店長管理課程體系
1開場1.1問題：客戶為什么購買？1.2培訓(xùn)收益1.3組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)2門店銷售流程與銷售技能2.1案例分析：銷售成功的核心是什么？2.2門店銷售的特點(diǎn)2.3門店銷售流程2.3.1步：接近客戶2.3.1.1時(shí)機(jī)判斷和客戶識(shí)別2.3.1.2接近客戶的方法2.3.1.3開場白如何引發(fā)興趣2.3.1.4角色扮演：接近客戶2.3.2第二步：探尋客戶需求2.3.2.1挖掘...
講師：朱清心在線咨詢下載需求表
部分黃金珠寶首飾基本知識(shí)1、黃金首飾基本知識(shí)2、黃金珠寶未來發(fā)展趨勢3、鑲嵌類飾品珠寶知識(shí)sup2;鉆石4C、產(chǎn)地、工藝、鑲嵌等sup2;紅藍(lán)寶產(chǎn)地、種類、價(jià)值sup2;碧璽產(chǎn)地、種類、價(jià)值sup2;歐泊產(chǎn)地、鑒賞、價(jià)值sup2;水晶產(chǎn)地、種類、價(jià)值sup2;托帕石、橄欖石、石榴石等4、翡翠玉石珠寶知識(shí)sup2;翡翠來歷sup2;翡翠的品種sup2;翡翠AB...
講師：郜杰在線咨詢下載需求表
一、引言：從多個(gè)角度看管理二、自我管理是一切管理的基礎(chǔ)1.金融便民店店長的角色認(rèn)識(shí)2.金融便民店店長的時(shí)間效率3.金融便民店店長的壓力情緒案例：“聽出來的理財(cái)”“下班晚該如何平衡”4.金融便民店店長的溝通協(xié)作案例：“來自支行的支持”三、金融便民店店長的管理對象1.店員——服務(wù)經(jīng)理、客戶經(jīng)理管理2.客戶——客戶感知和客戶關(guān)系3.績效——績效評價(jià)、溝通與績效持續(xù)...
講師：朱華在線咨詢下載需求表
一、引言：從多個(gè)角度看管理二、自我管理是一切管理的基礎(chǔ)1.金融便民店店長的角色認(rèn)識(shí)2.金融便民店店長的時(shí)間效率3.金融便民店店長的壓力情緒案例：“聽出來的理財(cái)”“下班晚該如何平衡”4.金融便民店店長的溝通協(xié)作案例：“來自支行的支持”三、金融便民店店長的管理對象1.店員——服務(wù)經(jīng)理、客戶經(jīng)理管理2.客戶——客戶感知和客戶關(guān)系3.績效——績效評價(jià)、溝通與績效持續(xù)...
講師：朱華在線咨詢下載需求表
店長管理技能提升 課時(shí)：2H
單元：小區(qū)金融便民店店長如何做好員工的溝通管理一、高效會(huì)議技術(shù)a)工作討論會(huì)、晨會(huì)、例會(huì)、頭腦風(fēng)暴案例及工具：“萬馬齊喑究可哀“是怎么造成的案例及工具：項(xiàng)目管理四要素二、教練新近員工的技術(shù)a)教練員工的準(zhǔn)備工作和四個(gè)教練方法案例及工具：技能餅圖b)如何教練員工掌握產(chǎn)品知識(shí)（以操做自動(dòng)柜員機(jī)為例）案例及工具：FAB清單、替代性解決方案清單c)如何教練熟練員工挑...
講師：朱華在線咨詢下載需求表
金牌店長管理能力提升 課時(shí)：12H
《金牌店長管理能力提升》講師：李姝宏課程綱要【課程名稱】《金牌店長管理能力提升》【課程背景】店長是店面經(jīng)營的核心人物，店長的工作能力直接決定著店面的贏利水平。在琳瑯滿目的大小店鋪中，要使你的店面位居高位，先要提升店長的實(shí)際工作能力，這是店面贏利的要訣。近年來零售終端短兵相接，刺刀見紅的主戰(zhàn)爭，而店長則是現(xiàn)場指揮官，店長在店面的運(yùn)營中起著中流砥柱的作用，不僅要...
