績效管理課程體系
講：績效管理的價值 一、“管理“之定義 二、績效管理者的多重角色 三、管理者本身可以改進的領(lǐng)域 四、管理者可以影響的部門的可改進領(lǐng)域 五、管理者可以影響的員工的可改進領(lǐng)域 六、有管理而沒有績效的原因分析 案例分析： 不同管理者走入績效管理的相同誤區(qū) 第二講：績效管理的流程管理 一、績效管理流程 二、管理輔導的步驟 三、何時需要輔
講師：甘建榮咨詢電話：010-82593357下載需求表
績效管理專家勝任力訓練營 課時：12H
安新強績效管理講師勝任力訓練營培訓培訓師：安新強課程時間：2天【課程目標】： 戰(zhàn)略績效管理就是基于公司戰(zhàn)略的績效管理。其活動內(nèi)容主要包括兩方面:一是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略,建立科學規(guī)范的績效管理體系,以戰(zhàn)略為中心牽引企業(yè)各項經(jīng)營活動;二是依據(jù)相關(guān)績效管理制度,對每一個績效管理循環(huán)周期進行檢討,對經(jīng)營團隊或責任人進行績效評價,并根據(jù)評價結(jié)果對其進行價值分配。1、把戰(zhàn)
講師：安新強咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程內(nèi)容：節(jié)企業(yè)績效管理的幾個現(xiàn)實問題1)績效與績效管理2)績效管理的重要性3)國內(nèi)外知名企業(yè)績效管理實踐4)企業(yè)為何需要改善績效管理5)戰(zhàn)略績效管理的體系與程序6)做好績效管理實施的要點是什么7)實施績效管理要求管理者具備哪些管理技能第二節(jié)、戰(zhàn)略績效管理體系建設階段管理診斷：業(yè)績理念調(diào)研1)業(yè)績理念調(diào)研方法2)業(yè)績理念調(diào)研的步驟3)確定業(yè)績管理的主要問題4
講師：王興茂咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：績效管理概況一、成功企業(yè)所必需具備的管理要素二、如何成為一個成功的企業(yè)三、成功企業(yè)的基本特征四、新時代績效管理系統(tǒng)的更新五、企業(yè)績效管理的改革目標和過程六、績效管理與人力資源管理其他模塊的關(guān)系七、績效管理中的角色分工八、績效管理的根本意義九、企業(yè)績效管理的新觀念1、觀念一：每一位部門經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理。2、觀念二：企業(yè)管理的核心是針對目標的績效管理
講師：趙磊咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱一、績效管理是什么1、什么是績效、績效考核、績效管理；2、績效管理的基本概念；3、績效管理流程4、績效管理對企業(yè)、主管、下屬的意義。二、如何建立有效的績效管理體系1、績效考核中的角色定位2、當今企業(yè)常用的幾種績效管理方法；3、目標管理與績效管理的關(guān)系。三、什么是目標管理1、什么是目標管理（MBO法）；2、推行目標管理對企業(yè)有哪些要求。四、平衡計分卡1
講師：許衛(wèi)咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、績效管理是什么1、什么是績效、績效考核、績效管理；2、績效管理的基本概念、管理流程；3、績效管理中的角色定位對企業(yè)、主管、下屬的意義。二、什么是目標管理1、什么是目標管理（MBO法）；2、推行目標管理對企業(yè)有哪些要求。3、目標管理與績效管理的關(guān)系。三、平衡計分卡目標分解方法1、什么是平衡計分卡；2、平衡計分卡是如何達成平衡；3、平衡計分卡四個方面的因果關(guān)
講師：許衛(wèi)咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】《區(qū)域市場開發(fā)與管理》一、區(qū)域市場概念1、區(qū)域市場中的地理概念2、區(qū)域市場中的產(chǎn)品概念3、區(qū)域市場業(yè)務方式轉(zhuǎn)型面面觀4、采用何種區(qū)域業(yè)務模式的決定因素5、區(qū)域營銷策略二、區(qū)域市場開發(fā)的目的三、區(qū)域市場的策略步驟1、市場背景分析①消費者狀況分析②競爭狀況分析③行業(yè)分析④企業(yè)自身資源分析2、區(qū)域目標規(guī)劃①顯性指標②潛性指標③區(qū)域定位④攻防定位3、營銷
講師：崔偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元一：績效管理概述1.績效的一般內(nèi)容2.績效的要求3.小組交流分享：正確或錯誤的績效要求！4.績效管理的定義5.績效管理關(guān)注什么？6.績效理管發(fā)展的四個階段7.績效管理的關(guān)鍵詞8.績效管理循環(huán)9.績效管理核心的正確思維單元二：部門主管應具備績效管理概念1.主管在績效管理中的地位/想法2.公司從績效管理中得益之處3.公司組織架構(gòu)的模式4.公司業(yè)績管理系統(tǒng)5.
