溝通技巧課程體系
謙謙君子溫潤如玉大客戶銷售的客戶溝通技巧張良全【課程背景】在B2B企業(yè)的大客戶銷售過程中，常常出現(xiàn)以下問題：1.銷售經(jīng)理由于缺乏專業(yè)的陌生電話技巧，無法和陌生客戶建立聯(lián)系？2.建立聯(lián)系后，發(fā)送給客戶的企業(yè)介紹五花八門，客戶根本不想看，看不懂，無法留下深刻印象，甚至留下負(fù)面印象？3.在于客戶溝通的過程中，處理異議的方法不當(dāng)，導(dǎo)致客戶情緒，難以推進(jìn)合作？3.深挖
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《管理者的沖突溝通技巧-人際溝通分析學(xué)》 課時：18H
管理者的沖突溝通技巧-人際溝通分析學(xué)張良全【課程背景】在企業(yè)管理和生產(chǎn)實(shí)踐中，常常遇到各種讓管理者左右為難的溝通困境：甲方客戶由于自己操作失誤，卻甩鍋給乙方，停止付款還倒打一耙；上級分配的任務(wù)違規(guī)或超出能力，下屬任性不服從安排事事講條件；遇到工作挫折，優(yōu)秀下屬鬧情緒，魯莽辭職不聽勸；暴躁攻擊型團(tuán)隊(duì)成員，易怒、敏感、傾向于脅迫成員服從；冷漠拒絕型團(tuán)隊(duì)成員，漠不
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《百戰(zhàn)雙贏心理分析溝通技巧》 課時：18H
TA心理分析和溝通技巧-百戰(zhàn)雙贏溝通方程式PMECT張良全【課程背景】在企業(yè)管理和生產(chǎn)實(shí)踐中，常常遇到各種讓管理者左右為難的溝通困境：甲方客戶由于自己操作失誤，卻甩鍋給乙方，停止付款還倒打一耙；上級分配的任務(wù)違規(guī)或超出能力，下屬任性不服從安排事事講條件；遇到工作挫折，優(yōu)秀下屬鬧情緒，魯莽辭職不聽勸；暴躁攻擊型團(tuán)隊(duì)成員，易怒、敏感、傾向于脅迫成員服從；冷漠拒絕
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《職場通用溝通技巧-人際溝通分析學(xué)》 課時：18H
職場通用溝通技巧-人際溝通分析學(xué)張良全【課程背景】在企業(yè)管理和生產(chǎn)實(shí)踐中，常常遇到各種讓管理者左右為難的溝通困境：甲方客戶由于自己操作失誤，卻甩鍋給乙方，停止付款還倒打一耙；上級分配的任務(wù)違規(guī)或超出能力，下屬任性不服從安排事事講條件；遇到工作挫折，優(yōu)秀下屬鬧情緒，魯莽辭職不聽勸；暴躁攻擊型團(tuán)隊(duì)成員，易怒、敏感、傾向于脅迫成員服從；冷漠拒絕型團(tuán)隊(duì)成員，漠不關(guān)心
講師：張良全咨詢電話：010-82593357下載需求表
《好中層重凝聚力-高效溝通》課程背景：一項(xiàng)權(quán)威統(tǒng)計表明，企業(yè)中高級管理人員每天花在溝通上的時間高達(dá)70以上。但即使是這樣，作為管理人員，經(jīng)常會遇到下屬我行我素，領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可，客戶不買賬的種種困擾。如何避免溝而不通的窘?jīng)r？如何成為老板的左膀右臂、客戶的信任好伙伴？如何創(chuàng)造一個良好的溝通環(huán)境，讓下屬成為你的忠實(shí)粉絲？課程受益:?正確理解溝通理念和功能，掌握一套觀察
講師：夏明智咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通課程大綱 課時：12H
高效溝通培訓(xùn)提綱課程背景：我們生活在一個巨大變革和激烈競爭的時代，不論我們所在的企業(yè)組織和我們個人都面臨著巨大的競爭壓力和獲得更廣闊發(fā)展的空間?？涩F(xiàn)實(shí)卻是：在企業(yè)組織經(jīng)營管理和日常事務(wù)中經(jīng)常發(fā)生由于員工之間、部門之間溝通不暢，常常引發(fā)員工之間、部門之間的磨擦、矛盾、沖突、誤解，這極大的影響著企業(yè)的氣氛、員工的士氣、組織的效率，使企業(yè)難以形成凝聚力，人為內(nèi)耗成
講師：周劍鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職業(yè)禮儀與商務(wù)溝通技巧》課程大綱【課程對象】銷售人員、主管、經(jīng)理及以上人員【課程特色】課程內(nèi)容深入淺出并結(jié)合學(xué)員崗位特性與現(xiàn)代實(shí)用商務(wù)禮儀知識讓學(xué)員輕松感受；課堂氛圍活躍，擯棄以往“填鴨式”培訓(xùn)方式，真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長；根據(jù)成人學(xué)習(xí)規(guī)律，講師授課方式獨(dú)具匠心。讓學(xué)員在融洽的氛圍中不斷豐富個人知識結(jié)構(gòu)；【培訓(xùn)形式與時間】培訓(xùn)構(gòu)成：講授+學(xué)員互動+案例分享；個性
講師：葉苗咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通，敏捷執(zhí)行（V2） 課時：6H
從菜鳥到干將——高效溝通，敏捷執(zhí)行【課程背景】調(diào)查顯示，90％的公司認(rèn)為，制約其發(fā)展的最大瓶頸是缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。通常情況下，由于缺乏基本的職場技能，員工只能發(fā)揮出自身專業(yè)技能的40％～50％；但經(jīng)過良好的職業(yè)化訓(xùn)練，則能發(fā)揮出其專業(yè)技能的80％～90％?？梢哉f，職業(yè)化訓(xùn)練是21世紀(jì)職場生存法則，是提升個人與組織核心競爭力的關(guān)鍵！【課程特色】1)貼近學(xué)
