績效管理課程體系

單元:績效管理系統(tǒng)介紹一.績效管理績效管理的新思維與基本概念認績效考核的意義、目的與用途績效管理過程中的重點問題績效考核系統(tǒng)發(fā)展二.為何需要進行績效考核?企業(yè)競爭力的形成為人事管理的基礎(chǔ)進行人力資源發(fā)展創(chuàng)造績效導(dǎo)向的企業(yè)文化鼓勵人人全力以赴以薪酬和贊美獎勵員工的成就持續(xù)提高績效標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造充滿挑戰(zhàn)、令人滿意又有趣的工作環(huán)境建立并奉行明確的企業(yè)價值三.團隊領(lǐng)導(dǎo)在績

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單元:目標(biāo)管理的內(nèi)涵一.目標(biāo)管理的含意與價值二.組織營運目標(biāo)VS組織使命/愿景/價值三.部門業(yè)務(wù)/目標(biāo)VS部門任務(wù)/業(yè)務(wù)內(nèi)容四.個人業(yè)務(wù)/工作目標(biāo)VS個人職務(wù)說明五.企業(yè)實施目標(biāo)管理成功要素分析六.主要績效指針(KPI)的兩大方向結(jié)果指針數(shù)量(quantity)品質(zhì)(quality)時間(time)成本(cost)行為指針主管職的行為指針非主管職的行為指針七

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課程大綱:  天上午:9:00–10:30  部分:績效管理在企業(yè)管理中意義與作用  1.案例導(dǎo)入:兔總經(jīng)理的困惑  現(xiàn)場研討:企業(yè)績效管理遇到了那些問題?  2、3P在以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的HR系統(tǒng)中的核心地位及內(nèi)在邏輯介紹;  3、績效管理發(fā)展的四個階段;  3、績效管理體系的20個重要理念;  天上午:10:45---12:00  第二部分:績效管理體系的重要

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課程規(guī)劃的說明績效管理是人力資源開發(fā)與管理體系的中樞和關(guān)鍵。績效管理是基于能力的人力資源開發(fā)與管理體系的核心組成部分,是以任職資格體系為基礎(chǔ).以KPI為導(dǎo)向,對員工的價值創(chuàng)造行為進行管理與客觀評價.并引導(dǎo)員工提升績效和職業(yè)能力的一套機制和方法。從分析企業(yè)績效管理存在的十大問題入手,討論如何建立基于能力的績效管理系統(tǒng),以及將能力開發(fā)與績效管理相結(jié)合的方式與途徑

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課程導(dǎo)入:案例研討(破冰、導(dǎo)入績效課題)案例內(nèi)容:企業(yè)什么階段適合運用何種績效模式總結(jié)與分享:績效管理推動企業(yè)發(fā)展,數(shù)據(jù)管理支撐績效管理,而非經(jīng)驗管理單元  績效管理面臨的問題一、績效考核中的三類障礙1、技術(shù)問題2、制度問題3、觀念問題二、解決績效管理中三大問題的對策1、解決制度問題的對策2、解決技術(shù)問題的對策3、解決觀念問題的對策三、推行績效管理的核心關(guān)鍵

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部分:目標(biāo)管理和績效管理的意義與作用1、目標(biāo)、年度目標(biāo)和目標(biāo)管理2、績效管理對企業(yè)、經(jīng)理的意義;3、考核方法的優(yōu)劣對比;4、績效管理所面臨的困境;5、案例導(dǎo)入第二部分:目標(biāo)管理與衡量指標(biāo)1、什么是目標(biāo)?2、目標(biāo)與任務(wù);3、什么是指標(biāo)與指標(biāo)的性質(zhì);4、選擇指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn);5、什么是KPI,如何準(zhǔn)確地理解6、指標(biāo)的類型分析第三部分:怎樣建立公司級的KPI?如何尋找K

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章如何正確理解績效管理一、了解一下企業(yè)對績效管理體系的認識二、什么是績效?績效管理?三、績效管理體系價值是什么?四、績效管理在人力資源管理體系中地位?五、績效管理體系的戰(zhàn)略意義描述六、績效管理和績效考核的區(qū)別是什么?七、績效管理體系設(shè)計步驟是什么?八、績效體系設(shè)計與實施的原則是什么?九、績效管理常見問題匯總第二章績效計劃——挑戰(zhàn)組織管理能力一、如何理解績效計

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1.績效管理概述-績效管理常見問題-業(yè)務(wù)經(jīng)理的管理水平-目標(biāo)管理的策略和方法問題-數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析問題-行為標(biāo)準(zhǔn)確立問題-從一則故事開始講起-傳統(tǒng)績效考核與現(xiàn)代績效管理的區(qū)別-行為與結(jié)果:談“德能勤績”-績效管理的流程-實施績效管理的目的-績效項目管理-績效考核結(jié)果的應(yīng)用-任職資格-“121”的培訓(xùn)-畫像與拼像-績效管理的角色分工2.績效標(biāo)準(zhǔn)的制定-目標(biāo)管理:

