媒體溝通技巧課程體系
有效溝通技巧_2天 課時：12H
有效溝通技巧培訓(xùn)目標(biāo)：?了解有效溝通的概念與重要性；?掌握系統(tǒng)的溝通技巧與方法（聽、說、問、反饋）；?在模擬情境下進(jìn)行溝通練習(xí)，提升溝通能力。培訓(xùn)內(nèi)容：一、有效溝通的概念1.有關(guān)溝通的幾個數(shù)據(jù)2.溝通的定義小組討論：找出和溝通有關(guān)的關(guān)鍵詞溝通游戲：繪圖練習(xí)3.溝通的重要性7/38/55原則4.雙向溝通雙向溝通練習(xí)：搭積木5.有效溝通的步驟?事前準(zhǔn)備?確認(rèn)需求...
講師：丁欣咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效能溝通技巧 課時：6H
高效能溝通技巧·課程大綱---陳志峰老師主講【課程目標(biāo)】□了解有效溝通的功能及意義□清楚有效溝通的原則和程序□克服有效溝通的障礙□掌握有效溝通的方法與技巧□全面提升個人和組織的績效【課程對象】企業(yè)中高層管理者【課程學(xué)時】6-9課時（6學(xué)時/天）【課程特色】案例研討、角色扮演、情景體驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)分享、互動游戲【課程大綱】一、溝通概述1、溝通的功能及意義、2、溝通的...
講師：陳志峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧 課時：12H
《高效溝通技巧》主講人：陳杰課程大綱第一部分溝通的定義和意義引言：一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？”鑰匙說：“因?yàn)槲易盍私馑男摹！薄笫裁词菧贤ā鬁贤ǖ囊饬x◇溝通的目的第...
講師：陳杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
時間管理、溝通技巧及執(zhí)行力 1天 課時：6H
[pic]時間管理、溝通技巧及執(zhí)行力課程講師：刁東燕課程綱要【課程名稱】《時間管理、溝通技巧及執(zhí)行力》【課程背景】隨著企業(yè)的不斷壯大，人員增多，一些跨部門溝通的問題逐漸顯現(xiàn)。是溝通心態(tài)的問題，是溝通技巧的問題，還是人際交流的問題亦或是執(zhí)行力的原因。各種問題造成的直接結(jié)果就是員工效率變低，效能不高，合作不和諧，不能預(yù)期完成目標(biāo)，直接結(jié)果就是企業(yè)利益受損。如何幫...
講師：刁東燕咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理溝通技巧研習(xí) 課時：12H
管理溝通技巧研習(xí)課程規(guī)劃的說明：企業(yè)經(jīng)營持續(xù)成長的動力源于努力不懈的改善，改善的根基來自于創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)。而為提高企業(yè)經(jīng)營績效，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的過程中必會面臨各類問題，解決問題的方式的探討與對策的執(zhí)行都必須由「人」協(xié)作完成。因此因個人認(rèn)知、理解及成熟度的差異，往往造成溝通的障礙，因溝通所產(chǎn)生的誤解與困擾，卻阻礙著事情的完成，不但延滯了發(fā)展，更影響了團(tuán)隊(duì)成員間的關(guān)系。...
講師：程錢都咨詢電話：010-82593357下載需求表
《溝通藝術(shù)——大客戶銷售及溝通技巧》 課時：12H
溝通藝術(shù)——大客戶銷售及溝通技巧課程背景：通過了解不同層級的客戶關(guān)系狀態(tài)，透視客戶在不同場景、不同銷售階段的情感需求，在銷售過程中通過一系列的觸角和正向行為不斷升級客戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系從陌生、熟悉、信任到同盟關(guān)系的建立。幫助學(xué)員扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的營銷觀念，建立“客戶導(dǎo)向”的價值提供和“博弈”的競爭應(yīng)對觀念，實(shí)現(xiàn)顧問關(guān)系式銷售思維模式的轉(zhuǎn)型。課程收益：1.了解專業(yè)性...
講師：程廣祥咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通技巧與團(tuán)隊(duì)沖突管理(2天) 課時：12H
《溝通技巧與團(tuán)隊(duì)沖突管理》課程背景管理者在管理團(tuán)隊(duì)的過程中，不論是傳達(dá)指令、匯報(bào)與反饋工作成果還是遇到不同意見，都離不開溝通。在企業(yè)管理的實(shí)踐中，卻經(jīng)常出現(xiàn)以下現(xiàn)象或問題：為什么已經(jīng)和下屬溝通并達(dá)成共識了，下屬卻還不行動？如何與不同性格，不同類型的人員進(jìn)行有效溝通？當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員出現(xiàn)沖突時怎么處理？如何引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行建設(shè)性的溝通？《溝通技巧與團(tuán)隊(duì)沖突管理》課程...
