人力資源課程體系

課程大綱:講:非人的導(dǎo)論1、人力資源管理的2大基本維度資源性人性2、員工素質(zhì)模型知識(shí)意識(shí)技能3、人力資源的基本工具崗位說(shuō)明書(shū)勝任力模型第二講:招聘與面試1、招聘工作的核心銷售甄別2、行為描述面試法3、工作經(jīng)驗(yàn)的STAR面試法魔術(shù)表演故事分析現(xiàn)場(chǎng)演練4、職業(yè)性格及與職位的匹配OTOPQ第三講:用人的技術(shù)1、分工(職責(zé)管理)職責(zé)匹配的原理:審批、負(fù)責(zé)、參與、咨詢

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二、培訓(xùn)規(guī)劃:1、培訓(xùn)對(duì)象:公司除人力資源部以外的中、高層管理人員2、培訓(xùn)時(shí)間:三天(共計(jì)21課時(shí))3、培訓(xùn)地點(diǎn):培訓(xùn)教室應(yīng)較寬敞,教學(xué)設(shè)備齊全,音響效果良好。4、培訓(xùn)特色:管理游戲、現(xiàn)場(chǎng)感受;課堂練習(xí),激情演繹;案例研討、觀點(diǎn)碰撞;心理測(cè)試、適時(shí)點(diǎn)評(píng);精妙講解、技巧演練;專題分析,問(wèn)題解答。三、課程內(nèi)容:時(shí)間安排主要內(nèi)容天上午:9:-9:5幾句簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的開(kāi)

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部份:部門(mén)經(jīng)理與人力資源部門(mén)的分工合作1、從傳統(tǒng)人事管理到現(xiàn)代人力資源管理2、非HR經(jīng)理與HR經(jīng)理的職責(zé)及區(qū)別3、部門(mén)經(jīng)理的日常人力資源管理4、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的職責(zé)分工第二部份:工作分析與素質(zhì)模型1、工作分析的六個(gè)W2、工作分析要達(dá)到的目的3、工作分析結(jié)果的運(yùn)用和工作分析的具體運(yùn)作方法4、工作說(shuō)明書(shū)的具體編寫(xiě)5、工作說(shuō)明書(shū)內(nèi)容組成6、任職資格描述 第三部

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前言:部門(mén)經(jīng)理人事管理遇到的難題1不好選2不好管3不好用4不好留部分:非人力資源部門(mén)與人力資源部門(mén)在HR領(lǐng)域的區(qū)別1.非HR經(jīng)理與HR經(jīng)理的職責(zé)及區(qū)別2.非人力資源部門(mén)與HR部門(mén)的權(quán)責(zé)邊界如何劃分3.部門(mén)經(jīng)理如何在日常工作中做好人力資源管理第二部分:部門(mén)經(jīng)理要學(xué)會(huì)工作分析與素質(zhì)模型案例:張經(jīng)理在人事這塊為什么手忙腳亂?1.部門(mén)經(jīng)理人事管理的步——崗位分析1.

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天上午下午創(chuàng)造高績(jī)效的工作體系—案例研討—員工離職與工作設(shè)計(jì)—工作要素與員工工作滿意度—工作核心要素設(shè)計(jì)—工作豐富化設(shè)計(jì)實(shí)踐—成功經(jīng)驗(yàn)分享—工作模擬—QA組織與授權(quán)—案例研討—組織任務(wù)分解—工作效率與工作流程—授權(quán)技巧—成功經(jīng)驗(yàn)分享—經(jīng)驗(yàn)性練習(xí)—QA有效面試甄選技巧—成功經(jīng)驗(yàn)分享—設(shè)計(jì)有效的面試問(wèn)題—有效的面談安排—面談技巧—甄選決策—工作模擬訓(xùn)練—案例研討

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部分勝任素質(zhì)模型構(gòu)建一素質(zhì)決定績(jī)效(勝任素質(zhì)的價(jià)值意義)1、勝任素質(zhì)課題研究的緣起2、勝任素質(zhì)建模與應(yīng)用佳案例案例:北美勝任素質(zhì)管理與股東回報(bào)3、勝任素質(zhì)與績(jī)效的內(nèi)在聯(lián)系4、全面績(jī)效管理概述及操作流程二勝任素質(zhì)模型概述1、勝任素質(zhì)的緣起、發(fā)展與應(yīng)用2、勝任素質(zhì)三部曲解析3、勝任素質(zhì)辭條的基本結(jié)構(gòu)4、勝任素質(zhì)根源性因素的識(shí)別與界定(要素、維度與構(gòu)面的組合)5、

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課程大綱:講:跨國(guó)企業(yè)人力資源管理體系核心1、每個(gè)管理者首先是人力資源的管理者2、人力資源管理的本質(zhì)資源性人性3、跨國(guó)企業(yè)員工價(jià)值的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)態(tài)度意識(shí)能力第二講:跨國(guó)企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略設(shè)計(jì)1、每年的工作有多少在你的年度計(jì)劃中2、人力資源的戰(zhàn)略計(jì)劃應(yīng)該包含哪些內(nèi)容3、跨國(guó)企業(yè)如何制定年度人力資源計(jì)劃戰(zhàn)略規(guī)劃。組織規(guī)劃制度規(guī)劃人員規(guī)劃費(fèi)用規(guī)劃第三講:跨國(guó)企業(yè)如何吸

