課程體系
《教師禮儀標(biāo)準(zhǔn)》【課程收益】講師通過學(xué)習(xí)，掌握只有知禮、懂禮、行禮，在學(xué)員面前樹立了有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的形象，學(xué)員才會欣然接受你，給你授課的機(jī)會。講師通過學(xué)習(xí)，掌握授課前、中、后的“儀態(tài)修養(yǎng)、關(guān)系梳理、位序禮規(guī)、場景應(yīng)對”、使授課更具精彩和生動性；對于講師來說：是將經(jīng)典種于您的腦海，心靈，滋潤您似渴的心田，護(hù)佑您健康的靈魂；換化成人生的智慧，提高您授課及課堂呈現(xiàn)...
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《社交禮儀標(biāo)準(zhǔn)》【課程收益】學(xué)員通過學(xué)習(xí)，掌握只有知禮、懂禮、行禮，在客戶及人際交往中樹立了有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的形象，他人才會欣然接受你，給你更多的機(jī)會。學(xué)員通過學(xué)習(xí)，掌握社會交往商務(wù)交往接待中“儀態(tài)修養(yǎng)、關(guān)系梳理、位序禮規(guī)、場景應(yīng)對”、解決客戶多樣需求；對于企業(yè)管理者來說：是將經(jīng)典種于您的腦海，心靈，滋潤您似渴的心田，護(hù)佑您健康的靈魂；換化成人生的智慧，提高您...
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《商戶實(shí)戰(zhàn)接待國學(xué)禮儀》【課程背景】“人無禮則不立，事無禮則不成”。窗口人員在客戶面前樹立有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的職業(yè)形象，客戶才會欣然接受你，給你溝通與服務(wù)的機(jī)會。一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認(rèn)識到職業(yè)形象和職場禮儀對企業(yè)形象和個人職業(yè)發(fā)展的重要性。尤其是窗口人員，在接觸客戶前后要有哪些準(zhǔn)備呢？需要注意什么？怎么給...
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《實(shí)用的高端商務(wù)禮儀與溝通技巧》【課程背景及概述】商務(wù)禮儀不僅是一種技巧，一種學(xué)問，更是一種品格。在商務(wù)活動中，商務(wù)禮儀不僅能有助于塑造良好的個人形象和企業(yè)形象，還是人際關(guān)系的潤滑劑，企業(yè)利潤的無形創(chuàng)造者。在信息化高度發(fā)達(dá)的今天，熟悉掌握并合理運(yùn)用商務(wù)禮儀是每一個管理人員必需的基本技能要求。禮儀素養(yǎng)是一個現(xiàn)代職業(yè)人必備的素質(zhì)，企業(yè)競爭更多的靠的是企業(yè)中人的競...
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《商務(wù)宴請行為規(guī)范禮儀》【課程背景】：宴請有時候可以改變一個人的一生，一桌筵席，甚至可以影響一個企業(yè)的成功與失敗。商務(wù)宴請作為商務(wù)人士重要的社交方式，不單單只是為了吃個飯，其中還隱含著許多目的，包藏著太多的內(nèi)涵。商務(wù)宴請看似簡單，簡單到只是吃頓飯的事兒，卻又是無比復(fù)雜，復(fù)雜到這頓飯該怎么請、位置該怎么排、菜該怎么點(diǎn)、酒要怎么喝、話要如何說，都需要考慮周詳。所...
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《商務(wù)接待禮儀智慧修煉》-課程大綱 課時：2H
《商務(wù)接待禮儀智慧修煉》【課程背景】“人無禮則不立，事無禮則不成”。在商務(wù)交往中，在客戶面前樹立有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的職業(yè)形象，客戶才會欣然接受你，給你溝通與服務(wù)的機(jī)會。一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象，一流的交際溝通與商務(wù)接待能力。在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認(rèn)識到職業(yè)形象和商務(wù)接待禮儀對企業(yè)形象和個人職業(yè)發(fā)展的重要性。商務(wù)人員要想在商務(wù)活動中游...
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《服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》【課程收益】學(xué)員通過學(xué)習(xí)，掌握只有知禮、懂禮、行禮，在客戶面前樹立了有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的形象，客戶才會欣然接受你，給你銷售與服務(wù)的機(jī)會。一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。學(xué)員通過學(xué)習(xí)，掌握服務(wù)接待中“儀態(tài)修養(yǎng)、關(guān)系梳理、位序禮規(guī)、場景應(yīng)對”、解決客戶多樣需求；對于企業(yè)管理者來說：是將經(jīng)典種于您的腦海，心靈，滋潤您似渴的心田，護(hù)佑您健康的靈魂；換...
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《學(xué)習(xí)地圖搭建》 課時：12H
《學(xué)習(xí)地圖搭建》主講：王文超【課程背景】知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識到企業(yè)最寶貴的資源是人才，特別是組織的關(guān)鍵崗位人才，很多企業(yè)持續(xù)投入巨資進(jìn)行人才培養(yǎng)：構(gòu)建培訓(xùn)體系、培養(yǎng)內(nèi)部講師、采購版權(quán)課程、建設(shè)在線學(xué)習(xí)平臺、購買E-Learning課件……但是很多企業(yè)投入了大量的金錢、時間、人力開展了大量的“走出去”和“請進(jìn)來”的課程學(xué)習(xí)，但事后的結(jié)局確不盡人意：培...
