課程體系
《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》課程大綱【培訓(xùn)收益】1.掌握專業(yè)知識：幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明，全面掌握人際交往中的基本禮儀與技巧；通過人性的剖析與工作中重要情境的模擬，掌握溝通的要領(lǐng)，提升溝通的智慧。2.解決實(shí)際問題：塑造良好的職業(yè)形象，幫助養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣；切實(shí)解決學(xué)員實(shí)際工作中的問題，讓他們在遇事時能夠站在企業(yè)與客戶雙贏的角度應(yīng)對各項事務(wù)。3.強(qiáng)化企業(yè)
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《商務(wù)洽談技巧》 課時：12H
《商務(wù)洽談技巧》課程大綱【課程收益】了解談判的基本原則和常見錯誤；從初期準(zhǔn)備入手，到制定戰(zhàn)略，為正式談判奠定基礎(chǔ)；幫你輕松開局，并靈活報價及摸清對方底細(xì)；學(xué)習(xí)討價還價的技巧，提高處理僵局的能力，為你成功的向預(yù)期目標(biāo)邁進(jìn)奠定基礎(chǔ)；掌握制定協(xié)議的要點(diǎn)，保證協(xié)議的順利落實(shí)?！菊n程時間】2天/12課時【課程特色】課程互動性強(qiáng)，從體驗中獲取知識。鼓動性強(qiáng)，充分調(diào)動個人
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《商務(wù)接待禮儀》 課時：6H
《商務(wù)接待禮儀》課程大綱【課程收益】1.通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)專業(yè)的個人職業(yè)形象規(guī)劃，以適應(yīng)不同商務(wù)場合的禮儀要求。2.掌握不同環(huán)境中商務(wù)接待規(guī)范、專業(yè)、到位的技巧。3.在不同的宴請場合如何協(xié)調(diào)主賓的關(guān)系、達(dá)到最佳的效果?！菊n程特色】掌握專業(yè)、準(zhǔn)確、到位的接待與宴請技巧，迅速提升相關(guān)人員的職業(yè)素養(yǎng)，達(dá)成融洽賓客關(guān)系，塑造企業(yè)良好形象的目的。【課程時間】1天/6課時【課
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《三觀教育》 課時：6H
《三觀教育培訓(xùn)》課程大綱【課程收益】通過培訓(xùn)使學(xué)員了解人生的方向，在正確的人生目的的支配下，以樂觀的人生態(tài)度正確對待人生的坎坷；通過培訓(xùn)使學(xué)員了解人生的價值與意義，選定人生目標(biāo)，努力創(chuàng)造自己的人生價值；通過培訓(xùn)使學(xué)員樹立正確的世界觀，善于區(qū)分觀念的正確與否，把握好自己的言行，不斷檢視自己的思想與行為。【培訓(xùn)時間】1天/6課時【培訓(xùn)學(xué)員】全體員工【培訓(xùn)形式】激
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《企業(yè)檔案管理》（1天版） 課時：6H
《企業(yè)檔案管理》課程大綱【課程對象】行政人員以及檔案管理人員【課程時間】6課時/天【課程目的】掌握企業(yè)文檔科學(xué)化管理；掌握檔案管理工作的原則；?掌握企業(yè)檔案管理工作的內(nèi)容；解疑答惑：提高自身業(yè)務(wù)管理的水平；增強(qiáng)檔案管理的意識，重視檔案管理；?實(shí)現(xiàn)檔案科學(xué)分類、入檔、存放、保管；?通過學(xué)習(xí)能夠制定檔案管理制度，搭建檔案管理體系；?用自身掌握的檔案管理知識指導(dǎo)本
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《親子教育-如何做一名合格的家長》1天版 課時：6H
《親子教育篇---如何做一個合格的家長》【課程前言】“天高憑魚躍，海闊任鳥飛”每位父母都希望孩子能夠成才。每天都會有成千上萬的人成為父母，從我們成為爸爸媽媽那一刻起，我們就有了一份使命——那就是要想盡千方百計的把我們的孩子培養(yǎng)成獨(dú)立的、負(fù)責(zé)任、善于與他人合作的、并且具備基本社會生存能力的人，而父母就是孩子人生的導(dǎo)師和教練，要想完成這一基本任務(wù)，又談何容易呢？
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《如何寫好工作總結(jié)與工作計劃》 課時：3H
《如何寫好工作總結(jié)與工作計劃》課程大綱【課程目標(biāo)】通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握工作總結(jié)的寫法。2.通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握撰寫年度工作計劃和工作方案的要素，應(yīng)用寫作工具及方法，使工作計劃和方案撰寫能結(jié)構(gòu)完整、重點(diǎn)突出、邏輯清晰。【課程時間】半天/3課時【授課對象】部門經(jīng)理、主管及全體一線員工【授課方式】采用案例、游戲、互動、分組討論、現(xiàn)場演練、故事分享等培訓(xùn)方式【課程內(nèi)容】
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《情緒管理》 課時：6H
