創(chuàng)新專利課程體系
講：現(xiàn)代酒店的管理創(chuàng)新 文化創(chuàng)新 ◎上海波特曼麗嘉：一切來自員工滿意度 1.員工滿意從招聘開始： 2.尊重信任的相處之道 尊重文化 信任文化： 案例:一個行李生的故事 肯定員工的個人價值文化 ◎香港新皇都飯店的賓客理念文化： 1．在賓客意見中尋找新的商機 2．酒店要化重金去購買賓客的投訴 二、管理創(chuàng)新 1．管理要精細化 2．管...
講師：楊建新咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、海爾營銷的本質不是賣而是買：（1）、營銷與銷售的本質區(qū)別；（2）、海爾營銷在組織結構中的地位；（3）、海爾成功的三件法寶：文化、營銷和戰(zhàn)略（服務屬于營銷）。2、海爾營銷的閉環(huán)原則：（1）、海爾全流程的營銷環(huán)節(jié)；（2）、服務是營銷的開始而不是結束；3、營銷的4P和4C理念：（1）、4P：從生產商視角；（2）、4C：從客戶的視角；4、海爾品牌的發(fā)展歷程：（1...
講師：劉春華咨詢電話：010-82593357下載需求表
導言人人生而平等，造物主賦予每個人生存、自由和追求幸福的權利篇章沙盤推演sup2;沙盤歷史sup2;沙盤推演規(guī)則和任務sup2;掘金之旅sup2;分享點評任務VS結果風險VS收益團隊VS團伙計劃VS變化決策VS執(zhí)行投資VS投機目標VS路徑VS資源冒進VS創(chuàng)新VS變革目標設定系統(tǒng)思考從優(yōu)秀到卓越案例：《哈佛商業(yè)評論》中國佳商業(yè)案例——海底撈《天下無賊》與唐-維...
講師：王吉鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
1移動互聯(lián)網(wǎng)時代的特征及其商業(yè)策略1.1從近的幾個典型商業(yè)案例說起1.2移動互聯(lián)網(wǎng)的過去現(xiàn)在和未來1.3移動互聯(lián)網(wǎng)時代的三大特征1.4移動互聯(lián)網(wǎng)時代的核心思維及商業(yè)策略2創(chuàng)新思維的必然性2.1從駱家輝辭任美國駐華大使說起2.2我們已經(jīng)失去創(chuàng)新的基因了嗎？2.3霍金斯帶給我們的兩個思維系統(tǒng)對比2.4克里斯坦森的“破壞式創(chuàng)新”及案例2.5威廉姆斯的“顛覆性思維”...
講師：曹嘉飛咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱/要點：單元、我國商業(yè)銀行的轉型趨勢分析一、商業(yè)銀行的服務轉型：二、商業(yè)銀行的服務特征第二單元表外業(yè)務是什么？一、表外業(yè)務的概念二、表外業(yè)務的產品組合三、以互聯(lián)網(wǎng)思維開展跨界經(jīng)營創(chuàng)新促表外業(yè)務發(fā)展第三單元表外業(yè)務的市場分析第四單元表外產品的差別化組合是同業(yè)協(xié)作經(jīng)營的基礎
講師：郎靜樹咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：現(xiàn)代酒店的管理創(chuàng)新管理模式一、文化創(chuàng)新構建文化框架著眼于有自己的特色。要使得酒店經(jīng)營管理成功，可分為相互聯(lián)系的2個階段：個階段，花一年的時間，是扎實管理基礎的時期，重點要抓好“程序化、標準化、制度化、規(guī)范化”的建設管理。第二階段，是提升管理層次的時期，重點去抓以理念為先導的文化管理。在企業(yè)文化建設方面，要始終貫徹如一的指導思想是：把文化做實，讓文化做功。...
講師：楊建新咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、酒店前廳部管理亮點 1．室外車輛管理禮儀崗 2．門童 3．接待 4．收銀 二、酒店客房部管理亮點 三、酒店餐飲部管理亮點 1．迎賓 2．收銀 3．餐務預訂 4．中餐接待 5．洗手間 四、讓員工自動、自覺、自發(fā)留在酒店并用心為客人服務的真諦解密 實用的方法加實用的視頻讓你學了就成就管理大師 五、解密山東大廈的“像對待戀人一樣...
講師：楊建新咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分供應鏈金融概述1.概念2.供應鏈全景圖3.供應鏈流向圖4.鏈條的法律根源5.物質利己主義6.債權和物權7.鏈條的生態(tài)原因8.一個有待破解的案例9.全球化和供應鏈10.供應鏈金融產生過程11.傳統(tǒng)金融服務和供應鏈金融服務12.供應鏈中的融資光環(huán)效應13.幾個需要澄清的概念12．供應鏈金融系統(tǒng)構成第二部分供應鏈金融疑難解剖：1、未來應收帳款質押問題的突破2、...
