課程體系
管理技能提升：章：精細(xì)化管理時(shí)代，執(zhí)行細(xì)節(jié)論成敗一、管理者的概念：1.執(zhí)行力的系統(tǒng)工程;2.盤點(diǎn)管理者應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)有那些二、執(zhí)行力中國企業(yè)現(xiàn)狀1.企業(yè)人才流失為何總是讓你青黃不接2.執(zhí)行力系統(tǒng)缺失，生死便在一夜之間。第二章：執(zhí)行力概念解析一、銘記職責(zé)與不斷的角色轉(zhuǎn)換1.企業(yè)有多少執(zhí)行力的不同認(rèn)知2.你對執(zhí)行力的定義是否符合企業(yè)文化本身3.跨過企業(yè)，國企，...
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龍湖企業(yè)管理及運(yùn)營精細(xì)化管理 課時(shí)：12H
天-龍湖成功的標(biāo)尺？-龍湖地產(chǎn)發(fā)展框架解讀-龍湖地產(chǎn)人力資源管控-龍湖項(xiàng)目管控PMO模式-龍湖如何梳理和優(yōu)化流程？-龍湖全國擴(kuò)張期間的發(fā)展策略及管理特點(diǎn)-成功管理模型的提煉第二天-龍湖項(xiàng)目運(yùn)營的管控模式與組織設(shè)計(jì)-龍湖的運(yùn)營體系目標(biāo)與價(jià)值-龍湖的運(yùn)營體系的內(nèi)容-龍湖三級計(jì)劃的相互邏輯和關(guān)系-公司經(jīng)營目標(biāo)、項(xiàng)目運(yùn)營目標(biāo)、里程碑、一級節(jié)點(diǎn)、二級節(jié)點(diǎn)、三級節(jié)點(diǎn)如何...
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新晉主管管理加速度課程大綱： 部分、融入團(tuán)隊(duì)當(dāng)中 主管在組織中充當(dāng)怎樣的位置 案例：新主管為何惹火燒身 先了解團(tuán)隊(duì)成員能力特征，而非急于開刀 了解公司、部門過去、現(xiàn)在與未來 第二部分、管理始于計(jì)劃 目標(biāo)的重要性 制定工作目標(biāo)容易犯的錯(cuò)誤 目標(biāo)的五大原則 如何將模糊的目的轉(zhuǎn)化為清晰可執(zhí)行的目標(biāo) 布利斯定理 制定工作計(jì)劃方法：決策樹形...
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【課程大綱】部分：房地產(chǎn)工程體系建立與工程全過程精細(xì)化管理一、項(xiàng)目準(zhǔn)備階段：1、如何選擇合作資源2、如何做到精益化管理輸出3、如何做到合作主精益化管理4、合同邊界二、項(xiàng)目實(shí)施階段：1、工程管理策劃書2、施工組織設(shè)計(jì)和專項(xiàng)設(shè)計(jì)3、監(jiān)理規(guī)劃與監(jiān)理實(shí)施細(xì)則4、現(xiàn)場工作界面交接5、開工條件審批6、客戶敏感點(diǎn)對標(biāo)7、建立與合約框架匹配的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)8、明確施工標(biāo)準(zhǔn)工法：案...
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章合同履約管理內(nèi)容1．合同履行原則2．合同內(nèi)容分析與補(bǔ)充3．合同執(zhí)行與檢查管理4．合同的變更管理5．合同臺帳與檔案管理6．合同糾紛管理第二章合同履約管理流程1.合同履約管理流程圖2.項(xiàng)目合同交底管理項(xiàng)目合約規(guī)劃與成本科目合同三方交底總包與分包的邊界3.合同管理執(zhí)行分析3．合同付款管理4.結(jié)算管理5.保證金與保修金管理6.合同履行后評估管理第三章履約管理的方法...
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如何打造高績效團(tuán)隊(duì) 課時(shí)：1H
（14小時(shí)）單元團(tuán)隊(duì)為什么如此流行（1.5小時(shí)）1、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素2、團(tuán)隊(duì)的類型3、組建團(tuán)隊(duì)所遇到的阻力4、團(tuán)隊(duì)組織所帶來的積極的影響第二單元團(tuán)隊(duì)角色搭配（1.5小時(shí)）（進(jìn)行FPA測試）1、如何挑選團(tuán)隊(duì)成員2、挑選團(tuán)隊(duì)成員的步驟3、不同角色對團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)4、管理者如何管理不同角色的成員第三單元制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（1.5小時(shí)）1、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的來源2、設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的竅...
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《培訓(xùn)師培訓(xùn)》 課時(shí)：12H
課：一引其綱，萬目皆張—培訓(xùn)員的基本功夫（天上午）一、什么是培訓(xùn)？要點(diǎn)：（1）定義；（2）概念的解釋二、培訓(xùn)的三要素要點(diǎn)：（1）培訓(xùn)的對象；（2）培訓(xùn)的目標(biāo)；（3）培訓(xùn)的主導(dǎo)三、培訓(xùn)的十大模塊要點(diǎn)：（1）制度；（2）規(guī)劃；（3）課程設(shè)置；（4）課程開發(fā)；（5）課程教學(xué)；（6）師資管理；（7）培訓(xùn)預(yù)算；（8）應(yīng)用管理；（9）效果評估；（10）反饋改善四、有效培...
