互聯(lián)電商課程體系
《IT項目管理最佳實踐培訓課程實施方案》-3天 課時：18H
IT項目管理最佳實踐培訓課程實施方案1.課程大綱1.培訓特色和目標IT項目代表了其為了實現(xiàn)信息化總體目標而實施的信息化建設過程。實質(zhì)上，如何IT項目進行立項規(guī)劃、計劃規(guī)劃設計、高績效執(zhí)行、階段化監(jiān)控評審及其項目收尾與后評估等，必須做到有方法可循、有框架可循。通過課程學習，可以獲得如下收益：1.了解識別信息化建設項目經(jīng)理在IT項目中的崗位定位與任務挑戰(zhàn)的方法；...
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《IT項目管理實戰(zhàn)培訓課程實施方案》-3天 課時：18H
IT項目管理實戰(zhàn)培訓課程實施方案1.課程大綱1.培訓目標IT項目代表了其為了實現(xiàn)信息化總體目標而實施的信息化建設過程。實質(zhì)上，如何IT項目進行立項規(guī)劃、計劃規(guī)劃設計、高績效執(zhí)行、階段化監(jiān)控評審及其項目收尾與后評估等，必須做到有方法可循、有框架可循。通過課程學習，可以獲得如下收益：1.了解識別信息化建設項目經(jīng)理在IT項目中的崗位定位與任務挑戰(zhàn)的方法；2.掌握I...
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《IT服務管理體系建設（ITIL）課程培訓方案》-3天 課時：18H
IT服務管理體系建設（ITIL）課程培訓方案1.課程大綱1.培訓目標本課程全程結合授課老師實際工作和項目中IT服務管理經(jīng)驗，生動闡明IT服務理論在實際中如何運用，以項目案例進行深入剖析，使參訓人員能夠很好的理解并掌握所學內(nèi)容。本課程通過培訓使學習者達到如下目標:1.了解ITSM及ITIL的發(fā)展歷程及ITSM、ITIL、ISO20000三者的區(qū)別和聯(lián)系；2.掌...
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《ITSS服務經(jīng)理認證》-2022 課時：18H
ITSS系列《IT服務經(jīng)理》認證培訓課程大綱培訓背景ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技術服務標準）是一套體系化的信息技術服務標準庫，全面規(guī)范了信息技術服務產(chǎn)品及其組成要素，用于指導實施標準化的信息技術服務，以保障其可信賴。ITSS是在工業(yè)和信息化部軟件服務業(yè)司的指導下，由信息技術服務標準（ITSS）工...
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《ITSS服務工程師認證》-2022 課時：12H
ITSS系列IT服務工程師認證培訓課程方案培訓背景ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技術服務標準）是一套體系化的信息技術服務標準庫，全面規(guī)范了信息技術服務產(chǎn)品及其組成要素，用于指導實施標準化的信息技術服務，以保障其可信賴。ITSS是在工業(yè)和信息化部軟件服務業(yè)司的指導下，由信息技術服務標準（ITSS）工作...
