跨部門溝通課程體系
《跨部門溝通與協(xié)作》 課時：12H
跨部門溝通與協(xié)作課程背景：管理過程就是有效的溝通過程，有效地溝通過程就是高效的管理過程！溝通能力的好壞，直接影響著每個人在人生事業(yè)上的發(fā)展！——因低效溝通而造成低效管理，嚴重削弱了組織內部效率！——團隊士氣薄弱，向心力和競爭力不強！——為什么溝通總是障礙重重？——什么是我們期望的溝通效果？——如何使溝通變得更加有效？——低效溝通問題的癥結又在哪里呢？針對以上...
講師：賀君宏在線咨詢下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》 課時：12H
跨部門溝通與協(xié)作課程背景：許多快速發(fā)展的成長型企業(yè)，隨著市場業(yè)務的拓展，部門設置越來越多，職責分工越來越明確。然而，跨部門之間的溝通卻越來越難以協(xié)調，常常影響公司整體運作效率，令很多企業(yè)領導者為之苦惱不已——如何有效處理企業(yè)內橫向溝通的沖突障礙？如何培養(yǎng)良性循環(huán)的部門間溝通協(xié)作文化？如何在實際的溝通中運用雙贏的策略和技巧？針對以上問題，本課程幫助您發(fā)掘跨部門...
講師：陳西君在線咨詢下載需求表
跨部門溝通技巧——團隊大局觀到平衡各方關系的溝通之道【課程收獲】1.學習科學溝通原理使學員掌握自己的溝通現(xiàn)狀，了解溝通過程模式及溝通的障礙；2.通過學習企業(yè)跨部門溝通技巧使學員了解企業(yè)內溝通的有效法則；3.透析跨部門溝通的主要障礙、困難、沖突起源及根本原因；4.掌握自己的溝通現(xiàn)狀，了解溝通過程模式及溝通的障礙；5.了解企業(yè)內部跨部門溝通協(xié)作的不敗法則，掌握成...
講師：周家兵在線咨詢下載需求表
一:跨部門溝通的重要性。 問題一：作為部門主管，是溝通能力重要還是其它能力重要？ 思考﹑提問﹑回答： 講解：合格的部門主管，溝通能力應占80，而其它能力只需20。 ?。簻贤芰姷娜烁朴诠芾??！ 。耗壳按蠖鄶灯髽I(yè)的中,高層主管缺乏的是溝通能力?！ 。簩贤芰姷恼_關念與心態(tài)?！ 《浩髽I(yè)內溝通的意義，障礙和原則?！ 栴}二：你認為跨部門溝通的...
講師：李慶遠在線咨詢下載需求表
【課程大綱】部分：自我篇-洞見自我洞察他人管理針對的是事，面對的卻是人。而每一個人因其成長與發(fā)展的背景不同，都存在著自己獨特的人格型態(tài)，并依此偏好的行為模式與價值取向，來處理他們的人際關系。這種處理的方式，并無所謂高低好壞的差別。然而，這種個別性的差異，當相聚在一起的時候，卻難免會產生抵觸與不兼容的現(xiàn)象。每個人都依據自己過去的經驗，站在自己的立場評斷他人，引...
講師：羅宏偉在線咨詢下載需求表
一、團隊建設的前提與基礎引子案例：問題的皮球終“踢”到了總經理頭上。案例解讀：團隊存在的價值在于有效合作，并產生乘數效應，前提是有效的溝通。1.企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關系2.團隊建設與企業(yè)價值觀之間的關系3.如何正確面對與理解企業(yè)內不同員工的價值觀4.企業(yè)貫徹團隊文化的途徑與方法5.如何統(tǒng)一個人與團隊組織的價值觀頭腦風暴：我心目中的理想團隊揭示：理想團隊關...
講師：羅剛在線咨詢下載需求表
課程大綱： 一、跨部門溝通的天然法則 研討：作為部門主管，溝通能力在素質能力結構中的權重？ 溝通能力強的人更善于管理 EQ定義中的溝通內涵 人與人認知的差異性 部門與部門之間的利益機制 用老板思維來管理部門 二、企業(yè)內跨部門溝通的正確理念 研討：你認為跨部門溝通的主要障礙又哪些？ 研討：在各自公司的跨部門溝通中有何心得體會和好經驗？ 溝...
