溝通技巧課程體系
“執(zhí)行力提升與高效溝通”培訓(xùn)方案培訓(xùn)目標(biāo)：??近年來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到，執(zhí)行力提升和溝通提升是決定企業(yè)決策成功與否的一個(gè)重要因素，是21世紀(jì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的關(guān)鍵。????員工執(zhí)行力和上下級(jí)溝通是個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，這里面包含著素養(yǎng)、管理、文化層面的相互影響，但就操作層面來(lái)講是可以通過(guò)提升員工執(zhí)行意識(shí)和大局意識(shí)，幫助員工提升執(zhí)行技巧和溝通技巧，合理建立執(zhí)行標(biāo)...
講師：王沖在線咨詢下載需求表
高效溝通（2天版權(quán)課） 課時(shí)：12H
高效溝通(版權(quán)課)一、課程背景石油大王洛克菲勒說(shuō)：“假如人際溝通能力，也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽(yáng)底下任何東西都珍貴的價(jià)格購(gòu)買這種能力。”在工作中，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在進(jìn)行著溝通，與上級(jí)、同事、客戶、朋友……。溝通的水平影響著個(gè)人的成敗、組織的運(yùn)行效率、士氣與品牌形象。本次溝通課程，通過(guò)結(jié)合大家在工作中遇到的問(wèn)題與案例，講解與演練關(guān)鍵的溝通技巧，讓...
講師：王波在線咨詢下載需求表
《陽(yáng)光心態(tài)+情緒壓力管理+凝聚力+高效溝通》（2天 ) 課時(shí)：12H
《陽(yáng)光心態(tài)+壓力管理+凝聚力+高效溝通》一、課程背景心態(tài)影響思想，思想影響行為，行為影響結(jié)果，結(jié)果影響命運(yùn)。在工作壓力、生活壓力都日趨加重的今天，用陽(yáng)光的心態(tài)、合適的方法緩解壓力，高情商地對(duì)人溝通、高效凝聚團(tuán)隊(duì)顯得尤為重要。本課程綜合員工職業(yè)化方面存在的此類問(wèn)題，振作團(tuán)隊(duì)的士氣，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)與使命感，重新回歸積極樂觀對(duì)待工作的陽(yáng)光心態(tài)，加...
講師：王波在線咨詢下載需求表
《高情商溝通技巧》（1天 版權(quán)課） 課時(shí)：6H
高情商溝通技巧一、課程背景在工作中，我們總是在用各種方式與客戶、同事進(jìn)行著溝通，溝通的水平影響著人際關(guān)系的好壞、工作的效率、訂單的簽訂、士氣與品牌形象。本次溝通課程，通過(guò)結(jié)合我們?cè)谧稍兣c授課流程中遇到的問(wèn)題與案例，講解與演練關(guān)鍵的溝通技巧，讓溝通從心開始，提升與客戶、同事的溝通效率，減少溝通成本，從而讓溝通為業(yè)務(wù)錦上添花。二、參加人員需要提高溝通能力的人員（...
講師：王波在線咨詢下載需求表
報(bào)·聯(lián)·商——工作匯報(bào)、商務(wù)溝通技巧課程背景：在我們的日常工作中，幾乎每天都會(huì)碰到：●上級(jí)交待的工作做完了，要去匯報(bào)；●預(yù)定的會(huì)議時(shí)間變更了，需要通知有關(guān)人員；●工作上遇到了難題，得去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)......這樣的事情每天都在我們身邊發(fā)生著，可是：●上級(jí)常有困惑：部下那里的情況不明，很是擔(dān)心，總得要我去問(wèn)他才說(shuō)！●部下也有困惑：我該怎么做，才能讓上司滿意？●上級(jí)...
