績(jī)效管理課程體系
部分：正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理1、什么是績(jī)效？績(jī)效管理？績(jī)效考核？2、績(jī)效管理在人力資源管理體系中地位3、績(jī)效管理體系的戰(zhàn)略意義4、績(jī)效管理和績(jī)效考核的區(qū)別是什么？5、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)步驟是什么6、績(jī)效管理的完整流程第二部分：情境高爾夫-績(jī)效管理背景介紹1、工作風(fēng)格測(cè)試與診斷2、績(jī)效管理小組的搭建3、情境高爾夫的角色介紹4、情境高爾夫的競(jìng)賽規(guī)則第三部分：情境高爾夫-
講師：段燁咨詢電話：010-82593357下載需求表
《咨詢式績(jī)效管理體系建設(shè)》 課時(shí)：6H
【課程安排】一、調(diào)研（了解層面評(píng)估）：1.培訓(xùn)前，電話、郵件、問卷等形式（也可根據(jù)實(shí)際情況選擇是否與授課老師直接溝通），對(duì)企業(yè)概況及學(xué)員需求，做一個(gè)深入調(diào)研，以確保課程內(nèi)容符合企業(yè)實(shí)際情況，更具針對(duì)性。2.依據(jù)確定的授課內(nèi)容，調(diào)研學(xué)員聽課前對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)知程度（了解層面評(píng)估表），以確保老師了解學(xué)員狀態(tài)，把控好課程的深度，并為后續(xù)效果評(píng)估做基礎(chǔ)資料。備注：調(diào)研
講師：葛軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：第1單元：課程引子——幾則關(guān)于困惑的案例第2單元：第三代績(jī)效管理1、基于戰(zhàn)略性KPI為基礎(chǔ)的績(jī)效管理2、基于經(jīng)濟(jì)增加值EVA為基礎(chǔ)的績(jī)效管理3、績(jī)效管理系統(tǒng)的核心構(gòu)成：考核架構(gòu)、績(jī)效指標(biāo)、績(jī)效管理方法論、績(jī)效支撐系統(tǒng)4、資料分享：國內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告第3單元：如何提取績(jī)效指標(biāo)1、績(jī)效指標(biāo)KPI的產(chǎn)生源頭2、CSF關(guān)鍵成功因素法3、如何篩選績(jī)
講師：謝玉雄咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：績(jī)效管理在企業(yè)管理中的地位和作用1、人力資源管理管理的體系構(gòu)成2、人力資源職能管理的功能模塊3、人力資源管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)：績(jī)效與報(bào)酬管理4、績(jī)效管理是人資管理系統(tǒng)的核心5、績(jī)效管理推動(dòng)人力資源管理的一體化6、績(jī)效管理的哲學(xué)7、泰羅歸納的管理工作指南8、績(jī)效管理的根本目的9、績(jī)效管理的地位10、企業(yè)人力資源價(jià)值鏈第二單元：從績(jī)效考核到績(jī)效管理1、如何理解
講師：婁萌咨詢電話：010-82593357下載需求表
1.績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)理論l績(jī)效管理的五大誤區(qū)l績(jī)效項(xiàng)目實(shí)施流程l績(jī)效管理的關(guān)鍵流程l確?？?jī)效成功實(shí)施的四個(gè)根本l建立績(jī)效管理的三個(gè)保證體系l務(wù)必提升業(yè)務(wù)經(jīng)理績(jī)效意識(shí)和績(jī)效管理能力l四類人員的績(jī)效責(zé)任l建立績(jī)效管理的四個(gè)流程l設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)的周期l績(jī)效考核冰山模型2.設(shè)計(jì)企業(yè)三級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）體系實(shí)戰(zhàn)l從站略到計(jì)劃l從目標(biāo)到績(jī)效l關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）體系的
講師：鄧玉金咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元績(jī)效管理的重要性與必要性§案例：廣東建行績(jī)效管理面臨的困惑§企業(yè)為什么要做績(jī)效管理？§績(jī)效管理的四大誤區(qū)–為獎(jiǎng)金而考核–過分強(qiáng)調(diào)排名–績(jī)效無用論–績(jī)效萬能論§績(jī)效管理中的三大難點(diǎn)§現(xiàn)代銀行績(jī)效考核的實(shí)質(zhì)§HR人員在績(jī)效管理的三大作用§績(jī)效管理與實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系§案例：績(jī)效考核不只是行員業(yè)績(jī)的測(cè)量工具§績(jī)效成?。翰皇羌夹g(shù)，而是態(tài)度問題§案例：黑龍江郵
講師：鄭君咨詢電話：010-82593357下載需求表
顛覆傳統(tǒng)的績(jī)效管理授課模式-咨詢式培訓(xùn)1 課時(shí)：12H
天引子：企業(yè)存在的現(xiàn)象：1、做與不做一個(gè)樣2、做多做少一個(gè)樣3、做好做壞一個(gè)樣案例分析：張主管的年終考核問題：如何解決？篇概念篇績(jī)效管理1、到底什么是績(jī)效2、績(jī)效管理的涵義3、績(jī)效管理的地位4、績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別5、績(jī)效管理的作用6、各部門在績(jī)效考核中的責(zé)任7、常見的績(jī)效問題8、常用的績(jī)效考評(píng)工具觀念PK：沒有功勞也有苦勞第二篇技巧篇一、導(dǎo)致績(jī)效管理失