講師：陳松咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧 課時：12H
《高效溝通技巧》授課形式：(講解\案例\中場活動\角色扮演\管理游戲\)第一部分溝通的定義和意義引言：一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？”鑰匙說：“因?yàn)槲易盍私馑男?。?...
講師：邱柏森咨詢電話：010-82593357下載需求表
有效溝通技巧 課時：12H
有效溝通技巧課時設(shè)計(jì)：2天培訓(xùn)對象：中基層員工，需要提升溝通技巧的人課程背景:一個職場人士所需要的最基本的技能之一就是溝通的技巧。如果不能進(jìn)行有效的溝通，就無法與其他人取得共識、獲得支持，自己的目標(biāo)也很難達(dá)成。本課程從職業(yè)素質(zhì)和個人發(fā)展的角度闡述溝通的重要性，推動學(xué)員樹立主動溝通的意識，同時教授實(shí)用的溝通技巧，有效提升團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力，打造“溝通型團(tuán)隊(duì)”。課...
講師：李儀咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧訓(xùn)練 課時：12H
高效溝通技巧訓(xùn)練沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實(shí)地感受到溝通的快樂和績效。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績效，同時還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力?！陡咄贤记捎?xùn)練》課程旨在通過培訓(xùn)，了解溝通的基本理論，認(rèn)識目前存在的溝通的問題，在工作中學(xué)會與上下級溝通的技巧，提高溝通的...
講師：楊文華咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧訓(xùn)練 課時：12H
高效溝通技巧訓(xùn)練沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實(shí)地感受到溝通的快樂和績效。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績效，同時還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力。《高通溝通技巧訓(xùn)練》課程旨在通過培訓(xùn)，了解溝通的基本理論，認(rèn)識目前存在的溝通的問題，在工作中學(xué)會與上下級溝通的技巧，提高溝通的...
講師：楊文華咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧訓(xùn)練 課時：12H
高效溝通技巧訓(xùn)練沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實(shí)地感受到溝通的快樂和績效。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績效，同時還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力?！陡咄贤记捎?xùn)練》課程旨在通過培訓(xùn)，了解溝通的基本理論，認(rèn)識目前存在的溝通的問題，在工作中學(xué)會與上下級溝通的技巧，提高溝通的...
講師：楊文華咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行服務(wù)禮儀——客戶溝通技巧 課時：6H
銀行服務(wù)禮儀——客戶溝通技巧【培訓(xùn)講師】逯瑤【培訓(xùn)時長】6H【課程背景】商務(wù)交往活動中,接待是給客戶留下良好第一印象的重要工作。接待是指個人或單位以主人的身份招待客人，以達(dá)到某種目的的社會交往方式。無論是單位或個人在接待來訪者時，都希望客人能乘興而來，滿意而歸，為達(dá)到這一目的，在接待過程中要遵守一定的工作原則，即平等、熱情、友善、禮貌。在社會交往過程中，朋友...
講師：逯瑤咨詢電話：010-82593357下載需求表
有效地溝通技巧 課時：6H
課程收益：1．介紹實(shí)用的思路、方法和技巧；2．使員工在工作中進(jìn)行不斷的調(diào)整和改善自己的溝通行為，通過進(jìn)行有效的溝通為自己帶來利益，為企業(yè)創(chuàng)造效益；3．實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)、下屬與上級、同事之間的雙贏或多贏。課程大綱：一、溝通的基本原理1．溝通的定義2．溝通的功能3．溝通的內(nèi)涵4．溝通過程的原理模型5．溝通的類型6．溝通的基本原則一、溝通的要素1．主體2．內(nèi)容3．媒...
講師：賈志毅咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、溝通的內(nèi)涵與定義思考與分享◆決定你心情的是什么◆喜悅獲取=有效溝通溝通無處不在◆人際與溝通◆管理與溝通◆生活與溝通這些都是我們不想得到的如何溝通，將決定……我們從來就不缺少溝通何為專業(yè)什么是溝通◆溝通模式◆溝通的常見問題點(diǎn)◆溝通中的障礙◆不良溝通與良好溝通結(jié)果對照表◆溝通中常發(fā)生的情形二、天賦潛能與人性需求溝通案例分享識別人性特質(zhì)互動討論——卓越領(lǐng)導(dǎo)力◆...
