課程體系
講:-提案改善活動(dòng)1、提案改善活動(dòng)定義2.提案改善之目的：3、提案改善活動(dòng)組織4.提案改善流程體系（例）5、提案改善之范圍(1)6、提案改善之范圍(2)7.不受理之提案8.提案改善報(bào)告表（例）9.提案改善審查要點(diǎn)（例）10．提案改善在公司范圍的落實(shí)方法11．提案改善與合理化建議的區(qū)別第二講:提案改善發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法(1)1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的金科玉律----追根究底2...
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單元認(rèn)知，走進(jìn)案例一、認(rèn)知，走進(jìn)案例1、什么是案例、案例教學(xué)？案例教學(xué)有何價(jià)值？2、案例有哪些類型？各自有何作用與區(qū)別？3、案例教學(xué)泛濫的兩個(gè)弊端：“故事會(huì)”、“證明材料”【團(tuán)隊(duì)探索】從這些案例教學(xué)材料中，你看到了什么？第二單元開發(fā)，案例收集、開發(fā)、編寫與建庫(kù)二、案例開發(fā)，首先要從案例素材收集開始1、案例教學(xué)素材收集包含哪些內(nèi)容維度？2、案例教學(xué)素材收集的6...
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一、職業(yè)人的基本道德操守1、遵守國(guó)定法律、社會(huì)公德2、廠規(guī)，按操作程序行事，服從工作分配3、愛廠敬業(yè)、有團(tuán)隊(duì)精神4、員工間應(yīng)互助友愛、尊敬上司5、學(xué)員提問(wèn)，講師解答二、職業(yè)的正確的心態(tài)1、做人應(yīng)用心、專心、恒心、愛、同情心2、養(yǎng)成好習(xí)慣：習(xí)慣—性格—命運(yùn)3、要有積極樂觀上進(jìn)的心態(tài)，積極心態(tài)=成功，消極心態(tài)=失敗4、服務(wù)部人，永不消極，盡心盡力去工作5、學(xué)員提...
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一、認(rèn)識(shí)壓力和應(yīng)付壓力 1、對(duì)壓力的定義，對(duì)壓力的反應(yīng) 2、分析壓力的起因 3、做好應(yīng)付壓力的準(zhǔn)備 4、接受不可避免的事實(shí) 5、建立自己的支持系統(tǒng) 6、保持做事和生活井然序 7、學(xué)會(huì)放松自己 二、處理工作壓力 1、對(duì)他人請(qǐng)求的反應(yīng)，有效的說(shuō)“不” 2、保持輕松愉悅的心情，處理自我加壓 3、人際關(guān)系與EQ 4、理解和應(yīng)付別人的情緒 ...
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精細(xì)化管理——細(xì)節(jié)決定成敗 課時(shí)：1H
一、注重細(xì)節(jié)的重要性問(wèn)題一：為什么細(xì)節(jié)決定成?。刻釂?wèn)、思考、回答講解：1、游戲及啟示2、胡適的《差不多先生》3、從毛主席語(yǔ)錄說(shuō)起4、中國(guó)文化特征因素5、周恩來(lái)總理“親自照料每棵樹”6、朱榕基總理重細(xì)節(jié)的觀念7、上海地鐵注重細(xì)節(jié)案例8、社會(huì)極度浮躁忽視細(xì)節(jié)9、中國(guó)企業(yè)管理滯后的原因10、中國(guó)企業(yè)缺的是注意細(xì)節(jié)11、從國(guó)民素質(zhì)和民族中興的高度看待細(xì)節(jié)二、于細(xì)節(jié)中...
