溝通技巧課程體系
DISC識別與高效溝通 課時：6H
《DISC的識別與高效溝通》主講：粒子老師【課程背景】在當(dāng)今快速變化的企業(yè)環(huán)境中，有效溝通儼然已成為員工個人成功和團(tuán)隊高效協(xié)作的關(guān)鍵。然而，在日常工作中，企業(yè)員工常常面臨以下溝通障礙：1.個性差異：每個人都有獨特的性格和溝通風(fēng)格，這可能導(dǎo)致溝通誤解、沖突，導(dǎo)致效率低下。2.文化多樣性：隨著全球化的加深，團(tuán)隊成員可能來自不同的文化背景，這增加了溝通的復(fù)雜性。3...
講師：粒子咨詢電話：010-82593357下載需求表
《把你的主張銷售給我-高效溝通與合作》 課時：12H
《把你的主張銷售給我-高效溝通與合作》主講：王剛【課程背景】我們每天都在溝通，人際溝通早已不是一個新鮮的話題，但我們卻發(fā)現(xiàn)依然有很多時候人際溝通效率阻礙了我們的溝通目標(biāo)達(dá)成：來到一個新環(huán)境，如何快速給人留下好印象？如何在沒有職權(quán)影響力或缺少資源的時候，激發(fā)團(tuán)隊協(xié)作？如何針對團(tuán)隊成員、合作伙伴的不同性格，采取與之相適應(yīng)的交流溝通模式？這些困擾都源自真實的職場，...
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《高效溝通技巧》 課時：6H
高效溝通技巧主講：曹耀良課程背景：日本經(jīng)營之神松下幸之助曾說：“溝通一向是、現(xiàn)在是、將來也依然是企業(yè)中最重要的問題！”確實，很多企業(yè)的工作差錯都源于溝通不足和溝通不良。本課程將為你解構(gòu)以下問題：對上溝通如何邏輯有序，化繁為簡，提高效率與效度？對下溝通如何精準(zhǔn)同頻，減少表達(dá)和理解之間的偏差？對外溝通如何拉近距離，提升共識，獲取支持與合作？跨部門溝通如何跨越部門...
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《知人知心的高效溝通技巧》 課時：6H
知人知心的高效溝通技巧主講：梁海恩【課程背景】客戶公司目前在市場上正處于激烈的競爭中，需要通過一系列的、系統(tǒng)化的培訓(xùn)對一線銷售管理團(tuán)隊各級人員區(qū)域生意規(guī)劃、渠道管理、客戶管理、零售店管理等各個方面的思維、方法、技巧進(jìn)行提高，從而最終贏取更多的市場份額及業(yè)務(wù)的持續(xù)增長！目前我們的前線業(yè)務(wù)團(tuán)隊面對的主要挑戰(zhàn)有：三大轉(zhuǎn)變從“純技術(shù)人員”到“綜合的銷售服務(wù)人員”的轉(zhuǎn)...
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用溝通激活項目團(tuán)隊——研發(fā)人員高效溝通與沖突管理課程背景：產(chǎn)品研發(fā)是企業(yè)的核心競爭力，快速及時的推出客戶所需要的產(chǎn)品是關(guān)系到企業(yè)生死存亡之舉，產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊卓有成效的高效研發(fā)則是企業(yè)重中之重。隨著分工越來越細(xì)，在項目中涉及的部門、團(tuán)隊、人員越來越多，給項目管理帶來了更有挑戰(zhàn)性的復(fù)雜度和難度。項目經(jīng)理80的時間在溝通，項目團(tuán)隊70的問題是因為溝通，而因為溝通不暢...
講師：張景濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)溝通技巧 課時：6H
商務(wù)溝通技巧課程概述：商務(wù)溝通技巧是職場員工開展高績效的商務(wù)活動必須掌握的基本技能，掌握并有效的運用溝通技巧，是開展團(tuán)隊高效協(xié)作、取得優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)、推動經(jīng)營業(yè)績的發(fā)展、提升客戶滿意度與忠誠度等都有著重大價值的技能。曾經(jīng)有管理學(xué)家說過，如果人類只能保留一項生存的技能，那就是溝通能力?？梢姕贤▽τ谌藗冊诠ぷ髋c生活中的不可或缺的意義。高效的商務(wù)溝通技巧可以提升企...
