(biāo)的權(quán)重，直接影響了管理的績效達(dá)成，如何讓管理工作變得不再隨機(jī)，而是系統(tǒng)性的有計劃地發(fā)起與閉環(huán)總結(jié)，對個人管理經(jīng)驗與知識能做到有效性整合。換而言之，讓管理變得有據(jù)可依，變得簡單可見，這是基層管理者一直希望得到答案的。2007-2011多年在不同...
講師：王達(dá)峰在線咨詢下載需求表
課程單元模塊在路上——專才與通才l管理者思維分析ü案例分享：困倦的技術(shù)團(tuán)隊ü專業(yè)與管理的區(qū)別ü技術(shù)團(tuán)隊的管理核心——經(jīng)營管理的異同l技術(shù)團(tuán)隊與職能團(tuán)隊的管理異同點ü職能層面ü習(xí)慣層面ü思維層面ü人際層面l技術(shù)團(tuán)隊與職能團(tuán)隊的管理一致性ü有效果比有道理更重要ü合適比合格更重要ü上下同欲重于一切第二模塊“專業(yè)溝通“到”管理溝通“l(fā)案例啟發(fā)1：思維方式與行為模式ü...
講師：王達(dá)峰在線咨詢下載需求表
課程綱要時間大綱課程單元天上午管理環(huán)境變遷與管理者挑戰(zhàn)-管理環(huán)境的變遷-權(quán)力的轉(zhuǎn)移-組織架構(gòu)的新解-民眾力量的顛覆-管理的傳統(tǒng)與挑戰(zhàn)-2.0時代與個體崛起-移動三級經(jīng)理的職業(yè)倦怠-優(yōu)秀VS卓越-領(lǐng)導(dǎo)VS管理-更層面的領(lǐng)導(dǎo)-為什么心理學(xué)在管理中能夠有效應(yīng)用-幫助真正地了解人性-協(xié)調(diào)團(tuán)隊人際關(guān)系-設(shè)計多樣化的激勵手段和考核手段-提升員工滿意度管理技能-幫助管理者...
講師：王達(dá)峰在線咨詢下載需求表
課程篇章模塊重點內(nèi)容一、變化的環(huán)境與不變的管理經(jīng)營核心1、管理環(huán)境變遷與管理角色定位l從社會變化看管理全景ü管理是什么ü管理者做什么ü是什么在影響著管理l中高層管理者角色定位ü管理VS經(jīng)營ü專才VS通才ü職業(yè)VS業(yè)余案例共享：多質(zhì)疑系統(tǒng)，少質(zhì)疑人2、狀態(tài)管理與全景定位l狀態(tài)管理ü周期主題與狀態(tài)分區(qū)ü關(guān)系共建與時間把握l中層管理全景ü中層管理之五維思維ü從生活...
講師：王達(dá)峰在線咨詢下載需求表
大綱課程單元“屁股決定腦袋”——在其位，謀其政1、沒有執(zhí)行力就沒有競爭力2、定義執(zhí)行力：執(zhí)行=我做了？完成任務(wù)不等于執(zhí)行任務(wù)完成目標(biāo)不等于創(chuàng)造價值3、80管理者的十大情結(jié) 1）自以為是2）忙就是好3）官僚習(xí)氣4）心浮氣躁5）心態(tài)不正6）歸罪于外7）雇傭思想8）心理脆弱9）局限思考10）被動行事4、管理者的四面鏡子 1）員工素質(zhì)反光鏡2）問題控制反光鏡3）...
講師：王達(dá)峰在線咨詢下載需求表
《德魯克管理思想精要》 課時：6H
課程單元重點內(nèi)容案例研究導(dǎo)言德魯克——開創(chuàng)時代的管理咨詢顧問單元一時間管理·管理者究竟應(yīng)該如何控制和支配自己的時間——四代時間管理的發(fā)展·什么是管理者該做的，什么是不該做的·以結(jié)果為導(dǎo)向的時間管理方法——記錄時間的習(xí)慣——自我時間管理ＶＳ影響別人的時間管理“一天36小時”單元二我能貢獻(xiàn)什么·重視貢獻(xiàn)也就是重視成效——讓貢獻(xiàn)可以衡量——貢獻(xiàn)不是虛的·組織需要管...