講師：毛劍在線咨詢下載需求表
《卓越服務(wù)力——優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀與溝通技巧》2天 課時(shí)：12H
卓越服務(wù)力——服務(wù)禮儀與溝通應(yīng)對(duì)課程背景：服務(wù)是尊重、是關(guān)懷！服務(wù)是言語(yǔ)交流與舉手頭足間的情感交流！服務(wù)崗位人員面對(duì)不同客戶時(shí)，客戶的體驗(yàn)感從面對(duì)面交流溝通開始。卓越的服務(wù)能力可以讓客戶產(chǎn)生愉悅感、提升滿意度，同時(shí)也能提升員工的精神層次從而樹立市場(chǎng)口碑、建立更好的客戶服務(wù)體驗(yàn)感。新時(shí)代服務(wù)禮儀是一門應(yīng)用型課程，應(yīng)以順應(yīng)時(shí)代潮流和符合客戶不斷的服務(wù)需求為目標(biāo)，...
講師：曾詩(shī)斯在線咨詢下載需求表
高效溝通 課時(shí)：6H
高效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作課程大綱【課程背景】一個(gè)職業(yè)人士所需要的三個(gè)最基本的技能依次是：溝通的技巧、管理的技巧和團(tuán)隊(duì)合作的技巧。是一個(gè)職業(yè)人士所需要具備的入門的基本課程。在快速變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，組織的最佳運(yùn)作模式是團(tuán)隊(duì)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于能否透過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，凝聚成員的共識(shí)，彼此搭配發(fā)揮1+1大于2的整體效能。透過(guò)有針對(duì)性的培訓(xùn)，強(qiáng)化整體主管和員工對(duì)組織發(fā)展愿景和達(dá)成...
講師：汪廷云在線咨詢下載需求表
高效管理溝通技巧及應(yīng)用 課時(shí)：12H
高效管理溝通技巧及應(yīng)用課程學(xué)員各部門主管、經(jīng)理等管理人員授課時(shí)間2天授課方式綜合運(yùn)用現(xiàn)代互動(dòng)教學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)，使課程效果倍增！課程目標(biāo)1.正確認(rèn)識(shí)管理角色、培養(yǎng)管理溝通技能；2.清楚的認(rèn)知作為管理者的常規(guī)溝通技巧與要求；3.掌握與上司溝通、與同級(jí)溝通、與下屬溝通的方法與技巧；4.掌握部門面試、績(jī)效管理、員工關(guān)系管理等團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作中的溝通方法與技巧5.培養(yǎng)中層管...
講師：錢慶濤在線咨詢下載需求表
《識(shí)人，識(shí)己 -- 人性分析及高效溝通》 課時(shí)：6H
《識(shí)人·識(shí)己—人性分析及高效溝通》參訓(xùn)對(duì)象：有意提升自我認(rèn)知、人性分析及高效溝通之人士培訓(xùn)技法：講師講演、經(jīng)驗(yàn)分享、小組討論、案例分析、情境模擬、游戲與測(cè)評(píng)、培訓(xùn)視聽、……課程用時(shí)：一天（6小時(shí)）輔導(dǎo)項(xiàng)目：可根據(jù)客戶具體要求定制課程目標(biāo)：了解自己，了解他人；領(lǐng)略你性格中獨(dú)特的天賦和潛力；體會(huì)你個(gè)性中的不足與局限；探究個(gè)性沖突的根源及化解方法；看人看懂，想人想...
講師：錢春江在線咨詢下載需求表
高效團(tuán)隊(duì)打造與執(zhí)行力提升首選課程《贏在溝通：因人而異的高效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》4711065281940【課程對(duì)象】中層管理者；后備人才；團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)骨干；全體員工【課程目的】因人而異的溝通=DISC心理學(xué)+高效溝通本課程針對(duì)高效溝通的方法和技巧，通過(guò)對(duì)性格分析工具的講授和練習(xí)，結(jié)合案例與研討，教會(huì)學(xué)員認(rèn)知到不同人的行為特質(zhì)和溝通習(xí)慣。掌握與上級(jí)、下屬、跨部門同事、...