講師：簡富臨咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、銷售隊伍與銷售績效l如何提升銷售員的業(yè)績：方法討論；l影響公司銷售業(yè)績的因素分析；l從自身能控制的績效來著手進行管理；l案例分析：某公司銷售人員的業(yè)績。2、怎樣來評估銷售人員的業(yè)績l公司銷售策略的統(tǒng)一與明確；l評估銷售人員業(yè)績的五個緯度；l案例分析：是重視現(xiàn)在，還是重視未來；l從銷售業(yè)績評估中指導銷售員的努力方向。3、卓越的銷售RAC管理模式l國際通用R
講師：金劍鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
1.績效管理實戰(zhàn)理論l績效管理的五大誤區(qū)l績效項目實施流程l績效管理的關(guān)鍵流程l確?？冃С晒嵤┑乃膫€根本l建立績效管理的三個保證體系l務必提升業(yè)務經(jīng)理績效意識和績效管理能力l四類人員的績效責任l建立績效管理的四個流程l設計績效考評的周期l績效考核冰山模型2.設計企業(yè)三級關(guān)鍵績效指標（KPI）體系實戰(zhàn)l從站略到計劃l從目標到績效l關(guān)鍵績效指標（KPI）體系的
講師：鄧玉金咨詢電話：010-82593357下載需求表
·《720度績效管理》·SINO人性差異化管理·CSM顧客滿意服務訓練·專賣店店長管理技能訓練·高績效團隊建設與管理·海爾成功經(jīng)驗與管理模式研討會·如何掌控與激活渠道·因人而異的商務溝通策略·加盟連鎖行業(yè)全方位培訓課程·CTP超群創(chuàng)造力訓練·讓顧客回頭——專賣店輕松再成交·變“坐商”為“行商”—渠道變革與終端維護·卓越客戶關(guān)系管理·品牌運作與整合營銷·3倍速
講師：熊超群咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、績效管理與績效考核 1.戰(zhàn)略性績效管理思想 2.績效管理的主要任務和過程 3.績效管理的目的和特征 4.績效管理循環(huán)與績效管理的流程模型 5.績效改進考核的思想方法 6.績效改進考核溝通技巧二、關(guān)鍵業(yè)績指標KPI體系的設計和應用 1.關(guān)鍵業(yè)績指標的定義 2.KPI體系在整個企業(yè)管理中的位置 3.KPI的結(jié)構(gòu)和指標體系 4.KPI體系的設計原則 5.關(guān)鍵業(yè)
講師：高瑾咨詢電話：010-82593357下載需求表
內(nèi)容大綱：單元：績效管理概況一、成功企業(yè)所必需具備的管理要素二、如何成為一個成功的企業(yè)三、成功企業(yè)的基本特征四、新時代績效管理系統(tǒng)的更新五、企業(yè)績效管理的改革目標和過程六、績效管理與人力資源管理其他模塊的關(guān)系七、績效管理中的角色分工八、績效管理的根本意義九、企業(yè)績效管理的新觀念1、觀念一：每一位部門經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理。2、觀念二：企業(yè)管理的核心是針對目標
講師：趙磊咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分自我管理1班組長管理中的問題清單n不知道我是誰n忙、盲、茫n憑心情而非憑心境做事情n管理風格的誤區(qū)n職位權(quán)利使用過度n歸罪于外n溝通影響力欠缺n執(zhí)行文化匱乏1班組長角色定位n客服班組長素質(zhì)模型n客服班組長日常管理身份識別n客服班組長日常管理中的四面鏡子n客服班組長日常管理的四個放下第二部分服務管理1影響服務品質(zhì)的兩大緯度分析n影響服務規(guī)范的要素分析――執(zhí)
講師：王維玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
章績效管理的前奏——目標管理與目標設定目標管理的由來及理論基礎(chǔ)目標管理的層次結(jié)構(gòu)目標管理的流程目標制定的三個原則：SMART原則、期望原則和參與原則目標量化與非量化之比較目標責任書基本內(nèi)容，三個核心企業(yè)年度經(jīng)營管理計劃書的擬定年度經(jīng)營管理計劃書擬定的基本程序第二章績效管理的實施——行動計劃制定、執(zhí)行和監(jiān)控目標分解的基本原則目標分解的方法：九宮格、思維導圖、魚