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課程大綱： 部分：樹立全新的人力培訓(xùn)開發(fā)認(rèn)識 1.人力開發(fā)與培訓(xùn)區(qū)別與聯(lián)系 2.企業(yè)培訓(xùn)檢討：培訓(xùn)八個(gè)不是 3.人力開發(fā)能為企業(yè)做點(diǎn)什么？ 4.如何衡量開發(fā)效果好與壞 5.企業(yè)人力開發(fā)失效的6大病因 6.企業(yè)績效的助推器—基于戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系 案例討論：國內(nèi)某企業(yè)的培訓(xùn)管理問題反思 第二部分：基于戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系 1確保組織成功的前提 企業(yè)...
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講：高效溝通概述1.決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識、技巧2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一3.高效溝通概述第二講：有效溝通技巧1.完整的溝程：信息發(fā)送、接收、反饋2.有效發(fā)送信息的技巧3.關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽4.有效反饋技巧第三講：有效的肢體語言1.信任是溝通的基礎(chǔ)2.有效溝通的五種態(tài)度3.有效利用肢體語言4.印象：決定性的七秒鐘5.說話語氣及...
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單元跨部門溝通的基本概念一、工作中的溝通形式二、溝通的重要性三、什么叫溝通四、什么叫跨部門溝通五、為什么要想學(xué)跨部門溝通六、用心理解跨部門溝通第二單元跨部門溝通的難點(diǎn)和技巧一、跨部門溝通的難點(diǎn)二、跨部門溝通的技巧三、因人而異的溝通四、FPA測試五、跨部門溝通技巧知多少六、對“聽”的理解七、溝通中的漏斗效應(yīng)八、傾聽的二八原則九、傾聽的四個(gè)過程十、聽事實(shí)與演繹十...
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一、傳統(tǒng)人力資源與新人力資本認(rèn)識與反思;1.傳統(tǒng)人力資源的發(fā)展1)檔案管理員2)招聘與人員配置3)績效與薪酬4)人力資源成型(六大模塊)5)人力資本2、人力資源六大模塊理論的認(rèn)識與應(yīng)用發(fā)展?fàn)顩r1)、六大模塊是一個(gè)有機(jī)整體，根據(jù)市場發(fā)展及企業(yè)發(fā)展實(shí)際側(cè)重點(diǎn)不一，要適當(dāng)調(diào)整工作重心適應(yīng)發(fā)展需求誤區(qū)：人力資源部人員合理配置、“小而全”與“大而缺”、小而精與“大而全...
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打造高效能職業(yè)習(xí)慣七項(xiàng)修煉 課時(shí)：6H
本課程融合國際新成功與激勵學(xué)理論精華，設(shè)定真實(shí)場景體驗(yàn)，采用雙向互動式獨(dú)特訓(xùn)練模式，培養(yǎng)受訓(xùn)者高效職業(yè)習(xí)慣，養(yǎng)成正確的工作方法。從個(gè)人心態(tài)、人際領(lǐng)導(dǎo)、自主管理三方面，培養(yǎng)主動積極、以終為始、要事、雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效、持續(xù)更新七個(gè)習(xí)慣。該堂課程不僅是訓(xùn)練，更是改變，提升企業(yè)效益，塑造高效職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)與員工帶來雙贏的成功。課程特點(diǎn)：結(jié)構(gòu)完整內(nèi)容系統(tǒng)...
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課：思路決定出路—培訓(xùn)與培訓(xùn)管理者的定位一、什么是培訓(xùn)二、培訓(xùn)的三要素三、培訓(xùn)的作用四、企業(yè)培訓(xùn)的著眼點(diǎn)五、企業(yè)培訓(xùn)在思維上的變化六、如何提升培訓(xùn)的價(jià)值七、企業(yè)培訓(xùn)的系統(tǒng)思考八、企業(yè)培訓(xùn)管理者的角色九、企業(yè)培訓(xùn)的ADDIE模型十、培訓(xùn)管理者必備的KSA第二課：兵馬未動糧草先行—培訓(xùn)需求調(diào)查的技術(shù)一、培訓(xùn)需求調(diào)查的流程二、調(diào)查目的三、組織和個(gè)人的培訓(xùn)需求四、調(diào)...
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章：電話行銷的基本特點(diǎn)1、電話銷售前的準(zhǔn)備工作2、電話銷售心態(tài)建設(shè)3、電話行銷的循環(huán)原理4、電話銷售的特點(diǎn)5、如何達(dá)成撥出電話的目標(biāo)和結(jié)果6、如果面對拒絕第二章：電話行銷注意事項(xiàng)1、電話接通后的處理2、如果創(chuàng)造富有感染力的電話語言3、電話發(fā)聲的技巧4、電話營銷的用語禁忌第三章：有效接電22準(zhǔn)則1、電話過程中如何處理需查詢資料2、無法或不方便轉(zhuǎn)接如何處理3、被...
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課：思路決定出路—對企業(yè)培訓(xùn)的診斷與思考一、診斷與思考—模式分析二、診斷與思考—目標(biāo)分析三、診斷與思考—環(huán)境分析四、診斷與思考—機(jī)制分析五、診斷與思考—課程設(shè)計(jì)與執(zhí)行分析六、企業(yè)培訓(xùn)的系統(tǒng)性思考第二課：系統(tǒng)解決方案—全面構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺一、一體化設(shè)計(jì)思路二、一體化設(shè)計(jì)模式三、一體化實(shí)施步驟四、培訓(xùn)資源分析五、培訓(xùn)方案與平臺建設(shè)六、培訓(xùn)體系的建設(shè)第三課：兵馬未動糧...
