課程體系
模塊一：供應鏈管理概論 1、企業(yè)經(jīng)營競爭環(huán)境分析與企業(yè)管理模式演變（OEM、ODM、OBM） 2、世界優(yōu)秀企業(yè)在供應鏈管理上的豐碩收獲與分析 3、供應鏈管理：全球市場競爭下的企業(yè)核心競爭力 4、供應鏈下的多邊共贏與動態(tài)持續(xù)競合 5、現(xiàn)代物流與供應鏈管理的概念、發(fā)展 6、供應鏈、采購、物流相關概念解析與關系分析 7、供應鏈管理不是供應管理：破...
講師：姜宏鋒 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：客戶服務溝通應答技巧訓練（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導、模擬演練）一、客戶需求分析1.業(yè)務咨詢辦理2.解決難題3.傾訴發(fā)泄4.尊重認同二、產生不滿抱怨投訴的常見原因1.客戶心理不健康2.客戶期望值高3.客戶不理解我們工作流程和工作要求4.服務人員態(tài)度和服務溝通技巧待提高5.已給造成客戶損失三、客戶抱怨投訴的心理分析1.求發(fā)泄的心理2.求尊重的...
講師：呂玥 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、銷售團隊管理的關鍵起點1、銷售管理者的角色定位和誤區(qū)2、領導者管理風格與SWTO的分析3、高效招聘與人員配置的的秘訣4、實效的銷售人員的面試與選拔5、一開始就要種好高績效的“前因”6、重視內在統(tǒng)一文化，奠基“自律管理”討論：明晰你的管理信念二、銷售團隊的系統(tǒng)培訓實操模式1、如何理解和定義所謂的“培訓”2、關鍵的“新兵特訓營”3、銷售人員區(qū)分與能力分析模型...
講師：孔慶奇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
供應商開發(fā)、評估、選擇與管理 課時：1H
、從傳統(tǒng)采購到戰(zhàn)略采購 2、企業(yè)贏利模型與減法公式分析 3、供應鏈管理（SCM）的概念 4、供應鏈的三流合一 5、供應鏈二鏈五環(huán)（內鏈、外鏈） 6、CPFR 7、供應鏈與供應商管理 8、供應商管理與競爭優(yōu)勢 模塊二：供應商關系管理策略(2Hrs) 1、公司供應商管理文化判斷：牧養(yǎng)式or獵人式 2、基于分類的K氏策略管理 3、質量部的...
講師：姜宏鋒 咨詢電話：010-82593357下載需求表
培訓大綱： 講職業(yè)化訓練迫在眉睫企業(yè)發(fā)展與員工職業(yè)素質提升緊密相連什么是職業(yè)操守企業(yè)發(fā)展的新形式對員工素質提升的新要求企業(yè)命運與我們的職業(yè)命運息息相關修養(yǎng)即修行，職場即道場 分析：財務人員工作壓力管理培訓案例！ 解析：財務人員工作壓力管理內訓案例 案例：財務人員工作壓力管理課程案例分析！第二講求知欲望學習型企業(yè)已經(jīng)成為成功企業(yè)的典型模式素質的提升...
講師：陳東 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、執(zhí)行力的概念與意義？1、什么是執(zhí)行力？我做了就是執(zhí)行力強嗎？2、主題互動游戲：高效團隊創(chuàng)建3、執(zhí)行與執(zhí)行到位，執(zhí)行與有效執(zhí)行4、執(zhí)行力對于企業(yè)發(fā)展的重要性5、員工跟執(zhí)行力有什么關系？6、企業(yè)執(zhí)行力不佳的原因——執(zhí)行三層次7、提升有效執(zhí)行的維度與策略二、執(zhí)行力提升策略之——職業(yè)目標與計劃管理1、互動討論：我為什么而工作？2、職業(yè)目標不明確，導致執(zhí)行動因不足...
講師：鄧傳來 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元溝通理念了解與探討1、溝通游戲：徒手剪紙2、溝通的含義及傳遞渠道3、溝通的種類4、溝通的障礙分析與探討5、故事分析：秀才買柴第二單元高效溝通的過程及技巧1、溝通“鐵三角”定律2、高效溝通的四維四縱方略2、如何有效發(fā)送信息3、如何進行有效的傾聽4、如何及時準確進行反饋5、如何根據(jù)不同性格人群進行溝通第三單元四維溝通之與上司溝通的技巧1、問題討論：與上司溝通...
