其他課程體系
員工職業(yè)化素質(zhì)修煉 課時(shí)：12H
《員工職業(yè)化素質(zhì)修煉》【課程目標(biāo)】充分認(rèn)識(shí)職業(yè)化的重要性。建立良好的職業(yè)化意識(shí)形態(tài)。掌握職業(yè)化工作方法。提升團(tuán)隊(duì)成員綜合素養(yǎng)，提高整體工作效率?！緝?nèi)容大綱】第一部分：酒店職業(yè)化塑造的基礎(chǔ)一、酒店職業(yè)化基礎(chǔ)酒店職業(yè)化塑造基礎(chǔ)酒店職業(yè)化素質(zhì)與能力模型酒店員工角色認(rèn)知與定位二、酒店員工常犯的主要錯(cuò)誤企業(yè)員工常犯的主要錯(cuò)誤優(yōu)秀企業(yè)不喜歡的員工類型優(yōu)秀企業(yè)最欣賞的員工...
講師：孫鷹咨詢電話：010-82593357下載需求表
酒店餐飲管理致勝的5力修煉 課時(shí)：12H
《酒店餐飲管理致勝的5力修煉》課程目標(biāo)：提高酒店管理者綜合管理素質(zhì)改革并創(chuàng)新管理思維與管理技能，提高綜合管理水平讓管理干部掌握核心的管理技能方法與技巧高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力與執(zhí)行力水平提高管理者本人及部門績效，達(dá)成個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)提高企業(yè)管理競爭力、搞風(fēng)險(xiǎn)能力、綜合盈利能力課程大綱：酒店管理者的思考：企業(yè)管理是什么？我為企業(yè)成長發(fā)展承擔(dān)什么職能、發(fā)揮什么價(jià)值？我...
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酒店高品質(zhì)服務(wù)意識(shí)與技能提升 課時(shí)：12H
《酒店高品質(zhì)服務(wù)意識(shí)與技能提升》【課程目標(biāo)】了解顧客的消費(fèi)心理需求；掌握高品質(zhì)服務(wù)的核心理念；掌握取悅顧客的獨(dú)特技巧；掌握高品質(zhì)服務(wù)溝通的技巧?！菊n程大綱】模??塊具體內(nèi)容課時(shí)授課方式目的效益一、服務(wù)的正確認(rèn)知（一）什么是服務(wù)（二）服務(wù)的特性（三）高品質(zhì)服務(wù)在企業(yè)價(jià)值鏈中的地位（四）現(xiàn)今服務(wù)面臨的6大挑戰(zhàn)（五）傳統(tǒng)服務(wù)的4種形態(tài)漠不關(guān)心；按部就班；熱情友好；...
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酒店銷售型員工業(yè)績倍增的五項(xiàng)修煉 課時(shí)：12H
《酒店銷售型員工業(yè)績倍增的五項(xiàng)修煉》課程大綱：第一章節(jié)??老板型的銷售心態(tài)修煉（一）影響酒店銷售業(yè)績的七大不良心態(tài)1．自我設(shè)限，能力發(fā)揮被鉗制2．過于謙卑，在顧客面前低三下四3．害怕被顧客拒絕，躲進(jìn)心理舒適區(qū)4．急于求成，心態(tài)浮燥，缺乏耐性5．不思進(jìn)取，滿足現(xiàn)狀，得過且過6．抱怨市場不景氣，從不反思自己7．面對同行激烈競爭，欠缺必勝競爭心理（二）建立積極心態(tài)...
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金管道酒店餐飲快速贏利模式 課時(shí)：12H
《金管道酒店餐飲快速贏利模式》【課程收益】全面了解酒店餐飲主流業(yè)態(tài)現(xiàn)狀趨勢；掌握企業(yè)贏利必備的經(jīng)營思維；掌握企業(yè)贏利模式條件的現(xiàn)狀分析與診斷；熟悉金管道贏利模式的種類；掌握建立自身企業(yè)贏利模式的方法；掌握經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避方法；掌握建立內(nèi)部運(yùn)營管理機(jī)制的辦法。【內(nèi)容大綱】第一版塊：酒店餐飲業(yè)現(xiàn)狀與癥結(jié)一、酒店餐飲現(xiàn)狀1、酒店餐飲動(dòng)態(tài)2、酒店餐飲企業(yè)五大癥結(jié)3、酒...
