危機管理課程體系
【課程大綱】一、勞動關系的現(xiàn)狀和存在的問題二、勞動法律關系構(gòu)成的四個要素三、勞動關系的法律主體1、企業(yè)主體2、個人主體2、勞動關系中的用工之日及合同訂立之日1、雙倍工資產(chǎn)生的情形2、雙倍工資的計算（案例小組討論）3、標準勞動關系與特殊勞動關系4、勞動合同的類型1、固定期限勞動合同2、無固定期限勞動合同3、完成一定工作任務的勞動合同（案例小組討論）4、勞務派遣...
講師：劉新苗咨詢電話：010-82593357下載需求表
導言：中國進入了一個危機管理的時代1、危機成為全球性問題；2、中國進入危機管理的時代；3、危機事件對個人、企業(yè)、國家的影響對于任何個人和社會組織而言，應對危機與財富創(chuàng)造同等重要。一、危機與危機管理1、危機的定義、特點；2、危機管理的含義；3、危機管理體系構(gòu)建；4、危機處理成功、不成功案例應對危機能力不同，結(jié)果完全不同二、危機預防1、危機意識的培養(yǎng)；2、危機預...
講師：陳清咨詢電話：010-82593357下載需求表
一.傳媒的“生存環(huán)境”正發(fā)生著巨大的變化1.“游戲規(guī)則”(全球/區(qū)域/國家)在變2.外部市場/客戶需求在變3.廣告投放和創(chuàng)意模式創(chuàng)新4.商業(yè)規(guī)律和商業(yè)模式要變(創(chuàng)新)5.新技術(shù)的出現(xiàn)導致產(chǎn)品開發(fā)/服務模式要變/服務模式要變6.傳媒息息相關者(管理者/員工/供貨商等)要求在變;二.傳媒企業(yè)十一大危機及其根源1.虧損危機2.現(xiàn)金流危機3.戰(zhàn)略管理危機4.節(jié)目產(chǎn)品...
講師：彭小東咨詢電話：010-82593357下載需求表
贏在廣告媒體與危機管理 課時：12H
贏在廣告媒體與危機管理訓練營課程簡介：新媒體不斷出現(xiàn)，媒體環(huán)境變得異常復雜，受眾的注意力高度分散，我們怎樣去捕獲受眾的注意力，怎樣評估新媒體的傳播價值，怎樣在新媒體與傳統(tǒng)媒體中分配那有限的廣告預算？同時，那浪費的一半廣告費到底浪費在哪？此外，異常復雜的環(huán)境下，企業(yè)運營面臨的風險不斷增加，如何快速、有效的應對危機成了所有企業(yè)不得不探討學習的話題，風險管理能力也...
講師：彭小東咨詢電話：010-82593357下載需求表
頭腦風暴：您碰到哪些關于營業(yè)廳突發(fā)事件和危機管理問題？每人提出自己工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、示范指導。前言、營業(yè)廳服務禮儀新理念（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）一、如果您去消費，您喜歡什么樣的服務人員？二、案例：無理的客戶與無奈的客服三、案例：她為何為難通信營業(yè)人員四、影響服務效果的因素分析五、導入...
講師：陳毓慧咨詢電話：010-82593357下載需求表
章危機公關概述節(jié)傳播學概述認識什么是傳播學，以及傳播學都研究什么內(nèi)容第二節(jié)公共關系學概述正確認識公共關系學，區(qū)別庸俗關系學，第三節(jié)現(xiàn)代危機管理危機管理的三大特征，危機管理的制度與流程第四節(jié)危機管理總原則掌握危機事件的種類，以及學習每一種類別的處理原則，案例：汶川地震、三鹿奶粉、萬科地板第五節(jié)危機事件的三種類型三種類型的分類視頻介紹，課堂討論應對思路，導師總結(jié)...
講師：劉大洋咨詢電話：010-82593357下載需求表
危機管理和風險控制課程目標????1、正確認識危機管理的重要意義、危機管理的核心、危機管理的內(nèi)容以及危機管理的技巧；?2、正確理解在危機管理過程中管理人員應該實施的行為準則，正確建立對企業(yè)和部門以及個人在危機管理領域的診斷、評估及改進體系；3、掌握與危機管理有關的政策、流程、處理問題的方法和技巧，掌握直接和間接、現(xiàn)場和遙控處理危機的方法和步驟；4、以溝通交流...
講師：蘇建偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
通信行業(yè)危機管理與預警 課時：6H
課程大綱【課程名稱】通信行業(yè)危機管理與預警【課程時長】1天（6小時）【講師推薦】李翔宇【課程介紹】紫金礦業(yè)污染披露滯后事件、豐田公關危機，碧桂園地產(chǎn)房屋質(zhì)量危機、三鹿奶粉、911事件，給上市公司以及其他大中型企業(yè)及所在行業(yè)、社會都造成了極大的影響，這些危機事件成為社會關注的熱點，“事件”、“危機”、“危機管理”已成為媒體報道中經(jīng)常出現(xiàn)的關鍵詞。在這些危機事件...