講師：鄧傳來 咨詢電話：010-82593357下載需求表
團隊建設與管理之六脈神劍 課時：12H
1、個人意識層面：全面了解并接受新環(huán)境下的職責定位，能夠尋找到未來工作方向 2、個人能力層面：全面提升基層管理者綜合管理技能，以“管理運營”的模式帶動整個廳店更高效率的運營，做好人員保障。 3、團隊管理層面：全面改善管理者在團隊激勵方式、人才培養(yǎng)技巧、團隊文化建設方法、管理制度優(yōu)化等的工作方法和技能。 五、課程大綱 時間課程單元課程目標 第 ...
講師：陳東 咨詢電話：010-82593357下載需求表
行銷人員雜亂無章的工作步驟；行銷人員急功近利的表現(xiàn)；以及短暫的工作熱情（老業(yè)務不如新業(yè)務）……甚至簽單了都高興不起來，因為不知道下一塊蛋糕在哪里！后都化作對產品、對運氣、對公司的抱怨；如何找到行銷工作的感覺？如何才能有穩(wěn)步的計劃行銷和業(yè)績？如何才能看到自己的努力呈現(xiàn)在哪里？如何才能有經(jīng)營客戶的思路；如何才能對他們更有把握...
講師：孔慶奇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程綱要（到三級目錄）引：我眼中的黨務工作？1.牢牢掌握企業(yè)黨務工作基礎知識1.1企業(yè)黨務工作的概念1.1.1黨務工作的概念1.1.1企業(yè)黨務工作的概念1.2黨的基層組織的地位、作用1.2.1黨的基層組織的地位。1.2.2黨的基層組織的作用。1.3國有企業(yè)基層黨組織的主要職責1.3.1認真貫徹黨的路線、方針、政策，保證監(jiān)督黨和國家的方針政策在本企業(yè)的貫徹執(zhí)行...
講師：陳東 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章什么是團隊團隊的基本概念團隊構成5要素團隊與群體的區(qū)別團隊類型團隊成員性格特點分析，DISC測試團隊發(fā)展的五個階段大雁團隊的啟示高效團隊的特征第二章情境領導領導權力的構成情境領導的基本出發(fā)點情境領導的四種領導風格情境領導的四個階段授權的藝術結構性問題和非結構性問題分析什么是結構性問題程序化處理第三章決策能力團隊的決策方法決策的基本步驟團隊決策的影響因素視頻...
講師：陳東 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱模塊一：供應鏈管理概論(一)-企業(yè)經(jīng)營競爭環(huán)境分析與企業(yè)管理模式演變（OEM、ODM、OBM）(二)-世界優(yōu)秀企業(yè)在供應鏈管理上的豐碩收獲與分析(三)-供應鏈管理：全球市場競爭下的企業(yè)核心競爭力(四)-供應鏈下的多邊共贏與動態(tài)持續(xù)競合(五)-現(xiàn)代物流與供應鏈管理的概念、發(fā)展(六)-供應鏈、采購、物流相關概念解析與關系分析(七)-供應鏈管理不是供應管理...
講師：姜宏鋒 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程綱要（到三級目錄）引：我是黨務專家嗎？1.夯實黨建基礎知識增強黨務實踐能力1.1民主集中制建設1.1.1支部黨員大會1.1.2黨支部委員會1.1.3黨小組會1.2堅持完善黨員教育管理制度1.2.1黨支部管理制度1.2.2黨支部教育制度1.3加強隊伍建設1.3.1干部隊伍建設1.3.2黨員隊伍建設1.4推進基層黨支部自身建設1.4.1建設學習型黨支部1.4...
講師：陳東 咨詢電話：010-82593357下載需求表
?。ㄒ唬姆諣I銷到營銷服務 1、誰來決定市場競爭的成??？ （1）產品同質化導致市場競爭特點的變異 ?。?）客戶需求的個性化變得越來越突出 （3）決定市場競爭的成敗不僅僅取決于市場 2、市場競爭要素的演義 ?。?）技術、功能和品質的價值 ?。?）品質、價格和服務的魅力 （3）CAPEX和OPEX 3、服務從后端到前端的必然 （1）必須提前把握...
講師：孔慶奇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：2015年房地產稅收新政盤點解析應用1．企業(yè)改組改制所得稅新政--國家稅務總局2015年第40號公告、財稅【2014】109號、國家稅務總局2015年第48公告等--房地產開發(fā)企業(yè)如何在資本動作中運用？2．房地產企業(yè)改制重組土地增值稅和契稅征免稅新政--財稅〔2015〕5號、財稅〔2015〕37號--房地產行業(yè)能否享受？3.非貨幣性資產投資新政--財稅...
