媒體溝通技巧課程體系
《高效溝通技巧與實踐》 課時：6H
高效溝通技巧與實踐講師：安百尚【課程名稱】高效溝通技巧與實踐【課程背景】本課程基于職場核心骨干員工在日常工作場景，良好的人際關系是有效溝通的基礎，職場需要遵循七項基本原則助力組織溝通效率提升；工作場景中如何有效的平級溝通、向上溝通、跨部門溝通，從各個緯度提升個人的溝通能力。本課程基于上述場景從六個方面給予了詳細的闡述。【課程對象】職場中基層員工【授課方式】課...
講師：安百尚咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場高效溝通技巧 課時：6H
《職場高效溝通技巧》大綱講師：張礫勻【課程背景】：普林斯頓大學對1萬份人事檔案進行分析，結果：“智慧”、“專業(yè)技能”、“經(jīng)驗”只占成功因素的25，其余75取決于良好的人際溝通。合伙之間各執(zhí)己見，您的思想不能得到貫徹和執(zhí)行；跟下屬溝通，他GET不到您的意圖；您不知道該怎樣跟下屬溝通，才能讓他們跟您一條心，大家形成一股繩；疫情期間不知道該怎樣跟孩子溝通，才能讓他...
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《有效溝通技巧》大綱課程背景：一個職業(yè)人士成功的因素85靠溝通，15靠天才和能力。溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件！同時，溝通是一種能力，并不是一種本能。它不是天生具備的，而是一個需要我們后天培養(yǎng)的，需要我們?nèi)ブ鲃訉W習的，努力實踐的。隨著溝通時代的來臨，學習溝通技巧，能夠讓我們每一個人都更具有影響力，能夠把自己的理論想法更順利地實施。...
講師：張礫勻咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場溝通技巧》主講人：尹航【課程背景】在企業(yè)里，80以上的時間都在做溝通。無論是打電話、寫郵件，還是撰寫報告、參加會議，都是重要的溝通形式。因此，溝通的質量決定了管理的質量，溝通的效果決定了管理的效果。但是，在日常工作中，我們往往不注意說話方式、不使用正確的語氣、沒有把握溝通對象的心理需求，更談不上關注人際溝通要點，沒有達成良好的人際互動效果。無論是在對上...
講師：尹航咨詢電話：010-82593357下載需求表
《稅局溝通技巧早知道》大綱 課時：1H
《稅局溝通技巧早知道》稅局日常溝通與特殊情形溝通情景展示主講：郝敏?！菊n程背景】隨著我國改革的深化和市場經(jīng)濟的發(fā)展，各級稅務部門在加強稅收征管、加大稅務稽查力度的同時，在納稅服務方面也進行了一些有益的嘗試并取得了一定的成效，不僅促進了納稅人稅收遵從度的提高，而且樹立了良好的稅務形象?！笆加诩{稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”是稅局全局性、系統(tǒng)性、持續(xù)...
講師：郝敏希咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通技巧》【課程背景】有一個說法，企業(yè)管理者70的時間要用在溝通上；同時，企業(yè)中70的問題源于溝通不暢。由此可見，溝通對于企業(yè)的重要性?？墒?，看似簡單的溝通，實則由于各種各樣的原因，很多企業(yè)內(nèi)部的溝通并不順暢。如何提高溝通的有效性，讓人與人、人與組織、組織與組織之間不要因為溝通的障礙而影響合作，是很多企業(yè)考慮的問題。為此，對員工進行溝通技巧的培訓十分必...
講師：竇毅咨詢電話：010-82593357下載需求表
360高效商務溝通技巧（1-2天） 課時：12H
360高效商務溝通技巧主講老師：劉艷萍【課程背景】奇虎董事長周鴻祎也說過：“一定要鍛煉自己的公眾表達能力。因為未來在企業(yè)發(fā)展過程中，需要不斷地推銷你的企業(yè);推銷你的產(chǎn)品;推銷你自己。一個真正成功的職場精英，他一定要學會把自己的思想梳理得很有邏輯，并用很清晰的語言表達出來?！彼匀绻悴辉敢狻⒉幌矚g做公眾表達，或者公眾表達水平不高，都會讓你的事業(yè)停滯不前，最終...
講師：劉艷萍咨詢電話：010-82593357下載需求表
有效溝通技巧大綱（中高層） 課時：12H
《有效溝通技巧培訓》課程大綱(針對中高層)課程背景21世紀的企業(yè)競爭，歸根到底是人才的競爭。良好的溝通能力是構成事業(yè)成功的一項基本能力，能簡明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，就能擁有最好的機會。通過學習本課程您將接受系統(tǒng)的溝通技能訓練，本課程從溝通的定義講起，系統(tǒng)的理論講解、詳實的個案舉例、生動的互動游戲以及豐富的角色扮演來闡述溝通的重要性...
