課程體系
一、解讀禮儀：1、禮儀何來2、禮儀含義3、禮儀的分類4、禮儀的特點(diǎn)5、禮儀的作用6、禮儀使用范圍7、學(xué)習(xí)禮儀的基本理念：尊重為本、善于表達(dá)、形式規(guī)范二、商務(wù)儀表禮儀：?。ㄒ唬┞殘?chǎng)服飾禮儀： 1、著裝基本原則 TPO原則 協(xié)調(diào)性原則 整潔性原則 個(gè)性化原則 2、職場(chǎng)著裝要領(lǐng) 3、商界職業(yè)男士著裝 西裝： 西裝的選擇 西裝的穿法 襯衣、領(lǐng)帶、鞋襪的選擇與搭配 公...
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部分：女人因禮儀而優(yōu)雅世界因女人而美麗，女人因禮儀而優(yōu)雅。一、解讀禮儀：1、禮儀的產(chǎn)生、含義2、禮儀的分類3、禮儀的特點(diǎn)4、禮儀的作用5、禮儀使用范圍6、學(xué)習(xí)禮儀的基本理念：尊重為本、善于表達(dá)、形式規(guī)范二、踐行禮儀，塑造形象（一）優(yōu)雅的服飾禮儀著裝規(guī)范：TPO原則職場(chǎng)著裝要領(lǐng)西裝禮儀制服禮儀公務(wù)場(chǎng)合的著裝規(guī)范職業(yè)女性著裝五不準(zhǔn)職場(chǎng)規(guī)范著裝六不準(zhǔn)女性服裝搭配的...
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章節(jié)、敬業(yè)是卓越的工作態(tài)度全心全意熱愛工作今天比昨天更努力讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣要敬業(yè)，更要專業(yè)敬業(yè)會(huì)讓你出類拔萃第二講團(tuán)隊(duì)協(xié)作優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)沒有團(tuán)隊(duì)精神的組織是一盤散沙沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)體任何時(shí)候都需要團(tuán)隊(duì)精神個(gè)人優(yōu)勢(shì)與團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)第三講積極主動(dòng)地工作主動(dòng)積極地完成工作不要只為薪水而工作不要只做老板吩咐過的事情主動(dòng)而且出色完成任務(wù)積極主動(dòng)地工作會(huì)讓你獲得更...
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一、引子管理中的團(tuán)隊(duì)與個(gè)人案例探析：你更喜歡誰(shuí)二、健康VS聰明聰明的組織成員，不一定是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)案例討論：五只猴子團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙團(tuán)隊(duì)中的信任沖突不一定是壞事互動(dòng)：默契報(bào)數(shù)結(jié)果，還是結(jié)果三、構(gòu)建健康組織的六大關(guān)鍵狀態(tài)模擬：我們來經(jīng)營(yíng)一家公司經(jīng)營(yíng)一個(gè)組織需要考慮的六個(gè)問題落實(shí)“承諾的”的工作方式執(zhí)行力是可以“輔導(dǎo)的”論語(yǔ)中的健康組織定義說明：要做好工作就要學(xué)...
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一、領(lǐng)導(dǎo)們常犯的錯(cuò)誤 1、只了解團(tuán)隊(duì)正面信息，不知道團(tuán)隊(duì)內(nèi)部已經(jīng)千瘡百孔?！ ?、老罵員工笨，仿佛從罵員工無能的過程中才能找到做老板的感覺 3、員工犯錯(cuò)，老板當(dāng)眾訓(xùn)斥 4、認(rèn)為員工做的好是應(yīng)該的 5、老板忙死，員工閑死，效率不高，業(yè)績(jī)不上 6、縱容“優(yōu)秀”屬下，終“養(yǎng)虎為患” 二、各種領(lǐng)導(dǎo)方式 獨(dú)裁型、支持型、授權(quán)型、教練型、賞識(shí)型 三、...
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性格溝通課程大綱： 一、性格測(cè)試 二、我是誰(shuí)我的四種性格：活潑型、力量型、完美型、和平型 了解自己，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短 三、他是誰(shuí)，他的四種性格 了解對(duì)方，投其所好 四、如何了解對(duì)方 五、針對(duì)四種性格的不同應(yīng)對(duì)方法 六、如何用“性格溝通”提升業(yè)績(jī)
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章:領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知？-企業(yè)發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)力-領(lǐng)導(dǎo)力模型-領(lǐng)導(dǎo)力的三大障礙-領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響-案例講解：如何與下屬溝通彰顯領(lǐng)導(dǎo)力第二章：領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)執(zhí)行力的責(zé)任-團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差的根本原因-管理對(duì)執(zhí)行力的影響-員工執(zhí)行力差的根源-提升員工執(zhí)行力四大法寶：-軍隊(duì)如何培養(yǎng)完美的執(zhí)行者-企業(yè)如何打造完美的執(zhí)行者-部門管理的四種狀態(tài)探析：你屬于哪一種！-案例討論:酒店奇遇第三章：優(yōu)...