《情緒管理》課程大綱【課程時間】6課時/天【課程對象】全體員工【課程收益】●透徹了心理機(jī)制運(yùn)作過程，發(fā)現(xiàn)自身情緒壓力盲點(diǎn)；●熟悉四項自我疏導(dǎo)模版的原理以及運(yùn)用規(guī)則；●提升有效覺察，認(rèn)知和關(guān)照的自我監(jiān)察方式，學(xué)習(xí)期待管理；●認(rèn)知情緒壓力的積極力量，控制情緒壓力方向，學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)情緒為力量?！菊n程形式】專題講授、案例分析、經(jīng)驗分享、工具應(yīng)用、情境練習(xí)、繪畫體驗、音樂劇
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《如何成為一名合格的銀行理財經(jīng)理》 課時：6H
《如何成為一名合格的銀行理財經(jīng)理》課程大綱【課程收益】●營銷人員快速掌握資產(chǎn)配置和顧問式營銷的實(shí)戰(zhàn)技能●營銷人員了解如何打造自身專業(yè)形象的方法和要點(diǎn)●營銷人員合理簡化和運(yùn)用流程，來對客戶需求進(jìn)行識別、引導(dǎo)、定位●營銷人員對重點(diǎn)產(chǎn)品或者資產(chǎn)配置方案，能夠向客戶進(jìn)行高效、結(jié)構(gòu)化的有效表達(dá)●營銷人員掌握獲客的基本方法與流程【課程時間】1天/6小時【課程對象】理財經(jīng)
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《企業(yè)辦公室行政后勤與人力資源管理技能提升》課程大綱【課程背景】現(xiàn)代企業(yè)面臨的競爭日益激烈，企事業(yè)單位對辦公室行政管理工作的專業(yè)素質(zhì)也提出更高的要求，辦公室行政管理工作人員如果沒有受過系統(tǒng)的專業(yè)知識和技能的訓(xùn)練，僅憑自我認(rèn)知是無法站在全局的視野做好辦公室行政管理工作的；很多時候想為領(lǐng)導(dǎo)做得更多，卻總是被動地顧此失彼完成一些事務(wù)性的工作，很難“想領(lǐng)導(dǎo)所想，急領(lǐng)
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《口才與演講訓(xùn)練》 課時：18H
《口才與演講訓(xùn)練》課程大綱【課程收益】?1.通過培訓(xùn)提升學(xué)員魅力表達(dá)及控場技巧，提升演說效果。2.通過培訓(xùn)使學(xué)員具有專業(yè)表達(dá)技巧，展現(xiàn)演說者的舞臺魅力。3.運(yùn)用各類演說手法，提升臺下聽眾的積極性。4.通過培訓(xùn)鍛造學(xué)員掌控現(xiàn)場氣氛，并訓(xùn)練臨場反應(yīng)的技巧。5.通過學(xué)習(xí)本課程，使其語調(diào)充滿磁性,塑造感召力,打造團(tuán)隊影響力。【培訓(xùn)對象】企業(yè)內(nèi)部員工及各層級管理者【培
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《領(lǐng)導(dǎo)干部公務(wù)禮儀培訓(xùn)》課程大綱【課程受益】1.樹立符合新形勢需求的工作理念與態(tài)度。2.學(xué)習(xí)符合角色要求的會議及接待理念與技能方法。3、全面提升學(xué)員職業(yè)素養(yǎng)及個人職業(yè)魅力?！菊n程時間】3課時/半天【課程對象】科級干部【培訓(xùn)形式】激情講授、案例分析、情景演練、頭腦風(fēng)暴、互動發(fā)表等【課程內(nèi)容】第一講：會議禮儀一、會前的準(zhǔn)備工作1.會議建議方案報批2.制發(fā)會議通知
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《邏輯思維與高效匯報》 課時：6H
《邏輯思維與高效匯報》課程大綱【課程受益】一、個人收獲：思考清晰，表達(dá)有力1.獨(dú)立思考能力提升：建立科學(xué)思維流程，能清晰而全面的進(jìn)行思考。2.溝通表達(dá)能力提升：表達(dá)時觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，更能有效說服他人。3.通過工作匯報能力的提升，增強(qiáng)個人的職場價值。二、企業(yè)收獲：改善思維，提升績效1.思考表達(dá)能力提升：提高員工思考和表達(dá)水平，更容易抓住問題本質(zhì)并達(dá)成共
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《培養(yǎng)健康快樂成功的孩子》（2天1晚版）） 課時：12H
《培養(yǎng)健康快樂成功的孩子》課程大綱【課程背景】今天，我們在越來越多的媒體中看到有關(guān)教養(yǎng)悲劇的報道。長期以來，我們父母把孩子過于簡單化，以為只要愛就可以對孩子發(fā)號施令，比如，不許哭、不許問、不許辯解、也不許消極。實(shí)際上，這樣做的結(jié)果是，我們把孩子的許多情緒問題掩藏或轉(zhuǎn)移了，久而久之，這些沒有解決的問題成了垃圾，成了各種心理問題的根源。父母和孩子之間情緒溝通方式
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《秘書與助理綜合技能提升訓(xùn)練》（2天版） 課時：12H
《秘書與助理綜合技能提升訓(xùn)練》課程大綱【培訓(xùn)對象】企業(yè)各級行政管理人員、各級助理和秘書、辦公室主任、前臺人員等【培訓(xùn)時間】2天/12課時【授課方式】內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動、討論點(diǎn)評、情景演練課程提綱第一講：秘書/助理職業(yè)的定位與職業(yè)前景1．秘書/助理的職業(yè)化準(zhǔn)則2．秘書/助理的在企業(yè)中的作用和任務(wù)3.秘書/助理職業(yè)定位中的職業(yè)盲區(qū)4.秘書/助理職業(yè)前景
