溝通技巧課程體系
職場(chǎng)高效溝通技巧 課時(shí)：12H
職場(chǎng)高效溝通技巧主講：易文睿課程背景：溝通技巧是人際交往的核心技術(shù)，職場(chǎng)是工作溝通的核心場(chǎng)所，我們每天1/3的時(shí)間都在處理上下級(jí)、同事的關(guān)系，因而溝通技能對(duì)管理者來說至關(guān)重要。通過本課程的學(xué)習(xí)，將為您清晰地勾勒出職場(chǎng)溝通的框架，同事關(guān)系的微妙，上下級(jí)溝通的陷阱，使您全面了解面談溝通的全貌，從而掌握高效的溝通面談技巧。課程收益：?高效管理溝通培訓(xùn)課程，通過介紹...
講師：易文睿 咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效的溝通技巧 課時(shí)：12H
高效的溝通技巧【課程目標(biāo)】1、掌握高效溝通的五個(gè)策略。2、掌握和上司、下屬、評(píng)級(jí)部門之間的溝通方法。3、了解自己的性格和易出現(xiàn)的溝通問題，學(xué)會(huì)洞悉和判斷各類性格特點(diǎn)，掌握和各類不同性格的人溝通時(shí)的注意點(diǎn)。4、掌握改善人際關(guān)系的四階段法5、使參訓(xùn)學(xué)員通過學(xué)習(xí)掌握如何跟別人建立親和力信賴感，如何說到聽者想聽，聽到說者想說?！菊n程大綱】第一天上午：一、溝通的策略開...
講師：肖東升 咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧-全面提升團(tuán)隊(duì)工作品質(zhì)【課程收益】:1、了解溝通的原理，理解導(dǎo)致工作溝通差錯(cuò)的要因及其解決方法;2、學(xué)會(huì)與他人進(jìn)行良好的溝通與交流，讓工作能夠在部門間順暢推進(jìn);3、理解人際溝通風(fēng)格的差異，掌握因人而異的溝通技巧，形成與同事達(dá)成共識(shí)的能力;4、掌握與上級(jí)、下級(jí)有效溝通的技巧，以避免工作中的誤解和抵觸現(xiàn)象;5、認(rèn)識(shí)組織結(jié)構(gòu)與制度對(duì)跨部門溝通的影響，掌...
講師：董儀 咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧 課時(shí)：2H
高效溝通技巧善于溝通的能力：確保人際關(guān)系暢生活的品質(zhì)=溝通的品質(zhì)工作的品質(zhì)=溝通的品質(zhì)人生永遠(yuǎn)存在2種狀態(tài)：1、是與自己溝通2、是與別人溝通這一生如果要出人頭地，與人溝通是非常重要的事情第一部分(一)溝通的基本問題是“心態(tài)”溝通的基本原理是“關(guān)心”溝通的基本要求是“主動(dòng)”說明1、心態(tài)自私—關(guān)心只在五倫以內(nèi)自我—?jiǎng)e人的問題與我無關(guān)自大—我的想法就是答案(二)溝...
講師：董儀 咨詢電話：010-82593357下載需求表
經(jīng)典課程-《高效溝通藝術(shù)》2D（課綱） 課時(shí)：12H
《高效溝通藝術(shù)》（2天課時(shí)）講師：高晨云【課程說明】◆說對(duì)話才能做對(duì)事。而溝通，不僅僅是說話。◆無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提?！糁腔邸I(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的25，其余75決定于良好的人際溝通?！九嘤?xùn)收益】◆深化對(duì)“溝通”的認(rèn)識(shí)，掌握高效溝通的秘訣；◆通過演練培養(yǎng)親和力與演講力，快速建立個(gè)人影響力；◆懂得...
講師：高晨云 咨詢電話：010-82593357下載需求表
經(jīng)典課程-《高效溝通藝術(shù)》1D（課綱） 課時(shí)：6H
《高效溝通藝術(shù)》（1天課時(shí)）講師：高晨云【培訓(xùn)收益】◆深化對(duì)“溝通”的認(rèn)識(shí)，掌握高效溝通的秘訣；◆通過演練培養(yǎng)親和力與演講力，快速建立個(gè)人影響力；◆懂得與企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行有效的溝通，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的更大價(jià)值；◆幫助清晰如何獲得高品質(zhì)的溝通；◆贏得上級(jí)賞識(shí)、平級(jí)贊許、下屬佩服的高品質(zhì)溝通方式；【課程特色】◆江蘇百強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)課程，世界五百強(qiáng)企業(yè)定購的必修課程。◆結(jié)...
講師：高晨云 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通——基于性格行為模式的溝通技能訓(xùn)練》（員工版） 課時(shí)：12H
高效溝通——構(gòu)建基于性格行為模式的講話邏輯與技巧課程背景:我們參與涉及到溝通的課程枚不勝舉，大多數(shù)關(guān)于溝通的課程更多地是在講語言、文字、圖片等表達(dá)藝術(shù)，或者教學(xué)員如何與上下級(jí)、平級(jí)、跨部門之間如何溝通……很少有人思考，為什么有的人溝通邏輯清晰、思路敏捷；有的人則沉默寡言、面紅耳赤；有的人則簡(jiǎn)單粗暴、言簡(jiǎn)意賅；有的人則夸夸其談、口若懸河，不知所云……其實(shí)，這一...
