職場心理課程體系
客戶經理營銷心理學溝通技巧 課時：12H
《客戶經理營銷溝通心理學》【課程講師】蘭潔【課程對象】客戶經理等?！菊n程時間】2天完整版。1天精華版【課程背景】 在金融市場競爭日趨激烈下，銀行客戶經理們的工作壓力日趨增大，他們工作能力的好壞，不僅影響著業(yè)務的發(fā)展，而且還反映出整個銀行的工作效率、服務質量和業(yè)績水平。在工作中，有的心理負擔過重，從而恐懼懶散，銷售和服務效率下降；有的沒有做好案頭準備，就急于...
講師：蘭潔咨詢電話：010-82593357下載需求表
心理學在員工激勵和團隊管理中的應用 課時：12H
心理學在員工激勵和團隊管理中的應用——指導老師：衛(wèi)小奎課程背景為什么團隊偉大的理想不能如愿轉變?yōu)楝F(xiàn)實？為什么公司無懈可擊的計劃方案達不到預期的效果？為什么傳統(tǒng)的“葫蘆卜+大棒”的激勵方式會逐步失效？為什么對大家曉之以情，動之以理，但團隊狀態(tài)依然一盤散沙？為什么同樣的計劃，同樣的策略，團隊之間的業(yè)績卻相差十萬八千里？面對這些問題，您有何感想？這一切“為什么”的...
講師：衛(wèi)小奎咨詢電話：010-82593357下載需求表
心理學與員工關系管理 課時：6H
心理學與員工關系管理授課老師——衛(wèi)小奎【課程關鍵詞】1、性格2、關系3、溝通4、賦能5、激勵【課程收益】快速掌握不同員工的思維、行為、情感模式掌握識別員工性格特質的四個關鍵錨點掌握根據不同性格特質的員工進行面談的“三角框架模型”技巧快速掌握和判斷員工之間的關系實質，降低管理內耗，提升員工工作滿意度掌握在角色關系的情境下，快速激勵員工的5種技巧掌握并運用后現(xiàn)代...
講師：衛(wèi)小奎咨詢電話：010-82593357下載需求表
心理學在管理實踐當中的應用 課時：9H
心理學在管理實踐當中的應用——指導老師：衛(wèi)小奎課程背景為什么團隊偉大的理想不能如愿轉變?yōu)楝F(xiàn)實？為什么公司無懈可擊的計劃方案達不到預期的效果？為什么傳統(tǒng)的“葫蘆卜+大棒”的激勵方式會逐步失效？為什么對大家曉之以情，動之以理，但團隊狀態(tài)依然一盤散沙？為什么同樣的計劃，同樣的策略，團隊之間的業(yè)績卻相差十萬八千里？面對這些問題，您有何感想？這一切“為什么”的背后都隱...
講師：衛(wèi)小奎咨詢電話：010-82593357下載需求表
“團隊精神和心理學”體驗式培訓 課時：12H
“團隊精神和心理學”體驗式培訓——指導老師：衛(wèi)小奎課程背景為什么團隊偉大的理想不能如愿轉變?yōu)楝F(xiàn)實？為什么公司無懈可擊的計劃方案達不到預期的效果？為什么經過科學論證的目標不能如愿變成具體的結果？為什么對大家曉之以情，動之以理，但團隊狀態(tài)依然一盤散沙？為什么同樣的計劃，同樣的策略，團隊之間的業(yè)績卻相差十萬八千里？面對這些問題，您有何感想？這一切“為什么”的背后都...
講師：衛(wèi)小奎咨詢電話：010-82593357下載需求表
幸福力——幸福心理學沙龍【課程目標】增強學員的主觀幸福感，掌握幸福心理學的基本概念和原理。學會和掌握幸福的方法和技巧，用科學的積極心理學提高幸福力?！菊n程大綱】模塊一．幸福心理學的基本概念和原理1、關于幸福的誤區(qū)2、什么是幸福？積極心理學關于幸福的研究；幸福的決定因素：遺傳50、環(huán)境10和主動的行動40幸福的心理學公式：幸福=快樂+意義3、哈佛大學沙哈爾教授...
講師：郭雁咨詢電話：010-82593357下載需求表
《管理心理學--心理學在服務中的應用》2天 課時：12H
管理心理學：心理學在服務中的應用課程目標：讓卓越服務理念真正滲透在客服人員的一笑、一言、一行等神態(tài)舉止中，體現(xiàn)在客戶服務的各類措施中；從了解人性到客戶心理把握，真正把服務做到客戶所想，實現(xiàn)不銷而銷；掌握各環(huán)節(jié)與各階段的服務溝通技巧、投訴與抱怨處理技巧演練、切實提升客戶服務能力；參與公司服務管理與創(chuàng)新，設計各類個性化服務舉措，全方位提升客戶滿意度課程時間：1-...