講師：李翔宇咨詢電話：010-82593357下載需求表
《公關素養(yǎng)與危機管理》課程大綱 課時：6H
《公關素養(yǎng)與危機管理》課程大綱主講：王生升王生升簡介著名危機管理專家，危機公關（中國）援助中心首席顧問，亞太危機管理研究中心研究員，危機常態(tài)論的創(chuàng)立者，主要服務范圍包括危機管理、突發(fā)性事件咨詢、危機公關、媒體應對、公關關系、公關策劃等方面的項目，以培訓、咨詢和常年危機公關顧問身份幫助企業(yè)預防危機，化解危機，使企業(yè)良性運作，健康發(fā)展，幫助中國企業(yè)走得更遠！服務...
講師：王生升咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程背景改革開放30年，中國企業(yè)從摸著石頭過河，一路高歌，到現(xiàn)在面臨的各種企業(yè)經(jīng)營困境，讓企業(yè)家傷透了腦筋。2008注定是個不平凡的年份，席卷全球的能源和糧食危機、經(jīng)濟發(fā)展步履放緩、美國次貸危機、國內(nèi)原材料漲價、人民幣升值、勞動力成本上升、股市走跌。。。。。。一連串的不利消息讓企業(yè)提心吊膽，據(jù)經(jīng)濟學家推測，嚴峻的經(jīng)濟形勢至少還會持續(xù)2－3年，怎樣正確看待危機...
講師：王生升咨詢電話：010-82593357下載需求表
《危機管理與媒體應對》一天 課時：6H
危機管理與媒體應對一、為什么要學習危機管理？●管理學減法：為什么說100-1=0？●什么是危機？●危機有哪四大效應？○漣漪效應○破窗效應○蝴蝶效應○多米諾骨牌效應●什么是危機管理？●如何運用預測法管理危機？案例：1、某高速公路老總?cè)绾瓮ㄟ^預測法避免下屬潛在的危機？2、肯尼迪家族在經(jīng)濟危機中如何避免滅頂之災的？3、911發(fā)生后作為美國著名航空公司總裁將做何決策...
講師：艾學蛟咨詢電話：010-82593357下載需求表
突發(fā)事件應急處理與危機管理 課時：12H
課程大綱： 一、為什么突發(fā)事件與危機隨時會發(fā)生？ ●什么是管理學減法 ●什么是突發(fā)事件？ ●突發(fā)事件有什么特點 ●什么是危機？ ●危機的三大效應 案例：1、哪張不該倒的牌倒下引發(fā)了美國金融危機？ 2、紐約市前市長是用什么方法解決了城市治安頑癥？ ●什么是危機管理？ 案例：1、毛澤東的人生是怎么轉(zhuǎn)危為機的？ 2、為什么說危機成就了奧巴馬的...
講師：艾學蛟咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、為什么要學習危機管理？●管理學減法：為什么說100-1=0？●什么是危機？●危機有哪四大效應？○漣漪效應○破窗效應○蝴蝶效應○多米諾骨牌效應●什么是危機管理？●如何運用預測法管理危機？案例1、肯尼迪家族在經(jīng)濟危機中如何避免滅頂之災的？2、911發(fā)生后作為美國知名航空公司總裁將做何決策？●如何利用危機，化危為機？案例：什么危機兩次成就了奧巴馬的總統(tǒng)夢？二、...
講師：艾學蛟咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行業(yè)危機管理與媒體應對 課時：12H
銀行業(yè)危機管理與媒體應對一、銀行業(yè)為什么要學習危機管理與媒體應對？●什么是管理學減法●什么是危機？●危機的三大效應分析○漣漪效應與破窗原理案例：紐約市長是如何解決城市治安頑癥的？○蝴蝶效應案例：四川長虹“造假門”危機是誰引爆的？○多米諾骨牌效應案例：1、哪張不該倒的牌倒下引發(fā)了美國金融危機？2、全球金融危機對銀行業(yè)有哪些影響？●什么是危機管理？1、如何用預測...
講師：艾學蛟咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)危機管理 課時：12H
課程大綱： 一、為何許多知名大企業(yè)一夜之間倒閉了？ △為什么許多跨國公司在經(jīng)歷危機之后變得更強大了？ △什么是管理學上的減法？ △什么是危機？ △危機來自哪里？ ○來自競爭對手 案例：1、為什么有人說巨能鈣有毒？ 2、紅太陽集團是怎么倒閉的？ ○來自產(chǎn)品質(zhì)量及安全生產(chǎn)方面 案例：1、齊齊哈爾第二制藥廠老總為何被判刑？ 2、安徽華源生物制...
