溝通技巧課程體系
一、適合使用電子商務進行客戶開發(fā)的產(chǎn)品屬性分析1、哪些產(chǎn)品適合使用電子商務進行客戶開發(fā)2、根據(jù)商品屬性及其不同特點設計企業(yè)的電子商務開發(fā)策略3、根據(jù)商品屬性及其不同特點，選擇合適的電子商務渠道4、電子商務的國別特點及對產(chǎn)品海外營銷與開發(fā)的影響二、電子商務進行國際采購和產(chǎn)品進口的客戶層級分析1、進口商和海外客戶的層級分析2、哪些客戶擅長和喜歡使用電子商務進行國
講師：陳碩咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】引言n關于知行合一的探討一、從盤點自己開始n認識自己n我是誰n我的優(yōu)勢是什么，我的盲點在哪里n我在哪里，我在社會那個層面n我還有哪些不知道n影響人生發(fā)展的五大因素二、不良的職場心態(tài)眾生相n此處不留爺，自有留爺處n人往高處走，水往低處流n各掃門前雪，休管他人瓦上霜n老子天下n我已盡力，無能為力n我是打工的，沒掙多余的錢n什么都是理所當然，應該如此n
講師：張雷冰咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、涉外商務溝通中的戰(zhàn)略思想與溝通技巧1、涉外商務溝通的戰(zhàn)略要點一------關注點碰撞2、涉外商務溝通的戰(zhàn)略要點二------思維一致性3、涉外商務溝通的戰(zhàn)略要點三------過程、氛圍與節(jié)奏4、涉外商務溝通的戰(zhàn)略要點四------一攬子談判與多方案5、涉外商務溝通的戰(zhàn)略要點五------利益與立場6、涉外商務溝通的戰(zhàn)略要點六------談判方式的合理選擇
講師：陳碩咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、適合使用電子商務進行客戶開發(fā)的產(chǎn)品屬性分析1、哪些產(chǎn)品適合使用電子商務進行客戶開發(fā)2、根據(jù)商品屬性及其不同特點設計企業(yè)的電子商務開發(fā)策略3、根據(jù)商品屬性及其不同特點，選擇合適的電子商務渠道4、電子商務的國別特點及對產(chǎn)品海外營銷與開發(fā)的影響二、電子商務進行國際采購和產(chǎn)品進口的客戶層級分析1、進口商和海外客戶的層級分析2、哪些客戶擅長和喜歡使用電子商務進行國
講師：陳碩咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、適合使用電子商務進行客戶開發(fā)的產(chǎn)品屬性分析1、哪些產(chǎn)品適合使用電子商務進行客戶開發(fā)2、根據(jù)商品屬性及其不同特點設計企業(yè)的電子商務開發(fā)策略3、根據(jù)商品屬性及其不同特點，選擇合適的電子商務渠道4、電子商務的國別特點及對產(chǎn)品海外營銷與開發(fā)的影響二、電子商務進行國際采購和產(chǎn)品進口的客戶層級分析1、進口商和海外客戶的層級分析2、哪些客戶擅長和喜歡使用電子商務進行國
講師：陳碩咨詢電話：010-82593357下載需求表
2017年銀行客戶購買心理分析與溝通技巧 課時：18H
導論大話銀行營銷講銀行客戶營銷理念1、國內(nèi)銀行營銷管理現(xiàn)狀2、客戶五級分類：正常、關注、次級，可疑、損失80/20營銷法則3、銀行大客戶類型及其金融業(yè)務重點4、金融政策VS大客戶營銷策略——有那些可操作性強的策略與戰(zhàn)術？第二講銀行客戶購買心理分析討論：“三天不喝酒，存款就搬走”“三天不桑拿，業(yè)績往下滑”1、戰(zhàn)略性大客戶營銷框架模型2、銷售的四種力量（從行為動
講師：陳元方咨詢電話：010-82593357下載需求表
團隊建設之高效溝通與執(zhí)行 課時：6H
u部分：心靈地圖：打造快樂的我一、來到快樂工廠1.快樂的概念，如何建立積極情緒2.如何創(chuàng)造職場快樂3.快樂是可以傳遞的二、走進能量庫打破固有思維山不過來，我就過去自我和諧的快樂源泉三、翻越壓力山尋找身邊的壓力（工作、自身和生活）認識壓力的本質，壓力與情緒的關系壓力的生理、心理、社會表現(xiàn)壓力的來源壓力的類型壓力與效率的關系消除或減弱壓力源的方法與演練四、挑戰(zhàn)挫
講師：韓麗咨詢電話：010-82593357下載需求表