講師：李明哲咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理心理學：優(yōu)秀干部成長訓練營課程背景：90后逐漸成為職場生力軍與00后慢慢進入職場的時代下，管理者如何挖掘團隊成員更多的動能，是當下企業(yè)需要面對的問題。全球500強企業(yè)越來越從照顧每一位員工的自我適應性與心性成長方向，讓團隊在更輕松愉悅的環(huán)境下去達成目標。本課程基于人性分析與需要層次理論，深度剖析員工心理需求，結合企業(yè)管理的實際案例，分享如何引爆新生代員工...
講師：李明哲咨詢電話：010-82593357下載需求表
《管理心理學--瑜伽心理學與情壓管理》 課時：12H
管理心理學：瑜伽心理學與情壓管理課程目標：瑜伽心理學是一種應用哲學。透過對于不同層次心的作用，諸如所有過去心印的儲藏地（質多），我執(zhí)，心意，以及布提的心智運作過程，人們的心智可以更加清明愉悅。學員會了解對于緊張的反應。其生理上以及心理上的組成部分，并學會運用瑜伽來降低心智的噪音，以及情緒反應。1、了解心的四個功能：心意，布提，我執(zhí)，以及質多，以及四種原始欲望...
講師：李明哲咨詢電話：010-82593357下載需求表
《心理學在人力資源管理中的運用》 課時：12H
心理學在人力資源管理中的應用課程背景：企業(yè)內部的第一要素是人才，而人力資源管理崗位在企業(yè)中又是與人關系密切的崗位，在與人溝通的過程中，HR若能掌握必要的心理學，就可以更好的運用在工作中。心理健康狀態(tài)是直接影響員工積極性的重要因素之一，工作中良好的心理狀態(tài)可以激發(fā)員工自身的能力和潛力，從而更好地工作。相反，在不良的心理狀態(tài)下，員工很難有積極、主動的工作精神。而...
講師：李彩玉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《新生代管理者管理心理學》 課時：12H
新生代管理者的管理心理學課程背景：隨著90后95后成為了職場主力，90后管理者也成為了企業(yè)的中流砥柱，擔任各管理崗要職。年輕的他們不管成長背景、思維模式、工作的動機都跟70、80后不一樣，在管理思維和心態(tài)上也是不盡相同。新生代管理者更以人為本，注重人文關懷、打造尊重多元的團隊文化。因此在企業(yè)文化打造、溝通、團隊輔導等方面都體現(xiàn)了他們的特點。課程收益：●洞悉員...
講師：俞文顯咨詢電話：010-82593357下載需求表
幸福心理學 課時：6H
幸福心理學主講：侯春梅【課程背景】我們人生真正追求的到底是什么？幸福，還是痛苦？我們期望幸福，然而我們卻在親手締造痛苦！幸福先天遺傳的，還是后天習得的？為什么我們物質生活越來越好的同時，我們感受到越來越不幸福？幸福是一種特質，還是一種能力？傻樂是幸福嗎？生活的本質是幸福的嗎？現(xiàn)實生活中的高壓力狀態(tài)下，追求幸福奢侈嗎？幸福感是主觀的，還是可測量的？相信幸福，你...
講師：侯春梅咨詢電話：010-82593357下載需求表
女性心理學 課時：6H
女性心理學講師：候春梅【課程背景】作為現(xiàn)代社會的職場女性而言，身負多重角色和使命：職場、家庭、自我成長，這使得職場女性面臨更大的壓力和挑戰(zhàn)；同時隨著現(xiàn)代社會的生活節(jié)奏加快，工作壓力的增加，都讓我們不得不把更多的時間和精力放到工作上；然而當職場女性埋頭工作時，卻又容易又走向另一個極端，忽略了家庭的溫暖和生活的樂趣。工作和生活在多數人眼里就像是蹺蹺板的兩端，總是...
講師：侯春梅咨詢電話：010-82593357下載需求表
《洞察人心的溝通心理學》 課時：12H
洞察人心的溝通心理學課程背景：面對科技的進步，客戶行為和需求的改變，銀行網點正在經歷嚴峻的轉型階段，與其同時，智能機具的上線，一線從業(yè)人員的崗位工作也正在發(fā)生巨大的改變，交易處理和業(yè)務辦理的工作逐漸被替代，一線從業(yè)人員需要從“專注事”轉為“專注人”，具備主動性，能夠與客戶有效溝通，實現(xiàn)高質量的服務和營銷，這將成為銀行一線從業(yè)人員真正的核心價值所在。從業(yè)十余年...
講師：朱曉青咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效成交的營銷心理學》 課時：12H
高效成交的營銷心理學課程背景：面對人工智能和互聯(lián)網金融的迅猛發(fā)展，客戶行為和需求的改變，利率市場化的持續(xù)推進，以及資管新規(guī)的出臺執(zhí)行，傳統(tǒng)銀行正在經歷嚴峻的轉型階段，尤其一線從業(yè)人員的崗位工作正在面臨巨大的變革，主動服務和積極營銷迫在眉睫。能夠從“專注事”轉為“專注人”，與客戶進行有效溝通，實現(xiàn)高質量的服務和營銷，這將成為銀行一線從業(yè)人員真正的核心價值所在。...