講師：李姝宏在線咨詢下載需求表
金牌店長管理技能提升訓(xùn)練營 課時(shí)：24H
金牌店長管理技能提升訓(xùn)練營【課程背景】作為店長，核心的任務(wù)有兩個(gè)，就是管事和帶人。被任命為店長的你，是否已經(jīng)出現(xiàn)或擔(dān)心著一些問題的發(fā)生？l不知自己該干什么l面對挫折，容易失去信心l自己忙碌辛苦，員工沒事干l已經(jīng)“培訓(xùn)”了下屬，下屬還是做不好l不會(huì)甚至不敢考核下屬l做了很多事，卻被上級否定l已經(jīng)交辦清楚的事情，下屬往往搞砸l自己如何努力，總是與下屬之間隔著一道...
講師：王準(zhǔn)在線咨詢下載需求表
模塊一：“三力”提升的三大基石視頻反思：企業(yè)戰(zhàn)略落地究竟靠什么？高、中、基層職場工作執(zhí)行的重心與關(guān)鍵點(diǎn)分析“三力”提升的三大基石：1.信任：建立信任的五個(gè)方面（視頻案例分享）2.責(zé)任：提升責(zé)任感五句格言（視頻案例分享）3.影響力：提升影響力四個(gè)方法（視頻案例分享）優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的三大特征和四大思維模塊二：“三力”提升必備溝通的藝術(shù)同理心溝通技巧提高與上級領(lǐng)導(dǎo)...
講師：林慧熙在線咨詢下載需求表
店長管理 課時(shí)：6H
【課程大綱】部分自我之個(gè)人行為風(fēng)格分析1、順逆境卓越風(fēng)格行為解析2、順逆境行動(dòng)風(fēng)格行為解析3、順逆境理性風(fēng)格行為解析4、順逆境和諧風(fēng)格行為解析第二部分掌握人性的激勵(lì)失敗的激勵(lì)莫過于獎(jiǎng)金一分不差、休假一天不少。。。激勵(lì)效果一點(diǎn)沒有，甚至還被員工咒罵1、改善員工的行為1)激勵(lì)的本質(zhì)2)行為的產(chǎn)生2、掌握員工的需求1)生理需求2)安全需求3)愛與歸屬需求4)尊重的...
講師：朱佩弘在線咨詢下載需求表
店長管理 課時(shí)：6H
【課程大綱】部分自我之個(gè)人行為風(fēng)格分析1、順逆境卓越風(fēng)格行為解析2、順逆境行動(dòng)風(fēng)格行為解析3、順逆境理性風(fēng)格行為解析4、順逆境和諧風(fēng)格行為解析第二部分掌握人性的激勵(lì)失敗的激勵(lì)莫過于獎(jiǎng)金一分不差、休假一天不少。。。激勵(lì)效果一點(diǎn)沒有，甚至還被員工咒罵1、改善員工的行為1)激勵(lì)的本質(zhì)2)行為的產(chǎn)生2、掌握員工的需求1)生理需求2)安全需求3)愛與歸屬需求4)尊重的...
講師：朱佩弘在線咨詢下載需求表
一、如何做一個(gè)稱職的店長1、案例分析：劉力的煩惱—店長角色的定位與轉(zhuǎn)換2、店長的核心職責(zé)---帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)3、店長的四項(xiàng)工作內(nèi)容分析4、店長應(yīng)具備的條件5、有效的店長自我管理6、店長的心態(tài)管理二、對店面運(yùn)營管理的認(rèn)知1、店面管理，管什么？2、店面管理的基本原則3、店面運(yùn)作管理的三個(gè)基本流程4、店面優(yōu)秀店面管理的六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)5、店面運(yùn)營手冊的制定與使用方法6、店面管理...
講師：李天在線咨詢下載需求表
一、如何做一個(gè)稱職的店長 1、案例分析：劉力的煩惱—店長角色的定位與轉(zhuǎn)換 2、店長的核心職責(zé)---帶動(dòng)團(tuán)隊(duì) 3、店長的四項(xiàng)工作內(nèi)容分析 4、店長應(yīng)具備的條件 5、有效的店長自我管理 6、店長的心態(tài)管理 二、對店面運(yùn)營管理的認(rèn)知 1、店面管理，管什么？ 2、店面管理的基本原則 3、店面運(yùn)作管理的三個(gè)基本流程 4、店面優(yōu)秀店面管理的六項(xiàng)...