講、溝通的原動力一、管理者溝通素養(yǎng)謬誤認知1．技術型管理者團隊的問題分析2．管理者究竟離管理有多遠3．不溝通/溝通不好背后的問題真相4．屬下拒絕承擔責任的癥結分析5．如何幫助自己/它人克服消極溝通情緒二、溝通者思考1．帶領追隨管理者的人如何走向美好的明天2．為什么對方愿意支持你/這些屬下會追隨你三、溝通者的功夫在詩外1．君子：品格修養(yǎng)、道德情操、價值觀2．智
講師：王云鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
《有效溝通技巧》呂天興老師 課時：1H
一、溝通概述1、溝通的意義2、溝通的定義3、溝通的原理4、溝通三要素5、溝通三原則6、溝通的類別二、溝通的主要障礙1、受眾選擇2、文化背景3、情緒等級4、位差效應5、溝通渠道6、溝通漏斗三、有效溝通技巧1、有效溝通的六個步驟2、有效聆聽3、彈性溝通4、洞悉人性5、5W1H模型四、組織內(nèi)部溝通1、溝通小游戲？2、組織內(nèi)部溝通原則3、批評方法4、建議三原則5、學
講師：呂天興咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：高效溝通概述1.溝通技巧是成功人士必備的關鍵技能2.高效溝通概述3.高效溝通的作用和目的4.高效溝通模型5.溝通禁忌第二講：高效溝通技巧1.完整的溝程：傾聽、表達、反饋2.有效表達的技巧3.關鍵的溝通技巧——積極傾聽與反饋第三講：高效的肢體語言1.信任是溝通的基礎2.有效溝通的五種態(tài)度3.有效利用肢體語言4.印象：決定性的七秒鐘5.說話語氣及音色的運用第
講師：李建華咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程內(nèi)容：一、高效溝通的概念1、溝通的要素2、溝通的障礙3、溝通的文化差異4、高效溝通的原則二、高效溝通的技巧--望、聞、問、切1、觀察的技巧2、聆聽的技巧互動；聽從指示工作表A、設身處地的傾聽B、聽力高手的技巧C、掌握對方談話要點D、融洽談話的“映射”技巧3、恰當?shù)奶釂朅、不同溝通階段的提問方式B、有效的提問：二擇一法則C、漏斗式提問D、有效提問注意事項4
講師：田甜咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銷售支持人員客戶拜訪與溝通技巧》 課時：12H
銷售支持人員客戶拜訪與溝通技巧0130810課程背景課程背景企業(yè)與客戶的互動溝通，隨著業(yè)務解決方案越來越復雜，提供的服務原來越細化，與客戶的溝通活動越來越多，對溝通的質量要求也越高。售前技術及研發(fā)人員被要求直接面對客戶，通過溝通理解并解決合作中的各種技術問題及方案要求，這種情形越來越普遍，對技術人員如何提高客戶溝通的能力的訴求越來越強烈，正逐步成為企業(yè)面臨的
講師：李駿咨詢電話：010-82593357下載需求表
《渠道布局——經(jīng)銷商招商談判與溝通技巧》 課時：12H
渠道布局——經(jīng)銷商招商談判與溝通技巧0130810課程背景課程背景你是否懂得根據(jù)自己公司的政策制定一套區(qū)域規(guī)劃作戰(zhàn)方案，進行區(qū)域市場開發(fā)？在經(jīng)銷商面前，你是經(jīng)營實戰(zhàn)專家嗎？如果不是，經(jīng)銷商為什么要聽你的？在經(jīng)銷商面前，初出茅廬的你，有信心與老江湖進行商務談判嗎？在經(jīng)銷商面前，你會成為受歡迎的人還是多余的人嗎？0159385課程目標課程目標了解市場、渠道、經(jīng)銷
講師：李駿咨詢電話：010-82593357下載需求表
《攻心銷售——客戶心理分析與銷售溝通技巧》 課時：12H
攻心銷售——客戶心理分析與銷售溝通技巧顧問式面對0229870課程背景課程背景客戶需求不斷的升級和變化,我們必須從客戶的角度來看我們應該如何做，我們要結合客戶的需求進行銷售。今天，以銷售心理學為導向的時代，也就是從客戶的行為分析客戶的心理，從客戶的心理特點來研究如何更有效地做好我們的銷售和服務工作。學習本課程，通過了解客戶消費心理學，掌握客戶銷售專業(yè)化流程的
講師：李駿咨詢電話：010-82593357下載需求表
《如何與新生代員工高效溝通》（1天） 課時：6H
《如何與新生代員工高效溝通》主講：李根穩(wěn)訓練目的:新生代員工作為職場新生力量，在企業(yè)基礎實踐工作中正扮演著主力軍的位置，如何發(fā)揮他們的個性優(yōu)勢，如何讓這種新鮮血液為整個團隊帶來活力，如何讓他們的潛力得到科學、有效的釋放，提升他們的表達與溝通能力尤為重要，以便于他們能夠更好的打開自己，融入團隊，使得工作高效、有序進行。訓練效果:1.通過角色認知，確定自己的溝通