講師：王達(dá)峰在線咨詢下載需求表
培訓(xùn)日期課程單元單元內(nèi)容上午篇問題解決體驗——1.管理中的思維霧區(qū)不要把現(xiàn)象當(dāng)成問題不要把假設(shè)當(dāng)成結(jié)論2.經(jīng)典案例：誰喝水？誰養(yǎng)斑馬？3.案例總結(jié)：問題解決的三要素4.問題解決體驗：用邏輯解決生活問題5.工具講解：問題分析樹6.案例分析：構(gòu)建問題的分析樹應(yīng)用分析：紙上談兵的邏輯分析1.問題解決基礎(chǔ)：用金字塔原理思考和表達(dá)信息分類——讓客戶輕松記憶信息運用短句...
講師：王達(dá)峰在線咨詢下載需求表
時間大綱課程單元重啟與突破的起點l從“效能”新解開始ü效能＝績效能量ü業(yè)績＝意愿（動機(jī)自信）技能（知識技能）資源ü管理能量而非管理時間l重新發(fā)現(xiàn)管理者——重啟管理定位ü管理的使命在于提升績效與能量ü管理的價值是讓對方變得更重要ü管理的過程是腦身心合一并且完整的過程l管理為經(jīng)營服務(wù)，經(jīng)營為市場服務(wù)第一篇重審經(jīng)驗重啟管理l“經(jīng)驗”是何物ü經(jīng)驗的有效性取決于環(huán)境的...
講師：王達(dá)峰在線咨詢下載需求表
時間大綱課程單元微時代的特點與社會氣息l放大微機(jī)ü長尾的巔覆式創(chuàng)新ü產(chǎn)品為王與內(nèi)容為王ü粉絲經(jīng)濟(jì)的可能性假象l放大危機(jī)ü五大公信危機(jī)ü五大品牌危機(jī)ü五大個人危機(jī)l去中心化時代與假權(quán)力時代第一篇微時代對組織管理的影響l首先，是個身心健康的管理者ü腦身心合一并且完整l雇主品牌的影響l人才管理的影響ü選育用留的改變l管理運營的影響ü個體與個性ü以人為本的誤解第二篇...
講師：王達(dá)峰在線咨詢下載需求表
課程單元單元一：營銷邏輯與營銷力量之源l大客戶營銷人員的八員定位l營銷與營銷管理的挑戰(zhàn)ü服務(wù)促營銷ü服務(wù)與營銷協(xié)同與博弈l營銷價值體現(xiàn)ü推銷——忽略需求ü銷售——滿足需求ü?fàn)I銷——制造需求ü從消費者心理學(xué)理解從4P-4Cl高效能營銷人員職業(yè)特性ü顧問式營銷思維轉(zhuǎn)型ü關(guān)系型營銷習(xí)慣培養(yǎng)ü?fàn)I銷人員心態(tài)調(diào)整——一念之轉(zhuǎn)單元二：大客戶營銷特點分析l大客戶營銷與常規(guī)營...
講師：王達(dá)峰在線咨詢下載需求表
國際貿(mào)易如何開拓歐洲市場(含跨境電商與B2B操作)◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤一.訓(xùn)練題目：國際貿(mào)易如何開拓歐洲市場(含跨境電商與B2B操作)二.課程時數(shù)：6小時三.參加人員：四.課程大綱：壹.國際貿(mào)易開拓與歐洲市場特色(一).先必須理解歐洲市場的特色與貿(mào)易基礎(chǔ)●Manufacturerexporterimpo...
講師：左鳳山在線咨詢下載需求表
跨國公司經(jīng)營管理思維實務(wù) 課時：18H
跨國公司經(jīng)營管理思維實務(wù)◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤一.訓(xùn)練題目：跨國公司經(jīng)營管理思維實務(wù)二.課程時數(shù)：18小時共計3天三.參加人員：國際商務(wù)項目經(jīng)理人境外分支派遣人員總部管理人員國際貿(mào)易相關(guān)人員四.課程內(nèi)容：●本課程涵蓋客戶原要求內(nèi)容合并量身訂制(工廠在印度)可部分修正跨國公司經(jīng)營管理思維印度東道國習(xí)俗與...
講師：左鳳山在線咨詢下載需求表
跨文化管理如何管理美國員工與其相處 課時：6H
跨文化管理如何管理美國員工與其相處如何管理美國員工與其相處◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤一.訓(xùn)練題目：實務(wù)跨文化管理如何管理美國員工與其相處二.課程時數(shù)：6小時三.參加人員：四.課程大綱：壹.國際化職業(yè)經(jīng)理人員應(yīng)有的認(rèn)知(一).國際跨文化管理運作分析●企業(yè)面臨全球化管理的復(fù)雜環(huán)境國家近年來常提企業(yè)轉(zhuǎn)型走出去走進(jìn)去...
