壓力管理課程體系
課程大綱部分：認識壓力一、課前游戲測試及及壓力討論：1、測測你當下的壓力大不大？1、測測你的壓力承受力強不強？2、測測你是壓力招惹者、承受者、處理者？3、案例：是什么讓他產生了壓力？4、當前職場人的壓力現(xiàn)狀？二、識別自己壓力早期的預警信號，判斷自己的壓力狀況。1、生理信號？情緒信號？精神信號？行動信號？2、給自己的壓力狀況打分？三、男人女人對壓力有什么不一樣...
講師：詹婉園在線咨詢下載需求表
把握關鍵與壓力管理 課時：3H
部分：把握關鍵－－如何高效能的工作和生活一、一些基本的原則和思維方式二、什么說是把握關鍵而不是時間管理1．什么是時間？2．時間的意義？3．四代時間管理理論的演進4．掌握事件主控權5．改變習慣與思維生產力的三等式做得多，做得快不等于做得對6．生產力的三等式7．做得多，做得快不等于做得對8．兩項對時間的謬誤9．偷時間的五大賊-干擾-拖延-改變優(yōu)先順序-規(guī)劃不周-...
講師：崔恒在線咨詢下載需求表
《客服部門情緒壓力管理》 課時：6H
課程時間：1天課程大綱：部分、提高情商訓練：一、認識情緒的真相：1、情緒是天生的信息快遞員2、情緒不能被壓抑，只能被被標明、了解、疏導3、情商不是天生的，后天可以訓練二、了解情緒1、認識情緒---情緒識字率練習：情緒詞匯接龍2、情緒模式練習：情緒按扭三、選擇情緒1、選擇情緒練習情緒代數(shù)式2、駕馭情緒練習：情緒反映環(huán)練習：6秒鐘走下情緒電梯3、運用內在動力練習...
講師：詹婉園在線咨詢下載需求表
講：認識情緒/壓力/EQ情商一、認識情緒1、情緒究竟是什么2、心理活動的三大構成構成要件3、人的7種基本情緒二、認識壓力1、壓力的定義2、現(xiàn)代人壓力的種類3、識別現(xiàn)代人壓力的等級三、認識EQ情商1、智力的內涵2、情商的定義3、情商的作用4、情商內涵的五大能力測測你的EQ情商第二講：情緒自治的“三步曲”一、體察自己的情緒案例研究：當你因為當你因為朋友約會遲到而...
講師：鐘海濤在線咨詢下載需求表
情緒壓力管理 課時：1H
【課程大綱】一、評估壓力狀態(tài)（課時：30分鐘）團體活動：壓力感受評估壓力對生活工作影響評估團體分享：面對壓力，我跟別人有什么不同二、管理職場情緒（課時：60分鐘）影視案例：明星情緒失控時情緒哪里來：捕捉情緒背后的認知案例討論：認知如何形成轉念法：改變對壓力源的認知正念法：積極心態(tài)與習得性希望三、性格特點與情緒壓力管理（課時：90分鐘）團體分享：發(fā)現(xiàn)我們不同的...
講師：金毅峰在線咨詢下載需求表
【課程大綱】部分:解讀情緒是什么？揭開情緒的神秘面紗一、情緒認知情緒＝EQ嗎什么是情緒快樂、憤怒、恐懼、悲哀——情緒的四種形式心境、激情、應激——情緒的三種狀態(tài)二、情緒與EQ的區(qū)別與聯(lián)系 三、情緒的四大功能1、情緒是激發(fā)心理活動和行為的動機2、情緒是心理活動的組織者3、情緒是身心健康的調節(jié)劑4、情緒是通訊交流的重要手段四、影響個體情緒差異的四大因素1、社會文...
