課程體系
緒論¨發(fā)揮我們佳水平的障礙¨案例¨案例單元成功的誤區(qū)-真理假象-¨我們是依據(jù)真理來(lái)行事的；¨集注/排斥原理；¨我們的思維方式限制了我們自己；¨因?yàn)椤八垢裢鞋敗狈恋K了我們；¨改變從心開(kāi)始。第二單元尋求成功的真理-目標(biāo)導(dǎo)向-¨我們都具有還沒(méi)有發(fā)揮的潛力；¨高效能人士必須是先有目標(biāo)，然后再發(fā)現(xiàn)信息；¨目標(biāo)決定“網(wǎng)狀激活系統(tǒng)”的狀況；¨網(wǎng)狀激活系統(tǒng)只讓有價(jià)值和有威脅...
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認(rèn)知管理篇（4小時(shí)）章管理者的基本認(rèn)識(shí)一、管理的意義二、組織的資源1.人2.時(shí)3.地4.物5.錢6.信息7.客戶8.技術(shù)三、管理者的角色與功能1.作為下屬的角色—職務(wù)代理人2.作為同事的職業(yè)經(jīng)理3.作為上司的職業(yè)經(jīng)理—管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練、變革者、績(jī)效伙伴四、描述你心中所期望的上司五、描述你心中所希望的部屬六、管理者應(yīng)有的基本態(tài)度與意識(shí)1.建立工作的理念—使...
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導(dǎo)言單元溝通的基本概念一、工作中的溝通形式二、溝通的重要性三、溝通的定義四、溝通的過(guò)程五、溝通的類型六、溝通的四大特點(diǎn)第二單元波長(zhǎng)技術(shù)一、含義二、具體技能三、梅拉賓公式四、身體語(yǔ)言五、與不同類型的領(lǐng)導(dǎo)如何溝通第三單元詢問(wèn)技術(shù)一、含義二、開(kāi)放式與封閉式詢問(wèn)技術(shù)的比較三、一次只問(wèn)一個(gè)問(wèn)題第四單元理解技術(shù)一、含義二、對(duì)聽(tīng)的理解三、傾聽(tīng)的二八原則四、傾聽(tīng)的過(guò)程五、傾...
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與快樂(lè)有約—壓力管理與輔導(dǎo) 課時(shí)：1H
壓力概念篇開(kāi)場(chǎng)、介紹、組建團(tuán)隊(duì)30分鐘單元你被壓力壓扁了嗎——壓力，還是壓力（60分鐘）¨討論分享壓力的感受，壓力清單排序¨壓力究竟是什么¨理解壓力首先要理解身心系統(tǒng)¨壓力的危害¨壓力的積極方面¨壓力水平與業(yè)績(jī)表現(xiàn)¨壓力對(duì)業(yè)績(jī)/表現(xiàn)的影響¨壓力與疾病的關(guān)系圖¨長(zhǎng)期的高壓力對(duì)業(yè)績(jī)/表現(xiàn)的影響¨你的壓力狀況第二單元在壓力面前的你——壓力源（60分鐘）¨壓力是這樣...
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課程介紹： 那么，如何幫助企業(yè)挑選合適的人才做正確的事情呢？這正是本課程核心目的所在。課程內(nèi)容將以全面人才招聘體系為主線，包括招聘前、中、后三階段，介紹全面招聘體系構(gòu)建方法，并結(jié)合心理測(cè)評(píng)技術(shù)、能力模型理論、結(jié)構(gòu)化行為面試法等方法而綜合發(fā)展出來(lái)的新、實(shí)用的面試技術(shù)，提供大量演練機(jī)會(huì)讓學(xué)員掌握各種面試工具，由內(nèi)而外全面識(shí)別人才的心態(tài)、動(dòng)機(jī)、能力，幫助企業(yè)建立...
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導(dǎo)言課程目標(biāo)：¨認(rèn)識(shí)溝通在企業(yè)中的重要性¨了解溝通的障礙¨知曉自己的溝通風(fēng)格¨掌握人際溝通的五大技術(shù)n序言溝通的基本概念一、工作中的溝通形式二、溝通的重要性三、溝通的定義四、溝通的過(guò)程五、溝通的類型六、溝通的四大特點(diǎn)七、溝通的六要素單元波長(zhǎng)技術(shù)一、溝通風(fēng)格的測(cè)試通二、波長(zhǎng)技術(shù)的含義三、波長(zhǎng)技術(shù)的具體技能1.使用身體語(yǔ)言；2.小心使用術(shù)語(yǔ)；3.坦白陳述自己的感...
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企業(yè)執(zhí)行力與目標(biāo)計(jì)劃管理 課時(shí)：3H
單元執(zhí)行決定成敗一、從西點(diǎn)軍校看執(zhí)行力文化¨Yes,Sir.¨No,Sir.¨Idon’tknowSir.¨Noexcuse,Sir.二、什么是執(zhí)行¨執(zhí)行是一個(gè)系統(tǒng)¨執(zhí)行是一門學(xué)問(wèn)¨執(zhí)行是組織中所有成員的工作¨執(zhí)行是一個(gè)組織文化中的核心元素三、執(zhí)行的三種情況與三種結(jié)果¨超常執(zhí)行-優(yōu)秀、卓越¨正常執(zhí)行-合格、成功¨執(zhí)行不力-失敗四、什么是執(zhí)行力¨組織執(zhí)行力¨個(gè)...
