營銷服務(wù)課程體系
《話到錢來柜面攬儲和服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)技能提升》 課時(shí)：12H
話到錢來柜面攬儲和服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)技巧提升課程背景：隨著金融互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式逐漸被顛覆創(chuàng)新，行業(yè)的變革勢必會影響柜員崗位的定位和要求，柜員是銀行對外的窗口，是面對客戶的第一責(zé)任人，如何在適應(yīng)大環(huán)境趨勢變化下進(jìn)一步提高柜員客戶識別、產(chǎn)品營銷能力是一個(gè)核心競爭力。課程目標(biāo)：1．了解金融互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，明確自我定位，進(jìn)一步認(rèn)知崗位要求2．掌握柜面業(yè)務(wù)
講師：吳艷雯在線咨詢下載需求表
《智能化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷流程技能提升》 課時(shí)：18H
智能化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷流程技能提升課程背景：在互聯(lián)網(wǎng)金融的激烈沖擊下，金融互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速。外界環(huán)境的變化對一線崗位提出越來越高的要求，不僅是廳堂的管控者，智能化網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備輔助者，還需要持續(xù)提升產(chǎn)品營銷、客戶維護(hù)的能力。如何實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的大堂救火員到大堂管理者的華麗轉(zhuǎn)身，需要進(jìn)行系統(tǒng)性的綜合能力提升。課程目標(biāo)：1．掌握網(wǎng)點(diǎn)大堂第一負(fù)責(zé)人的管控技巧，全面掌控智能化網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)
講師：吳艷雯在線咨詢下載需求表
大堂經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場高品質(zhì)管理服務(wù)營銷課程背景：在互聯(lián)網(wǎng)金融的激烈沖擊下，金融互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速。交通銀行大堂經(jīng)理機(jī)器人上線，農(nóng)業(yè)銀行廳堂機(jī)具設(shè)備全面升級，引入超級柜員機(jī)……外界環(huán)境的變化對大堂經(jīng)理的崗位提出越來越高的要求，不僅是廳堂的管控者，還需要持續(xù)提升產(chǎn)品營銷、客戶維護(hù)的能力。如何實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的大堂救火員到大堂管理者的華麗轉(zhuǎn)身，需要進(jìn)行系統(tǒng)性的綜合能力提升。課程
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陳曦服務(wù)營銷禮儀培訓(xùn),服務(wù)營銷禮儀講座 課時(shí)：12H
服務(wù)營銷禮儀服務(wù)營銷禮儀主講專家：陳曦培訓(xùn)需求調(diào)查表中國企業(yè)家協(xié)會特聘高級講師領(lǐng)域：服務(wù)營銷服務(wù)戰(zhàn)略培訓(xùn)對象：中層管理基層主管新員工課程收益課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練。在培訓(xùn)過程中突出聽、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，使之能夠輕松自如的運(yùn)用到日常生活和工作中。幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握人
