課程體系
1背景及案例角本介紹培訓(xùn)規(guī)范與紀(jì)律要求學(xué)習(xí)模式指引：案例分析、小組討論、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽團(tuán)隊(duì)小組競(jìng)賽說(shuō)明案例角色背景資料介紹2“管理關(guān)鍵時(shí)刻”實(shí)戰(zhàn)案例案例主題情境環(huán)節(jié)發(fā)展與推進(jìn)（部分舉例）1、管理者應(yīng)如何處理角色轉(zhuǎn)換？情境案例：新經(jīng)理的任職之初情境案例：部門(mén)的年度目標(biāo)情境案例：工作任務(wù)分配例證：思維的盲區(qū)增加問(wèn)題困難2、管理者應(yīng)如何處理部屬的特別請(qǐng)求？情境案例：特別...
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節(jié)管理思維管理者如何思考問(wèn)題，是一切管理技能的根源和基礎(chǔ)，管理問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，因此如何思考這個(gè)管理問(wèn)題的過(guò)程，就顯得格外重要。1.從管理者的職責(zé)談起…2.打破思維定式和經(jīng)驗(yàn)程式化3.管理者的全腦思維修煉4.剖析管理者權(quán)力的構(gòu)成：5.管理的核心是發(fā)信號(hào)和講故事6.管理者的全局意識(shí)修煉7.管理者的四項(xiàng)思維能力：管理首先是一門(mén)科學(xué)，是技術(shù)，其次也是一門(mén)藝術(shù)，系統(tǒng)...
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時(shí)間管理--管理者高效率工作方法與習(xí)慣 課時(shí)：6H
一、職業(yè)經(jīng)理的時(shí)間管理理念1.時(shí)間管理發(fā)展歷程的四階段2.工作耗時(shí)因素分析3.時(shí)間的殺手：時(shí)間損失分析4.提高時(shí)間效率的三項(xiàng)心理障礙5.時(shí)間觀念與思維盲區(qū)6.時(shí)間價(jià)值分析7.時(shí)間管理的陷阱8.浪費(fèi)時(shí)間的表現(xiàn)與例子9.時(shí)間分布：生活餡餅圖10.時(shí)間管理的六個(gè)理念11.假如生命中的后一天二、管理者工作效率提升的時(shí)間管理1.規(guī)劃時(shí)間的理念與方法2.確定管理者的關(guān)鍵...
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（一）會(huì)前溝通與準(zhǔn)備1、管理者的職業(yè)化修煉2、會(huì)議溝通的全腦思維修煉3、企業(yè)內(nèi)咨詢傳遞與管理4、取代會(huì)議的其它途徑5、會(huì)議無(wú)效原因分析6、參加無(wú)效會(huì)議對(duì)參與者的影響7、高效會(huì)議的特征8、會(huì)議的真諦：提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力（二）會(huì)中控制1、高效會(huì)議的管控三原則2、會(huì)議的角色3、確定會(huì)者構(gòu)成4、會(huì)議通知的主要內(nèi)容5、主持人話語(yǔ)的引導(dǎo)6、主持人會(huì)議控制的技巧7、成功主持人...
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一、管理思維轉(zhuǎn)換u基層主管的理性落差u管理與領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任不同u管理者溝通的“四大困惑”u從專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)型到管理的障礙u管理者的“溝通魅力”案例演繹：u服務(wù)員端咖啡的問(wèn)答u諸葛亮是不是好領(lǐng)導(dǎo)u馴鹿與狼的生存法則u火車(chē)如何跑得更快？二、管理角色心態(tài)u基層主管四大角色心態(tài)u新生代員工的溝通模式與管理u心智模式：隨喜心與親和力u管理溝通的全腦思維修煉u管理者的職業(yè)化五大修煉...
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季度：?jiǎn)?dòng)篇（P）：夯實(shí)基礎(chǔ)管理，微調(diào)經(jīng)營(yíng)格局，開(kāi)啟年度經(jīng)營(yíng)大門(mén)?！疽辉隆浚耗繕?biāo)計(jì)劃月，承上啟下，統(tǒng)籌年度目標(biāo)，細(xì)化經(jīng)營(yíng)預(yù)算。1、戰(zhàn)略分解，分析經(jīng)營(yíng)模式和階段，讀懂戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略制定背后的核心思想1)管理的對(duì)比思考：日系企業(yè)，歐美企業(yè)，國(guó)企，民企；2)成熟企業(yè)的組織管理：目標(biāo)、責(zé)任，權(quán)利。領(lǐng)導(dǎo)管人與流程管事；3)歐美管理技術(shù)：企業(yè)成長(zhǎng)的四個(gè)階段所關(guān)注的聚焦點(diǎn)4...
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節(jié)管理思維管理者如何思考問(wèn)題，是一切管理技能的根源和基礎(chǔ)，管理問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，因此如何思考這個(gè)管理問(wèn)題的過(guò)程，就顯得格外重要。1.從管理者的職責(zé)談起…2.打破思維定式和經(jīng)驗(yàn)程式化3.管理者的全腦思維修煉4.剖析管理者權(quán)力的構(gòu)成：5.管理的核心是發(fā)信號(hào)和講故事6.管理者的全局意識(shí)修煉7.管理者的四項(xiàng)思維能力：管理首先是一門(mén)科學(xué)，是技術(shù)，其次也是一門(mén)藝術(shù)，系統(tǒng)...