講師：鈕東濤在線咨詢下載需求表
高效職場(chǎng)溝通技巧? 課時(shí)：6H
高效職場(chǎng)溝通技巧?（姚俊杰老師版權(quán)課程）課程背景：職場(chǎng)溝通課是每一個(gè)職場(chǎng)人需要學(xué)習(xí)的剛需課程，但大多數(shù)職場(chǎng)溝通課僅通過(guò)游戲體驗(yàn)式學(xué)習(xí)一些基礎(chǔ)的溝通方法，很難讓職場(chǎng)小白鼠到大精靈們有效運(yùn)用到日常工作中，遇到溝通方面的問(wèn)題更常常被困住。本職場(chǎng)溝通秘笈從溝通的原理和意義開始，探究溝通的7種障礙，了解溝通的7種基本類型和溝通過(guò)程7步驟，通過(guò)深入學(xué)習(xí)德魯克溝通的4項(xiàng)基...
講師：姚俊杰在線咨詢下載需求表
360度高效溝通技巧 課時(shí)：12H
360度高效溝通技巧主講：周賢【培訓(xùn)目的】1、充分認(rèn)識(shí)溝通以及溝通的意義2、掌握溝通的核心原理3、重點(diǎn)掌握不同溝通形式與渠道下的溝通技巧4、重點(diǎn)掌握作為員工如何與不同對(duì)象溝通的基本技巧和思路【適合對(duì)象】◆企業(yè)高層管理者◆企業(yè)中層管理者◆企業(yè)基層管理者【適合方式】研討課、直觀演示、案例教學(xué)、模擬練習(xí)【培訓(xùn)時(shí)間】一天（6小時(shí)）或兩天（6X2=12小時(shí)）【培訓(xùn)人數(shù)...
講師：周賢在線咨詢下載需求表
《職場(chǎng)人際溝通技巧》 課時(shí)：6H
《職場(chǎng)人際溝通技巧》課程方案主講：黃志偉【課程收益】1.掌握溝通的過(guò)程、形式及重要作用，打破溝通中的障礙；2.掌握非語(yǔ)言溝通的方法和技巧，提升溝通效果；3.掌握建立信任的方法和技巧，構(gòu)建高效溝通的基礎(chǔ)；4.掌握職場(chǎng)中高效溝通的方法和技巧，提升工作績(jī)效；5.提升溝通能力?！菊n程對(duì)象】各級(jí)人員?！菊n程時(shí)間】1天，共6小時(shí)?！臼谡n方式】互動(dòng)講授+案例分析+視頻分析...
講師：黃志偉在線咨詢下載需求表
《職場(chǎng)高效溝通技巧》 課時(shí)：6H
職場(chǎng)高效溝通技巧課程背景：溝通是管理者最重要的工作之一，管理界對(duì)管理者工作時(shí)間分布的研究表明，在管理者一天的工作時(shí)間里，有80的時(shí)間用于溝通。在企業(yè)管理中，很多績(jī)效的低下，通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)很多都是組織各階層溝通有障礙。如果溝通不暢通，管理者不能正確的理解上司的指示，導(dǎo)致行動(dòng)力低下；作為管理者如果不能了解下屬的想法，導(dǎo)致下屬士氣低下，茫然；管理者不能與同級(jí)有效的溝...
講師：孫菡在線咨詢下載需求表
高效溝通助力職業(yè)發(fā)展—1天 課時(shí)：6H
高效溝通課程目標(biāo)：通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，明白溝通的意義，梳理溝通細(xì)則，掌握高效溝通的規(guī)律。幫助員工做到與上級(jí)與下級(jí)的有效溝通提升員工工作效率，創(chuàng)造和諧的工作氛圍，從而增強(qiáng)自身和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力二、課程特色：1、詳細(xì)的訓(xùn)前調(diào)研，解決企業(yè)管理層想要通過(guò)培訓(xùn)解決的問(wèn)題，有針對(duì)性開發(fā)組合落地課程。2、落地的訓(xùn)中體驗(yàn)，理念與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，高效率，有針對(duì)性，高參與度交付每一堂課...
