課程體系
數(shù)字技術與數(shù)字工具應用課程背景：數(shù)字經(jīng)濟的興起，數(shù)字化技術經(jīng)過10多年的高速發(fā)展和企業(yè)應用，已經(jīng)融入到企業(yè)和生活的方方面面，數(shù)字技術和數(shù)字化工具大大提高企業(yè)運營和營銷效率，成為提升運營和管理的必備條件，企業(yè)在營銷和運營過程中，也都開始基于數(shù)字技術和數(shù)字工具進行營銷和運營。數(shù)據(jù)的發(fā)展和應用，對企業(yè)營銷的思維和方式都帶來了巨大的改變和挑戰(zhàn)，數(shù)據(jù)思維和數(shù)據(jù)工具也成...
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企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新與變革課程背景：隨著20多年互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化的發(fā)展，實體企業(yè)進入到了轉(zhuǎn)型變革的窗口期。實體企業(yè)跟數(shù)字化技術的結(jié)合，改變企業(yè)的經(jīng)營模式、商業(yè)模式、管理模式，從而提升企業(yè)在UVCA環(huán)境下的競爭能力，成為每一個實體企業(yè)的管理者需要重點思考的。但多年的實體企業(yè)的運營管理經(jīng)驗，讓管理者對實體企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型充滿了迷茫和困惑，不清楚數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步驟和階段...
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《數(shù)字化管理能力變革與提升》---MBA管理向數(shù)字化管理的躍遷課程背景：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，帶來了很多的不確定性，各種巨頭不斷倒閉，手機巨頭諾基亞，照相巨頭柯達，零售巨頭大潤發(fā)，都因為沒有適應了時代的變遷，而退出了歷史舞臺。管理作為非常重要的生產(chǎn)要素之一，在企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟的創(chuàng)造過程中，承擔了非常重要的作用。而到了數(shù)字化時代，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、...
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《管理者數(shù)字化轉(zhuǎn)型》---傳統(tǒng)管理向數(shù)字化管理的躍遷變革課程背景：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，帶來了很多的不確定性，各種巨頭不斷倒閉，手機巨頭諾基亞，照相巨頭柯達，零售巨頭大潤發(fā)，都因為沒有適應了時代的變遷，而退出了歷史舞臺。管理作為非常重要的生產(chǎn)要素之一，在企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟的創(chuàng)造過程中，承擔了非常重要的作用。而到了數(shù)字化時代，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈...
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新質(zhì)生產(chǎn)力趨勢與制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級課程背景：數(shù)字經(jīng)濟作為全球經(jīng)濟發(fā)展的新引警，其發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有，數(shù)字經(jīng)濟正在成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟結(jié)構、改變?nèi)蚋偁幐窬值年P鍵力量。中國正全面進入數(shù)字化經(jīng)濟時代。2021年，中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模同比增長13.8，位居世界前列，即使受到經(jīng)濟下行壓力的影響，中國的數(shù)字經(jīng)濟依然保持平穩(wěn)快速增長。...
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數(shù)字經(jīng)濟趨勢與新質(zhì)生產(chǎn)力課程背景：數(shù)字經(jīng)濟作為全球經(jīng)濟發(fā)展的新引警，其發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有，數(shù)字經(jīng)濟正在成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟結(jié)構、改變?nèi)蚋偁幐窬值年P鍵力量。中國正全面進入數(shù)字化經(jīng)濟時代。2021年，中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模同比增長13.8，位居世界前列，即使受到經(jīng)濟下行壓力的影響，中國的數(shù)字經(jīng)濟依然保持平穩(wěn)快速增長。為了正...
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數(shù)字經(jīng)濟趨勢與新質(zhì)生產(chǎn)力構建課程背景：數(shù)字經(jīng)濟作為全球經(jīng)濟發(fā)展的新引警，其發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有，數(shù)字經(jīng)濟正在成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟結(jié)構、改變?nèi)蚋偁幐窬值年P鍵力量。中國正全面進入數(shù)字化經(jīng)濟時代。2021年，中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模同比增長13.8，位居世界前列，即使受到經(jīng)濟下行壓力的影響，中國的數(shù)字經(jīng)濟依然保持平穩(wěn)快速增長。為...