講師：張瑤在線咨詢下載需求表
講：知情達命1、認知你的三Q2、認知你的情緒3、尋覓本真之我4、徹悟生命的真諦：莊子之達生與命5、樂天知命，修身立命第二講：君子務本1、現(xiàn)代人生的全面反省“三心”的失落2、孔子的嘆息就身于人生正途之難3、傳統(tǒng)的意義獲取人生經驗的根源4、圣哲的發(fā)現(xiàn)仁者安仁，知者利仁5、孔子的貢獻做人的三大模式6、孔子的發(fā)問誰能用力于仁？第三講：明德修身1、人生的支點：人生的成...
講師：錢錦國在線咨詢下載需求表
暖場活動與環(huán)境創(chuàng)造 壓力產生與舒解的機制 壓力的外部來源、內部發(fā)生機制，及其與情緒的關系 舒解壓力的基本機制與方法總覽（腹式深呼吸、肢體延展與放松、重塑解讀機制、理想我與真實我的平衡、） 關于壓力的觀念：壓力是送給我們的禮物，是帶著寶貴信息的禮物 覺察是壓力管理的首要功課 覺察情緒：感受情緒、觀察情緒的變化 覺察的重要方式：天氣報告 覺察...
講師：楊發(fā)明在線咨詢下載需求表
前言：生命金字塔單元：解讀情緒、調節(jié)情緒、擁有隨喜心一、解讀情緒、接納情緒情緒的內涵四種基本情緒及其正面意義面對負面情緒的正確心態(tài)二、調節(jié)情緒的技巧學與練：建立積極心錨學與練：有效宣泄情緒學與練：身心互動技巧（NLP簡快心理療法）單元目的：學會看到情緒背后的正面意義；掌握消除與淡化情緒的技巧，當情緒出現(xiàn)時，能夠從容應對，當下有效調整，擁有一顆隨喜心，讓自己成...
講師：金迎在線咨詢下載需求表
一、心理壓力與情緒危機的來源 1．來自工作和業(yè)績的壓力 2．溝通不良導致的情緒困擾 3．工作中的挫敗與迷?！ ?．工作與個人生活的矛盾與障礙 5．如履冰的職場環(huán)境 6．來自外界的壓力 7．職業(yè)生涯的困惑 二、認識情緒與壓力 1．什么是壓力？ 2．情緒與壓力的區(qū)別 3．壓力的癥狀和對健康的影響 4．5分鐘壓力自測 5．10種錯誤處理...
講師：張博在線咨詢下載需求表
部分：壓力理論與技能篇sup2;識別壓力訊號sup2;壓力發(fā)展三階段sup2;壓力產生原因sup2;心理學家保羅-高保瑞壓力學說sup2;不同人壓力反應sup2;氣質差異與壓力反應sup2;了解情緒sup2;戈爾曼情緒智能理論sup2;情緒鐘擺效應sup2;負面情緒原因sup2;處理負面情緒的實用方法sup2;控壓方法sup2;刺激回應原理sup2;壓力源積...
講師：唐振瑋在線咨詢下載需求表
一.了解壓力1．壓力值自測2．界定壓力3．壓力的來源4．人類能力曲線5．工作壓力的四個主要誘因6．區(qū)分良性壓力與負面壓力7．壓力對職業(yè)經理人的影響測試了解自身存在的壓力，了解人類對壓力的利用能力，用生動事例引入壓力管理的概念二.壓力誘因分析及管理技巧1．壓力管理的基本原則2．改變壓力源3．發(fā)展應對技能4．緩解壓力的有效方法了解壓力的各方面來源，以便于對負面情...
講師：李大志在線咨詢下載需求表
課程背景放下包袱，才能開動機器。我們，有時候不是被對手打倒的，而是被壓力，被自己…壓力：是每個人終生都不可避免的困惑！解壓：是每個人終生都不可避免的工作！為了，面對目標時不再犯愁；面對挫折時不再發(fā)憷；為了，面對對手時不再怯懦；面對事業(yè)時更加自信...我們，必須歷練自己的壓力管理能力！課程風格本案將以案例，點評，圖示來詮釋管理能力；本案將以博弈，互動，實踐來提...
