商務(wù)禮儀課程體系
篇：職業(yè)形象塑造與微笑訓(xùn)練■形象的功能——任何一個(gè)美好的形象，其價(jià)值與功能都是雙向的——對(duì)外的尊敬，對(duì)內(nèi)的自我約束、心理暗示、珍惜與保護(hù)、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與展示……儀態(tài)言行態(tài)度…■“什么人出現(xiàn)在什么地方”——“階層論”是人們心中無(wú)法逾越的心理障礙■一個(gè)穿得好的人并不出眾，優(yōu)雅讓他脫穎而出視頻欣賞與失敗舉止點(diǎn)評(píng)■分析：我們?cè)诟l(shuí)打交道？——目標(biāo)人群的背景與心理分...
講師：王雅波咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀與交往藝術(shù)（2天） 課時(shí)：12H
共分兩個(gè)單元——單元一：禮儀風(fēng)范交往藝術(shù)單元二：禮儀實(shí)踐素養(yǎng)解讀單元：禮儀風(fēng)范與交往藝術(shù)（共十一篇）篇：禮儀通則與內(nèi)涵本部分內(nèi)容幫助學(xué)員了解人性規(guī)律，從更開闊、更深入的層面理解禮儀的內(nèi)涵與由來(lái)。引導(dǎo)學(xué)員如何針對(duì)不同的情境、不同的交往對(duì)象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無(wú)形中；同時(shí)引導(dǎo)學(xué)員在工作生活中如何舉一反三，本部分是整個(gè)課程的...
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模塊：商務(wù)禮儀內(nèi)涵----------不學(xué)禮，無(wú)以立解讀禮儀的三個(gè)關(guān)鍵詞禮在人際交往中行為表現(xiàn)形式---尊重為本，善于表達(dá)n儀在接人待物、商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中的重要性u(píng)體現(xiàn)制度u體現(xiàn)尊重u體現(xiàn)教養(yǎng)u體現(xiàn)價(jià)值第二模塊：商務(wù)場(chǎng)合形象禮儀----您的職業(yè)形象價(jià)值百萬(wàn)給人留下美好印象的方法，增加你的人生籌碼7/38/55定律內(nèi)正其心，外正其容---商務(wù)場(chǎng)合中男士、女士的儀...
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【課程大綱】單元：禮儀風(fēng)范與交往藝術(shù)（共十一篇）篇：禮儀通則與內(nèi)涵本部分內(nèi)容幫助學(xué)員了解人性規(guī)律，從更開闊、更深入的層面理解禮儀的內(nèi)涵與由來(lái)。引導(dǎo)學(xué)員如何針對(duì)不同的情境、不同的交往對(duì)象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無(wú)形中；同時(shí)引導(dǎo)學(xué)員在工作生活中如何舉一反三，本部分是整個(gè)課程的基石。?對(duì)生命權(quán)的尊重——乘車的位次？陪行的位次？守...
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國(guó)際商務(wù)禮儀 內(nèi)訓(xùn) 課時(shí)：3H
內(nèi)容設(shè)置為兩個(gè)單元——單元一：國(guó)際商務(wù)禮儀與規(guī)范（3小時(shí)）單元二：接待流程與禮儀實(shí)踐（3小時(shí)）單元：國(guó)際商務(wù)禮儀與規(guī)范篇：國(guó)際禮儀通則本部分內(nèi)容幫助學(xué)員了解國(guó)際通則與人性規(guī)律，理解禮儀的高境界是和諧，針對(duì)不同的情境、不同的交往對(duì)象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無(wú)形中。生命權(quán)的尊重——乘車的位次？陪行的位次？守時(shí)的含義？邀約的禮儀...
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國(guó)際商務(wù)禮儀（2天） 課時(shí)：12H
【內(nèi)容大綱】篇：國(guó)際禮儀通則本部分內(nèi)容幫助學(xué)員了解國(guó)際通則與人性規(guī)律，理解禮儀的高境界是和諧，針對(duì)不同的情境、不同的交往對(duì)象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無(wú)形中。下述通則在全世界范圍內(nèi)通行，是人際交往共同遵守的規(guī)則。它告訴學(xué)員下述禮儀規(guī)范的由來(lái)，同時(shí)教會(huì)學(xué)員如何根據(jù)文化、場(chǎng)合、交往對(duì)象的變化而靈活變通，本部分內(nèi)容涉及到諸多實(shí)操細(xì)...
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職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀 12小時(shí) 課時(shí)：2H
共分兩個(gè)單元——單元一：商務(wù)禮儀職業(yè)風(fēng)范(6小時(shí))單元二：禮儀實(shí)踐職業(yè)素養(yǎng)解讀(6小時(shí))單元：商務(wù)禮儀（共十一篇）篇：禮儀通則與內(nèi)涵本部分內(nèi)容幫助學(xué)員了解人性規(guī)律，理解禮儀的高境界是和諧，針對(duì)不同的情境、不同的交往對(duì)象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無(wú)形中。■對(duì)生命權(quán)的尊重——乘車的位次？陪行的位次？守時(shí)的含義？邀約的禮儀與禁忌？...