講師：陳朝華咨詢電話：010-82593357下載需求表
新青年員工職場高情商溝通技巧 課時：6H
新青年員工職場高情商溝通技巧培訓(xùn)課程大綱講師:吳佩斯課程背景廣大青年精英骨干要積極投身安全生產(chǎn)、企業(yè)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提質(zhì)增效等重點任務(wù)，比學(xué)趕超，爭做崗位建功的排頭兵，爭做戰(zhàn)略目標(biāo)的堅定踐行者。專家研究：20的IQ（智商）+80的EQ（情商）=100的成功。“我們的行為是由一個最根本的核心信念所支配的，對我而言，基于情商的領(lǐng)導(dǎo)力，是釋放員工能量，達(dá)成團(tuán)隊共贏...
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新時代青年個性特征及溝通技巧 課時：6H
基于DISC的高情商溝通《新時代青年個性特征及溝通技巧》培訓(xùn)課程大綱講師:吳佩斯課程背景隨著企業(yè)的需求，新時代的青年干部也占了企業(yè)高潛人才的極大一部分，廣大青年員工要積極投身安全生產(chǎn)、企業(yè)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提質(zhì)增效等重點任務(wù)，比學(xué)趕超，爭做崗位建功的排頭兵，爭做戰(zhàn)略目標(biāo)的堅定踐行者。在職場當(dāng)中，青年員工懂得洞察自我發(fā)揮優(yōu)勢，及因人而異溝通技巧和激發(fā)投入達(dá)成溝通...
講師：吳佩斯咨詢電話：010-82593357下載需求表
魅力女性表達(dá)與溝通技巧 課時：6H
魅力女性表達(dá)與溝通技巧課程背景：語言表達(dá)能力是現(xiàn)代人才必備的基本素質(zhì)之一。在現(xiàn)代社會，由于經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們之間的交往日益頻繁，語言表達(dá)能力的重要性也日益增強，會表達(dá)，擅溝通越來越被認(rèn)為是現(xiàn)代人所應(yīng)具有的必備能力。我們不僅要有新的思想和見解，還要在別人面前很好地表達(dá)出來；要用自己的語言去感染、說服別人。而作為職業(yè)女性，在職場扮演著助理，文秘、銷售、公關(guān)、律...
講師：隋海燕咨詢電話：010-82593357下載需求表
《溝通技巧》 課時：12H
銷售溝通技巧與商務(wù)禮儀課程背景：在人與人的交往過程中人們總是對自己持相似觀點，或者擁有相同感受的人，表現(xiàn)出更大的興趣，甚至?xí)霈F(xiàn)相見恨晚的情況，人與人之間的行為模式越相似，越容易拉近彼此之間的距離，如果在銷售工作中，銷售人員能夠洞察到客戶的心態(tài)與情緒，進(jìn)而與客戶達(dá)成某個方面的心理共鳴，那么銷售成功的概率將會大為提高。提升溝通能力，就是提升成單的能力。1.為什...
講師：張芯譯咨詢電話：010-82593357下載需求表
基于組織行為學(xué)的公司內(nèi)部高效溝通 課時：12H
基于組織行為學(xué)的公司內(nèi)部高效溝通培訓(xùn)受眾:職場各層級員工課程收益:通過這個課程，我們可以了解到導(dǎo)致我們在職場上遇到各種溝通不暢情形的根本原因，并籍此尋找合適自己的溝通技巧，以便讓工作更順暢開展，讓職場生涯變得更開闊。課程大綱:開場—互動話題在職場中，情商和智商，哪個更重要？?一、先澄清兩個概念：(一)?溝通能力的定義1、??溝通過程2、??溝通目的3、??有...
講師：吳妙紅咨詢電話：010-82593357下載需求表
對客服務(wù)溝通技巧 課時：6H
1、溝通的重要性1.1溝通的角色定位1.2溝通的意義及價值2、溝通的含義的原則3、客戶的類型分析及需求點3.1快樂型客戶3.2完美型客戶3.3目標(biāo)型客戶3.4和平型客戶4、客戶溝通的技巧4.1聽4.2說4.3問4.4看
講師：溫會林咨詢電話：010-82593357下載需求表
客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀與溝通技巧 課時：12H
客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀與溝通技巧【課程對象】為金融高級客戶經(jīng)理專項設(shè)計【課程人數(shù)】45人以內(nèi)【課程時間】一天（6小時）【課程大綱】第一章、建立良好的客戶關(guān)系一、金融服務(wù)從良好的第一印象開始二、首因效應(yīng)的心理作用三、第一印象形成的心理規(guī)律四、初次人際交往的四個焦點1、自我感覺2、對對方的感覺3、給對方的感覺4、對方的自我感覺五、人人都?xì)g迎的社交禮物六、建立良好客戶關(guān)...