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講、傳統(tǒng)的績效管理為什么要績效管理個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一幫助員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟決定銷售人員薪酬的三個因素如何使用績效評估結(jié)果計算銷售獎勵傳統(tǒng)績效管理的缺陷業(yè)績改進計劃案例討論:銷售績效管理的意義:連接個人與公司的紐帶流程管理培訓(xùn)的葵花寶典流程管理:技能案例訓(xùn)練手冊中外電影名作的流程管理案例集第二講、平衡計分卡戰(zhàn)略管理框架傳統(tǒng)的營銷理論和考核指標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)者

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一.目標(biāo)管理的含意與價值二.組織營運目標(biāo)VS組織使命/愿景/價值三.部門業(yè)務(wù)/目標(biāo)VS部門任務(wù)/業(yè)務(wù)內(nèi)容四.個人業(yè)務(wù)/工作目標(biāo)VS個人職務(wù)說明五.企業(yè)實施目標(biāo)管理成功要素分析六.年度計劃的制定-年度計劃與預(yù)算的關(guān)系-年度計劃與目標(biāo)管理的關(guān)系-年度計劃與項目管理的關(guān)系-年度計劃的本質(zhì)含義-年度計劃的類型-年度計劃的結(jié)構(gòu)-年度計劃的制定依據(jù)-年度計劃的編制要素-

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  講:目標(biāo)與績效管理概述  認識績效管理的重要性  企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題:可持續(xù)發(fā)展  基于戰(zhàn)略的現(xiàn)代企業(yè)人力資源體系  現(xiàn)代企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略價值鏈  績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)  企業(yè)績效管理發(fā)展的四個階段  傳統(tǒng)的績效考核  目標(biāo)管理MBO  關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI  平衡積分卡BSC  企業(yè)績效管理體系的構(gòu)成  績效目標(biāo)體系  績效指標(biāo)體系  績

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績效管理   課時:1H

單元:績效管理的基本觀念訓(xùn)練內(nèi)容時數(shù)授課手法一.主管人員在績效管理上的八大問題二.中層管理者的角色-在組織運作中的角色-績效管理制度中的角色-了解部屬的工作性質(zhì)-了解部屬的工作能力三.為何需要進行績效考核?-為人事管理的基礎(chǔ)-調(diào)薪-績效獎金-年終獎金-升遷與調(diào)職-人力優(yōu)化-進行人力資源發(fā)展-評估出優(yōu)點-評估出應(yīng)改善之處-訂定培訓(xùn)與發(fā)展計劃-創(chuàng)造績效導(dǎo)向的企業(yè)

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單元:績效管理的基本觀念一.主管人員在績效管理上的八大問題二.中層管理者的角色-在組織運作中的角色-績效管理制度中的角色-了解部屬的工作性質(zhì)-了解部屬的工作能力三.為何需要進行績效考核?-為人事管理的基礎(chǔ)-調(diào)薪-績效獎金-年終獎金-升遷與調(diào)職-人力優(yōu)化-進行人力資源發(fā)展-評估出優(yōu)點-評估出應(yīng)改善之處-訂定培訓(xùn)與發(fā)展計劃-創(chuàng)造績效導(dǎo)向的企業(yè)文化-鼓勵人人全力以

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部屬培育與績效面談   課時:12H

部屬培育與績效面談一、課程背景玉不琢,不成器。部屬不培育,就難以達成管理者期望的績效。作為管理者,為什么要進行部屬培育,以及如何進行部屬培育,是企業(yè)人才培養(yǎng)的兩個重大問題。企業(yè)人才一定要創(chuàng)造價值,即績效。企業(yè)在推行績效管理中經(jīng)常遇到這樣的問題:目標(biāo)設(shè)定不明確、遭遇員工抵制、考核流于形式等,這些問題的存在,導(dǎo)致績效管理無法發(fā)揮出正常功能。那么如何進行貫穿績效管

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目標(biāo)管理與績效面談一、課程背景企業(yè)在推行目標(biāo)管理與績效管理中經(jīng)常遇到這樣的問題:目標(biāo)設(shè)定不明確、遭遇員工抵制、考核流于形式---------等,這些問題的存在,導(dǎo)致績效管理無法發(fā)揮出其導(dǎo)向功能、管理功能、激勵功能及診斷功能。那么目標(biāo)如何設(shè)定、目標(biāo)如何分解、考核怎樣才能不流于形式、如何評價成為管理者急需要解決的問題。二、課程目標(biāo):◆理解領(lǐng)悟目標(biāo)管理的重要意義,

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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