情商課程體系
《基于客戶思維的“服務(wù)力締造”與高情商溝通》課綱 課時(shí)：6H
《基于客戶思維的“服務(wù)力締造”與高情商溝通》課程背景：隨著產(chǎn)品的不斷增加，產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的差別越來(lái)越小，而且，產(chǎn)品的差異化是相對(duì)比較容易模仿的，那么對(duì)于企業(yè)來(lái)講，如何塑造自己的差異化即競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)不斷的增長(zhǎng)呢？卓越的產(chǎn)品+滿意的服務(wù)，讓客戶不斷的滿意和感動(dòng)，滿足客戶的感性需求，滿足客戶深層次的感受好，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)在，是企業(yè)制勝的長(zhǎng)久之策...
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《情商領(lǐng)導(dǎo)力》 課時(shí)：12H
課程一《情商領(lǐng)導(dǎo)力》【課程針對(duì)人群】企業(yè)家及核心高管【課程初衷】越來(lái)越多領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)，你可以買到下屬的工時(shí)，但是卻難買到效率。當(dāng)一個(gè)員工每天八小時(shí)，都在應(yīng)付工作時(shí)候。你所付出的成本是巨大的。哈佛調(diào)查表明，一個(gè)人的成功20是靠智商，而80是靠情商。古往今來(lái)，不論中西，我們發(fā)現(xiàn)，一個(gè)卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者一定是一個(gè)高情商的領(lǐng)導(dǎo)者。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)，當(dāng)權(quán)力治理已經(jīng)越來(lái)越?jīng)]效果...
講師：張顧嚴(yán)在線咨詢下載需求表
《新商業(yè)環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與管理者情商》【課程特色】新商業(yè)環(huán)境下，組織內(nèi)外部變革的必要及有效方法和模式，大量最新案例深刻分析，系統(tǒng)闡述組織主動(dòng)創(chuàng)新。以高層變革思維、中層變革能力、基層變革工作態(tài)度實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略與變革管理的達(dá)成。從而實(shí)現(xiàn)在企業(yè)上下一致有效創(chuàng)新的實(shí)施和促進(jìn)變革管理效果達(dá)成?！菊n程目標(biāo)】一次黑天鵝，讓各行各業(yè)面臨不得不面對(duì)的變革，原有的產(chǎn)業(yè)方式，盈...
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《慧眼識(shí)人（高情商快速識(shí)人）版權(quán)課》 課時(shí)：12H
《慧眼識(shí)人》高情商快速識(shí)人版權(quán)課【課程針對(duì)人群】企業(yè)家、高管及渴望提升快速識(shí)人能力的群體【主講導(dǎo)師】版權(quán)主理，清華、浙大、中科大高?？偛冒嗉癊DP中心導(dǎo)師：張顧嚴(yán)【課程初衷】一切的不如意，都是因?yàn)榭村e(cuò)人；不論家庭還是事業(yè)，找對(duì)人，用對(duì)人，都是機(jī)會(huì)；找錯(cuò)人用錯(cuò)人交錯(cuò)人，貽害無(wú)窮。如何有效的在最少信息的前提下，快速有效的識(shí)別對(duì)方，是企業(yè)管理者，甚至是每個(gè)個(gè)體都需...
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《商務(wù)禮儀與高情商溝通》（一天） 課時(shí)：6H
商務(wù)禮儀與高情商溝通——商務(wù)人士必會(huì)的職業(yè)素養(yǎng)【課程背景】商務(wù)交往活動(dòng)中，禮儀不花錢卻能帶來(lái)無(wú)限的價(jià)值?！坝卸Y走遍天下，無(wú)禮寸步難行”。良好的禮儀修養(yǎng)，不僅是個(gè)人魅力的體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的體現(xiàn)。因此，學(xué)好禮儀，做個(gè)知禮、懂禮、守禮之人，是職場(chǎng)人士的必修課。溝通能力顯然已成為職場(chǎng)人士的剛需。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，溝通能力強(qiáng)弱與個(gè)人的情緒商數(shù)有著密切的關(guān)聯(lián)。情商高的人...
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《情商領(lǐng)導(dǎo)力》 課時(shí)：2H
變革突破——情商領(lǐng)導(dǎo)力【課程背景】人們常說(shuō)，一個(gè)人的成功20取決于智商，80取決于情商。在職場(chǎng)，如果你想成為一名成功的領(lǐng)導(dǎo)，最重要的不是智商，而是情商。心理學(xué)研究表明，情商是推動(dòng)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)變革的重要力量。情商到底是什么？我們又該怎么發(fā)展自己的情商能力，提升自己的影響力呢？既然情商是一種能力，它都具體的包含哪些具體的維度呢？這一連串的問(wèn)題，“6秒鐘情商”模型給...
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《高情商溝通技巧》 課時(shí)：2H
推己及人——高情商溝通技巧【課程背景】溝通能力顯然已成為職場(chǎng)人士的剛需。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，溝通能力強(qiáng)弱與個(gè)人的情緒商數(shù)有著密切的關(guān)聯(lián)。情商高的人溝通中能夠理解他人，不會(huì)固執(zhí)于自我視角，有足夠的思想彈性，能夠充分理性的跟人交流，也能夠照顧到別人的情緒；同時(shí)理解自己，能夠平等待人，交流時(shí)懂分寸知進(jìn)退，既不會(huì)咄咄逼人，也不會(huì)失去自己的立場(chǎng)。高情商的人深諳溫潤(rùn)如玉、剛...