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一、溝通1、與人交流不自然(影響人際的障礙)的主要原因2、EQ的五大定義3、成功的四張王牌4、良好的人際關(guān)系5、良好溝通的原則(1)6、良好溝通的原則(2)7、企業(yè)內(nèi)常見的溝通障礙8、語(yǔ)言及文字表達(dá)技巧9、基本技巧1、自我與滿足“自我”11、人際關(guān)系之“術(shù)”二、管理溝通1、面對(duì)主管—怎樣與上司溝通2、問(wèn)題1的啟示3、優(yōu)秀的向上溝通4、企業(yè)中向上溝通要點(diǎn)5、面...
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模塊一：序言（視頻案例賞析）一、組織人1、人性與管理2、唇齒相依：HRM與非HRM的關(guān)系（聯(lián)系與區(qū)別）3、直線經(jīng)理的人力資源管理角色模塊二：搭架子二、部門設(shè)計(jì)1、練習(xí)：A事業(yè)部營(yíng)銷模塊組織設(shè)計(jì)2、組織設(shè)計(jì)模型解析3、組織結(jié)構(gòu)模型講析4、組織分權(quán)模型與案例講析三、職位設(shè)計(jì)1、練習(xí)：A團(tuán)隊(duì)為何如此設(shè)置職位2、職位設(shè)置原理與方法3、職位說(shuō)明書編制技術(shù)模塊三：組班子...
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一、目標(biāo)管理MBO（ManagementByObjectives）體制1、企業(yè)的使命2、目標(biāo)管理主要的成果3、共同目標(biāo)/支持目標(biāo)/自設(shè)目標(biāo)4、定期追蹤進(jìn)度5、目標(biāo)的評(píng)估6、高管理階層的任務(wù)7、負(fù)責(zé)推行的單位8、推行的范圍與對(duì)象9、實(shí)施方法及表格10、目標(biāo)管理專案改善報(bào)告11、目標(biāo)管理評(píng)估方法二、目標(biāo)的設(shè)定1、總目標(biāo)及目標(biāo)種類SWOT分析2、單位目標(biāo)及個(gè)別目標(biāo)...
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一、招投標(biāo)的基本知識(shí)1.招標(biāo)和投標(biāo)定義2.招投標(biāo)的起源3.招投標(biāo)的必要條件4.招投標(biāo)的特點(diǎn)5.招投標(biāo)的優(yōu)勢(shì)6.招投標(biāo)的局限7.招投標(biāo)的分類：競(jìng)爭(zhēng)性/公開/選擇性/談判招標(biāo)8.招標(biāo)采購(gòu)的適用情況9.招標(biāo)投標(biāo)基本程序和工作要求二、招標(biāo)的規(guī)范流程：如何完成一次招標(biāo)1.組建招標(biāo)機(jī)構(gòu)2.準(zhǔn)備招標(biāo)文件3.發(fā)布招標(biāo)公告4.進(jìn)行資格預(yù)審5.發(fā)售招標(biāo)文件6.組織現(xiàn)場(chǎng)考察7.解...
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一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的角色1、現(xiàn)場(chǎng)管理人員的職責(zé)與作用2、現(xiàn)場(chǎng)管理人員的正確觀念與心態(tài)3、現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)該怎樣教導(dǎo)和培育下屬4、現(xiàn)場(chǎng)必須管理之事項(xiàng)5、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)設(shè)定6、工作委派與督導(dǎo)7、員工心目中合格的生產(chǎn)管理人員8、班組長(zhǎng)心目中合格的生產(chǎn)管理人員二.如何有效的推進(jìn)生產(chǎn)管理工作1.怎樣做計(jì)劃和跟催計(jì)劃2班組長(zhǎng)的每日PDCA循環(huán)3抓重點(diǎn)和二八”時(shí)間管理法...
