課程體系
服務賦能系列課程介紹 課時：12H
2025年楊萍老師有尊嚴的服務系列課程介紹2025年強推課：主題形式時間說明適用情況輸出位置超能客服體驗式課堂體驗式課堂2天全新的場景化+體驗化+實戰(zhàn)化集合課堂適合需要提升服務意識和服務技能的客服課件3投訴處理公式案例+演練課堂2天八大投訴處理公式，可搞定所有類型的投訴投訴較難或較多的投訴處理團隊可以直接套用的投訴處理公式5服務話術實戰(zhàn)課堂場景化實戰(zhàn)性2天全...
講師：楊萍咨詢電話：010-82593357下載需求表
智慧建筑現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢 課時：6H
智慧建筑現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢講師：李豪課程簡介：隨著人工智能、大數(shù)字、綠能環(huán)保等技術應用，對于建筑行業(yè)從設計、施工、運營管理、維護等環(huán)節(jié)的智慧化應用的需求越來越多，并且在國內(nèi)外眾多項目中得到應用。本課程就智慧建筑現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、具體應用與相關技術展開培訓和學習，讓學員們充分對于智慧建筑對于建筑行業(yè)作用和意義全面掌握。課程時間：1天課程對象：建筑和相關行業(yè)集團高管、...
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數(shù)字化智慧物業(yè)管理 課時：6H
數(shù)字化智慧物業(yè)管理講師：李豪課程簡介：智能樓宇、智慧物業(yè)管理已經(jīng)進入人們生活和工作中了，本課程就數(shù)字化智慧物業(yè)管理以案例的模式展開學習和分享，讓學員充分了解和認識智慧物業(yè)在社區(qū)、商業(yè)和辦公等不同物業(yè)中的作用。課程時間：0.5-1天課程對象：物業(yè)資產(chǎn)和物業(yè)管理企業(yè)高管、科技智能項目管理人員和研發(fā)人員，商業(yè)廣場、高檔寫字樓和社區(qū)的物業(yè)管理人員。課程收益：學習和掌...
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智慧城市建設與AI智慧產(chǎn)業(yè) 課時：12H
智慧城市建設與AI智慧產(chǎn)業(yè)講師：李豪課程簡介：智慧城市已經(jīng)成為一種城市發(fā)展理念，受到各級政府、社會各界的高度重視。目前我國所有的副省級城市、89的地級以上城市、49的縣級城市已經(jīng)開展智慧城市建設，累計智慧城市試點數(shù)量超過700個;智慧城市市場規(guī)模已經(jīng)逼近15萬億元。隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術的發(fā)展，新型智慧城市概念應運而生。新型智慧城...
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DeepSeek賦能物業(yè)招商實戰(zhàn)訓練營講師：李豪課程簡介：本課程以為國內(nèi)AI大模型DeepSeek為基礎，利用AI工具DeepSeek強大的功能，實現(xiàn)AI智能力招商，包括：用DeepSeek對物業(yè)商圈、客戶分析，AI招商宣傳智能化形成和推廣、智能化招商管理、智能化客戶需求分析與應對等。培訓對象：物業(yè)招商團隊、市場策劃、項目運營團隊課時安排：2天課程目標：掌握...
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智能樓宇管理培訓課程大綱 課時：12H
智能樓宇管理培訓課程大綱講師:李豪課程簡介隨著物聯(lián)網(wǎng)、AI與大數(shù)據(jù)技術的普及，智能樓宇已成為現(xiàn)代寫字樓管理的核心方向。本課程圍繞“技術+管理+服務”三大維度，系統(tǒng)講解智能樓宇系統(tǒng)的架構、運維及優(yōu)化方法。通過真實場景案例分析、模擬平臺操作及分組課題實踐，幫助學員快速掌握樓宇自動化管理、能效優(yōu)化、租戶服務升級及安全應急能力，助力物業(yè)團隊實現(xiàn)從傳統(tǒng)運維向智能化管理...
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智能化時代的公共資產(chǎn)管理與運營 課時：12H
智能化時代的公共資產(chǎn)管理與運營講師：李豪課程簡介：課程全面介紹和分析智能化時代的物業(yè)資產(chǎn)管理和運營優(yōu)勢，并且就如何設計、搭建和管理物業(yè)智能化的步驟和方法進展全面培訓和指導。課程時間：1-2天課程對象：物業(yè)管理企業(yè)基層、中層管理人員，寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、政府物業(yè)、學校、醫(yī)院等物業(yè)管理與運營人員課程收益：學習和掌握智能物業(yè)資產(chǎn)運營設施的六個方向，以及智能系統(tǒng)的管理...
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AI時代下的政企商新媒體運營——AI賦予新媒體內(nèi)容創(chuàng)作在數(shù)字化時代，短視頻已經(jīng)成為信息傳播的重要媒介，而掌握短視頻制作的技能，對于教育工作者、內(nèi)容創(chuàng)作者以及希望在社交媒體上有所作為的人來說，至關重要。隨著技術的不斷進步，AI技術在短視頻制作中的應用越來越廣泛，它不僅能夠極大提高制作視頻的速度和效率，還能顯著提升視頻內(nèi)容的吸引力，使其在激烈的競爭中脫穎而出。為...
