團(tuán)隊(duì)管理課程體系
導(dǎo)語(yǔ)：大雁的啟示第一單元、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)1、團(tuán)隊(duì)的定義2、團(tuán)隊(duì)的形成：從組織到團(tuán)隊(duì)3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五要素5、高效團(tuán)隊(duì)的特征第二單元、溝通管理要素1、溝通的基本原理2、溝通的三大表現(xiàn)形式：文字、語(yǔ)氣、肢體3、溝通理論:PAC溝通狀態(tài)4、管理溝通中的障礙溝通障礙分析：濃霧中的燈塔視頻討論：PAC溝通狀態(tài)轉(zhuǎn)換5、有效溝通的ABC三要素6、如何有...
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章關(guān)于團(tuán)隊(duì)的正確理解和認(rèn)識(shí) 一、關(guān)于螞蟻軍團(tuán)的思考 1、隆美爾的一支精銳部隊(duì)1764人為何瞬間成為白骨？ 2、在非洲的草原上如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀現(xiàn)象，那是什么來(lái)了？ 3、蟻多咬死象的故事啟發(fā)？ 4、大雁的啟示（視頻短片） 二、什么是團(tuán)隊(duì) 1、團(tuán)隊(duì)（Team）新解 2、有效團(tuán)隊(duì)具備的特征 3、團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于組織的好處：...
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1.高效團(tuán)隊(duì)理解與認(rèn)知 我們要能回答：團(tuán)隊(duì)不等于群體，它是企業(yè)高效的外在表現(xiàn)形式，精英服務(wù)團(tuán)隊(duì)究竟應(yīng)該注意什么？什么才是高績(jī)效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)呢？ 團(tuán)隊(duì)在企業(yè)核心意義究竟是什么?！ F(tuán)隊(duì)和群體是兩個(gè)截然不同概念?！ F(tuán)隊(duì)在企業(yè)中存在四大表現(xiàn)形式?！ 「呖?jī)效團(tuán)隊(duì)明顯的七大基本特征。 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：三個(gè)小實(shí)驗(yàn)留下啟迪。 2.高效團(tuán)隊(duì)的角色設(shè)計(jì) 我們要能回答：...
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章關(guān)于團(tuán)隊(duì)的正確理解和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)概述 一、關(guān)于螞蟻軍團(tuán)的思考 二、大雁的啟示（視頻短片） 三、團(tuán)隊(duì)（Team）新解 四、有效團(tuán)隊(duì)具備的特征 五、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)的意義 六、目前企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問(wèn)題 七、提升營(yíng)銷(xiāo)管理者管理能力是團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ) 互動(dòng)討論：當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的主要問(wèn)題有哪些？ 互動(dòng)討論：建設(shè)高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的主要策略...