講師：徐明明咨詢電話：010-82593357下載需求表
有效溝通技巧大綱（中基層） 課時：6H
《有效溝通技巧培訓》課程大綱（針對中基層）課程背景21世紀的企業(yè)競爭，歸根到底是人才的競爭。良好的溝通能力是構成事業(yè)成功的一項基本能力，能簡明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，就能擁有最好的機會。通過學習本課程您將接受系統(tǒng)的溝通技能訓練，本課程從溝通的定義講起，系統(tǒng)的理論講解、詳實的個案舉例、生動的互動游戲以及豐富的角色扮演來闡述溝通的重要性...
講師：徐明明咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售禮儀與有效溝通技巧 課時：6H
銷售禮儀與有效溝通技巧【課程背景】企業(yè)員工的形象禮儀不僅代表自己，更是展現(xiàn)企業(yè)形象的一張名片。營銷人員不修邊幅，接待人員不懂規(guī)范，管理人員不善溝通，行為舉止有失檢點，這一系列問題都是缺乏禮儀常識造成的行為，將會直接影響到企業(yè)形象，有時候損失是不可低估的?？墒菃T工應該如何做到知禮懂禮行禮，方能提升業(yè)績，降低投訴，提高企業(yè)競爭力呢？《銷售禮儀與有效溝通技巧》課程...
講師：徐明明咨詢電話：010-82593357下載需求表
服務意識與營銷溝通技巧 課時：6H
服務意識與營銷溝通技巧（針對服務行業(yè)）課程背景：在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產(chǎn)生差異的主要手段。而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的，只有服務中人的因素——代表公司形象和服務意識的服務人員所表現(xiàn)出來的思想、行為和意識才是不可模仿的。我們賣給顧客的不僅是商品，更多的是一種經(jīng)歷和體驗，這一切都要通過優(yōu)質的服務...
講師：徐明明咨詢電話：010-82593357下載需求表
服務溝通技巧 課時：6H
服務溝通技巧課程背景：在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產(chǎn)生差異的主要手段。而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的，只有服務中人的因素——代表公司形象和服務意識的服務人員所表現(xiàn)出來的思想、行為和意識才是不可模仿的。我們賣給顧客的不僅是商品，更多的是一種經(jīng)歷和體驗，這一切都要通過優(yōu)質的服務體現(xiàn)出來。要讓顧客把這種感...
講師：徐明明咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場溝通技巧》 課時：6H
職場溝通技巧【課程背景】一個人的成功，15是靠他的專業(yè)知識能力，85是靠他的口才交際能力。尤其在職場中，溝通技巧是每一個企業(yè)員工必須具備的重要技能；對于企業(yè)而言更是如此，如果人與人之間、部門與部門之間、公司內(nèi)外部之間缺乏溝通和交流，就會產(chǎn)生磨擦、矛盾、沖突、誤解，使企業(yè)難以形成凝聚力和執(zhí)行力，人為的內(nèi)耗成本增大。因此，順暢、有技巧的人際溝通能力無論是對于員工...
講師：林惜咨詢電話：010-82593357下載需求表
《企業(yè)跨部門溝通技巧》 課時：12H
企業(yè)跨部門溝通技巧課時設計：2天課程大綱：一、跨部門溝通的重要性問題一：作為部門主管，是溝通能力重要還是其它能力重要？人際關系良好人際關系的五個要點與人相處人際關系的和諧？2、溝通能力3、討論：一個人是否能成功？4、EQ的五大定義5、成功的四張王牌6、溝通的正確觀念和心態(tài)二：企業(yè)內(nèi)溝通的意義、障礙和原則。溝通的定義溝通的要素溝通的方式良好溝通的原則溝通在管理...
講師：李永剛咨詢電話：010-82593357下載需求表
電話銷售溝通技巧提升課程對象：電話銷售人員課程時間：7小時授課講師：盧璐老師課程大綱：一、電銷人員該如何在黃金開場時間吸引客戶注意力？（一）開場15秒該如何運用從雙方能夠達成共識的話題談起從對方關切的利益切入最佳表達方式就是“自信積極”（二）開場三件事我是誰/我代表哪家公司？我找你有什么目的？我的產(chǎn)品和服務對你有什么幫助？案例：找別扭之不同開場白演練：重塑你...