講師：李玉國咨詢電話：010-82593357下載需求表
《打造高效溝通團(tuán)隊(duì)》 課時：6H
《打造高效溝通團(tuán)隊(duì)》胡丹【課程背景】在職場，我們是否經(jīng)常碰到這樣的情景：1.老總：你這人什么都好，就是不會溝通處理不好同事關(guān)系，何時讓我省省心？2.同事：和你們部門溝通真難，還讓人感覺不舒服！每次不吵架就不能溝通了？3.總是感覺溝通中，與溝通對象不在一個頻道上；4.感覺團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗非常大，執(zhí)行力差、一盤散沙；以上情景、難點(diǎn)形成的主要原因是：1.哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小
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《高效溝通道與術(shù)課綱》 課時：6H
《高效高效溝通道與術(shù)》【課程背景】在當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的前提下，我國的企業(yè)發(fā)展速度越來越快，規(guī)模也日漸龐大，部門機(jī)構(gòu)隨之增多，很多問題相繼暴露。最為關(guān)鍵的要數(shù)企業(yè)溝通問題，員工之間，上下級之間，部門之間，任何一處溝通不暢通都會導(dǎo)致效率低下，勢必會給企業(yè)帶來一定的損失。在對決策的理解傳達(dá)的過程中，很難對決策達(dá)成共識，執(zhí)行者無法按照決策執(zhí)行，常常對決策造成曲解
講師：胡丹咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場高效溝通技巧》 課時：6H
推薦課程：《職場高效溝通技巧》課程介紹（Introduction）對職場精英來說，溝通是一堂必修課，這是因?yàn)槁殘鼍⑺龅拿考轮卸及瑴贤?。職場精英沒有信息就不可能做出決策，而信息只能通過溝通得到。一旦做出決策，還需要進(jìn)行溝通。否則，這項(xiàng)決策將很難實(shí)施。任何絕妙的想法、富有建設(shè)性的意見、優(yōu)秀的計劃，或者最有效的設(shè)計方案，不經(jīng)由溝通都無法得到實(shí)施。因此，職場
講師：廖忠于咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職業(yè)高效溝通力提升》課綱 課時：6H
《職業(yè)高效溝通能力提升》【課程背景】大到全球，小到某一行業(yè)或企業(yè)，要想在經(jīng)濟(jì)競爭中成為佼佼者，不僅要擁有出色的專業(yè)技能，同時還要具備“軟技能”，也就是提升“軟實(shí)力”。何謂軟實(shí)力？哈佛大學(xué)學(xué)者約翰夫·奈在他的著作《注定領(lǐng)導(dǎo)》一書中提到，軟實(shí)力是一種通過吸引力與影響力，而非通過金錢或強(qiáng)制等“硬實(shí)力”去達(dá)成目標(biāo)的能力，它的精髓在于運(yùn)用自己的行為去影響人，從而獲得更
講師：趙明會咨詢電話：010-82593357下載需求表
《知彼解己 締造共贏：高效跨部溝通技巧》 課時：6H
知彼解己，締造共贏：高效跨部門溝通技能課程收益：●深層理解溝通的真正含義，發(fā)現(xiàn)溝通的價值和影響溝通的深層次原因，懂得換位思考?！駥W(xué)習(xí)高效溝通流程、技巧和關(guān)鍵點(diǎn)，提高個人溝通技巧?！駥ふ覝贤ㄖ姓T發(fā)沖突的“引爆點(diǎn)”，輕松繞過溝通雷區(qū)?！窠Y(jié)合實(shí)際工作場景，實(shí)踐溝通技能，提高團(tuán)隊(duì)溝通效率，改善團(tuán)隊(duì)溝通氛圍。課程時間●標(biāo)準(zhǔn)課程：1日（6小時/天）授課對象●希望提升溝通
講師：方鶯咨詢電話：010-82593357下載需求表
《溝通技巧培訓(xùn)》 課時：6H
馬海容老師培訓(xùn)課題16——溝通技巧培訓(xùn)【課程對象】企業(yè)創(chuàng)始人、決策者、高中層管理者，關(guān)鍵崗位執(zhí)崗人員；有志于從事管理咨詢相關(guān)工作的社會各界人士。【培訓(xùn)時間】1天，每天標(biāo)準(zhǔn)課時不低于6小時【課程大綱】第一節(jié)：溝通的基礎(chǔ)知識什么是“溝通”？什么是“團(tuán)隊(duì)溝通”？小組活動——太空旅行第二節(jié)：溝通類型與風(fēng)格1、溝通的類型2、溝通風(fēng)格3、關(guān)于人的判斷與分析第三節(jié)：關(guān)于人
講師：馬海容咨詢電話：010-82593357下載需求表
《DISC職場溝通技巧》 課時：6H
推薦課程：《DISC職場溝通技巧》|培訓(xùn)主題|《DISC職場溝通技巧》||適用對象|各級經(jīng)理和員工|授課學(xué)時|6學(xué)時||培訓(xùn)目標(biāo)：||當(dāng)本培訓(xùn)結(jié)束時,學(xué)員能夠:||解釋行為風(fēng)格理論的起源和基礎(chǔ),說明行為風(fēng)格對建立人際關(guān)系的作用||運(yùn)用行為風(fēng)格理論評估與識別自己和他人的行為風(fēng)格,進(jìn)而選擇合適的人||掌握與不同行為風(fēng)格的人進(jìn)行有效溝通的技巧,因人適用||能夠運(yùn)用