講師：趙成國(guó) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通——基于性格行為模式的溝通技能訓(xùn)練》（管理版） 課時(shí)：12H
高效溝通——構(gòu)建基于性格行為模式的講話邏輯與技巧課程背景:我們參與涉及到溝通的課程枚不勝舉，大多數(shù)關(guān)于溝通的課程更多地是在講語言、文字、圖片等表達(dá)藝術(shù)，或者教學(xué)員如何與上下級(jí)、平級(jí)、跨部門之間如何溝通……很少有人思考，為什么有的人溝通邏輯清晰、思路敏捷；有的人則沉默寡言、面紅耳赤；有的人則簡(jiǎn)單粗暴、言簡(jiǎn)意賅；有的人則夸夸其談、口若懸河，不知所云……其實(shí)，這一...
講師：趙成國(guó) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《DISC性格分析與高效溝通》 課時(shí)：12H
DISC性格分析與高效溝通【課程起源】斯坦福大學(xué)杰佛瑞?菲佛通過對(duì)財(cái)富500強(qiáng)的企業(yè)進(jìn)行根據(jù)研究認(rèn)為：人員管理對(duì)盈利能力產(chǎn)生了40以上的影響。根據(jù)杰佛瑞?菲佛的觀點(diǎn)，人員管理的這40的影響是決定性的基礎(chǔ)，沒有這40的基礎(chǔ)，另外的60也將不存在。由此得出結(jié)論：企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，人作為資本對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，提高員工的職業(yè)化能力，使作為資本的“人”增值與...
講師：趙成國(guó) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通技巧與激勵(lì)技術(shù) 課時(shí)：12H
《溝通技巧與激勵(lì)技術(shù)》☆善聽者，可以掌握他人的心聲，促進(jìn)情感的交流與互動(dòng)，同時(shí)也意味著對(duì)他人的尊重；善說者，可以尋求溝通的共鳴點(diǎn)，讓彼此都有回旋的余地；☆管理者是否掌握上佳的溝通技巧與激勵(lì)技術(shù)，是衡量一個(gè)人或一個(gè)組織成功與否的重要標(biāo)志。課程對(duì)象：各階層管理人員及行銷、市場(chǎng)、服務(wù)、稽核、人事、總務(wù)、生產(chǎn)等相關(guān)部門人員培訓(xùn)方式課程講授、研討、案例分析、管理游戲、...
講師：方均 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《經(jīng)銷商銷售溝通技巧》 課時(shí)：12H
經(jīng)銷商銷售溝通技巧課程目標(biāo)：充分了解汽車經(jīng)銷商的需求；提高銷售人員的銷售溝通能力；提高銷售人員的經(jīng)銷商服務(wù)能力。課程時(shí)間：兩天課程綱要：第一節(jié)：渠道銷售溝通能力提升渠道經(jīng)銷商的三大核心需求銷售溝通的本質(zhì)：充分了解或創(chuàng)造客戶的需求；針對(duì)性的滿足客戶的需求；渠道經(jīng)銷商的三大核心需求：充分可期的利潤(rùn)；安全保障；未來的前景。挖掘客戶的真正需求客戶需求冰山圖客戶的顯性...
講師：陳文學(xué) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《工業(yè)品銷售精英訓(xùn)練----經(jīng)銷商開發(fā)管理與銷售溝通技巧》?培訓(xùn)目標(biāo)和效果掌握經(jīng)銷商精準(zhǔn)開發(fā)的策略，尋找選擇目標(biāo)經(jīng)銷商掌握有效溝通的藝術(shù)和方法，學(xué)會(huì)聽說看問的四種狀態(tài)掌握介紹產(chǎn)品塑造價(jià)值的策略，掌握從客戶回答中整理客戶需求的技巧掌握如何以客戶為中心做好產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析，提煉一針見血的產(chǎn)品賣點(diǎn)掌握試水溫預(yù)留讓步空間，高效談判快速成交的方法掌握成交前、中、后的談判策...
講師：陳文學(xué) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場(chǎng)溝通技巧課綱》 課時(shí)：6H
《職場(chǎng)溝通技巧》【課程背景】溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件！一個(gè)人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，人們?cè)絹碓綇?qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對(duì)企業(yè)外部而言，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧；對(duì)企業(yè)自身而言，為了更好地在現(xiàn)有...
講師：李罡 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通技巧》 課時(shí)：6H
《跨部門溝通技巧》【課程背景】為什么部門之間溝通的變得如此費(fèi)力？為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo)，另外的卻在觀望？不主動(dòng)與其配合和協(xié)作？部門之間為什么如同有厚厚的部門墻存在？如何打通這些部門墻？有效溝通是打造企業(yè)執(zhí)行力和構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)的必要手段——所有管理都必須從有效溝通開始?！菊n程目標(biāo)】?看到跨部門溝通中部門墻的顯像；?掌握跨部門溝通的技巧與方法?！菊n程時(shí)長(zhǎng)】1...
講師：李罡 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、認(rèn)知溝通1、溝通在職場(chǎng)中的重要性2、溝通的定義及四個(gè)重要要素3、溝通的障礙4、有效溝通的原則二、有效溝通技巧1、親和感的建立技巧（1）簡(jiǎn)單共同（2）語言同步（3）生理狀態(tài)同步（4）情緒同步2、如何表達(dá)的四種技巧（1）點(diǎn)石成金式（學(xué)員演練）（2）黃金三點(diǎn)法（學(xué)員演練）（3）合一架構(gòu)法（案例練習(xí)）（4）先跟后帶法（案例練習(xí)）3、如何聆聽的技巧（1）溝通的漏斗...