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打造金牌貼身服務(wù)管家 課時(shí)：12H
《打造金牌貼身服務(wù)管家》【課程目標(biāo)】了解高端顧客的獨(dú)特心理需求；了解貼身服務(wù)管家的工作任務(wù)；掌握高端顧客接待服務(wù)的基本流程；掌握取悅高端顧客的獨(dú)特技巧；掌握高端顧客銷售服務(wù)溝通的技巧；掌握客戶開發(fā)與維護(hù)的技巧?！菊n程大綱】模??塊具體內(nèi)容課時(shí)傳授特征目的效益一、前奏1、服務(wù)的概念2、酒店服務(wù)7大特性3、傳統(tǒng)服務(wù)4種形態(tài)4、服務(wù)不高的5大誤區(qū)5、服務(wù)面臨的6大...
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如何持續(xù)提升酒店銷售業(yè)績 課時(shí)：12H
《如何持續(xù)提升酒店銷售業(yè)績》【課程目標(biāo)】提高員工崗位勝任力和績效表現(xiàn)提高在職員工的綜合素質(zhì)提升員工解決問題的能力挖掘企業(yè)員工的發(fā)展?jié)摿μ嵘龁T工個(gè)人績效，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體銷售業(yè)績提升【課程收益】提高銷售服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，更新銷售觀念激發(fā)銷售服務(wù)人員的銷售潛能，保持良好工作狀態(tài)提升顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值認(rèn)知掌握如何通過銷售方法和技巧，快速提升銷售業(yè)績掌握建立良...
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金融業(yè)營改增政策解析及應(yīng)對策略 課時(shí)：12H
金融業(yè)營改增政策解析及應(yīng)對策略課程大綱：第一部分：營改增簡介1.增值稅淵源及優(yōu)點(diǎn)2.增值稅同營業(yè)稅的區(qū)別3.營改增的意義及積極效應(yīng)4.營改增歷程第二部分：金融業(yè)營改增實(shí)務(wù)操作1.增值稅基本規(guī)定及疑難問題解析2.金融業(yè)營改增具體政策及實(shí)務(wù)操作1)金融業(yè)營改增稅率設(shè)計(jì)2)金融業(yè)營改增應(yīng)稅服務(wù)范圍3)金融業(yè)營改增納稅義務(wù)發(fā)生時(shí)間4)金融業(yè)購進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)稅務(wù)處理5)金融...
講師：吳豐咨詢電話：010-82593357下載需求表
互聯(lián)網(wǎng)思維下的員工管理方法 課時(shí)：12H
互聯(lián)網(wǎng)思維下的員工管理方法互聯(lián)網(wǎng)思維下的員工管理方法第一章節(jié)：重塑互聯(lián)網(wǎng)思維下員工管理思維—以人為本—管理有溫度解析新生代員工人性需求第二章節(jié)：激勵(lì)引領(lǐng)之道案例解析：了解人性經(jīng)營＼根基＼前瞻＼成本第三章節(jié)：員工心理輔導(dǎo)與成長引導(dǎo)1?提升自我認(rèn)知2?建立陽光心態(tài)3?提升情商與逆商的能力4?管理與激勵(lì)員工的藝術(shù)5?構(gòu)建員工自我心理平衡術(shù)6?塑造夢想，積極創(chuàng)造未來...
講師：孫長波咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門和諧關(guān)系構(gòu)建 課時(shí)：12H
跨部門和諧關(guān)系構(gòu)建第一章節(jié)：跨部門如何高效合作互動(dòng)分享：日常管理過程中的部門協(xié)作問題案例：這事與我無關(guān)部門相互推諉扯皮的原因與數(shù)據(jù)分析第二章節(jié)：跨部門溝通方法?前置性溝通?定期的部門會(huì)議?餐桌溝通法?走動(dòng)式溝通法?一對一面談溝通法：魔方溝通藝術(shù)第三章節(jié)：跨部門溝通技巧?部門溝通中的“三換”（角度、位、人）?溝通中的N個(gè)分析（狀態(tài)、行為、心里選擇時(shí)機(jī)拋球）?傾...
