課程體系
部分：管理的基本認知管理的意義職業(yè)經(jīng)理人的角色定位部署所期盼的上司職業(yè)經(jīng)理人所應具備的素養(yǎng)、知識結(jié)構(gòu)與特質(zhì)第二部分：職業(yè)經(jīng)理人影響力的誕生——領導哲學體系的建立職業(yè)經(jīng)理人正確的心態(tài)觀及價值觀領導與管理的區(qū)別影響力產(chǎn)生的原因?qū)嵤┯绊懥Φ姆绞脚c過程搭建工作平臺職位、工作、活動的細分WBS工作分解技術第三部分：職業(yè)經(jīng)理人影響力進階——由內(nèi)而外地拓展一、職業(yè)經(jīng)理人E
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單元、職業(yè)化視角審視中層管理者的角色（一）角色定位――從乘客到司機（二）作為上司的中層管理者1．四種常見的角色問題2．角色轉(zhuǎn)換一：做業(yè)務與做管理3．角色轉(zhuǎn)換二：野牛與領頭雁4．角色轉(zhuǎn)換三：下命令與當教練5．角色轉(zhuǎn)換四：管理與領導6．角色轉(zhuǎn)換五：個人管理與制度約束（三）作為同事的中層管理者1．角色定位分析2．職責與角色（四）作為下屬的中層管理者1.角色定位分析
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課程單元重點內(nèi)容學習目標案例研究單元一：計劃計劃制定不周的結(jié)果和跡象制定計劃的4大益處領導不愿制定計劃的原因如何制定計劃的7個因素及其實施了解計劃的重要性制定計劃增強領導力“天生的領導者”單元二：行動和檢查將計劃付諸行動的4個步驟造成時間浪費的因素行動次序的重要性4項檢查技巧了解計劃、行動與檢查之間關系按計劃采取行動并檢查行動過程如何避免當前時間浪費如何進行
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單元一、理財經(jīng)理取得更高業(yè)績的障礙1.什么是阻礙你取得更高業(yè)績的瓶頸2.讓每一次客戶接觸產(chǎn)生更大的價值3.不要把目標僅僅定位在銷售產(chǎn)品4.善用各種資源影響你的客戶單元二、怎樣利用好每一次接觸客戶的機會1.學會分析每個人的利益和動機2.搜集和歸納每一個客戶留下的信息3.建立對不同客戶的深入認知4.運用客戶教你的經(jīng)驗營銷其他客戶單元三、怎樣從銷售產(chǎn)品到贏得客戶認
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單元、培育人才之意義一、培育人才五種途徑二、從培訓導向走向績效導向三、培育部屬的正確認知第二單元、培育部屬的途徑與管理一、三種培育部屬的途徑1.系統(tǒng)式培育的方法2.機會式培育的方法3.自主式培育的方法二、因應部屬狀況的培育策略三、培育部屬管理的PDCA第三單元、系統(tǒng)式培育方法一、找出部屬培育需求二、擬定系統(tǒng)培訓計劃三、培訓內(nèi)容及課程設計四、教學技巧之靈活運用
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篇創(chuàng)新思維模式在企業(yè)管理中的意義單元一、系統(tǒng)思維概述1、什么是以問題為導向的思維模式？2、系統(tǒng)思維概述系統(tǒng)思維的淵源系統(tǒng)思維基模系統(tǒng)思維工具系統(tǒng)思維在問題分析解決中的重要性3、系統(tǒng)思維的8大法則的應用核心整體法則：局部的簡單疊加不等于整體。大局法則：戰(zhàn)略上的問題不可能戰(zhàn)術手段來改變。長遠法則：不謀萬世者不足以謀一時。要素法則：重要的少數(shù)制約整體的行為。聯(lián)系法