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《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》 課時：12H
教練型領(lǐng)導(dǎo)力打造高績效卓越團(tuán)隊主講：王文超【課程背景】隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和我國供給側(cè)改革的不斷深化，數(shù)字經(jīng)濟(jì)、新能源、光伏、人工智能、CHAGPT等新經(jīng)濟(jì)形態(tài)、新概念、新技術(shù)的井噴式的爆發(fā)，我國企業(yè)正面臨著前所未有的競爭壓力和復(fù)雜多變的競爭環(huán)境，危機(jī)與挑戰(zhàn)并存。在此背景下，中國企業(yè)不僅需要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)團(tuán)隊提高效率，還要注重發(fā)展員工創(chuàng)新能力和提高績效改善水平，并要...
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《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》 課時：12H
《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力?》打造高績效團(tuán)隊主講：王文超【課程背景】21世紀(jì)企業(yè)競爭加劇、全球經(jīng)濟(jì)一體化、供給側(cè)改革及數(shù)字經(jīng)濟(jì)、人工智能的快速發(fā)展，市場無序、社會變革、信息技術(shù)、個性發(fā)展等諸多挑戰(zhàn)與機(jī)遇降臨到我們面前時，企業(yè)的競爭力的要求更多的體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力方面。要求領(lǐng)導(dǎo)者具備以卓越、價值、平衡和創(chuàng)新思維凝聚下屬的領(lǐng)導(dǎo)能力，領(lǐng)導(dǎo)力正在成為企業(yè)極為稀缺的戰(zhàn)略資源。卓越...
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《情境領(lǐng)導(dǎo)力》 課時：6H
《情境領(lǐng)導(dǎo)力》打造高績效卓越團(tuán)隊主講：王文超【課程背景】情境領(lǐng)導(dǎo)模式是行為學(xué)家保羅·赫塞(PaulHersey)于20世紀(jì)60年代早期創(chuàng)立的情境領(lǐng)導(dǎo)?是現(xiàn)今最系統(tǒng)、最先進(jìn)，同樣也是最實(shí)用的領(lǐng)導(dǎo)方法，財富500強(qiáng)中，400多家公司都采用的極富震撼力和深遠(yuǎn)影響的領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)課程；GE、愛立信、摩托羅拉、IBM、微軟、通用汽車、蘋果電腦等大公司高級經(jīng)理人的常年必選課程...
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《績效倍增目標(biāo)爆破》----績效改善之平衡計分卡與戰(zhàn)略管理主講：王文超【課程背景】平衡計分卡（BSC，BalancedScoreCard），源自哈佛大學(xué)教授RobertKaplan與諾朗頓研究院（NolanNortonInstitute）的執(zhí)行長DavidNorton于90年所從事的“未來組織績效衡量方法”一種績效評價體系,當(dāng)時該計劃的目的，在于找出超越傳統(tǒng)...
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《結(jié)構(gòu)性思維---金字塔原理中國版》 課時：12H
《結(jié)構(gòu)性思維?》----金字塔原理中國版主講：王文超【課程背景】結(jié)構(gòu)化是職場實(shí)戰(zhàn)思維的最基本的方式，也是我們在商務(wù)溝通和商業(yè)談判中反復(fù)運(yùn)用的最基本工具，它廣泛應(yīng)用于我們?nèi)后w、個體溝通交流、傳遞意識、表達(dá)意見寫作、解決問題的全域場景。結(jié)構(gòu)性的實(shí)現(xiàn)載體就是結(jié)構(gòu)性思維，結(jié)構(gòu)性思維是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動作。其背后支撐原理是19...
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《精益流程改進(jìn)》 課時：12H
《精益流程改進(jìn)》主講：王文超【課程背景】在VUCA時代，企業(yè)面臨的環(huán)境變化日趨快速和復(fù)雜，無論是新興企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)都需要不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和提高自身的競爭力。在這種背景下，精益流程改進(jìn)便成為了各企業(yè)提升效率、提高質(zhì)量和客戶滿意度、降低成本并最終獲得競爭優(yōu)勢的重要手段。許多企業(yè)意識到，僅僅保持現(xiàn)狀就意味著落后和被市場淘汰。因此，采用精益流程改進(jìn)的方法來提升企業(yè)業(yè)...
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《基礎(chǔ)管理能力與帶教技巧》 課時：6H
《基礎(chǔ)管理能力提升與帶教技巧》主講：王文超【課程背景】本課程聚焦在管理者角色認(rèn)知、角色轉(zhuǎn)換、管理者基礎(chǔ)管理能力、基層團(tuán)隊帶教技巧等方面內(nèi)容，并給到學(xué)員可復(fù)制、可落地、可執(zhí)行的方法和工具。通過學(xué)習(xí)本課程，企業(yè)新晉管理人員將學(xué)習(xí)到如何使用高效管理的三大關(guān)鍵技術(shù)成為一名高效管理者，建立以“目標(biāo)管理、心態(tài)管理、時間管理、行動管理、學(xué)習(xí)管理”為核心的高效的基礎(chǔ)管理能力...
