課程體系
一．現(xiàn)場(chǎng)管理人員的角色1.現(xiàn)場(chǎng)管理人員的職責(zé)與作用2.現(xiàn)場(chǎng)管理人員正確觀念與心態(tài)3.應(yīng)該怎樣教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬4.現(xiàn)場(chǎng)必須管理之事項(xiàng)5.現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)設(shè)定6.工作委派與督導(dǎo)7.員工心目中合格的班組長(zhǎng)二．班組的計(jì)劃管理和時(shí)間管理1..PDCA管理循環(huán)2.擬定計(jì)劃（Plan）3.實(shí)施（Do）4.調(diào)查（Check）5.處置措施（Action）6.怎樣做計(jì)劃和跟催計(jì)劃：7...
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培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新 課時(shí)：1H
課程大綱單元企業(yè)商學(xué)院模式及功能一、企業(yè)大學(xué)三維呈現(xiàn)1、國(guó)內(nèi)外企業(yè)大學(xué)發(fā)展概況與成功經(jīng)驗(yàn)分析u案例：國(guó)外著名企業(yè)大學(xué)組織架構(gòu)分享（IBM、惠普、摩托羅拉、寶潔大學(xué)等）u案例：國(guó)內(nèi)著名企業(yè)大學(xué)的實(shí)踐分享（平安大學(xué)、華為大學(xué)、TCL、騰訊等）2、培訓(xùn)部、培訓(xùn)中心與企業(yè)大學(xué)的關(guān)系3、企業(yè)大學(xué)在中國(guó)面臨的主要問題與新思考4、企業(yè)大學(xué)的創(chuàng)建模型【團(tuán)隊(duì)探索】請(qǐng)給出這家公...
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精細(xì)化管理——細(xì)節(jié)決定成敗 課時(shí)：1H
一、注重細(xì)節(jié)的重要性問題一：為什么細(xì)節(jié)決定成??？提問、思考、回答講解：1、游戲及啟示2、胡適的《差不多先生》3、從毛主席語(yǔ)錄說起4、中國(guó)文化特征因素5、周恩來總理“親自照料每棵樹”6、朱榕基總理重細(xì)節(jié)的觀念7、上海地鐵注重細(xì)節(jié)案例8、社會(huì)極度浮躁忽視細(xì)節(jié)9、中國(guó)企業(yè)管理滯后的原因10、中國(guó)企業(yè)缺的是注意細(xì)節(jié)11、從國(guó)民素質(zhì)和民族中興的高度看待細(xì)節(jié)二、于細(xì)節(jié)中...
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單元認(rèn)知篇，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師價(jià)值與定位一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師價(jià)值與定位1、培訓(xùn)師：組織價(jià)值創(chuàng)造的動(dòng)力源2、簡(jiǎn)單縷縷，什么是培訓(xùn)？什么是培訓(xùn)師？培訓(xùn)與教育有何區(qū)別？3、關(guān)于培訓(xùn)師，不得不說的3種角色、4個(gè)職能、8項(xiàng)能力4、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師建設(shè)成熟度診斷模式【案例討論】你如何看待這家企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)的成敗，它給了你什么啟動(dòng)？【工具應(yīng)用】企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師建設(shè)成熟度診...
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培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與管理 課時(shí)：1H
單元要學(xué)會(huì)將培訓(xùn)項(xiàng)目化，走進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目管理一、要學(xué)會(huì)將培訓(xùn)項(xiàng)目化，走進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目管理1、培訓(xùn)體系建設(shè)不是全面出擊，而是重點(diǎn)突破，集中精力做成、做好一個(gè)項(xiàng)目、沉淀一個(gè)項(xiàng)目，以“項(xiàng)目”為點(diǎn)、成線、成結(jié)構(gòu)。那么什么是培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)項(xiàng)目與培訓(xùn)體系、教學(xué)管理有何區(qū)別？2、培訓(xùn)項(xiàng)目管理ADDITE模型，任何項(xiàng)目管理者都必須掌握的一個(gè)實(shí)用模型3、培訓(xùn)者忌從“培訓(xùn)”角度做培訓(xùn)，...
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一、目標(biāo)管理MBO（ManagementByObjectives）體制1、企業(yè)的使命2、目標(biāo)管理主要的成果3、共同目標(biāo)/支持目標(biāo)/自設(shè)目標(biāo)4、定期追蹤進(jìn)度5、目標(biāo)的評(píng)估6、高管理階層的任務(wù)7、負(fù)責(zé)推行的單位8、推行的范圍與對(duì)象9、實(shí)施方法及表格10、目標(biāo)管理專案改善報(bào)告11、目標(biāo)管理評(píng)估方法二、目標(biāo)的設(shè)定1、總目標(biāo)及目標(biāo)種類SWOT分析2、單位目標(biāo)及個(gè)別目標(biāo)...
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一、溝通1、與人交流不自然(影響人際的障礙)的主要原因2、EQ的五大定義3、成功的四張王牌4、良好的人際關(guān)系5、良好溝通的原則(1)6、良好溝通的原則(2)7、企業(yè)內(nèi)常見的溝通障礙8、語(yǔ)言及文字表達(dá)技巧9、基本技巧1、自我與滿足“自我”11、人際關(guān)系之“術(shù)”二、管理溝通1、面對(duì)主管—怎樣與上司溝通2、問題1的啟示3、優(yōu)秀的向上溝通4、企業(yè)中向上溝通要點(diǎn)5、面...
