媒體溝通技巧課程體系
高效溝通技巧團(tuán)隊組建自我介紹小活動:1、分析溝通中的問題2、溝通中的經(jīng)驗分享溝通的作用1、對內(nèi):及時向上級部門匯報工作，讓你的老板理解你。使同事和下屬了解工作現(xiàn)狀，高效地處理日常事務(wù)。團(tuán)隊合作。2、對外：保持與客戶之間的溝通，有效地影響你的客戶，傾聽客戶的聲音、滿足客戶的需求、了解競爭對手的信息，及時發(fā)現(xiàn)及饋產(chǎn)品和服務(wù)中的問題。五溝通中的10種障礙在活動中感...
講師：李燕龍咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通技巧大綱 課時：1H
《溝通技巧》大綱??課程大綱： ?。ㄒ唬贤ɑ炯记? 1.溝通的含義? 2.溝通所包含的要素 游戲：指令傳達(dá)? 3.溝通中信息傳達(dá)應(yīng)包含的內(nèi)容? 4.正確的信息傳遞和溝通的過程? 5.常見溝通中的障礙? 1)地位的影響。? 2)語義問題。? 3)感覺失真。? 4)環(huán)境混亂。? 5)無反饋。? 6)時間限制。? 7)對主題不了解。?...
講師：張鑄久咨詢電話：010-82593357下載需求表
《基于DISC的客戶銷售溝通技巧》 課時：6H
基于DISC的客戶銷售溝通技巧講師：隋海濤課程綱要【課程名稱】《基于DISC的客戶銷售溝通技巧》［課程背景］在競爭激烈的營銷環(huán)境下，我們面臨客戶多種風(fēng)格和行為需求，對于銷售團(tuán)隊、營銷人員如何滿足應(yīng)對和滿足客戶的需要是提升營銷業(yè)績的關(guān)鍵。怎樣讓我們的產(chǎn)品和服務(wù)滿足多元客戶的需要，實現(xiàn)廠商、客戶和銷售三方共贏，掌握知人善用的溝通技巧非常關(guān)鍵，通過提升人際敏感度讓...
講師：隋海濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《管理者溝通技巧與情商修煉 》課程綱要 課時：12H
《管理者溝通技巧與情商修煉》課程綱要講師：常穎課程綱要【課程名稱】《管理者溝通技巧與情商修煉》【課程背景】企業(yè)要想在不同發(fā)展階段取得成功，不僅取決于創(chuàng)新的經(jīng)營模式、精準(zhǔn)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力?，F(xiàn)實中，各層級管理者溝通能力和情商的高低，也嚴(yán)重制約了企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成。在日常經(jīng)營工作中，究竟要在溝通過程中做到什么程度才算會溝通呢？有溝通能力的管理者是如何向上...
講師：常穎咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通技巧提升 課時：6H
溝通技巧提升【課程講師】逯瑤【課程時長】6H【課程背景】溝通是一個合格的職場人士必不可少的一項技能，溝通分為一對一溝通和一對多溝通，在職場的生涯中一個人懂得溝通，能夠正確的使用溝通中的各種語言，那這個人的人員必定非常好，而且工作效率也會因溝通能力而得到大幅度的提升。本課程旨在提升學(xué)員的溝通表達(dá)能力和表達(dá)能力，在高速發(fā)展的今天，我們每天都接觸及具體操作各項業(yè)務(wù)...
講師：逯瑤咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理溝通技巧與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程背景：可與言而不與之言，失人；不可與言而與之言，失言。知者不失人，亦不失言。溝通是管理者最重要的工作之一，根據(jù)對有關(guān)管理者工作時間分布的研究表明，在管理者一天的工作時間里，有80％-90的時間用于溝通。如果溝通不暢，管理者不能及時了解下屬的想法，不能對其進(jìn)行有效的激勵，導(dǎo)致士氣低落;如果溝通不暢，下屬就不能正確執(zhí)行上司的指令，導(dǎo)致執(zhí)...
講師：吳柏江咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高品質(zhì)的管理溝通技巧》 課時：12H
高品質(zhì)的管理溝通技巧課程背景：“溝通”是我們做任何一件事情的中心，大多數(shù)“人”的問題都可部分或全部地歸結(jié)于缺乏溝通、溝通誤差、或完全沒有溝通。調(diào)查表明，溝通是管理者最重要的工作之一，根據(jù)對有關(guān)管理者工作時間分布的研究表明，在管理者一天的工作時間里，有80的時間用于溝通。如果溝通不暢，管理者不能及時了解下屬的想法，不能對其進(jìn)行有效的激勵，導(dǎo)致士氣低落；如果溝通...
講師：趙曉霞咨詢電話：010-82593357下載需求表
知己解彼的DISC溝通技巧 課時：6H
《知己解彼的DISC三贏溝通》講師：王穎課程背景：你有沒有感覺跟某些人很投緣，卻看某些人不順眼？你有沒有感覺跟同事相處不融洽，跟領(lǐng)導(dǎo)溝通不順暢？你想不想了解自己，看懂別人？你想不想工作、生活更快樂幸福？《知己解彼的DISC三贏溝通》專為您定制，學(xué)員可以通過對本課程的學(xué)習(xí)，對DISC溝通技巧在各個領(lǐng)域的應(yīng)用積累豐富經(jīng)驗，包括但不限于團(tuán)隊建設(shè)、職涯發(fā)展、銷售客服...