講師：孫長波咨詢電話：010-82593357下載需求表
從財(cái)務(wù)角度看企業(yè)經(jīng)營管理 課時(shí)：12H
從財(cái)務(wù)角度看企業(yè)經(jīng)營管理或許你是一個(gè)業(yè)務(wù)管理者，習(xí)慣了從業(yè)務(wù)角度出發(fā)去看整個(gè)公司的經(jīng)營，又或許你是一個(gè)采購部門管理者，習(xí)慣從采購角度出發(fā)去看整個(gè)公司的經(jīng)營，又或是你是一個(gè)人力資源管理者，習(xí)慣從人力角度來看整個(gè)公司的經(jīng)營。都會(huì)從各自擅長之處去看待企業(yè)的經(jīng)營管理，而企業(yè)經(jīng)營管理的最終表現(xiàn)為財(cái)務(wù)結(jié)果，因此，從財(cái)務(wù)角度看企業(yè)經(jīng)營管理又會(huì)有哪些呢？？？課程能給您帶來哪...
講師：湯佳咨詢電話：010-82593357下載需求表
外匯管理及運(yùn)用 課時(shí)：12H
外匯管理及運(yùn)用課程背景：伴隨著國家進(jìn)出口量的猛增以及近幾年來，跨境電商成為風(fēng)口上飛起來的豬，國際結(jié)算也成為香餑餑。從而外匯管理也逐漸被大家重視起來，畢竟關(guān)系到各位老板的錢袋子，也關(guān)系到企業(yè)的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。如果懂得如何運(yùn)用及管理自己的外匯，在合理合法合規(guī)的情況下還能為企業(yè)創(chuàng)收。課程收益：l?外匯管理的目的及原則l?外匯政策的解讀l?外匯收支管理及單證管理l?外匯所...
講師：湯佳咨詢電話：010-82593357下載需求表
教練式下屬輔導(dǎo) 課時(shí)：12H
教練式下屬輔導(dǎo)培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者課程背景：作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，你每天到公司是怎樣的情況？你覺得自己團(tuán)隊(duì)下屬的能力如何？很多領(lǐng)導(dǎo)者都是救火隊(duì)長的角色，壓力很大，經(jīng)常要解決下屬的問題，背著下屬的猴子。你期望最大可能激發(fā)下屬的動(dòng)力和能力，培養(yǎng)一批有主動(dòng)性和積極性的團(tuán)隊(duì)下屬嗎？?杰克·韋爾奇這樣說過：“偉大的CEO就是偉大的教練”???史蒂夫·喬布斯這樣說過：...
講師：魏寧微咨詢電話：010-82593357下載需求表
工廠品質(zhì)管理提升精要 課時(shí)：12H
工廠品質(zhì)管理提升精要【培訓(xùn)收益】☆?全員品質(zhì)觀念的認(rèn)識(shí)與改變是品質(zhì)管理提升的基礎(chǔ)；☆?認(rèn)識(shí)到5S管理是知易行難的管理方法，是一切品質(zhì)問題的根源；☆?掌握ISO9000質(zhì)量管理體系的徹底執(zhí)行是品質(zhì)保證的最優(yōu)方法；☆?了解QC手法是分析和預(yù)測品質(zhì)問題的重要手段；☆?掌握PDCA循環(huán)的工作方法，了解解決品質(zhì)問題的基本思路；☆?了解品質(zhì)文化是如何形成的，擁有良好的品...
講師：溫哲滔咨詢電話：010-82593357下載需求表
QC手法 課時(shí)：12H
QC手法【培訓(xùn)收益】☆?通過培訓(xùn)，使相關(guān)人員對品質(zhì)管理的統(tǒng)計(jì)工具的運(yùn)用、處理品質(zhì)問題的方法等有全面的認(rèn)識(shí)；☆?將QC手法運(yùn)用于日常工作中，從而提升工作效率和產(chǎn)品品質(zhì)；☆?進(jìn)一步滿足顧客、法律法規(guī)、和企業(yè)自身的要求?！九嘤?xùn)對象】☆現(xiàn)場班組長、線長、課長、主任、QC人員、品管主管等【培訓(xùn)內(nèi)容】公司應(yīng)具備質(zhì)量意識(shí)、問題意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、改善意識(shí)，尋求自身工作的改善方...