講師：陳盛東咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：客戶與營銷1.公司業(yè)務的客戶2.銀行市場營銷的核心3、攻城案例4、掠地案例5.營銷等邊三角形第二部分：客戶需求深度挖掘1.需求定律：物質利己主義2.物權和債權3、一個有待破解的經(jīng)典案例4、財務搭脈術5.客戶對銀行的核心需求6.SPIN技術簡介7.用產品對接需求第三部分：公司業(yè)務產品創(chuàng)新1.一個游戲的啟示2.銀行產品的核心：攻防結合3.產品需要攻破的六道...
講師：陳盛東咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分開啟互聯(lián)網(wǎng)金融之門模塊一：開啟互聯(lián)網(wǎng)金融之門1.案例：從阿里貸款故意隱藏的一個數(shù)字說起2.阿里貸款的密碼解剖3.互聯(lián)網(wǎng)金融之門4.結構定律5.眾美聯(lián)與眾房聯(lián)6.好金融與壞金融模塊二：互聯(lián)網(wǎng)金融概述1.概念2.互聯(lián)網(wǎng)金融的特點3.互聯(lián)網(wǎng)金融的突破4.金融商業(yè)模式的三分法5.互聯(lián)網(wǎng)金融的主要分類6.金融互聯(lián)網(wǎng)化的主要模式7.目前我國互聯(lián)網(wǎng)金融的特點第二部分互...
講師：陳盛東咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 講：現(xiàn)代酒店的管理創(chuàng)新 一、文化創(chuàng)新 ?。ㄒ唬嫿ㄎ幕蚣苤塾谟凶约旱奶厣??！ 》掌放疲呵闈M 價值觀念：真情回報社會，創(chuàng)造民族品牌 酒店宗旨：創(chuàng)造和留住每一位顧客，把每一位員工塑造成有用之才 經(jīng)營理念：把客人當親人，視客人為家人，客人永遠是對的 精神：以情服務，用心做事 感情價值：感情常常比語言本身更重要，我們必須尋找隱藏在語言...
講師：楊建新咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、體驗經(jīng)濟背景下飯店服務創(chuàng)新動因分析二、飯店服務創(chuàng)新策略分析1．構建顧客導向的飯店組織結構(1)倒金字塔式飯店組織結構(2)靈活性飯店組織機構(3)創(chuàng)新型的服務文化2．培養(yǎng)創(chuàng)新型員工(1)員工提供服務的主動性(2)員工對不同顧客需求的適應能力(3)對問題顧客、突發(fā)事件的應變能力和補救能力3．建立與顧客互動的新型關系4．設計和推廣創(chuàng)新型服務(1)體驗化服務(...
講師：楊建新咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：客戶與營銷1.公司業(yè)務的客戶2.銀行市場營銷的核心3.攻城案例4.掠地案例5.營銷等邊三角形第二部分：客戶需求深度挖掘1.需求定律：物質利己主義2.物權和債權3.一個有待破解的經(jīng)典案例4.財務搭脈術5.客戶對銀行的核心需求6.SPIN技術簡介7.用產品對接需求第三部分：公司業(yè)務產品創(chuàng)新1.一個游戲的啟示2.銀行產品的核心：攻防結合3.產品需要攻破的六道...
講師：陳盛東咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：信貸的本質和中小微企業(yè)營銷1.信貸的本質2.賣菜老太的啟示3.銀行營銷需解決的問題4.公司業(yè)務的客戶5.銀行市場營銷的核心6、攻城案例7、掠地案例8.營銷等邊三角形第二部分：客戶需求深度挖掘1.需求定律：物質利己主義2.物權和債權3．中小微企業(yè)的全新分類和產品創(chuàng)新方向4．一個有待破解的經(jīng)典案例5．未來應收帳款質押經(jīng)典案例6．財務搭脈術5.客戶對銀行的核...
講師：陳盛東咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：營銷與產品1.營銷等邊三角形2.客戶關系管理的三個時代3.存貸比變革與對公產品創(chuàng)新的垮塌式變化4.信貸的本質5.銀行營銷需解決的問題6.債權融資的大特點7.公司業(yè)務的客戶8.銀行市場營銷的核心9.攻城案例10.掠地案例11.商業(yè)承兌匯票的八大功能12.大客戶營銷的三大技術第二部分：客戶需求深度挖掘1.需求定律：物質利己主義2.物權和債權3.買方信貸的經(jīng)...