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一、課程開(kāi)發(fā)的一般程序關(guān)鍵點(diǎn)：（1）培訓(xùn)主題的確定；（2）相關(guān)資料的收集；（3）內(nèi)容的展開(kāi)；（4）分類和整理；（5）時(shí)間分配；（6）問(wèn)題解決的方案；（7）教材的編撰；（8）教材的評(píng)量；（9）教材的修正與潤(rùn)色。二、相關(guān)資料收集關(guān)鍵點(diǎn)：（1）經(jīng)典事例；（2）案例；（3）互動(dòng)游戲；（4）情景模擬題；（5）視覺(jué)資料（影片片段、圖片等）；（6）文字資料（寓言故事、笑話...
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導(dǎo)言互動(dòng)游戲：你的時(shí)間掌握如何？單元時(shí)間管理之壓力篇一、壓力時(shí)是這樣才生的嗎？1.外部壓力？2.內(nèi)部緊張？二、工作中的壓力清單1.工作本身2.職業(yè)發(fā)展3.工作中的關(guān)系4.組織結(jié)構(gòu)和氛圍三、誘發(fā)工作壓力的因素1.時(shí)間壓力2.人際壓力3.情景壓力4.預(yù)期壓力四、高工作壓力的心理癥狀五、高工作壓力的身體癥狀六、高工作壓力的行為癥狀七、壓力與業(yè)績(jī)的關(guān)系第二單元時(shí)間管...
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壓力概念篇單元你被壓力壓扁了嗎——壓力，還是壓力¨討論分享壓力的感受，壓力清單排序¨壓力究竟是什么¨理解壓力首先要理解身心系統(tǒng)¨壓力的危害¨壓力的積極方面¨壓力水平與業(yè)績(jī)表現(xiàn)¨壓力對(duì)業(yè)績(jī)/表現(xiàn)的影響¨壓力與疾病的關(guān)系圖¨長(zhǎng)期的高壓力對(duì)業(yè)績(jī)/表現(xiàn)的影響¨你的壓力狀況第二單元在壓力面前的你——壓力源¨壓力是這樣產(chǎn)生的嗎¨工作中的壓力源清單（工作本身）¨工作中的壓...
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導(dǎo)言互動(dòng)游戲：剪時(shí)間單元時(shí)間管理之“道”篇一、為什么要學(xué)習(xí)時(shí)間管理？二、時(shí)間管理不是什么三、時(shí)間管理是什么四、時(shí)間管理的誤區(qū)1.工作缺乏計(jì)劃2.組織工作不當(dāng)3.時(shí)間控制不夠4.整理整頓不足5.進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)6.忙了就好7.時(shí)間管理能有多大用8.身不由己9.江山易改、習(xí)慣難移五、人為何安于現(xiàn)狀？六、時(shí)間價(jià)值分析七、時(shí)間大盜八、時(shí)間管理的演進(jìn)九、時(shí)間管理平衡模型圖...
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部分、管理理念與基礎(chǔ)認(rèn)知1、什么是管理？管理的本質(zhì)是什么？是管人還是重在理事？2、我們平常說(shuō)的領(lǐng)導(dǎo)是一名領(lǐng)導(dǎo)還是管理者？領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別？3、作為管理者，我們的位置在什么地方？做該自己的事，不要越俎代庖4、作為一名中層管理干部，有沒(méi)有規(guī)范可循？管理重點(diǎn)在于對(duì)員工的績(jī)效管理5、領(lǐng)導(dǎo)力模型圖：個(gè)人工作、團(tuán)隊(duì)與員工三者聯(lián)動(dòng)關(guān)系■案例研討1：作業(yè)員出錯(cuò)誰(shuí)之過(guò)？第二...
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導(dǎo)言互動(dòng)游戲：剪時(shí)間單元時(shí)間管理之“道”篇一、為什么要學(xué)習(xí)時(shí)間管理？二、時(shí)間管理不是什么三、時(shí)間管理是什么四、時(shí)間管理的誤區(qū)1.工作缺乏計(jì)劃2.組織工作不當(dāng)3.時(shí)間控制不夠4.整理整頓不足5.進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)6.忙了就好7.時(shí)間管理能有多大用8.身不由己9.江山易改、習(xí)慣難移五、人為何安于現(xiàn)狀？六、時(shí)間價(jià)值分析七、時(shí)間大盜八、時(shí)間管理的演進(jìn)九、時(shí)間管理平衡模型圖...
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部分：認(rèn)識(shí)溝通-自我測(cè)試-高效能人士特征-溝通定義-溝通作用與好處第二部分：有效溝通基本步驟-溝通三大要素-溝通兩種方式-溝通活動(dòng)演練-溝程-有效溝通基本步驟第三部分：締造雙贏溝通-溝通常見(jiàn)“雷區(qū)”-溝通常見(jiàn)五種態(tài)度-掃除溝通雷區(qū)：無(wú)邊界溝通原則-溝通步驟影響關(guān)系-有效發(fā)送信息的技巧-案例討論：說(shuō)話的藝術(shù)-有效接受信息的技巧-練習(xí)：聽(tīng)的技巧-積極聆聽(tīng)-設(shè)身處...
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¨組建團(tuán)隊(duì)¨導(dǎo)言¨課程目的¨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特征¨現(xiàn)今企業(yè)面臨的五大挑戰(zhàn)¨企業(yè)生存關(guān)系¨企業(yè)管理架構(gòu)¨企業(yè)內(nèi)層級(jí)職責(zé)劃分¨高層主管的任務(wù)¨中層主管的任務(wù)¨基層主管的任務(wù)¨員工的任務(wù)¨職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)模型（MKASH模型）¨互動(dòng)1：每個(gè)組分析一個(gè)素質(zhì)¨卓越的管理¨管理的進(jìn)階單元思維技能項(xiàng)修煉擬定計(jì)劃¨PDCA循環(huán)¨管理系統(tǒng)循環(huán)圖¨計(jì)劃的重要性¨互動(dòng)2：宇宙飛船¨計(jì)劃...