講師：鄒文強在線咨詢下載需求表
分享：本課程研發(fā)的背景講深入挖掘跨部門溝通問題的根源一、組織分工不明確二、存在部門職能的模糊地帶思考：為什么在跨部門工作中，總覺得是在為別人做事？三、不容忽視的“部門墻”四、客觀存在的個體差異五、跨部門協(xié)作困難六、溝通的能力與技巧思考：跨部門溝通中重要的兩個字是什么？七、橫向的溝通的機制不健全分享：有制度沒有制度八、企業(yè)文化有待打造九、走入跨部門溝通的誤區(qū)思...
講師：邱明俊在線咨詢下載需求表
講:和諧與雙贏 企業(yè)架構分工 業(yè)務鏈和職責 大局和責任感 3-A工作心態(tài) 第二講:溝通與協(xié)調 1.協(xié)調定義與作用 2.協(xié)調與部門溝通 溝通與人際關系 有效溝通的步驟 有效影響的技巧/觀察的技巧/有效的傾聽/下對上溝通技巧/ 平行溝通技巧/上對下溝通技巧/溝通的要領/報告的技巧 第三講:協(xié)調和同化 雙贏 利益 認同 調頻 ...
講師：張冰在線咨詢下載需求表
一、跨部門合作的利益與價值1.組織運作三要素2.溝通協(xié)作對組織運作的影響3.組織績效發(fā)展的正向循環(huán)4.情景案例：麗茲卡爾頓酒店為什么能提供七星級服務？5.跨部門溝通的雙贏基礎——利益法則6.組織內部的價值路徑7.什么是部門合作價值8.部門間協(xié)作的利益法則9.雙贏結果--一種人際合作模式10.小組演練：組織內部合作的價值路徑二、跨部門溝通的意義、障礙與原則1....
講師：簡富臨在線咨詢下載需求表
課程大綱： 破冰1：為什么問題反復發(fā)生？ 破冰2：跨部門溝通三難點 沒有強制性 當面不說背后說 誰也不主動說 一、深挖跨部門溝通問題的根源 1、組織分工不明確 2、存在部門職能的模糊地帶 思考：為什么在跨部門工作中總覺得在為別人做事？ 3、不容忽視的“部門墻” 4、客觀存在的個體差異 5、跨部門協(xié)作困難 思考：您認為跨部門溝通的問題...
講師：曹育愷在線咨詢下載需求表
講：PAC高效溝通理念剖析1、高效溝通前提：常見的四種心態(tài)2、高效溝通有四個步驟3、溝通的過程模式4、溝通的編碼能力訓練練習：我來比劃，你來猜5、常見的12種溝通障礙及產生的原因6、溝通效果保障：回饋技巧第二講：高效溝通語言PAC技術1、伯恩：人格的三種自我狀態(tài)2、P、A、C到底是什么3、P的說話特征剖析4、A的說話特征剖析5、C的說話特征剖析例：P、A、C...
講師：彭智平在線咨詢下載需求表
課程模塊一：財務部門的定位與技術影響力1.不同公司對于財務不同的要求與期待？2.財務部門的角色定位與基本業(yè)務職能？3.財務對業(yè)務的影響對戰(zhàn)略決策的支持？4.企業(yè)經營績效提升對財務的依賴解讀？案例討論：企業(yè)經營的價值鏈解析與表達？課程模塊二：財務領導溝通能力重要性解讀1.財務常見的溝通障礙及對策分析？2.財務的溝通能力框架和學習模式？3.財務內部協(xié)作對外部溝通...
講師：肖旭東在線咨詢下載需求表
步驟說明目標階段一各小組制定越獄計劃溝通能力1、學員入座了解規(guī)則：各個角色的說明及初始資源書放在相應位置模擬入監(jiān)，制造信息不對稱和溝通障礙。2、放風相互溝通小組成員在有限制的情況下彼此交流，交換物品學員進行溝通，交換和整合信息3、重新入座完成個人拼圖：個人拼圖溝通相互幫助4、放風——入座交替進行直至成功正確填寫小組越獄計劃表：正確填寫小組計劃表代表團隊有效的...