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模塊一:決定職位空缺和工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)技巧Identifyingjobopeningandwritingjobdescription模塊二:甄選技術(shù)選擇和面試安排SelectingandTestingTechniquesandinterviewarrangement模塊三:面談方法選擇和面談問(wèn)題設(shè)計(jì)Selectinginterviewmethodsandde

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課程大綱:前言:人力資源概述:?jiǎn)卧?、人力資源管理基本知識(shí)1、人力資源管理的涵義1)人力資源管理的定義2)人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)3)人力資源管理的作用2、認(rèn)識(shí)管理者的職責(zé)1)管理者與人力資源管理有什么樣的關(guān)系?2)管理者與人力資源管理的分工和合作3)直線經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的人力資源管理第二單元:目前企業(yè)人力資源管理存在的常見(jiàn)問(wèn)題1.職能部門(mén)管理者認(rèn)為人力資源

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課程內(nèi)容:導(dǎo)入:人力資源管理的核心:資源性;人性講:人力資源管理的基礎(chǔ):工作分析與職位說(shuō)明書(shū)一、部門(mén)職能分解與有效定編定崗1、清晰的組織結(jié)構(gòu)和部門(mén)職能描述2、清晰的職位族劃分3、清晰的部門(mén)二級(jí)結(jié)構(gòu)圖和崗位名稱、編號(hào)二、如何進(jìn)行工作分析(講解與舉例)1、工作分析的目的與作用2、工作分析的項(xiàng)目、工作分析的程序3、工作分析中的基本術(shù)語(yǔ)、工作調(diào)查的方法4、工作分析容

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章:現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理之現(xiàn)狀及繆誤節(jié):中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀“千軍易得、一將難求”中體現(xiàn)出的傳統(tǒng)人才觀念!“一將功成萬(wàn)骨枯”的歷史意義與現(xiàn)代謬誤!在近兩千年的“精英政治”傳統(tǒng)文化的影響下,團(tuán)隊(duì)(普通員工)的力量被弱化甚至是忽視!第二節(jié):“自己的兵由他人來(lái)培養(yǎng)”是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理大的謬誤教育和培訓(xùn)自己的部署是直線經(jīng)理的責(zé)任人力資源管理部門(mén)與直線經(jīng)

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課程大綱:第二講:HR的導(dǎo)論1、人力資源管理的2大基本維度資源性人性2、員工素質(zhì)模型知識(shí)意識(shí)技能3、人力資源的基本工具崗位說(shuō)明書(shū)勝任力模型第二講:人力資源規(guī)劃1、人力資源規(guī)劃包括五個(gè)方面戰(zhàn)略規(guī)劃組織規(guī)劃制度規(guī)劃人員規(guī)劃費(fèi)用規(guī)劃第三講:招聘與面試1、招聘工作的核心銷售甄別2、行為描述面試法3、工作經(jīng)驗(yàn)的STAR面試法魔術(shù)表演故事分析現(xiàn)場(chǎng)演練4、職業(yè)性格及與職位

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討論:人力資源管理的“忙”、“茫”、“盲”一、職責(zé)分清,以達(dá)共贏—職責(zé)定位1、人力資源為什么而存在???2、HR的使命:3、人力資源角色定位:構(gòu)建伙伴關(guān)系分享:管理者的10個(gè)角色案例:蓋洛普公司“S”路徑案例:NOKIA經(jīng)理指南4.直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位;5.直線經(jīng)理在人力資源管理中的責(zé)任;案例:華為公司的人力資源管理理念與實(shí)踐二、如何看人不走眼-

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討論:人力資源管理的“忙”、“?!?、“盲”一、職責(zé)分清,以達(dá)共贏—職責(zé)定位1、人力資源為什么而存在???2、HR的使命:3、人力資源角色定位:構(gòu)建伙伴關(guān)系分享:管理者的10個(gè)角色案例:蓋洛普公司“S”路徑案例:NOKIA經(jīng)理指南4.直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位;5.直線經(jīng)理在人力資源管理中的責(zé)任;案例:華為公司的人力資源管理理念與實(shí)踐二、如何看人不走眼-

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課程大綱:一、人力資源管理的涵義2人力資源管理的定義2人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)2人力資源管理的作用二、認(rèn)識(shí)管理者的職責(zé)2管理者與人力資源管理有什么樣的關(guān)系?2管理者與人力資源管理的關(guān)系2直線經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的人力資源管理三、直線部門(mén)/經(jīng)理主管必須掌握的人員管理技能單元人力規(guī)劃及運(yùn)用2如何預(yù)測(cè)本單位的用人需求2部門(mén)人力規(guī)劃的三種方法2部門(mén)人力規(guī)劃的八大要點(diǎn)2

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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