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《6秒鐘情商實(shí)踐課》 課時(shí)：2H
點(diǎn)亮新生——6秒鐘情商實(shí)踐課【課程背景】人們常說(shuō)，一個(gè)人的成功20取決于智商，80取決于情商。在職場(chǎng)，如果你想成為一名成功的領(lǐng)導(dǎo)，最重要的不是智商，而是情商。心理學(xué)研究表明，情商是推動(dòng)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)變革的重要力量。情商到底是什么？我們又該怎么發(fā)展自己的情商能力，提升自己的影響力呢？既然情商是一種能力，它都具體的包含哪些具體的維度呢？這一連串的問(wèn)題，“6秒鐘情商”...
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情商修煉與壓力管理（管理層） 課時(shí)：12H
情商與壓力管理心理訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)人群：企業(yè)中高層培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)方式：講師講述、案例分析、電影片斷賞析、游戲體驗(yàn)、心理劇、心理繪畫、催眠、冥想、分組討論、互動(dòng)答疑、模擬演練等方式理論基礎(chǔ)：完形心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、行為心理學(xué)、神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W、客體關(guān)系心理學(xué)、人本心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力的核心是影響力，影響力的提升則基于情商的修煉，丹尼爾·戈?duì)柭鼘⑶樯谈爬檎J(rèn)知自己的情緒、管...
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情商修煉與影響力提升（管理層） 課時(shí)：12H
情商修煉與影響力提升心理訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)人群：管理層培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)方式：講師講述、案例分析、電影片斷賞析、游戲體驗(yàn)、心理劇、心理繪畫、催眠、冥想、分組討論、互動(dòng)答疑、模擬演練等方式理論基礎(chǔ)：完形心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、行為心理學(xué)、神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W、客體關(guān)系心理學(xué)、人本心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力的核心是影響力，影響力的提升則基于情商的修煉，丹尼爾·戈?duì)柭鼘⑶樯谈爬檎J(rèn)知自己的情緒、...
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情商修煉與領(lǐng)導(dǎo)力提升（管理層） 課時(shí)：6H
情商修煉與領(lǐng)導(dǎo)力提升心理訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)人群：企業(yè)管理層培訓(xùn)時(shí)間：1天培訓(xùn)方式：講師講述、案例分析、電影片斷賞析、游戲體驗(yàn)、心理測(cè)量、心理劇、催眠、角色扮演、互動(dòng)答疑、模擬演練等方式理論基礎(chǔ)：完形心理學(xué)、認(rèn)知行為心理學(xué)、行為心理學(xué)、神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W、客體關(guān)系心理學(xué)、人本心理學(xué)、精神分析等培訓(xùn)特點(diǎn)：1、測(cè)量：情商測(cè)量，增強(qiáng)自我認(rèn)知；2、落地：每個(gè)單元都配合有落地的操作...
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情商管理(通用) 課時(shí)：6H
高情商修煉心理訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)時(shí)間：1天培訓(xùn)方式：講師講述、案例分析、電影片斷賞析、游戲體驗(yàn)、心理劇、心理繪畫、催眠、冥想、分組討論、互動(dòng)答疑、模擬演練等方式理論基礎(chǔ)：完形心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、管理心理學(xué)、組織行為學(xué)、神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W、客體關(guān)系心理學(xué)、人本心理學(xué)丹尼爾·戈?duì)柭鼘⑶樯谈爬檎J(rèn)知自己的情緒、管理自己的情緒、自我激勵(lì)、同理他人情緒和構(gòu)建和諧人際關(guān)系等五項(xiàng)能力...
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高情商溝通（通用 ） 課時(shí)：12H
高情商溝通心理訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)形式：分組式培訓(xùn)方法：講師講述、案例分析、電影片斷賞析、游戲體驗(yàn)、心理劇、催眠、角色扮演、分組討論、互動(dòng)答疑、模擬演練等方式理論基礎(chǔ)：溝通心理學(xué)、認(rèn)知行為心理學(xué)、客體關(guān)系心理學(xué)、人本心理學(xué)、精神分析等培訓(xùn)特點(diǎn)：1.產(chǎn)出：三次由學(xué)員分組討論并提供結(jié)合工作的溝通案例，分組討論、角色扮演與點(diǎn)評(píng)，如果有五個(gè)組的話，即有15個(gè)課程...
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情商訓(xùn)練-掌控情緒鑄就幸福人生 課時(shí)：12H
一、【課程背景】情商（EQ）：又稱情緒智力，指人們?cè)谇榫w、情感、意志、耐受挫折等方面的綜合能力，也是一個(gè)人掌控自己和他人情緒的能力。對(duì)一個(gè)人的事業(yè)成功非常關(guān)鍵。曾經(jīng)有專家指出：20的智商+80的情商，是職場(chǎng)成功的因素。著名實(shí)業(yè)家李嘉誠(chéng)提出“用智商解決問(wèn)題，用情商面對(duì)問(wèn)題”。一項(xiàng)美國(guó)針對(duì)前500強(qiáng)企業(yè)員工調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人成功貢獻(xiàn)比例：1：2?！叭松蝗缫馐?..
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《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》 大綱 課時(shí)：6H
《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》我們的行為是由一個(gè)最根本的核心信念所支配的，對(duì)我而言，基于情商的領(lǐng)導(dǎo)力，是釋放員工能量，達(dá)成團(tuán)隊(duì)共贏的絕招?！ ㄓ秒娖鞴荆茫牛辖芸恕ろf爾奇（JackWelch）就領(lǐng)導(dǎo)職位而言，那些杰出的管理者之所以區(qū)別于平庸的管理者，85的原因是由于他們的情商（EQ）高人一等。21世紀(jì)的企業(yè)領(lǐng)袖，一定要成為高情商的富有遠(yuǎn)見、智慧的領(lǐng)導(dǎo)人?！鸫髮W(xué)教...