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講：推行JIT的必要性問題一：工廠常見的浪費(fèi)有哪些？你采取過哪些措施？提問、思考、回答1、工廠中常見的8大浪費(fèi)：①不良及修理的浪費(fèi)；②加工的浪費(fèi)；③動(dòng)作的浪費(fèi)；④搬運(yùn)的浪費(fèi)；⑤庫(kù)存的浪費(fèi)；⑥制造過多（早）的浪費(fèi)；⑦等待的浪費(fèi)；⑧管理的浪費(fèi)。JIT能部分或全部消除這些浪費(fèi)。2、JIT生產(chǎn)是為了滿足客戶：多樣化、高品質(zhì)、低成本、短交期、安全性的需求3、JIT生產(chǎn)...
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一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的角色1、現(xiàn)場(chǎng)管理人員的職責(zé)與作用2、現(xiàn)場(chǎng)管理人員的正確觀念與心態(tài)3、現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)該怎樣教導(dǎo)和培育下屬4、現(xiàn)場(chǎng)必須管理之事項(xiàng)5、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)設(shè)定6、工作委派與督導(dǎo)7、員工心目中合格的生產(chǎn)管理人員8、班組長(zhǎng)心目中合格的生產(chǎn)管理人員二.如何有效的推進(jìn)生產(chǎn)管理工作1.怎樣做計(jì)劃和跟催計(jì)劃2班組長(zhǎng)的每日PDCA循環(huán)3抓重點(diǎn)和二八”時(shí)間管理法...
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一、領(lǐng)導(dǎo)者注重細(xì)節(jié)的重要性1。從毛主席語(yǔ)錄說起2、中國(guó)文化特征因素3、朱榕基總理重細(xì)節(jié)的觀念4、社會(huì)極度浮躁忽視細(xì)節(jié)5、中國(guó)企業(yè)管理滯后的原因6、中國(guó)企業(yè)缺的是注意細(xì)節(jié)二、領(lǐng)導(dǎo)者于細(xì)節(jié)中找優(yōu)勢(shì)1、細(xì)節(jié)是認(rèn)真科學(xué)的態(tài)度2．戰(zhàn)略從細(xì)節(jié)中來，到細(xì)節(jié)中去3、重視企業(yè)中的細(xì)節(jié)工作4、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)節(jié)管理5.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)說話要注意細(xì)節(jié)6．細(xì)節(jié)決定一切7．注意細(xì)節(jié)語(yǔ)錄8.承諾制...
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單元、中層干部角色認(rèn)知1、態(tài)度決定一切2、必須具有正確的觀念3、必須具有正確的心態(tài)4、中層干部職責(zé)與作用5、中層干部應(yīng)有危機(jī)感6、中層干部正確觀念與心態(tài)7、中層干部應(yīng)該—怎樣教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬8、中層干部工作委派與督導(dǎo)9、員工心目中合格的中層干部第二單元、時(shí)間管理1、時(shí)間管理的重要性2、時(shí)間管理的難點(diǎn)3、在什么情況下是浪費(fèi)時(shí)間4、時(shí)間管理要點(diǎn)(1)5、時(shí)間管理要...
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TTT-從講師到課程開發(fā)師速訓(xùn)營(yíng) 課時(shí)：1H
課程大綱單元認(rèn)知力一、認(rèn)知，培訓(xùn)師5階、4角、7活、10能與4型1、選擇，我為什么要做培訓(xùn)師？2、詮釋，什么是培訓(xùn)與培訓(xùn)師？3、解密，培訓(xùn)師5階、7活與10能u企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師成長(zhǎng)的5個(gè)階段u企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師7個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)u企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師10項(xiàng)勝任素質(zhì)能力【案例示范】企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師任職資格模型4、解析，培訓(xùn)師4種角色u解碼培訓(xùn)師在演講過程所扮演的4種角色【視頻...
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一、團(tuán)隊(duì)管理的例會(huì)制度l如何組織一次有效地會(huì)議l如何充分利用好早會(huì)經(jīng)營(yíng)l如何做好周例會(huì)與月例會(huì)二、團(tuán)隊(duì)管理的溝通技能l有效溝通的必備技巧l幾種常見的團(tuán)隊(duì)溝通手段三、團(tuán)隊(duì)管理的輔導(dǎo)技能l如何發(fā)現(xiàn)銷售隊(duì)伍惰性l如何發(fā)現(xiàn)銷售人員的技能不足l如何做好一對(duì)一的團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)l如何做好一對(duì)多的團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)四、團(tuán)隊(duì)管理的激勵(lì)技能l營(yíng)造有效的激勵(lì)氣氛l(shuí)適時(shí)的鼓勵(lì)比什么都有效五、銷售隊(duì)...
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一。從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚?、為什么要從技術(shù)走向管理（背景、原因）2、技術(shù)人員的角色定位和素質(zhì)模型3、管理人員的角色定位和素質(zhì)模型4、技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的六大障礙5、從自己承擔(dān)責(zé)任轉(zhuǎn)型為賦予員工職責(zé)6、從埋頭苦干轉(zhuǎn)型為動(dòng)員他人實(shí)現(xiàn)自己的想法；7。做到限制自己幫員工負(fù)責(zé)任8、如何擺脫“解決問題”的角色定位9、怎樣學(xué)會(huì)激勵(lì)10．技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)區(qū)別1...
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一、AQ概論 問題一：什么叫AQ？AQ與IQ、EQ有何異同？ 提問、思考、回答 講解：從IQ、EQ到AQ AQ的定義：AQ是引起逆境順轉(zhuǎn)的潛在力量 AQ人人皆有，卻非人人珍惜、善用 關(guān)于逆境的哲學(xué)思考 成功之樹——樹葉：行為樹枝：才能和欲望 樹干：智力、健康與性格樹根：信念 個(gè)人AQ自測(cè)，AQ問卷 二、AQ討論 問題二：為何討論AQ...