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培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新 課時(shí)：1H
課程大綱單元企業(yè)商學(xué)院模式及功能一、企業(yè)大學(xué)三維呈現(xiàn)1、國(guó)內(nèi)外企業(yè)大學(xué)發(fā)展概況與成功經(jīng)驗(yàn)分析u案例：國(guó)外著名企業(yè)大學(xué)組織架構(gòu)分享（IBM、惠普、摩托羅拉、寶潔大學(xué)等）u案例：國(guó)內(nèi)著名企業(yè)大學(xué)的實(shí)踐分享（平安大學(xué)、華為大學(xué)、TCL、騰訊等）2、培訓(xùn)部、培訓(xùn)中心與企業(yè)大學(xué)的關(guān)系3、企業(yè)大學(xué)在中國(guó)面臨的主要問(wèn)題與新思考4、企業(yè)大學(xué)的創(chuàng)建模型【團(tuán)隊(duì)探索】請(qǐng)給出這家公...
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一、談判的優(yōu)方法問(wèn)題一：你能試列舉出你曾經(jīng)使用過(guò)且有效的談判方法？思考、討論、回答講解：·談判的困難常有兩點(diǎn)①對(duì)局勢(shì)把握不準(zhǔn)②缺乏控制·談判是一種信息處理過(guò)程，雙方的態(tài)度、重要興趣和目標(biāo)都是重要信息?！ふ勁惺且粋€(gè)不斷變化的過(guò)程?！ふ勁姓呒炔粦?yīng)害怕沖突，也不應(yīng)去隨意挑起沖突，而應(yīng)去駕馭沖突?！ぜ颜勁蟹椒ㄓ匈囉跅l理性、靈活性、計(jì)劃性以及對(duì)談判目標(biāo)、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的全...
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單元認(rèn)知篇，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師價(jià)值與定位一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師價(jià)值與定位1、培訓(xùn)師：組織價(jià)值創(chuàng)造的動(dòng)力源2、簡(jiǎn)單縷縷，什么是培訓(xùn)？什么是培訓(xùn)師？培訓(xùn)與教育有何區(qū)別？3、關(guān)于培訓(xùn)師，不得不說(shuō)的3種角色、4個(gè)職能、8項(xiàng)能力4、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師建設(shè)成熟度診斷模式【案例討論】你如何看待這家企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)的成敗，它給了你什么啟動(dòng)？【工具應(yīng)用】企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師建設(shè)成熟度診...
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會(huì)議與時(shí)間管理 課時(shí)：1H
一、會(huì)議管理1、會(huì)議之根本1）三種思考2）三個(gè)原則3）七條規(guī)定2、會(huì)議內(nèi)容必須聯(lián)系工作3、因工作不同而多樣化的會(huì)議4、不開無(wú)準(zhǔn)備的會(huì)議5、籌劃會(huì)議的5W1H6、明確會(huì)議的目的1）會(huì)議準(zhǔn)備從會(huì)議目的開始2）會(huì)議必須存在目的3）遵循目的的會(huì)議形式7、對(duì)會(huì)議事先進(jìn)行公告8、選定參加者9、事先分發(fā)會(huì)議資料10、分配時(shí)間11、會(huì)議主持者必須具備的條件1）會(huì)議開始前2）...
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一、領(lǐng)導(dǎo)者注重細(xì)節(jié)的重要性1。從毛主席語(yǔ)錄說(shuō)起2、中國(guó)文化特征因素3、朱榕基總理重細(xì)節(jié)的觀念4、社會(huì)極度浮躁忽視細(xì)節(jié)5、中國(guó)企業(yè)管理滯后的原因6、中國(guó)企業(yè)缺的是注意細(xì)節(jié)二、領(lǐng)導(dǎo)者于細(xì)節(jié)中找優(yōu)勢(shì)1、細(xì)節(jié)是認(rèn)真科學(xué)的態(tài)度2．戰(zhàn)略從細(xì)節(jié)中來(lái)，到細(xì)節(jié)中去3、重視企業(yè)中的細(xì)節(jié)工作4、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)節(jié)管理5.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話要注意細(xì)節(jié)6．細(xì)節(jié)決定一切7．注意細(xì)節(jié)語(yǔ)錄8.承諾制...