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節(jié)管理思維管理者如何思考問(wèn)題，是一切管理技能的根源和基礎(chǔ)，管理問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，因此如何思考這個(gè)管理問(wèn)題的過(guò)程，就顯得格外重要。1.從管理者的職責(zé)談起…2.打破思維定式和經(jīng)驗(yàn)程式化3.管理者的全腦思維修煉4.剖析管理者權(quán)力的構(gòu)成：5.管理的核心是發(fā)信號(hào)和講故事6.管理者的全局意識(shí)修煉7.管理者的四項(xiàng)思維能力：第二節(jié)角色心態(tài)管理者的角色認(rèn)知與角色擔(dān)當(dāng)，是管理技...
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節(jié)管理思維管理者如何思考問(wèn)題，是一切管理技能的根源和基礎(chǔ)，管理問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，因此如何思考這個(gè)管理問(wèn)題的過(guò)程，就顯得格外重要。1.兵頭將尾的小干部大學(xué)問(wèn)2.班組長(zhǎng)的崗位特點(diǎn)3.班組長(zhǎng)現(xiàn)狀類(lèi)型描述4.班組中主要類(lèi)型員工的管理5.剛?cè)嵯酀?jì)的班組管理6.從班組長(zhǎng)的職責(zé)談起…7.打破思維定式和經(jīng)驗(yàn)程式化8.班組長(zhǎng)的全腦思維修煉9.剖析班組長(zhǎng)權(quán)力的構(gòu)成：10.管理的...
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節(jié)心智心態(tài)事情的發(fā)生不重要，重要的是我們?nèi)绾蝸?lái)看待這件事情，良好的心理素質(zhì)和有效的心態(tài)調(diào)整，能夠使內(nèi)心平和，提升親和力與正能量，更容易達(dá)成溝通目的。1.卓有成效的心態(tài)修煉與心智模式2.陽(yáng)光心智：態(tài)度決定一切3.注意力：注意決定選擇4.職場(chǎng)心理健康危機(jī)與調(diào)適5.引導(dǎo)快樂(lè)情緒的方法6.本事：做好本職工作7.取舍之選：自我需求明確8.職業(yè)化的全腦思維修煉9.以船東...
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銷(xiāo)售溝通技術(shù)與積極心態(tài) 課時(shí)：1H
節(jié)銷(xiāo)售人員的職業(yè)素養(yǎng)0.5小時(shí)在紅酒銷(xiāo)售行業(yè)發(fā)展會(huì)員，職業(yè)化是每個(gè)人必須經(jīng)歷的蛻變，快速融入銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和企業(yè)文化，熟悉行業(yè)特點(diǎn)，掌握基本工作技能，進(jìn)而才能贏在職場(chǎng)。1.銷(xiāo)售人員的職業(yè)化：銷(xiāo)售精英的修煉2.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不佳的九大警鐘3.由“坐商”到“行商”的轉(zhuǎn)變4.銷(xiāo)售靠業(yè)績(jī)說(shuō)話：本事：做好本職工作5.客戶需求分析：自我取舍的明確6.職業(yè)化銷(xiāo)售顧問(wèn)的全腦思維修煉職業(yè)...
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節(jié)：思維能力：?jiǎn)栴}的分析、歸納、推理和判斷能力；新人到崗，解決問(wèn)題，與一般事物類(lèi)的工作不同，需要基于流程和標(biāo)準(zhǔn)的邏輯思維能力，需要把握問(wèn)題范圍，快速形成解決問(wèn)題的思維。1.打破思維定式和經(jīng)驗(yàn)程式化2.全局思維與結(jié)果導(dǎo)向的思維模式3.新員工贏在職場(chǎng)的五種思維習(xí)慣4.五種思維模式阻礙技術(shù)型工程師發(fā)展5.技術(shù)人員與服務(wù)人員不同特質(zhì)6.職業(yè)成長(zhǎng)16項(xiàng)能力階梯7.本事...
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節(jié)思維轉(zhuǎn)換---發(fā)現(xiàn)全新自我的修煉管理者如何思考問(wèn)題，是一切管理技能的根源和基礎(chǔ)，管理問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，因此如何思考這個(gè)管理問(wèn)題的過(guò)程，就顯得格外重要。1.從管理者的職責(zé)談起…2.打破思維定式和經(jīng)驗(yàn)程式化3.管理者的全腦思維修煉4.剖析管理者權(quán)力的構(gòu)成：5.管理的核心是發(fā)信號(hào)和講故事6.管理者的全局意識(shí)修煉7.管理者的四項(xiàng)思維能力：8.卓有成效是可以學(xué)會(huì)的：...
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一、溝通技術(shù)與角色心態(tài)u項(xiàng)目管控的理性落差u項(xiàng)目經(jīng)理溝通的“四大困惑”u從專(zhuān)業(yè)型到溝通型的障礙u主動(dòng)積極的溝通回應(yīng)意識(shí)u溝通的價(jià)值觀認(rèn)知基礎(chǔ)u營(yíng)造良好的溝通氣氛u構(gòu)思核心內(nèi)容的條理性u(píng)干擾傾聽(tīng)的四大因素u軍訓(xùn)隊(duì)列的令行禁止u農(nóng)民陳阿土的故事u＂斑馬線＂的啟示u企鵝是如何上岸的u熟谷下垂，智者謙卑u馴鹿與狼的生存法則u火車(chē)如何跑得更快？u基層主管四大角色心態(tài)u...
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