講師：王穎咨詢電話：010-82593357下載需求表
以效果為導(dǎo)向的職場溝通技巧 課時：12H
《以效果為導(dǎo)向的職場溝通技巧》講師：王穎課程背景：現(xiàn)代企業(yè)，人與人之間，部門與部門之間，企業(yè)上下級之間，以及對外交往的各個方面，管理、計劃、組織等工作，都需要通過有效的溝通來維持整個體系的正常運行。對企業(yè)內(nèi)部而言，人們越來越強調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來越強調(diào)團(tuán)隊合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對企業(yè)外部而言，為了實現(xiàn)企業(yè)之間的強強聯(lián)合與優(yōu)勢互...
講師：王穎咨詢電話：010-82593357下載需求表
技術(shù)經(jīng)理客戶溝通技巧【課程內(nèi)容】1.技術(shù)經(jīng)理掌握客戶溝通技巧的意義?技術(shù)人員心中的痛----項目還是產(chǎn)品?技術(shù)經(jīng)理的基本素質(zhì)?IT企業(yè)的人才類型和素質(zhì)結(jié)構(gòu)關(guān)系2．認(rèn)識溝通?溝通的含義?溝通的種類?表達(dá)能力說話思路的準(zhǔn)備四段式大綱設(shè)計法思維導(dǎo)圖法提高生動性的4個利器?發(fā)問能力?傾聽能力提高傾聽效率的6個技巧?反饋能力給予反饋的技巧接受反饋的技巧3．同理心溝通?...
講師：邵志東咨詢電話：010-82593357下載需求表
有效溝通技巧 課時：6H
“有效溝通技巧”培訓(xùn)大綱課程時間：1天課程對象：需要提升溝通技巧的人課程人數(shù)：20-25人培訓(xùn)形式：理論講授60％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗分享、答疑10％課程內(nèi)容：一、溝通的基本概念1、溝通的定義A、分組游戲B、分析討論2、溝通的要素3、溝通的障礙4、溝通的文化差異5、高效溝通的原則二、有效溝通的技巧--望、聞、問、切1、觀察的技巧2、聆...
講師：馬曉霞咨詢電話：010-82593357下載需求表
內(nèi)部客戶服務(wù)意識與溝通技巧課程目標(biāo):◆通過培訓(xùn)來幫助學(xué)員：◆了解內(nèi)部客戶服務(wù)意識的重要價值；◆掌握內(nèi)部客戶溝通技巧與策略；◆掌握內(nèi)部人際沖突的處理和談判策略；◆了解內(nèi)部客戶有效服務(wù)的8大黃金法則課程內(nèi)容:第一部分、培訓(xùn)內(nèi)部客戶服務(wù)意識―――想不想？一、培養(yǎng)積極主動的服務(wù)意識◆為什么要內(nèi)部客戶服務(wù)？什么是服務(wù)意識？?◆誰是我們的內(nèi)部客戶？：◆內(nèi)部客戶服務(wù)三要素...
講師：李禹成咨詢電話：010-82593357下載需求表
電話銷售技巧課程大綱：第一講電話銷售幫助企業(yè)獲得更多利潤電話銷售是一種帶來更多利潤的銷售模式電話銷售與客戶關(guān)系管理非常密切，可以說密不可分。電話營銷能為企業(yè)解決的問題：可以幫助企業(yè)降低銷售成本可以幫助企業(yè)提高銷售效率可以幫助企業(yè)更有效利用資源可以幫助企業(yè)擴(kuò)大品牌影響力可以與客戶建立長期的信任關(guān)系可以更清楚地直接把握客戶的需求電話銷售的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)優(yōu)勢：1.降低...
講師：李禹成咨詢電話：010-82593357下載需求表
有效溝通技巧（一天大綱)偏銷售 課時：6H
課程名稱：有效溝通技巧課程類型：通用類課程介紹（Introduction）溝通不暢已成為制約企業(yè)前進(jìn)的重要一環(huán)，人與人很難進(jìn)行溝通，不能通過溝通建立信任和尊重；互相之間不能溝通，導(dǎo)致許多輕而易舉的事情變得困難重重……。本課程就是在長期的觀察和調(diào)查的基礎(chǔ)上研發(fā)出來的具有實戰(zhàn)意義的一門高效溝通的技巧和方法，它從了解和改善影響溝通的原因和細(xì)節(jié)入手，理論、實踐和案例...
講師：李旭升咨詢電話：010-82593357下載需求表
《深度溝通技巧——提高企業(yè)及個人的溝通效能》 課時：12H
《深度溝通技巧——提高企業(yè)及個人的溝通效能》管理創(chuàng)新培訓(xùn)專家胡飛雪時間：1-2天（行動學(xué)習(xí)）課程說明：本課程屬于管理類通用課程。溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為成功的必要條件！統(tǒng)計表明：對企業(yè)來說，執(zhí)行中50的問題都源于溝通不好以及信息傳遞不暢，由此可見溝通之重要性！對個人而言，建立良好的溝通意識，逐漸養(yǎng)成在任何場合下都能夠有意識地運用深度溝通技巧和方法進(jìn)行高...