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AI賦能商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營 課時：12H
AI賦能商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營（2025版）講師：李豪?課程簡介?：本課程聚焦AI技術在商業(yè)地產(chǎn)全場景的落地應用，結合2024-2025年頭部企業(yè)實戰(zhàn)案例，覆蓋客戶畫像、招商優(yōu)化、能耗管理等6大核心場景。通過“理論+工具+沙盤”模式，系統(tǒng)性拆解數(shù)據(jù)建模、算法優(yōu)化及組織適配方法，提供可直接復用的模型框架和Prompt詞庫，助力企業(yè)實現(xiàn)租金收益增長與運營成本優(yōu)化?。課程對...
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2025年AI產(chǎn)業(yè)在房地產(chǎn)相關產(chǎn)業(yè)的應用講師：李豪課程簡介：國產(chǎn)AI模型DeepSeek橫空出世加快了國內(nèi)各行各業(yè)的AI進程，2025年將注定成為各行業(yè)AI應用年。本課程就AI對企業(yè)管理的助力，以及房地產(chǎn)行業(yè)AI的應用展開學習。課程時間：1-2天課程對象：企業(yè)中高級管理人員、房地產(chǎn)企業(yè)管理人員、營銷人員、服務人員等課程收益：學習和掌握AI是什么，AI對企業(yè)管...
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AI人工智能產(chǎn)業(yè)招商與孵化實戰(zhàn)講師：李豪課程簡介：本課程聚焦AI產(chǎn)業(yè)發(fā)展前沿，結合深圳、杭州等標桿城市的實踐經(jīng)驗，系統(tǒng)解析AI產(chǎn)業(yè)鏈招商策略與孵化生態(tài)構建方法。課程涵蓋“政策工具-招商路徑-孵化模式-場景落地”全流程，通過深圳“訓力券”模式、杭州智算中心算力招商、香蜜湖街道AI招商工具等案例，提煉可復用的方法論，助力地方政府與園區(qū)搶占AI產(chǎn)業(yè)高地。課程收益：...
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AI賦能物業(yè)管理深度實踐 課時：12H
AI賦能物業(yè)管理深度實踐——從DeepSeek到行業(yè)變革講師：李豪培訓對象：物業(yè)管理人員（項目經(jīng)理、技術主管、運營團隊）課程時長：2天（12學時）培訓形式：理論講解+案例研討+工具實操+分組演練課程簡介本課程聚焦AI技術（以DeepSeek為核心案例）在物業(yè)管理中的落地應用，結合頭部企業(yè)實踐（如海尚海服務、海南機場、中科銘鈺等），系統(tǒng)講解AI如何優(yōu)化設備管理...
講師：李豪咨詢電話：010-82593357下載需求表
AI時代的資產(chǎn)管理與運營 課時：12H
AI時代的資產(chǎn)管理與運營講師：李豪課程簡介：課程全面介紹和分析智能化時代的物業(yè)資產(chǎn)管理和運營優(yōu)勢，并且就如何設計、搭建和管理物業(yè)智能化的步驟和方法進展全面培訓和指導。課程時間：1-2天課程對象：物業(yè)管理企業(yè)基層、中層管理人員，寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、政府物業(yè)、學校、醫(yī)院等物業(yè)管理與運營人員課程收益：學習和掌握智能物業(yè)資產(chǎn)運營設施的六個方向，以及智能系統(tǒng)的管理優(yōu)勢；...
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《教練式領導力打造》（課綱）1D-2D 課時：12H
《教練式領導力打造》本課程旨在做好3件事：認知轉(zhuǎn)換，技能提升，行為訓練。【課程背景介紹】教練式領導可以說是一個全新的領導模式和領導方法，它的特點在于使傳統(tǒng)的領導者變成一個教練，使自己的出發(fā)點、領導方式、領導藝術做出改變。它的要點是改變領導的思維、領導的模式、領導的方法，重點是“教練”二字上：教練式思維：每個學員都會學到教練式思維，使學員都會受到觸動和沖擊，有...
講師：班紅亮咨詢電話：010-82593357下載需求表
體驗為王——共創(chuàng)中國酒店業(yè)頂級服務體系課程背景：在眾多酒店行業(yè)中，我們發(fā)現(xiàn)了以下這些普遍現(xiàn)象：■員工服務意識薄弱，服務缺乏規(guī)范性，職業(yè)形象塑造不統(tǒng)一■客戶在酒店體驗到的服務接待規(guī)范標準不一致■酒店多次開展服務禮儀培訓，效果一般“禮多人不怪”，中國人的這句老話，言簡意賅地道出了禮儀的重要性，在高度文明的現(xiàn)代社會，禮儀已經(jīng)成為一種文化，一種力量，貫穿于點滴之中，...