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職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀 6小時(shí) 課時(shí)：6H
篇：禮儀通則與內(nèi)涵本部分內(nèi)容幫助學(xué)員了解人性規(guī)律，理解禮儀的高境界是和諧，針對(duì)不同的情境、不同的交往對(duì)象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無(wú)形中。對(duì)生命權(quán)的尊重——乘車的位次？陪行的位次？守時(shí)的含義？邀約的禮儀與禁忌？……對(duì)自由權(quán)的尊重——舉手投足間禁忌的由來(lái)電話的管理與禁忌尊卑位次禮儀及其由來(lái)電梯禁忌聲音的教養(yǎng)……對(duì)社交人格權(quán)的尊...
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☆國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的儀容禮儀●個(gè)人形象的基本要求●職場(chǎng)中的妝容技巧及與服飾、發(fā)型完美搭配●完美儀容的構(gòu)成☆國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的儀表禮儀——著裝●服裝的職業(yè)、身份、修養(yǎng)、作風(fēng)的標(biāo)示性●何為禮服？男女禮服的要求？讀懂請(qǐng)柬中對(duì)服飾的要求●商務(wù)正裝對(duì)顏色、質(zhì)地、款式的要求●男士西裝穿著與搭配講究●女士正裝的選擇與完美搭配●商務(wù)用包☆優(yōu)雅舉止---儀態(tài)禮儀（空姐訓(xùn)練規(guī)范與要...
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單元：商務(wù)禮儀基本概念1、商務(wù)禮儀的定義2、商務(wù)禮儀的核心---內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象3、商務(wù)禮儀的原則—尊重為本，善于表達(dá)、形式規(guī)范第二單元：商務(wù)形象設(shè)計(jì)1、首輪效應(yīng)---這是一個(gè)兩分鐘的世界2、外在形象及服飾的重要性---你就是你所穿的3、商務(wù)人員形象四原則4、商務(wù)著裝的場(chǎng)合和要素---增加你的職場(chǎng)自信而不是看起來(lái)漂亮5、商務(wù)女性的外在形象要求場(chǎng)合著裝---...
講師：褚立欣咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇禮儀背后深厚的文化與歷史涵義n中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn)n禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國(guó)際禮儀通則n美學(xué)、心理學(xué)在禮儀中的適用第二篇用形象表達(dá)價(jià)值——辦公室職業(yè)風(fēng)格的確定與塑造n職業(yè)風(fēng)格的選擇—辦公室的職業(yè)風(fēng)格選擇差異n儀容儀表要求與禁忌n化妝的技巧示范與常見化妝誤區(qū)分析n手的要求n發(fā)型的要求完美搭配n不同崗位人員首飾佩戴要求與禮儀禁忌n把制服穿出美感n...
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單元：商務(wù)禮儀基本概念1、商務(wù)禮儀的定義2、商務(wù)禮儀的核心---內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象3、商務(wù)禮儀的原則—尊重為本，善于表達(dá)、形式規(guī)范第二單元：商務(wù)形象設(shè)計(jì)1、首輪效應(yīng)---這是一個(gè)兩分鐘的世界2、外在形象及服飾的重要性---你就是你所穿的3、商務(wù)人員形象四原則4、商務(wù)著裝的場(chǎng)合和要素---增加你的職場(chǎng)自信而不是看起來(lái)漂亮5、商務(wù)女性的外在形象要求場(chǎng)合著裝---...
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商務(wù)禮儀與交往藝術(shù)（1天） 課時(shí)：6H
【內(nèi)容大綱】篇：禮儀通則與內(nèi)涵本部分內(nèi)容幫助學(xué)員了解人性規(guī)律，理解禮儀的高境界是和諧，針對(duì)不同的情境、不同的交往對(duì)象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無(wú)形中。對(duì)生命權(quán)的尊重——乘車的位次？陪行的位次？守時(shí)的含義？邀約的禮儀與禁忌？……對(duì)自由權(quán)的尊重——舉手投足間禁忌的由來(lái)電話的管理與禁忌尊卑位次禮儀及其由來(lái)電梯禁忌聲音的教養(yǎng)……對(duì)社...
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篇：禮儀內(nèi)涵——國(guó)際禮儀通則知其然，知其所以然對(duì)生命權(quán)的尊重對(duì)自由權(quán)的尊重對(duì)社交人格權(quán)的尊重對(duì)隱私權(quán)的尊重女士?jī)?yōu)先的精髓人性密碼與人際交往規(guī)律禮儀中的心理學(xué)與美學(xué)第二篇：職業(yè)形象與氣質(zhì)儀態(tài)“流行常在而風(fēng)格永存”場(chǎng)合著裝與形象定位端莊比時(shí)尚更重要細(xì)節(jié)的完美搭配現(xiàn)場(chǎng)形象顧問與點(diǎn)評(píng)儀態(tài)禮儀與肢體密碼解讀——?dú)赓|(zhì)修煉積極、樂觀、自信、高貴、端莊第三篇：會(huì)面與商務(wù)交往...
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部分：禮儀的核心與內(nèi)涵 1、管理者的工作行為對(duì)企業(yè)意味著什么 2、管理者應(yīng)具有的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)形象 3、禮儀的核心和內(nèi)涵 4、禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響 1)你就是企業(yè)的“金字招牌” 2)你的個(gè)人形象構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石 第二部分：良好的職業(yè)行為－專業(yè)形象塑造 1、提升你的“儀容” 1)你的“角色”應(yīng)體現(xiàn)出的精神面貌 2、你的儀容規(guī)范 ...