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單元一認識管理與領導 1.什么是領導？ 2.領導者的六項特征 3.領導者的八項技能 4.領導與管理的差異 5.領導者與被領導者的關系 案例研討 影響領導績效的三個因素 單元二高效領導的要件 1.領導者類型 2.領導者的正確心態(tài) 3.兩種不同的領導行為 4.四種不同的領導風格 5.領導風格和角色轉(zhuǎn)換 問卷測試： 領導風格的自我
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模塊一、優(yōu)秀員工應有的信念講、工作是我們獲得個人成功的佳途徑。1、了解企業(yè)和公司2、了解企業(yè)的價值3、了解工作的真實含義。第二講、認識企業(yè)老板的價值1、老板的痛苦與老板的社會價值2、老板與員工的不同之處3、老板能為企業(yè)員工做什么？第三講、成為企業(yè)喜歡的人才1、人才的真義2、人才評價標準：一是能力，二是態(tài)度3、四類人才的待遇案例：世界500強優(yōu)秀員工一流的職業(yè)
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課程單元重點內(nèi)容學習目標案例研究單元一、領導力領導力觀點的誤區(qū)什么是領導力？六種領導風格體現(xiàn)領導者與管理者的差別領導者的工作與責任領導者如何贏得追隨者？揭開領導力的神秘面紗辯清管理者應具備的能力及品質(zhì)理解不同的領導風格及其對員工的影響真正的領導者領導風格測試單元二、卓越領導者創(chuàng)造非凡優(yōu)秀領導者與差勁領導者卓越領導者與優(yōu)秀領導者領導力影響企業(yè)的經(jīng)營績效領導者必
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單元一、經(jīng)理人的角色與職責1、定位“您”的目標與角色2、經(jīng)理人在企業(yè)中的重要3、經(jīng)理人應發(fā)揮的團隊管理功能4、經(jīng)理人的價值與貢獻5、有效發(fā)揮影響力6、經(jīng)理人的任務與使命7、經(jīng)理人所面對的有效管理與挑戰(zhàn)！8、經(jīng)理人常犯的錯誤情境分析：我的下屬主管張曉霞被其員工投訴！問題：張曉霞是合格的管理者嗎？我如何處理才能爭取多贏結(jié)果？單元二、成功經(jīng)理人的能力建設1、成功經(jīng)
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沒有銷售=沒有收入=沒有生意人人需要銷售力！單元一、銷售中的心理學思考：突破困境，事在人為！講、銷售工作是我們獲得個人成功的佳途徑。第二講、成功靠的是態(tài)度，還是能力第三講、“自我概念”業(yè)績的驅(qū)動力第四講、成功銷售的主要障礙第五講、挖掘自身的大潛能第六講、熱愛營銷工作案例：您也可以成為銷售冠軍總結(jié)：“成功的關鍵”永遠做非常需要做的事，而不必等待別人來要求你才去
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單元一、CFP理財規(guī)劃與顧問式營銷的關系1.AFP/CFP理財規(guī)劃知識究竟有什么用2.什么是真正的理財顧問式營銷3.財顧問式營銷與產(chǎn)品推銷的差別4.要想用好AFP/CFP知識你還缺少什么單元二、怎樣激發(fā)客戶對理財產(chǎn)品的需求1.怎樣與客戶建立和諧的“顧問式”溝通氛圍2.怎樣建立提問系統(tǒng)并識別客戶表達的重點3.不同類型客戶的需求挖掘方法細分4.怎樣對客戶表達的信
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單元一影響力就是改變力1.什么是影響力！--影響力就是改變力--改變過程的困難與方法--影響力的三個來源2.如何發(fā)揮大的影響力--善用感覺的語言＊影響力就是一連串的改變過程，要改變別人先從自我改變開始。＊學習正面影響力，避開造成管理差距的負面影響力。＊透過自我觀察了解自我的影響力風格。＊利用影響力風格有效接觸客戶，達成購買欲望單元二用對風格，發(fā)揮影響力1.發(fā)