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如何達(dá)成銷售冠軍--快樂行銷課程大綱： 章、銷售人員的自我修煉 一、銷售人員自畫像 二、成功的意義 三、人生的十個(gè)目標(biāo) 四、員工物語(yǔ) 1、西點(diǎn)軍校的成功秘訣：服從！《致加西亞的信》 2、對(duì)工作有利的，就是對(duì)自己有利的！ 3、當(dāng)你不計(jì)較得失時(shí)，你離成功就不遠(yuǎn)了！ 4、客戶永遠(yuǎn)都是對(duì)的?！ ?、請(qǐng)給我結(jié)果！拜訪客戶是任務(wù)，得到業(yè)績(jī)是結(jié)果?！?..
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章、TTT培訓(xùn)基礎(chǔ)培訓(xùn)與教育的區(qū)別成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)職業(yè)訓(xùn)練三大目的企業(yè)培訓(xùn)師的兩個(gè)職責(zé)：授人以魚和授人以漁培訓(xùn)師三重角色：編、導(dǎo)、演企業(yè)培訓(xùn)師八大能力：企業(yè)培訓(xùn)師三大能級(jí)職業(yè)培訓(xùn)6大理念TTT學(xué)習(xí)要領(lǐng)企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)化四階段第二章、TTT專業(yè)表達(dá)技巧表達(dá)含義影響表達(dá)的因素;抑揚(yáng)頓挫、輕重緩急什么是口才表達(dá)的三項(xiàng)基本原則口語(yǔ)表達(dá)基礎(chǔ)表達(dá)設(shè)計(jì)表達(dá)的關(guān)鍵步驟語(yǔ)言魅力與...
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AYM管理之管理者角色認(rèn)知 課時(shí)：3H
部分.我知必我勝－－管理者自我角色認(rèn)知一：基層管理者應(yīng)掌握的基本管理知識(shí)1)管理的概念2)管理者的兩大使命3)管理者的任務(wù)4)管理者在企業(yè)中扮演的角色二：基層管理者在企業(yè)中的地位與作用1)對(duì)企業(yè)的正確認(rèn)知2)企業(yè)的管理層次3)基層管理者的地位4)集體項(xiàng)目：默契大家庭！5)五型班組長(zhǎng)三：基層管理者的角色定位：1)作為下屬的管理者2)作為上司的管理者3)作為同事...
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章:領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知？企業(yè)發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力模型領(lǐng)導(dǎo)力的三大障礙領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響案例講解：如何與下屬溝通彰顯領(lǐng)導(dǎo)力第二章：領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)執(zhí)行力的責(zé)任團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差的根本原因管理對(duì)執(zhí)行力的影響員工執(zhí)行力差的根源提升員工執(zhí)行力四大法寶：軍隊(duì)如何培養(yǎng)完美的執(zhí)行者企業(yè)如何打造完美的執(zhí)行者部門管理的四種狀態(tài)探析：你屬于哪一種！案例討論:酒店奇遇第三章：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)是卓越執(zhí)行力的保證領(lǐng)...
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打開成功之門課程大綱： 上篇：心態(tài)篇 章、態(tài)度決定一切 馬斯洛說到： 態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變 習(xí)慣改變，你的性格跟著改變 性格改變，你的人生跟著改變 1、樂觀的心態(tài) 積極的人象太陽(yáng)，照到哪里哪就亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣?！ ⌒膽B(tài)決定命運(yùn) 是“有利必有弊”還是“有弊必有利”呢？——消極與積極的心態(tài) 苦惱的老媽媽 把當(dāng)下的...
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課程大綱：章:什么是執(zhí)行力？節(jié)執(zhí)行力的定義：第二節(jié)執(zhí)行力不強(qiáng)的現(xiàn)象1.說了不做，做了做不好，做不好也不說，做不好找借口2.領(lǐng)導(dǎo)忙得要命，員工不知道干啥3.公司決策無法落實(shí)，任務(wù)完不成第三節(jié)執(zhí)行力不強(qiáng)的原因1.說了不做的原因：2.做了做不好的原因：3.總結(jié)：執(zhí)行力不強(qiáng)的原因可以從企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)和員工三個(gè)方面找出來第四節(jié)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的現(xiàn)狀分析1.經(jīng)理人經(jīng)營(yíng)部門的四種情...
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AYM管理之魅力主管特訓(xùn)營(yíng) 課時(shí)：6H
部分.我知必我勝－－管理者自我角色認(rèn)知一：基層管理者應(yīng)掌握的基本管理知識(shí)1)管理的概念2)管理者的兩大使命3)管理者的任務(wù)4)管理者在企業(yè)中扮演的角色5)管理者常見三大障礙二：基層管理者在企業(yè)中的地位與作用1)對(duì)企業(yè)的正確認(rèn)知2)企業(yè)的管理層次3)基層管理者的地位4)五型班組長(zhǎng)三：基層管理者的角色定位：1)作為下屬的管理者2)作為上司的管理者3)作為同事的管...
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導(dǎo)入：子人老師在給某知名企業(yè)做引進(jìn)人才時(shí)面對(duì)的吃驚一幕富士康到底怎么了？（子人老師近期在富士康內(nèi)地多個(gè)工廠做咨詢培訓(xùn)）一、“后80/90后”后成長(zhǎng)環(huán)境分析70后的管理模式與新文化的沖突特征價(jià)值觀差異的起點(diǎn)與分水嶺必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)：非主流將影響主流二、“后80/90后”的特質(zhì)“后80/90后”的素質(zhì)個(gè)性獨(dú)立文化上由崇美到迷韓思想早熟對(duì)東西方文化都是一知半解責(zé)任意...