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實體企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功之道課程背景：隨著20多年互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化的發(fā)展，實體企業(yè)進入到了轉(zhuǎn)型變革的窗口期。實體企業(yè)跟數(shù)字化技術的結(jié)合，改變企業(yè)的經(jīng)營模式、商業(yè)模式、管理模式，從而提升企業(yè)在UVCA環(huán)境下的競爭能力，成為每一個實體企業(yè)的管理者需要重點思考的。但多年的實體企業(yè)的運營管理經(jīng)驗，讓管理者對實體企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型充滿了迷茫和困惑，不清楚數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步驟和階...
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數(shù)字化轉(zhuǎn)型與新質(zhì)生產(chǎn)力構建課程背景：數(shù)字經(jīng)濟作為全球經(jīng)濟發(fā)展的新引警，其發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有，數(shù)字經(jīng)濟正在成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟結(jié)構、改變?nèi)蚋偁幐窬值年P鍵力量。中國正全面進入數(shù)字化經(jīng)濟時代。2021年，中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模同比增長13.8，位居世界前列，即使受到經(jīng)濟下行壓力的影響，中國的數(shù)字經(jīng)濟依然保持平穩(wěn)快速增長。為了...
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人人成為自己的CEO---海爾人單合一和小微創(chuàng)客轉(zhuǎn)型解密課程背景：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，帶來了很多的不確定性，各種巨頭不斷倒閉，手機巨頭諾基亞，照相巨頭柯達，零售巨頭大潤發(fā)，都因為沒有適應了時代的變遷，而退出了歷史舞臺。作為行業(yè)巨頭，擁有領先的技術，雄厚的資金，完善的管理，優(yōu)秀的人才，卻消失在歷史長河中，原來的輝煌消失殆盡?；ヂ?lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，讓傳媒方式發(fā)生了...
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中國共產(chǎn)黨二十屆三中全會精神解讀第一講：我國面臨嚴峻的政治經(jīng)濟和社會困難一、國際政治環(huán)境的惡化趨勢國際體系由國際行為體、國際格局、國際規(guī)范三要件構成。1、威斯特伐利亞體系2、維也納體系3、凡爾賽-華盛頓體系4、雅爾塔體系5、一超多強格局6、未來國際格局變化趨勢：中美共治？中美冷戰(zhàn)？中美沖突？二、去全球化趨勢強化三、多年來順風車戰(zhàn)略面臨丟失1、當今世界經(jīng)濟格局...
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《職場新員工陽光心態(tài)與快樂工作》 課時：6H
職場新員工陽光心態(tài)與快樂工作課程背景：萬物生長靠太陽，做好工作靠有陽光心態(tài)，當陽光灑滿心靈，黑暗自然消散……通過陽光心態(tài)締造積極，知足、感恩的心智模式實現(xiàn)自己同自己的和諧。做企業(yè)的優(yōu)秀員工，成就一番事業(yè)，獲得人生的成功。在職場中人大都是為工作而工作，他們認為：快樂是工作場所的殺手。工作是無聊，厭煩的事，上班盼下班，下班盼假期，小長假盼長假，長假盼年假快樂只存...
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《轉(zhuǎn)怒為喜——客戶投訴處理技巧》 課時：6H
轉(zhuǎn)怒為喜的客戶投訴處理技巧課程背景：客戶服務已成為企業(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手，大多數(shù)企業(yè)都面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小部分比例。追求一流客戶服務水平的企業(yè)除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業(yè)服務競爭優(yōu)勢塑造的真正分水嶺。本課程在清晰區(qū)分認...
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《五星級酒店服務禮儀培訓》 課時：18H
五星級酒店服務禮儀課程背景：在市場經(jīng)濟條件下，星級酒店等服務行業(yè)的競爭就是服務質(zhì)量的競爭，那么酒店服務禮儀就尤為重要。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務禮儀，不僅可以樹立服務人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務規(guī)范和服務技巧，能讓服務人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。在服務工作中，洞悉并滿足客戶的需求，給企業(yè)帶來的效益并不僅僅在于其本身，一個不經(jīng)意的服...
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《職場高效溝通技巧》 課時：6H
職場高效溝通技巧課程背景：溝通是管理者最重要的工作之一，管理界對管理者工作時間分布的研究表明，在管理者一天的工作時間里，有80的時間用于溝通。在企業(yè)管理中，很多績效的低下，通過研究發(fā)現(xiàn)很多都是組織各階層溝通有障礙。如果溝通不暢通，管理者不能正確的理解上司的指示，導致行動力低下；作為管理者如果不能了解下屬的想法，導致下屬士氣低下，茫然；管理者不能與同級有效的溝...