講師：趙安信咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元目標(biāo)管理再認(rèn)識(shí)【案例研討】：對(duì)目標(biāo)管理的曲解1.目標(biāo)管理概念的曲解(1)目標(biāo)管理就是績(jī)效考核(2)目標(biāo)管理是監(jiān)督工具(3)目標(biāo)管理是由上而下地傳遞壓力2.因曲解造成下屬對(duì)目標(biāo)管理的抵觸(1)質(zhì)疑目標(biāo)設(shè)定的合理性，對(duì)目標(biāo)不認(rèn)同(2)目標(biāo)達(dá)成的不可控性(3)目標(biāo)達(dá)成缺乏輔導(dǎo)與管理3.目標(biāo)管理的再認(rèn)識(shí)(1)目標(biāo)管理改變了管理者過去監(jiān)督部屬工作的傳統(tǒng)方式(2)目
講師：胡立咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分績(jī)效管理的新思維Day1上午※績(jī)效管理做不好的根本原因※績(jī)效管理是一把雙刃劍※績(jī)效管理的重點(diǎn)在于績(jī)效面談與輔導(dǎo)講授與小組討論第二部分績(jī)效計(jì)劃與績(jī)效協(xié)議※績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)涵與本質(zhì)※績(jī)效計(jì)劃制定的流程※績(jī)效計(jì)劃制定的十大基本原則※績(jī)效計(jì)劃的八大關(guān)鍵內(nèi)容※如何終達(dá)成績(jī)效協(xié)議小組討論與范例分析第三部分績(jī)效輔導(dǎo)與下屬培育※績(jī)效輔導(dǎo)的核心實(shí)質(zhì)※績(jī)效輔導(dǎo)的常見障礙和對(duì)策※
講師：顧鶴鳴咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、績(jī)效管理概述1、認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性2績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)3、績(jī)效管理體系運(yùn)作中的25個(gè)問題解析4、以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績(jī)效管理體系5、企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展的四個(gè)階段6、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI7、平衡計(jì)分卡BSC的運(yùn)用8、企業(yè)績(jī)效管理體系的構(gòu)成(目標(biāo)/指標(biāo)/績(jī)效過程/管理責(zé)任)9、案例：平衡積分卡BSC在服務(wù)業(yè)某公司的應(yīng)用二、績(jī)效指標(biāo)體系與目標(biāo)的建立（Plan
講師：謝玉雄咨詢電話：010-82593357下載需求表
時(shí)間活動(dòng)方式/注釋9.00-10.30am開始20分鐘案例學(xué)習(xí):不愉快的意外事件案例學(xué)習(xí)10分鐘引入/概述課程概述20分鐘績(jī)效管理的挑戰(zhàn)小組討論10分鐘高績(jī)效組織案例演講/討論30分鐘XX公司績(jī)效管理制度和流程演講/討論休息(15分鐘)10.45-12.15pm部分II:計(jì)劃45分鐘目標(biāo)制定·調(diào)整目標(biāo)規(guī)劃·目標(biāo)規(guī)劃程序·SMART目標(biāo)·有效目標(biāo)和措施·實(shí)戰(zhàn)技
講師：徐德偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：走進(jìn)管理–管理內(nèi)涵及管理角色認(rèn)知一、成在管理，敗也在管理：管理勝任與管理有效性決定企業(yè)的成功運(yùn)營；1.案例：一個(gè)汽車工廠起死回生的案例啟示；2.案例：通用電氣的領(lǐng)導(dǎo)力計(jì)劃；海爾的管理責(zé)任；華為的管理職業(yè)化；3.案例啟示：管理效能是企業(yè)大的生產(chǎn)力；二、知己知彼，管理者需要做些什么：管理要?jiǎng)?wù)分析；1.案例：我很“忙”我很“累”但為何總是效率不高？效果平平？
講師：何鮮咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：戰(zhàn)略與績(jī)效管理的聯(lián)動(dòng)關(guān)系一、中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的八大問題二、戰(zhàn)略與績(jī)效管理的聯(lián)動(dòng)關(guān)系第二講：KPI的定義及設(shè)置原則一、KPI的定義二、KPI指標(biāo)設(shè)置的原則三、KPI指標(biāo)十要素四、KPI考核計(jì)分的五種方法第三講：如何建立公司級(jí)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI體系一、平衡計(jì)分卡：1、什么是平衡計(jì)分卡；2、戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；3、平衡計(jì)算分卡落實(shí)
講師：安新強(qiáng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、成長(zhǎng)型企業(yè)如何進(jìn)行戰(zhàn)略厘清1、成長(zhǎng)型企業(yè)績(jī)效管理的障礙2、績(jī)效管理為什么要進(jìn)行戰(zhàn)略梳理3、戰(zhàn)略厘清與梳理模型和方法4、戰(zhàn)略厘清與梳理咨詢案例分享二、戰(zhàn)略性績(jī)效管理理念與系統(tǒng)1、績(jī)效考核的目的應(yīng)如何定位2、不搞績(jī)效考核行不行3、是否有替代績(jī)效考核的方法與工具4、企業(yè)在不同發(fā)展階段績(jī)效評(píng)估的側(cè)重點(diǎn)5、人力資源部在績(jī)效管理中的責(zé)任6、直線部門在績(jī)效管理中的責(zé)任
講師：張見明咨詢電話：010-82593357下載需求表
講、為何“績(jī)效難，難于上青天”1.企業(yè)發(fā)展應(yīng)該關(guān)注兩個(gè)詞討論：經(jīng)濟(jì)冬天，企業(yè)只有降薪成員一條途徑嗎2.認(rèn)識(shí)績(jī)效管理3.績(jī)效考核為何成了“雞肋”sup2;績(jī)效考核出了什么問題sup2;“雞肋”績(jī)效VS“有效”績(jī)效sup2;十大“罪狀”一一解開第二講、不要“雞肋”績(jī)效——企業(yè)如何選用合適的績(jī)效考核體系導(dǎo)入：制度與文化的關(guān)系1.企業(yè)各個(gè)階段，績(jī)效管理關(guān)注的重點(diǎn)案例
